Офис врача общей практики
106 reviews
January 24
Всё бы хорошо, но не хватает врачей. И не работает гардероб, вещи вешаются на вешалку, которая под весом одежды заваливается. Очень нравятся врачи Кобелева Екатерина Александровна и Бойко Юлия Сергеевна. Всегда внимательные, подробно расспрашивают, делают точные назначения. Регистраторы тоже вежливые и всегда всё объяснят. Медсестра процедурная тоже очень хорошая.
1
September 12, 2024
Педиатр Зенюкова Татьяна Владимировна специалист высшего класса. Очень чуткий и внимательный доктор. Провела осмотр ребенка досконально, ответила на все вопросы и назначила лечение профессионально. Хочется чтобы таких врачей было как можно больше в нашегЮнтолово. Вообще весь персонал ОВОП внимательный и доброжелательный. Это сейчас довольно редко в государственных поликлиниках. Спасибо им большое за их доброе отношение к людям.
3
3
May 13
Приходили несколько раз прикрепляться, но в базе нас все ещё нет. К педиатру не пускают. В регистратуре женщина дезинформирует по времени приёма педиатра. Мы пришли в указанное ей время, нас не пустили, сославшись на то, что принимают детей до года, и что наш педиатр будет работать в другое время в другой день.
Ничего объяснять не хотят, на вопросы элементарные ответить не могут.
May 11
Юлия Сергеевна Бойко отличный врач, внимательный и чуткий к пациентам человек. Медсестра в процедурном кабинете, а также специалист регистратуры хорошо выполняют свою работу. Спасибо за заботу.
March 24
Отвратительная клиника по всем показателям. По записи без записи сидишь больше 3х часов. Чтобы выловить номерок, надо сидеть на сайте сутками.
Выкладывают дай бог 5 номерков на одного врача. Последний мой визит был с температурой 37, обычная простуда, не послушав легкие, не померив температуру, прописали антибиотики (зачем?)), отношение на пофиг у врачей.
2
December 29, 2024
Очень тесное и душное помещение. Никак не проветривается. Люди сидят и выздоровевшие и больные в одной очереди, в тесном коридорчике, дышат друг на друга, так же и дети ждать приходится очень долго, даже, если записаны на время, задержка час будет обязательно. Нет даже колеса, чтобы водички попить...
1
May 29, 2024
Добрый день! Почти год проживаю в Юнтолово и уже сложилось мнение о месте и врачах. Начну с того, что темноволосая женщина в регистратуре прекрасна и добра, всегда вежливо отвечает на вопросы вживую и по телефону, благодарю. Далее очень понравилась терапевт Малышкина, современный подход, вежливость, всегда поможет и все объяснит, что не сказать о терапевте Рахманкулове. Пришел в мае на вызов на дом, просто с порога сразу пошел на кухню в грязной обуви, в те дни была сырая погода. А где бахилы или разуться? Я даже сказать ничего не успела тогда, а у нас грудной ребенок. Выдавайте бахилы своему персоналу!
Далее педиатры. Врач Зенюкова так же приходила домой по вызову, у малыша в 4 месяца впервые поднялась температура, это было вместе с вызовом Рахманкулова, думали может малыш от меня заразился орви. Зенюкова забыла послушать малыша, забыла стеки для осмотра горла, хорошо хоть в бахилах была. Выписала кучу лекарств без оснований, оценочно высказывалась, что малыш слишком крупный и бледный, хотя для своего возраста и роста вес в норме! Как оказалось у малыша было вообще воспаление мочевыд.система, а не орви. Врач совершенно проф.непригодна, всю информацию дает из устаревших учебников. А вот наш участковый педиатр Кобелева полная противоположность. Хоть и следует протоколам, но у нее более современный подход. Очень вежливая, приятная, всегда улыбается даже когда видно, что уже устала от количества пациентов, благодарю.
9
2
July 31, 2024
Все сделано как будто специально так, чтобы очередь не заканчивалась и люди в ней начинали «закипать». Приходишь по записи-сидишь в очереди 2 часа, приходишь без записи- сидишь в очереди 2 часа! 🤷🏻♀️ Почему все так неорганизованно? Разве не может медсестра выдать согласия на прививку, сидящим в очереди, чтобы они их заполнили пока?! Это сократит время в кабинете. Врач на 1 пациента со всей этой писаниной и бумажками тратит 20-30 минут!!! При этом ни о чем ни слова не говорит, все время пишет не поднимая головы. Ни о том что можно/нельзя после прививки, ни о возможных последствиях…просто в тишине проходит прием. Это норма? Оптимизация знает руководство слово такое и его значение?! Ужасно. Ужасно. Сидишь в очереди к педиатру, потом еще в очереди в процедурный. Сидели под закрытой дверь в процедурный 25 минут до проветривания, потом еще 15 минут проветривание и потом еще подождали чего-то неизвестно чего…Все в порядке?! Так и надо? Дети уже в слезах, устали, душно, хотят есть/спать….к чему эти издевательства? Естественно взрослые в бешенстве! Огромная просьба, даже крик о помощи к руководителю данным ОВОП наладьте работу! Пока только отвратительное впечатление и масса негативных эмоций в адрес этого ОВОП.
10
September 2, 2024
Вызывть врача на дом просто нереально. Будешь дома умирать с температурой.
Педиатр -отдельный кошмар!
Зенюкова только хамит, когда делаешь ей замечание. Запиханула палец в рот 4 месячному малышу, чтоды посмотреть горло с фразой «у нас нет на всех приборов». Когда вызывали на дом, с такой силой перевернула на живот малыша, что его начало рвать! А МАЛЫШУ 4 МЕСЯЦА! То у них прививок нет, то еще что-то. Уже писала несколько жалоб в министерство здравоохранения, и только после этого «чудом» появились все прививки. После этого больше туда не ходим. Лучше заплатить и к квалифицированым врачам попасть, чем к таким нелюдям!
1
3
February 13
Отвратительное качество работы, очень всё медленно, кабинет общей практики это вообще что то с чем то, сейчас время 19.08, в очереди люди с номерком на 17:15 🤦♀️
Работают улитки!!!
Совсем не уважают чужое время!!
2
1
December 4, 2024
Большое спасибо участковому терапевту Бойко Юлии Сергеевне и работающей с ней медсестре Веронике за высокий профессионализм и неформальное отношение к пациентам.
1
May 2, 2024
Удобное расположение. Достаточно большой офис. Быстрое обслуживание в регистратуре. Мне нужно было направление по ОМС к гастроэнтерологу. Врач-терапевт без особой очереди (1 человек) меня приняла. Сама процедура оформления направления приятно порадовала - менее 5 минут, далее заверить печатью в регистратуре и всё) Очень удобно оказалось, давно не был в поликлинике
2
1
June 25, 2024
Врач Миронова просто супер странная.
Приходила по вызову, назначила какое-то лечение, сказала забрать направление к специалисту на след день. Мы пришли забрать, в регистратуре нет. Хорошо, успели её выловить , сначала она говорила, что все есть , а потом такая : ой а вы кто?
Пока выдавала направление, зашел мужчина и сказал, что она ему выдала направление, а там вообще не его данные 🥲
В итоге выдала направление в поликлинику, которая находится очень далеко и туда просто нереально добраться человеку, у которого повреждения и он не может ходить сам долго.
Очень печально, никому не советую 🥲
2
January 9
Очень милые отзывчивые ветврачи, которые несколько раз лечили моего мальчика, умеют найти подход к живоному
1
July 28, 2024
Грамотные молодые врачи. Все. Отдельно хотелось бы отметить заведующую поликлиникой - Бойко Юлию.Сергеевну. Она молодой и грамотный спнциалист, никогда не отмахивающийся от проблем пациентов.
Очень приятно видеть такие качесьва в молодежи. Обнадеживает и вселяет уверенность в будущее.
3
July 26, 2024
25/07 муж пошел сдавать кровь из вены. Вернулся с шишкой на руке, кровь текла аж с руки на пол ! Не знаю фио этой горе-мед сестры, но отношение отвратительное. Нахамили, обидели, чуть не изувечили (он конечно просто ругается, но я когда это увидела была в ужасе). На месте укола образовалась огромная шишка! Прошел день с момента слачи крови, шишка спала немного, но всеравно выглядит стремно. прилагаю фото
2
5
March 30, 2024
Тут работают терапевты из разряда "спасибо, что не убили своим лечением". У меня жена сильно кашляла, аж задыхалась, до слез и до рвоты. В итоге от кашля у неё разболелись ребра и спина, так, что она не могла шевелиться и спать. Скорая колола рецептуреый обезбол, а вот наши терапевты сказали что это миалгия. И прописали лечение по этому диагнозу. Спустя 3 месяца оказалось, что это был перелом рёбер от сильного кашля. Когда они это поняли, начали мудрить с выписками и направлениями, лишь бы нигде не всплыла врачебная ошибка. Даже на рентген отправили с левым диагнозом, а старые записи куда-то потерялись.
8
May 17, 2024
А я хочу выразить благодарность терапевту Смородине ИА, очень отзывчивый врач, а так же тетеньке хорошей из кабинета 9, всегда вежливая, приветливая и аккуратная!
4
May 14, 2024
Ирина Александровна Смородина замечательный врач! Очень грамотный специалист 👍, а также медсестра которая сидит с ней. Медсестра из процедурного кабинета отлично делает уколы и берёт кровь))) сотрудники регистратуры очень отзывчивые и замечательные, особенно Марина)
4
February 10
Это безобразие. Для чего вам телефоны? Дозвониться просто невозможно. Чем так загружены в регистратуре, что 2 часа уже снята трубка???
2
May 16, 2024
На моем опыте - лучшая поликлиника! Улыбчивый персонал, врач терапевт ( на моем участке по крайней мере) - профессиональный специалист! Дает рекомендации и всегда желает поскорей выздоравливать ) только положительные отзывы и хорошее настроение
2
1
January 16
Ужасное ВОП, к врачу не попасть совсем. это просто издевательство. Как перевелись в ВОП прививки перестали делать.
3
July 19, 2024
Отвратительный прием ! Педиатр Зенюкова принимает по 40 минут одного пациента, дети валяются на полу уставшие в духоте и невентилируемом помещении, в одном коридоре с больными взрослыми которые стоят к терапевту!!!!!
2
May 14, 2023
+ вежливость персонала: мою карту дважды теряли, ресепшионистка спокойно и тщательно искала ее;
- болел отец-пенсионер covid 19. Его направили самостоятельно сдавать тест, как только станет лучше и он сможет пойти своими ногами! цирк да и только. Или скорая, лол. Про обший холл для всех больных уже писали: смешались вместе кони, люди...
- болела тяжелой вирусно-бактериальной пневмонией я в 2020-2021: меня на дому приняли, никто не мыл руки и садились на кровать в куртке. Поставили бронхит, не помню уже, что выписали, но вернулась я из пульмонологии спустя 3 месяца именно из-за того, что врач не услышал хрипов в легких (или что там должно быть), на КТ не настаивал, мол, если хочется для спокойствия души - могу и выписать.
- оформляла справку для работы, в которой напутали мой год рождения, а дату болезней поставили видимо ту, что взяли из головы))) Нужно сидеть и проверять тупо по строчечкам вместе с врачом, у которого все и так в распоряжении - копипастни же, ну!
В обшем и целом, создается ощущение, что нужно самому все про себя знать и быть медиком, и только потом не боясь обращаться в поликлинику 49 в Юнтолово. Или буть ооочень внимателтным, доверия заведение не вызывает. Не буду винить врачей - спасибо им и тае за тяжелый и неблагодарный тркд. Но профессионклизм Рахмонкулова А. С. и других уже требует отпуска или помощи коллег!
7
2
August 26, 2023
Нагрузка на ОВОП очень большая, но за 8 лет проживания в ЖК хочется отметить особую отзывчивость и терпение педиатра Кобелевой Е.С. и терапевта Рахманкулова А.С. Не смотря на огромный поток пациентов всегда примут, подскажут, назначат лечение. Спасибо за ваш труд!
15
July 1, 2024
Со страхом шла в поликлинику. Но пришлось идти. Попала на прием к Малышкиной Марии Ивановне. Захожу, а у нее вылетает интернет.
Переходим с ней в другой кабинет, уставшая, замученная, но внимательная и чуткая. Просто потрясающая терапевт. Помогла собрать анализы на операцию, выстроила график, ему следовала. Надо отметить медсестру, тоже огромная умничка. В целом, не смотря на огромное количество людей, все очень и очень неплохо. Спасибо нашим докторам!
3
March 3
Телефон не отвечал, потом просто сбросили и с тех пор только короткие гудки
February 22, 2023
Просто никакое овоп , приходишь продлить больничный , твой врач заболел , тебя принимает медсестра , которая на словах говорит что больничный продлен , а на деле на госуслугах больничный уже просрочен на неделю. Сейчас пришел выписываться , тут сидит уже большая очередь , прием с 13 , в итоге сидим уже больше часа а врача вообще нет , даже прием никто не начал. В регистратуре никто ничего не знает.
Зимой вызывал врача на дом никто не приходил 3 дня , в итоге мне пришлось идти туда самому с температурой 39 и сидеть в очереди которая начиналась с улицы. Долго это т беспредел будет происходить ?
Все лечение по методичке , и врач наверное не в курсе что назначенный амоксиклав уде давно не продаеться в аптеках , но бумажки напечатаны , поэтому всем выдают одно и тоже
7
2
November 18, 2024
Нормально, но надо стремиться к лучшему 😊
April 16, 2024
Прекрасные врачи,расположение удобное.Очереди не маленькие,но обстановка не напрягает.
2
1
December 13, 2022
Привыкла уже к этим так называемым «педиатрам», но вчерашний вызов врача вообще считать за что-то адекватное нельзя. Ребёнку 2, 8 года. Болеет 17 дней. «Лечили» всем чем можно (а точнее чем нельзя). В общем поднялась температура высокая, вызвала врача. Пришла, попросила стул в прихожую, не разулась, не помыла руки (!) - уже говорит о подходе и отношении. Забегая в перед скажу, что у ребёнка по итогу бронхит, диагноз поставил другой врач, который качественно послушал и провёл нормальный осмотр. Местный педиатр хрипов не услышала и так как «ребёнок бодрый» посоветовала не лечить кашель 🙈 ну или дать сироп (который как выяснилось при обструкции давать нельзя он увеличивает слизьввлёгких). Диагноз долго не могла поставить, все -таки выдала «трахеит», в листке который дала, написано орви. Если у вас есть нормальный педиатр, искренне не советую ходить к ним, только за справкой в ДС максимум. Угробят и не моргнут
4
September 14, 2023
Все хорошо кроме работника ресепшена. Одна из дам постоянно не владеет информацией. Разговаривает с женьщиной которая занимается страховкой и сидит в том же зале справа от тнее . Ее интересует все кроме того что говорит пациент. В прошлый раз пришел за направлением, доктор сказала что оно будет лежать в регистратуре. Пришел в регистратуру и мне попалась именно эта дама. Сказала все у доктора, напечатала статталон и я направился в очередь. Отсидев час в очереди доктор сказал что НАПРАВЛЕНИЕ В РЕГИСТРАТУРЕ!!!!! Подойдя снова в регистратуру дама с Амстердама нашла мое направление и отдала мне. Стоило внимательно выслушать пациента и задать наводящие вопросы если что-то не понятно. Вопрос решился бы в 5 минут, но нет надо умничать. Потеряно 1:20 времени !!!! Сегодня снова ходил в поликлинику, и снова регистратура , дама. Должна прийти расшифровка от холтера из Лисьего Носа. Дама снова убеждает меня что они у доктора . Напомнив прошлую историю она покапалась в бумагах но не нашла моего результата. Сказав что я должен в следующий раз говорить что я жду результат суточного мониторинга. В процессе поиска видимо до нее дошло зачем я пришел. Например в поликлинеке Лисьего Носа это называли холтер, я же могу не знать всех названий и абревиатур ! Вообщем если бы не прошлый случай то повторилось бы все как в прошлый раз! Обучите работника контакту с людьми, иначе ей там не место! Дама с Амстердама работала 14.09.2023. В 14:30
Эта оценка только для сотрудника регистратуры! Оценка нашим докторам конечно де 5!
4
September 20, 2023
Вечные очереди, заразиться проще, чем вылечиться. Потоки заболевших и выздоровевших не разведены. Врачи как будто на каторге отбывают. Не понятно даже хорошо ли, что есть такой ОВОП.
5
1
October 2, 2023
В регистратуре сказали когда принимает врач Бойко. Я прождала полчаса, и выясняется, что врач не придёт и я сижу не в тот кабинет. Убеждаюсь, что регистратура это диагноз.
2
December 15, 2021
- подхватываешь covid-19
- вызываешь врача
- приходит врач (без маски 🔥), смотрит, выписывает кучу всякого барахла (некоторое даже к симптоматике не имеет отношения), берет мазок, уходит, открывает тебе больняк
- через 1-2 дня тебе приходит "положительный" тест и жесткие рекомендации не покидать свое логово, но на повторный тест (через 10-14 дней) покинуть можно! Потому как врачей не хватает, тест только в самой поликлинике, да и вообще это как обычный грипп... Так, оказывается, можно!
- идешь на повторный тест, сдаешь мазок
- через день звонишь узнать результат
- результат "отрицательный", радуешься, что здоров
- просишь закрыть больняк, а тебе говорят - так мы его уже закрыли... еще 2 дня назад...
За день до дня, когда брали у вас "отрицательный" тест... Времени ведь много прошло, скорее всего здоровы...
P.S. может там и не во всех вопросах такой цирк, но случай имел место быть :(
11
6
November 30, 2021
Хочу выразить огромною благодарность врачу Рахманкулову и медсестре. Я приехала туда в 9 часу вечера, поскольку ожидала приёма в 49 поликлинике, готовилась к операции, а врач все ещё принимал пациентов. На весь офис был только этот врач, который кроме меня принял ещё 3-х человек, и я ушла оттуда в 20:30, а доктор не ушёл пока не принял всех. И все четко мне разъяснил, никого из нас не задержал( как написано ниже! ). У него , да и всех врачей в этом офисе , так же как у пациентов одна беда, почему поочередно записанные должны пропускать 2-х человек без записи, вот так и образуется очередь! Доктор не может принимать такое количество народа без записи, и всем недовольным нужно писать в Отдел Здравоохранения, пусть отменяют приём без записи или выделяют таким отдельный час времени!
11
2
February 9, 2022
очень перегруженное отделение ВОП и из за этого все недовольства гражданами непонимающими ни специфики работы, ни медицинских аспектов работы ни юридических ни даже человеческих!
А отделение хорошее. Персонал более чем адекватный, особенно в сложившейся ситуации. Спокойно и сдержано пытаются помочь всему населению ЖК Юнтолово, зачастую - с вредом для себя. С доктором Рахманкуловым познакомился еще в марте 2020г - хороший, грамотный специалист, с чутким и внимательным отношением к людям, своим пациентам.
8
2
May 8, 2024
Пришла по записи, прождала час, это очень плохо. Очень плохое впечатление о поликлинике.
1
June 26, 2024
Хороший кабинет ОВОП. Некоторые терапевты очень даже ))).
1
November 7, 2022
Приехали в Юнтолово на выходные в гости, заболел ребенок. Вызвали педиатра не по прикреплению. Врач приехал быстро, осмотрел ребенка, послушал, выписал лекарства, объяснил как лечить. Огромное спасибо за заботу о "приезжих" пациентах☺
9
1
July 27, 2023
Очень вежливый персонал, все быстро и по дело. Был приятно удивлен.
2
1
June 30, 2024
Хорошо что есть такая поликлиника рядом
1
November 9, 2021
Болел covid-19, с самого начала, когда ещё не знал чем заболел, поднялась температура 37.5, вызвал врача на дом, врач пришел только на следующий день, когда температура была уже 38.8. Врач Рахманкулов А. С., выписал лекарства (по шаблону), сказал идти своим ходом в поликлинику сдавать тест на ковид, потом идти в аптеку и покупать лекарства за свой счет. Это просто немыслимо, когда я пришел, в поликлинике были и дети и другие люди, я стоял с ними в очереди в лихорадке, меня шатало, на следующий день пришел положительный тест. Это касательно компетенции врача.
В поликлинике полнейшая антисанитария, до недавнего времени, не было даже бахил, куртку надо вешать на вешалку в общем зале, где сидят незнакомые люди. Медсестра берет мазок без перчаток, ужас. В общей сложности сдавал 6 тестов, болел почти месяц, один тест потеряли, уж не знаю по халатности медсестры или в лаборатории. Все тесты ходил сдавать своим ходом. После открытия больничного мне никто не позвонил, я звонил туда сам, порой дозванивался по три часа, либо занято, либо не берут трубку. На регистратуре очень часто никого нет и по долгу, образуется большая очередь. Теперь когда у меня отрицательный тест, я не могу нормально выписаться, ходил вчера два раза в поликлинику, первый раз на регистратуре распечатали какую то бумажку и сказали передадут врачу, на госуслугах больничный не появился, второй раз я поймал в коридоре Рахманкулова, он сказал ждать, сегодня больничный так и не появился, без закрытого больничного меня не пускают в офис, на работу. Крайне возмущен работой поликлиники и сотрудников, хуже медучреждения чем это, я не встречал
13
6
March 21, 2023
Рахманкулов - это испытание, постоянные очереди пот два часа, за два года ничего не изселось. Если есть возможность, то идите к другому врачу, хотя бы быстрее будет
4
January 27, 2022
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Много раз наблюдала, как врачи, не считаясь со временем, обслуживают больных до последнего. Спасибо докторам и медсёстрам за качественную работу в непростых условиях и терпения! Всем больным - здоровья крепкого!
4
1
March 14, 2023
Мне всё нравится. Регистратура работает, доктор принимает. ЭКГ сняли. Направление к неврологу выписали. Больничный дали. Мне пока больше ничего и не надо.
4
July 21, 2021
Ну такое, ответа по короне жду уже больше полу года. На стойке регистрации постоянно сидит женщина, которую специально обучали, делать всё медленнее всех. А если у неё кто-то что-то спросит, то будет фыркать мыркать, после чего она просто замирает и смотрит прямо пару минут. Короче говоря она просто машина для создания пробок, ей надо идти в собес или как он правильно называется.
Большинству людей которые к ней обращаются она хамит.
Как-то раз я пришёл я был один из посетителей и спустя мгновенье невидно конца очереди. Мгновенье длилось минут 20-30, мы пытались буквы на клавиатуре найти. Каждый раз как первый
9
2
October 19, 2022
Сложно попасть к врачу общей практики. Записи практически нет. И все, и больничные с температурой и вирусом, и те кто идут выписываться, все сидят в общей очереди в маленьком коридорчике
4
May 16, 2022
Сейчас слово не о компетенции врачей, а о человечности людей. Люди, те, кто сидят в очередях ко врачам, будьте добрее друг к другу! Сейчас у всех хватает проблем, забот, но человеческое отношение должно оставаться независимо от этого!
5
January 28, 2022
Совершенно ужасное место, также как и все бесплатные гос.учреждения! Постоянно идет сбой в базе данных, постоянно заново записывают человека в базу. Телефоны не берут, просто сбрасывают, очереди огроменные. Результаты ПЦР тестов не говорят, просто сбрасывают. В регистратуре хамят, как на базаре. Гос.клинники это ад, больничные пропадают, открываются заново.
1