Обратилась с проблемой и всё было решено профессионально, вежливо и быстро!!! Огромное человеческое спасибо Александру Николаевичу и специалисту по приему показаний счетчиков воды!!!

Lerusya

Level 22 Local Expert

Хотела бы разделить свой отзыв на 2 части: на работу в офисе и сервис на выезде. В офисе очень доброжелательные сотрудники. Огромное им спасибо за помощь, рассказали все нюансы, подготовили документы, заранее (1,5 месяца) записали на замену радиатора в нужный день. Отвечали вежливо, вникали в суть. К офису вопросов никаких. Только спасибо. А теперь про специалиста, который приезжал. Если услышите обращение «хозяйка» и «хозяин», то вам не повезло, как и мне… Сначала этот сотрудник приехал для осмотра и консультации. И это было минут 40 ада… создавались проблемы на проблеме… и радиатор не тот мы заказали, фирму не ту, регуляторы не те, греть этот радиатор не будет! Зачем вам это надо… и так 40 минут… вникать в чертежи, полученные от завода КЗТО, специалист по замене просто не хотел… спустя 40 минут уговоров и отбивок «почему мы не купили рифар…» специалист произвел замеры. Мы не специалисты и понятия не имеем как это надо делать. Следующий этап был: попытка установки 1. И это опять растянулось в тучу времени, пререканий и разбирательств… спустя час активных переговоров, вброса, что вина на нас и это все не тот радиатор, а надо Рифар брать, специалист уехал. Ничего не сделали. То краны не те, то радиатор не тот… после пришлось разбираться с еще кучей специалистов, и даже самим везти заготовку, которую сделал специалист куда-то их сварщикам, чтобы от нее откусили лишние пару см на 1 трубе… Попытка установки 2 была результативная, скажу сразу. Но нервная дико… во-первых, уже ремонт весь ждал только замены радиатора, работы стояли, мастера простаивали, мы теряли время и деньги… вторая установка была спустя 10 дней, от нужной даты. Во-вторых… я опять выслушивала, что я купила полное …о, зачем мне это надо, она греться не будет, и зачем он это устанавливает, он не знает… потом, я не выдержав, попросила молчать… но, специалист не мог… дошло все практически до срыва второго монтажа… каким-то чудом просто ситуация вырулилась и монтаж случился… летали инструменты, мне на пол, конечно, я его меняла, но это не повод… конечно… по итогу: это были худшие работы при ремонте… с криками, оскорблениями, и проклятиями… Сейчас радиаторы уже затопили… и наш радиатор полностью теплый!!! Все работает!!! Но эту установку я не забуду…

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Вызвал на установку счетчиков. Пришел мастер (ИП), рассказал, прислал смету. Оплатил по смете, ждал неделю, пришел мастер, сварил, поставил, акт сделал, ушел. Отнес акты в 15. Все записали, рассказали. Быстро и без проблем.