Одри
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Виадук
360 m
19 reviews
February 16
Записалась по случайности в этот салон, так как я из другого города, и нужно было срочно сделать ремонт ногтя. Я сама являюсь мастером с бьюти индустрии и мои требования самые что ни на есть адекватные, ровно такие, которые оказываю своим клиентам я, и так же из опыта работы в лучших салонах Москвы и Новосибирска. Первое впечатление - отсутствие сервиса, не предложат чай/кофе хотя мне пришлось ожидать более 10 минут. Я записана была сначала на мытье головы и укладку, затем уже на маникюр. Мастер по волосам (Екатерина кажется) пригласила меня «мыться» 😂 прикол, может местный диалект таков. Нанеся бальзам на волосы начала чесать от корней тонким гребнем мой мокрый волос, который ломкий и сухой из за блонда по краям(контуринг). Мне становится больно и волос естественно не прочесывается, только еще больше завязывается в узел, это же вполне логично. Я спокойно спрашиваю «Что вы делаете? Если его чесать от корней то он еще сильнее запутается, я всегда с кончиков расчесываю волос, что бы не ломать». Мастер отвечает «да он у вас сухой» (очевидно!) И решили не делать эту манипуляцию. Явно мастер не особо понимает что есть разные структуры волос, что мой тонкий сухой волос и блонд, да и вообще любой волос требует бережного отношения. Дальше, благосклонное отношение ко мне на этом заканчивается, никаких улыбок и приветливости, небрежное кидание расчесок, видимо я задела ЭГО мастера. Хотя я деликатно и не в упрёк говорю свои пожелания, я просто не хочу лишний раз неоправданно и намеренно травмировать свой волос, это же нормальное желание?! Термозащиты на волос не наносилось, спросили кератиновый спрей нанести Вам? Нанесли. Результат работы в целом нормальный получился, стандартная сушка феном на браш, тут вроде не испортить, но только масло которое без спроса нанесли в конце убрало весь объем с волос и получились сосульки. Да, такой эффект дает масло на тонких не густых волосах, я им не пользуюсь но никто не поинтересовался. Затем я пошла на ремонт ногтя, объяснив мастеру что через неделю я у своего мастера сделаю коррекцию, но так как один ноготь обломался, что бы не потерять длину и форму нужно сделать крепкое покрытие, с имитацией отросшего ногтя, что бы на фоне других в глаза сильно не бросалось. Мастер покивала, достала ярко розовую базу для ремонта, хотя ногти у меня бежево-телесного оттенка, зафиналили цветом который был в маленькой палитре салона, что бы хоть как-то, более менее было похоже на другие ногти, сделала это без всех моих пожеланий имитации отросшего ногтя. Такое чувство что мастеру (Анастасия) вообще пофиг на все, полное отсутствие эмоций и пустота во взгляде, нет желания подсказать мне как клиенту, как сделать лучше. Может быть этим людям в принципе не интересна их деятельность, может это усталость и выгорание к профессии, может быть я многого ожидаю? Я пишу это только для того что бы владельцы салона брали на заметку и рекомендовали персоналу для улучшения сервиса учитывать эти нюансы. Ведь главное в отношениях клиент-матер это лишь найти взаимопонимание и то что бы клиент остался доволен услугой, и даже возможно, добровольно оставил потом приятный отзыв. Салон выглядит чисто и аккуратно, местоположение удобное в центре. Фото прилагаю
July 5, 2024
Мастера работают замечательные. Спектр услуг очень даже интересный. Цены как и во всех салонах города соответствуют своим ожиданиям. Главное удобное место расположения. Чистенько.
August 28, 2023
Были проездом в этом салоне, все классно!! Персонал, девочки отличные, приветливые, милые, приятные в общении!! Стрижка на 5+, дочь в восторге, спасибо огромное мастеру Екатерине!! Желаю побольше клиентов и дальнейшего процветания!!!