Odyssey
46 reviews
December 20, 2022
Всем доброго времени суток!хочу по благодорить всех работников это компании,ребята работают на совесть, окна высшего качества , установили очень быстро и качественно ! Не жалею что обратилась именно в эту компанию! Отдельную благодарность хочу выразить директору компании Мазовскому Алексею Максимовичу.Буду обращаться еще ,хочу застеклить болкон и установить новую дверь! Рекомендую👍👍👍👍👍👍👍
1
1
December 21, 2022
Компания соответствуем ВСЕМ заявлянным стандартам качества. Заказала себе входную дверь с зеркалом , долго искала подходящий модель и слава богу нашла в этой компании . качество отличное, подъезжаю к оговоренному заранею времени и выполняют точно в срок . ребята молодцы . Особую благодарность хочу выразить менеджеру Константину ,который всё четко и ясно мне объяснил и даже сделал скидочку
2
1
January 27, 2022
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу компании "Одиссея" за профессиональный подход к работе, своевременное и высокое качество оказанных мне услуг по установке окон "Рехау" и утеплению лоджии. Большое спасибо руководителю Христаки Одиссеевичу за организацию такой компании в Лобне. Все ребята как на подбор, порядочные, трудолюбивые, тактичные. Работа компании направлена на результат, а не на вытягивание денег из клиентов. Хочу поблагодарить менеджеров Али и Евгения, мастера Дениса и непосредственно исполнителей Артура и Виту. Вся работа, начиная с заключения договора, проведение замеров, доставка и выполнение установки окон и утепление лоджии заняло меньше месяца, включая Новогодние праздники. Кроме того, мне предоставили рассрочку на оплату. Отдельно хочу поблагодарить исполнителей работ Артура и Вику, семейная пара, замечательные ребята, все работы выполнены быстро и качественно, видно, что они знатоки своего дела. Я очень довольна! За время нашего сотрудничества специалисты компании высоко себя зарекомендовали, ни разу не дав усомниться в качестве предоставляемых услуг и оперативно отвечая на любые технические вопросы. Всем рекомендую!
5
2
February 27, 2023
Обходите стороной эту контору, которая ни за что не отвечает!!! Заказ был оформлен 2 февраля. Доставку обещали 15 февраля, потом 23... 24-ого зачем- то снова приехал замерщик... Обещали, что двери привезут 25-ого февраля. Как итог, как наши старые двери стояли, так и стоят... Представители компании на контакт не идут, приходится обрывать телефоны. Хочется получить конкретный ответ и доставку, а получаешь только обещания...
Контора, вы не выполняете услуги, следовательно необходимо расторжение договора!!!
1
December 18, 2022
Не рекомендую никому связываться с этой организацией. Окна как сквозили от застройщика, так и сквозят, только у нас минус 80тысяч. Свист стоит! Дует ветер! Чтобы закрыть окно, нужно надавить со всей силой и повернуть ручку с треском. Жаловалась сто раз, мастера ждали всю зиму, то он уехал в Украину, то у него проблемы с документами, в общем нас динамили с декабря до марта в прошлом году. Приехал грамотный мужчина (явно не тот, что пропал) подтвердил факт того, что реально дует ветер. Было уже теплее и места, где продувает, было сложно найти. Вот начались холода и снова сифонит.
Ищите другие фирмы, их полно! Нас просто хорошо обработали и мы согласились на эту установку.
И да, при установке (это был 2021г.) обещали 2х монтажников, приехал один.
Обещали, что мы не будем пылью дышать, работать будут с пылесосом, мы такие, растакие…а по факту вся комната была в пыли, что-то смогли накрыть, но не все, никакого пылесоса, естественно не было.
3
3
November 29, 2021
Добрый день! Хочу выссказать, Вам, свою благодарность за работу. Ребята- монтажники молодцы. Обшивку балкона сделали на отлично. Буду рекомендовать. Отдельное спасибо консультанту Али! Очень граммотный, тактичный, приятный в общении человек! И если бы не Али, я бы, наверное, не заказала ничего. Очень долгое время я наблюдала за ним и когда, увидела его в своем городе, Дмитрове, решила подойти спросить и - заказала обшивку балкона. Сегодня заказала через него входную дверь. Приехала девушка очень приятная Олеся Сергеевна. Спасибо Вам за всё. Вы молодцы!
8
2
November 7, 2022
На днях обратилась в эту компанию.Читая тут негативные отзывы,я начала сомневаться,но…Проведённой работой и качеством я осталась очень довольна.Мой муж разбирается где плохое качество и где подделка.Всё сделали на 5 баллов.Если я и буду сотрудничать,то только с этой компанией.Мне делали лоджию полностью,теперь буду обращаться к вам за дверьми,которые вы мне показали.Огромный каталог,всё на свой вкус и цвет,приятные цены,не кусаются.Так же если нужно,делают рассрочку,и большие скидки 😍Спасибо Вам!🙏
4
2
December 7, 2022
Заказывал остекление квартиры, сделал себе тройной стеклопакет, качество огонь🔥
Перед заказом в этой компании узнавал у других фирм, не устраивала цена на их услуги
А от этой компании приехал самый грамотный замерщик, сказал как сделать чтобы уложиться в мой будет
В общем спасибо большое
В следующем году буду стеклить балкон скорее всего обращаюсь снова в эту компанию
3
1
December 21, 2022
Всё объяснили, рассказали, наглядно показали. По итогу, 0 вопросов. Ребята максимально ответственные в своей работе и грамотные в технических аспектах. Иметь дело с такими людьми - одно удовольствие.
1
December 21, 2022
Отличная фирма Одиссея. Всем рекомендую.
Пригласила специалиста мне сделали замеры, рассчёты и отлично всё установили. Работники добрые и вежливые. Качеством и работой довольна.
1
January 13, 2023
Заказывали входную дверь с установкой. Вопрос был срочный, поэтому в срочном порядке и был выполнен, за что ребятам из Одиссея большая благодарность от нас!
Модель - ОЛИМПИЯ 1102,качество и внешний вид - 🔥.
1
April 12, 2022
ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО.
Не рекомендую данную фирму ни при каких условиях.
Данная компания всего лишь предоставляет услуги по заказу и установке дверей и окон. И делает это максимально плохо.
Как было у нас (и продолжается на момент 12 апреля 2022 года)
Сделали заказ на установку где-то в конце октября 2021 года. При этом с менеджером мы уточнили момент, что ввиду ремонта привозить двери к нам бессмысленно. Созвонились с руководителем и было обговорено, что изготовленные двери полежат до момента установки (до конца декабря) у них на складе.
Внесли сумму (далеко не 10 тысяч).
Доделали ремонт.
Позвонили менеджеру и сказали "через 2-3 недели (ориентировочно 15 декабря) будет хорошо, если привезут двери и поставят". В ответ -- "да, не проблема, спасибо, что позвонили заранее". Обговорили дату доставки и монтажа.
Наступает 15 декабря, но ни доставки, ни монтажников, ни звонков "простите, у нас проблемы" не поступило.
Пришлось садиться на телефон и методично вызванивать все телефоны которые вообще было возможно добыть по этой компании в интернете.
В результате с огромным скандалом (по дороге выяснив, что двери хранятся не на складе фирмы, а на заводе) удалось получить двери в 20х числах декабря.
Потом такое же мытарство с выбиванием монтажников их конторы, которая предоставляет услуги монтажа, но не имеет своих мастеров.
Как итог, приезжало две бригады. Потому что первая вообще не была готова к работам по моему заказу (ей просто не сообщили объем работ, как результат люди не взяли нужный инструмент). А вторая мучила мои двери 3 дня (28, 29, 30 декабря), потому что из 2х человек работал только один.
И напоследок. Как оказалось двери установили с недочетами
- нет подходящего замка на одно полотно (спасибо первой бригаде, которая расковыряла полотно под замок, который не должен был туда ставиться, хотя это обговаривали)
- все элементы оказались плохо затянуты и я спустя 2 недели начал везде по квартире находить фиксирующие винты
- внезапно, не все наличники прибиты (и этого видимо потому, что во второй бригаде одновременно работал только один, и последний решил не проверять как все сделал его напарник)
До кучи там же ждем накладку на входную дверь (заказ на которую делали ВМЕСТЕ с с межкомнатными).
Но тут все еще хуже:
- накладку сделают после установки дверей
- потом "в конце февраля будет"
- в феврале "ой, она на заводе при хранении расклеелась, давайте мы перемеряем и заново закажем, конечно же оплатите вы только одну" и "доставка в марте"
- "ой, у нас проблемы с доставкой ждем. простите, что не предупредили и вам пришлось звонить"
- "не переживайте в апреле вам точно привезут, ждем доставку с завода"
- "не переживайте на следующей неделе к вам приедет Петр и все поставит"
После чего началась эпопея "позвони руководителю и узнай, почему же они не делают ничего и когда весь этот цирк закончится".
И вот 12 апреля.
У меня на руках нет ни акта выполенных работ, ни накладки, ни исправленных косяков
Особенным пунктом нравится то, что руководитель говорит "мы знаем, что такое коммуникация с потребителем", но ни один из участников этого предприятия не считает нужным позвонить и предупредить о срыве поставок, работ.
Хотят чтобы их компания ассоциировалась с качеством, только вот проблема в том, что качества этого нет. Они не производят ничего, кроме услуг, а услги оказывают крайне плохо.
8
3
July 11, 2022
В прошлом году,мне у платформы дали визитку фирмы Одиссея.Пригласила специалиста,сделали замеры, рассчёты,но увы не хватило денег.
В апреле этого года ,мне позвонили ,сказали что есть скидки.Мы с мужем согласились сделать окна на балконе.Балкон большой 12 метров.
И не жалеем.
Так как нам сказал Александр,что в течении месяца всё будет сделано,так и произошло.Окна привезли через 3 недели.На следующий день,приехали мастера.Демонтировали старые окна буквально за пару часов.И в этот же день все окно качественно и быстро установили.
Мы очень благодарны этой команде ребят.
Александр,Андрей,Денис ( к сожалению забыла имя ещё одного мастера)огромное вам спасибо.
Татьяна Васильевна.
5
April 10, 2023
Всё более чем достойно. Ребята профессионалы, с ними безопасно и комфортно иметь дело! Довольны остались.
June 24, 2022
Кошмар! Не рекомендую данную организацию!
С 10.02.2022 и по сей день не выполнена работа до конца. А именно:
1. Ставили 3 двери. Каждая не закрывается до конца.
2. Не закромлены торцы наличков.
3. Не произведена замена дверной коробки у развижной двери.
4. Не соответсвует качеству и цене (подсунули другой материал: заказывали шпон, а поставили двери из какого-то материала, обклеенного плёнкой).
5. В документах не указаны цены на каждую дверь, только общий итог, могли подсунуть всё, что угодно.
Видно, что мастера непрофессионалы. Всё сделали тяп-ляп, а пришёл наш знакомый специалист и подправил одну дверь за 10 минут.
Обещали скидку, но мы её не получили.
В общем, слошное разочарование!
Хотелось за такие большие деньги получить качественную работу!
2
1
June 15, 2023
Взяли деньги, а работы не выполнили. Каждый день кормят завтраками. Не рекомендую вносить предоплату за работу, а лучше вообще обходить эту организацию стороной
2
January 23, 2022
Добрый день!
С данной компанией был негативный опыт.
Сделали заказ на дверь в кухню и арку в комнату. К нам приехал менеджер Евгений и сориентировал по срокам, что наш заказ будет выполнен через 1,5 - 2 недели.
Через день к нам приехал замерщик , начал замерять ВХОДНУЮ дверь. Данная ситуация говорит о несогласованности менеджера и "специалиста".
При доставке товара на 32 день! арка оказалась других размеров, хотя производили замеры оба "специалиста".
По монтажу долгожданной двери вопросов нет. Мастер Дмитрий сделал все аккуратно и качественно.
В связи с тем, что заказ был доставлен не в полном комплекте, мы связались с менеджером, который даже не удосужился извиниться за свои ошибки.
К сожалению, в сотрудничестве с компанией осадок остался неприятный, в связи с этим рекомендовать не буду.
7
3
December 21, 2022
Большое спасибо сотруднику Алексею за пунктуальность на работе, очень грамотный в общении с покупателями, посоветовал отличные окна!! До сих пор любуемся
1
1
January 24, 2022
Отвратительная компания. Отзыв будет длинным. Сразу скажу, если хотите сберечь нервы, не связывайтесь с этими товарищами.. Договор на лоджию заключили 2 декабря. Мною были внесены сразу 50 % от полной стоимости. Стоимость лоджии 248т.р. менеджер меня заверил, что всё будет готово до нового года. Что всё сделают по высшему классу(за что я и заплатила. Я сразу сказала, что мне не нужен дешёвый материал и за качество я готова платить деньги) что мусор весь вывезут.. На следующий день приехал дизайнер. Тут то и началось разочарование. Пример панелей мне не показали. Что-то пришлось выбирать по фото, что-то на словах " Ну темно серое. Ну светлее этого на несколько тонов" и т.д. ещё раз спросила про мусор. На что мне сказали что вынесут на лестничную площадку.. Я сразу же написала менеджеру для уточнее этого момента. На что мне сказали, что такого не могли сказать и вообще речи не было про мусор. Ну хорошо. Не беда. Заплачу. Привезли окна 12 декабря и по договору монтаж должен был пройти не позднее 10 календарных дней. 17-го мне позвонили и сказали, что после новогодних праздников только. Я конечно расстроилась, но куда деваться. 27-го мне позвонили ещё раз и сказали что могут сделать 29-30. Мне пришлось брать отгул потеряв большие деньги. 28 мне привезли всё материалы и казалось бы вот оно счастье. Но нет. 28 около 22:00 мне позвонил монтажник и сказал что не приедет ко мне. Хамил и наезжал. Мол вообще-то такие работы весной делаются.. Ну как бы зачем тогда всё привезли и завалили мне пол квартиры? Договорились с ним на 7-8 января. Праздник мне пришлось отменять, так как в квартире из-за материалов просто не осталось места..
6 января мне позвонил монтажник(другой уже) и спросил какого числа я могу после 10-го!!! Что? Опять переносим? Что на этот раз?. Мне сказали что понятие не имеют с кем я договаривалась 🤦♀️ пришлось писать руководству, чтобы как-то прояснить ситуацию. Руководство мне ответило так "ну вообще-то люди отдыхают!. Вы же отдыхаете и другим хочется не думали? " После этого сразу стало понятно что это за дыра.. Далее была сказана фраза "ну потерпите". Хорошо. Приехал таки монтажник 14-15 января. Сделать за два дня как обещали не смог, потому что что-то не довезли и на пол работы бросили до 17-го. И тут мне говорят что я должна заплатить им ещё денег. В договоре написано что 50% оплачивается после приёма готового изделия. Ранее я писала менеджеру и спрашивала когда точно платить остаток, на что мне было сказано " Только после того как всё проверьте и подпишите акт приёма-передачи " Итог. Ничего не доделано а они с меня просят деньги. Я сказала что оплачу после окончания работ. Тем более это из касяк в том, что работы растянулись. После чего мне позвонили из офиса и начали орать и угрожать сказали если я не заплачу то завтра приедут и всё разломают. С руганью пришлось заплатить ещё половину.. 17 приехали доделывать. И вот беда. Оказывается монтажник не умеет подключать электрику, хотя балкон был заявлен с освещением.. Но сказал не переживайте к вам приедет электрик и всё сделает. Прошло несколько дней и тишина. Пишу, звоню и один только вопрос Когда же приедут доделывать. На звонки отвечают начинают хамить и каждый раз мы заняты перезвоните через пол часа. Я как бы говорю что это вы должны мне позвонить и назначить дату. Опять мне никто не позвонил. Кое как от руководства добила " Ну во вторник, среду" Сегодня 24-января 9часов вечера. Звонков нет. Спрашиваю ждать ли мне завтра(тот самый долгожданный вторник) электрика? Игнор. А деньги кстати взяли полностью.
А ещё проводку решили проложить проводом, который не разрешён по требованию ГОСТ. И всё специалисты мне хором сказали, что это дешевый самый провод и его нельзя использовать для освещения и тем более пользоваться розеткой. Но компания опять же "не переживайте мы всегда так делает".
Ни разу за всё время я не услышала извинений. Только "не переживайте".
Я и не переживаю. Я уже написала заявление в отдел по защите прав потребителей приложив все переписки, фото и договора. Далее будет суд за моральный ущерб.
За качество отделки скажут фото. Просила сразу переделать, А мастер сказал что не умеет по другому🤦♀️
Но комнапия пообещала переделать когда будут делать электрику. Осталось всё же выяснить когда это будет..
7
4
April 23, 2023
Делали утепление на балконе.
Работу выполнили в срок.
Качественно. Можно уверенно рекомендовать компанию.
December 22, 2022
Заказывал балкон у данной компании, все сделали правильно, доставили в обговоренные сроки
Спасибо менеджеру Константину за консультацию, объяснил как лучше сделать балкон
1
December 2, 2021
Все хорошо, но было так:
Это просто кошмар какой-то!!!!!!!!!!!! 9 октября мы заказали окно, менеджер после заключения договора перестал конструктивно отвечать на вопросы в вацап и на звонки. Несколько диалогов в вацап все же произошли, но в них были только пустые обещания, а так же издевательские ответы на вполне конструктивные вопросы. В течение месяца не могли дозвониться, чтобы выяснить, что же все-таки с нашим окном. Обещания перезвонить ни разу не выполнил в течение двух месяцев. Так же, на фразу "мы мерзнем, что нам то делать?" менеджер Артем предложил приехать согреть. Вот такой профессионализм у менеджера Артема. Переписку приложила скриншотом. И это не единственное проявление дерзости и неуважения. С моей мамой общение было вообще неприемлемым. Ну да ладно. 10 ноября приехала доставка и привезла какие-то запчасти без окна, на что мы отказались принимать, только целым комплектом. Неделю назад привезли таки окно. Сегодня 22 ноября, приехала бригада для монтажа, оказалось, что нет откосов, в офисе сказали, что они не были нами заказаны. О.о как блин так то??? Сказали оплачивать не полную стоимость, откосы сделают за доп. плату после НГ, тогда и будет полный расчет (ну хоть на этом спасибо).
PS: Дополняю свой отзыв в связи с изменившимися обстоятельствами.
Буквально сегодня компания Одиссея установила нам откосы, и в качестве компенсации за то, что, несмотря на мой категорический отказ ставить окно с одной сплошной половиной, нам все равно поставили именно такое, предложила не оплачивать оставшуюся сумму. Дело все в том, что менеджер Артем, из-за которого, собственно, все так получилось, не добросовестно отнесся к своей работе, в результате чего пострадала репутация компании и очень много нервных клеток с обеих сторон конфликта. Сотрудник наказан, возмещение мы приняли. Само окно и качество установки безусловно превосходные! За это отдельное спасибо!
Повышаю оценку до 4 из 5, т.к. больше не считаю справедливым наказывать компанию Одиссея. Вопросы решены, виновники наказаны.
6
1
June 15, 2022
Спасибо компании, очень качественно произвели установку болкона! А также спасибо менеджеру Евгению! Монтажника Артуру и Виктории! Советую заказовать у компании.
5
May 24, 2022
Все плохо, приезжал инженер для замера входной двери, вел себя хамовато, после 2 минут общения с ним я поняла, что ничего заказывать у него не буду, даже если б цена была рыночная. Ужасный осадок остался, в конце наседал на нас, чтоб сделали заказ, действовал нахапок. В общем, такие люди отпугнут любого, даже если дверь очень нужна.
1
1
August 11, 2022
Никогда не связывайтесь с ними,а если связались читайте договор там много нестыковок,непонятно от чьего имени заключаете договор,фамилии разные у частника и самой фирмы,деньги вам никто не вернет если вы откажетесь
4
1
January 7, 2023
Заказывали деревянные окна в свой строящийся загородный дом. Все переживания насчет финального результата и сроков были напрасны. Мало того, что окна нам сделали точь в точь, как в проекте, так еще и на 4 дня раньше, чем изначально договаривались. Компании Одиссея только похвала.
April 11, 2023
Спасибо ребята за теплый балкон! Отличная работа. И цены по карману.
April 13, 2023
Не рекомендую данную компанию, так как занимаются обманом людей. Звонят пожилым людям, обзванивают квартиры и пытаются впихнуть бесплатный ремонт. По факту услуги никакие не оказывают. Представляются какой-то администрацией и предлагают бесплатный ремонт.
Ниже куча негативных отзывов о компании.
1
April 14, 2022
Не рекомендую эту компанию! Заказывала в этой компании межкомнатные раздвижные двери в июле 2021 года. Менеджер сделала замеры, причём, неправильные, после этого предложила каталог с дверьми и после этого от балды выставили счёт со скидкой 30% под 80 тысяч. Одна дверь стоит , как выяснилось потом, полотно 5 тысяч рублей). Ну, да ладно. Заказала, видимо как под гипнозом была, потом муж ругал меня за эти двери, поэтому не торопитесь переводить деньги непонятно кому , а я перевела 70%, не понятно за что и кому). Потом тишина , пришёл второй замерщик и оказалось что все что мне намерили это было не то! Перемерили и насчитали ещё дополнительную плату. Так как деньги перевела деваться некуда! Месяц я ждала двери , а то и больше, после чего мне сказали ваши двери пришли побитые и мы вам можем привести другие и намного лучше, а если те брать, то придётся ждать нще месяц. Согласилась уже от безисходности, т.к думала что уже ничего не привезут! Ждала долго доставку ещё месяц, а после того как привезли , то ждала установку месяц, каждый день кормили завтраками, своих специалистов по установке у компании нет. Они нанимают их в общих чатах, авось кто и согласится. Все кто приезжал, многие отказывались устанавливать, говоря что мало денег предложили за такой обем работы. В итоге приехал мастер Виктор и установил , но не качественно. Через 3 дня дверь упала на пол и уже не раздвигалась. Звонила в компанию, где обещали гарантию, но увы телефон не отвечал! Звонила Виктору и ещё ждала его 1,5 месяца. Он , конечно, приехал, но взял ещё денег за работу, чтобы их отрегулировать. А через месяц петли вообще вырвались из дверей. Я опять звонила мастеру, но он уже не приехал, сказав, что это двери у вас такие некачественные! Итог ремонт опять за свой счёт , при этом, когда их ремонтировали треснуло стекло!) вот такое качество работы и дверей у этой «серьезной» компании! Если вам дороги деньги и нервы, то держитесь подальше от этих непонятный реклам на улице у метро и станций!
2
1
April 26, 2022
Фирма не работает
Обратной связи нет ,
Даже с официальным сайтом!
Сотрудники берут предоплату и кормят завтраками .
Как потом выяснилось зарплату им не платят ..
Нужны головные боли и потеря средств ?
Смело обращаться
5
2
December 21, 2022
Хочу выразить свою благодарность Алексею за качественное предоставление услуг компании!
1
December 24, 2022
Нельзя сказать ничего плохого, потому что фирма очень хорошая, трудолюбивая и честная по отношению к своим заказчикам
February 20, 2022
Добрый день, установили хорошо. Но рекомендовать компанию не буду, берегите нервы и деньги. Будьте внимательны к заполнию договора, проверяйте замеры, смотрите что вам привезли. Не факт что вы получите то, на что рассчитывали.
2
1
March 2, 2022
Добрый день застеклил балкон всё отлично претензии нет буду всем знакомым рекомендовать
4
2
November 24, 2021
Заказывал дверь на второй этаж ,приезжал Евгений, сделали все классно, претензий нет, буду рекомендовать однозначно!
7
2
September 19, 2021
Обратилась в эту компанию через инстаграм, нужно было объединить лоджию с комнатой. На удивление, сделали хорошо, хотя многие компании делать отказывались.
5
2
October 17, 2021
Заказывала дверь в комнату, хотела сначала максимально бюджетный вариант, но переубедили и правильно сделали. Осталась довольна.
5
2
June 21, 2023
Всё прекрасно, спасибо
1
October 22, 2021
Обращалась в компанию по визитке, меняла окно. Сделали всё классно. Буду рекомендовать!
4
2
January 6, 2023
Хорошая компания с хорошими ценами на окна.
November 24, 2021
С мужем заказывали межкомнатные двери,вышло, конечно немного дороже, чем мы рассчитывали, но ничуть не жалеем.
4
1
November 27, 2021
Привезли 19.11.окно и тишина, тише чем на.
кладбище,трубку не берут ни один телефон не отвичяет,типа у нас вирус
3
3
December 22, 2022
Хорошие цены у компании и с сервисом на удивление полный порядок.
October 22, 2021
Заказывала окно. Сделали классно. Претензий нет.
4
3
January 18, 2022
Не стану рекомендовать никому. Минус 100моя оценка.
4
4
November 5, 2021
Всё понравилось,всё отлично
4
3