OfisMag
101 reviews
August 22
Отвратительная служба логистики/доставки.
В очередной раз не могут доставить заказ вовремя, причем водитель сам звонит днем, говорит что не успевает и смогу ли я подождать его, меняю все планы, соглашаюсь, а вечером он отменяет заказ и говорит что не приедет. Меня прямо бомбит, лучше уж комус, хоть и дороже, но отношение к клиентам значительно уважительнее. Не сервис а отврат, никому не рекомендую обращаться в данную контору.
May 13
Компания не умеет работать с юр лицами. Всегда проблема с заказами, с документами, с доставкой. Доставщики хамоваты, менеджеры не решающие проблемы. Не рекомендую компанию. Сменили поставщика канцелярии.
1
February 22
Недавно у них появилась доставка в пункты выдачи Лабиринт. Довольно удобно. Оплата на сайте для частных лиц, доставляют бесплатно через пару дней, присылают смс с кодом получения
August 1
Быстро, чётко и надёжно. Широкий ассортимент товаров
1
October 26, 2022
Заказываем товары уже несколько лет. Широкий ассортимент, качественный товар и сборка. Очень удобный сайт и администрирование,для крупной компании с плановыми заказами находка. Всегда много акций и бонусов.
5
5
April 3
Не рекомендую. С юр.лицами вообще не умеют работать, клиентоориентированность ноль, наделали ошибок с документами, обратную связь не дают. Несерьезная фирма
1
December 28, 2022
Делали заказ от юр лица на мебель. Изначально оговаривали, что нужна сборка. Заказ привезли относительно вовремя (небольшую задержку перед новогодними не считаю критичной), но со сборкой полный коллапс. Чувствуется, что в компании бардак. Сказали, что сборка в течении недели. Позвонила через неделю, сказали, что не календарная неделя, а 7 рабочих дней, заявка наша в системе, ждите. Когда позвонила на 6ой рабочий день, оказалось, что никто не собирается к нам ехать, никакой заявки в системе нет, и вообще у них информация, что мы сказали, что сборка нашими силами, чего вообще не было.
Спасибо оператору колл центра, она старалась что-то сделать в данной ситуации, но что тут сделаешь.
По итогу: сборку ждать неизвестно сколько. Если вам нужны надёжность и выполнение сроков - вам не в эту компанию.
10
2
September 16, 2022
Компания работает на 5+. Доставка быстрая, цены демократичные, качество отличное. Отдельно радует сборка заказов, все аккуратно уложено. Порой, у других поставщиков при открытии коробки с товаром в ужас приходишь.
3
4
March 10, 2023
Работаем с этой компанией шестой год, всегда своевременная доставка. Заказ делаем через интернет магазин. В этот же или на следующий день звонит менеджер для уточнения заказа. Если какой - либо позиции нет, привозят позже. Работой магазина довольна. Всегда приветливы, интересуются всем ли доволен клиент и советуются, как улучшить работу магазина. Спасибо!
4
2
November 10, 2021
Много лет заказывали там канцелярию как юр лицо. Все было хорошо. Удобный сайт, цены приятные. Но последний заказ и отработка менеджеров все испортили. Получили заказ не полностью, но сами этого не заметили. Через пару недель, как раз когда мы поняли, что бумаги мало, менеджер позвонил и подтвердил наши догадки. Обещали доставку на следующий день, не привезли, позвонили, извинились, обещали опять на следующий день (27.10). Ситуация повторилась, только доставку назначили на 10.11. А 10.11 позвонил курьер и спросил как нас найти в Колпино, хотя мы находимся в Московском районе СПб. И опять доставка на завтра. Это точно был наш последний заказ.
8
4
September 1, 2022
Разочарование, знаю эту сеть по другим городам с хорошей стороны. В Питере хорошо работает доставка,быстро качественно. А менеджмент большой минус, корпоратив так в наше время не должен работать. Не перезванивают не уточняют проблемы с возратом длительное ожидание перевод с специалиста на "специалиста". Не знание товара.
8
1
August 8, 2023
Очень довольна!. Чётко, быстро, качественно. Высокая клиентоориентированность.
2
2
October 26, 2022
Никакущая практически транспортная доступность. Без своего транспорта в тех местах делать нечего. Внимательно изучайте информацию по интересующим вакансиям и по максимуму задавайте вопросы по телефону,чтобы не тратить своё время зря. Информация от HR- менеджера может отличаться от информации вашего непосредственного начальника, лучше всё лишний раз уточнять.
5
1
December 3, 2023
2 компания после Комуса. Ассортимент нормальный, для обычного офиса хватит.
1
June 14
Добираться далеко и неудобно
May 19, 2022
Не понимаю как данная компания еще существует на рынке! Оформление заказа занимает очень долго времени пока менеджер его подтвердит. Менеджер Анжелика занимает не свое место, не компетентна в работе. Руководство закрывает на все происходящее глаза. Заказ №5309914. Если вам дорого время и собственные нервы, не советую обращаться в офисмаг!
8
2
December 10, 2021
Работаю как юрлицо с этой компанией.
На сегодняшний день Офисмаг стала не надежной компанией по работе с корпоративными клиентами!
С доставкой большие проблемы, свой заказ я не мог получить неделю, при том не мне звонили, а я звонил каждый день и уточнял, что с заказом, менеджеры его любезно предлагали перенести на следующий день и так неделю.
Буду подбирать другого поставщика.
И мне очень понравилось, что негативные отзывы на своем сайте администраторы удаляют и ссылаются, что перевели негативный отзыв в обращения. По этой причине на сайте Офисмага только положительные отзывы.
10
4
April 6, 2023
Сотрудник хам. Отправила фото на почту жду , спросил что хотела . Распечать фото мне нужно. Ответ мы ничего не печатаем. Ушел дальше разговаривать с сотрудниками
Орел кромское ш
3
2
November 7, 2022
Да уж!!! Собеседование. Мало того что не добраться нормально и не выбраться. Транспорта нет. Никакой доступности транспорта. Собеседование конвеер. Что приезжала? Зачем???? Вообще не понятно. Вам перезвонят. Вообще не о чем. Не советую.
2
3
December 13, 2021
Очень сильно разочарованы данной компанией!!!! Возмущению нет предела: отдел логистики совсем не работает, заказ не можем получить уже вторую неделю из-за несогласованности действий сотрудников, в назначенный день товар не был доставлен, доставка переносилась дважды: первый раз из-за того, что просто не поместился в машину, а во второй - не был тупо погружен.... при этом тогда, когда мы не находились в офисе, о чем менеджер компании был предупрежден, водитель позвонил и сообщил, что будет у нас через 15 минут, ещё раз повторюсь: в день, на который мы не согласовывали доставку.
Добраться до вышестоящего руководства не дают: он сейчас не может ответить на ваш звонок, воспользуйтесь обратной связью....всё, что нам предложили.... и снова: мы можем привезти заказ завтра - это тогда, когда нас нет в офисе....
И как общаться с такими поставщиками, если клиенты для них - просто пустой звук.
А как всё хорошо начиналось!!!
9
3
April 12, 2022
Работаем с этой компанией третий год, всегда все своевременно доставляют. Заказ делаю через интернет магазин. В этот же или на следующий день звонит менеджер для уточнения заказа. Если какой нибудь позиции нет, привозят позже. Работой магазина довольна.
3
4
August 22, 2022
С одной стороны, доставка быстрая, в меру чёткая.
С другой - привезли не то, что требовалось. По артикулу верно, по факту ожидали/заказали желтые папки, нужны были именно жёлтые. Получили оранжевые. И рекламации они рассматривают 5 рабочих дней.
Пожалуй что вернусь к прежнему поставщику.
4
3
December 11, 2021
В ОфисМаге г. Санкт-Петербурга всё очень хорошо работает, нет нареканий, только похвала, и я уверен, что плохие отзывы от конкурентов!
Хотелось бы поблагодарить руководство регионального отделения СПб и менеджеров, обслуживающих наши компании - Шогенову Алину и Тавронскую Валентину, за плодотворное долгосрочное сотрудничество, приятное культурное общение, понимание, оперативное профессиональное решение нужных вопросов. Уверен, что с помощью именно таких сотрудников можно добиться больших успехов, чего и желаю ОфисМагу в наступающем 2022 году!
Всем здоровья, успехов и благополучия, во всех его пониманиях😉
4
8
March 3, 2022
Заказываем в данной компании уже не первый год, ценой и качеством довольны. Очень нравятся подарки от компании когда делаем заказ с утра, мне кажется что это единственная компания которая дорожит клиентами, а не только собственным заработком.
4
3
March 5
Работать не вышло. Однако судя по тому что видела- они молодцы
January 11, 2023
К данной организации вопросов нет, самовывоз работает хорошо. Но вот Курьерский проезд 🤦🏼♀️ не заехать не выехать постоянные разворотчики🤬
1
2
October 11, 2021
Продают в основном брак. Особенно кресла- как юрлицо покупали у них семь кресел- пять бракованных. В апреле был оплачен счёт, полгода ждали, в августе привезли последнее кресло, которое невозможно было собрать, возили в мастерскую. В двух из этой партии после месяца использования полетели газлифты- опять в мастерскую. Ремонт обошёлся ещё в полторы тысячи. Закрывающие документы так и не прислали, по телефону отвечают необразованные подростки, которые ничего не знают и не могу дать вразумительного ответа, кроме, как соединить с бухгалтерией, которая просто не отвечает или бросает трубки. Никакой гарантии на товар нет. Просто шаражкина контора. Ни у одного знакомого, кто воспользовался их "услугами", нет положительного отзыва, так что вывод напрашивается сам собой- хорошее пишут либо сами сотрудники, либо родственники. Больше никогда и ни за какие заманчивые скидки не будем покупать у Офисмага ничего, и никому не советуем. Есть много других достойных и уважаемых магазинов, которые зарекомендовали себя с положительной стороны.
12
4
April 19, 2022
Ужасно! Нужны были срочно папки. Не было возможности ждать доставку, поехали в Шушары. Менеджер сказала что к 12 часам заказ соберут (52 папки) приехали около 14.00 Ничего не собрано. Пришлось ждать больше часа пока наши 52 папки одного артикула соберут. Потом ещё пока распечатают документы. В общем первый и последний заказ был.
7
1
March 14, 2022
Первый раз делали заказ в Офисмаге от юр.лица числа 10-11 марта, заказывали бумагу и канцелярию на 14 марта, оплачивали вперёд по безналу. Всё сегодня привезли, полный порядок! =) С нынешними подлетевшими ценами получилось солидно дешевле, чем в том же Комусе, ещё и подарок за первый заказ (очень приятно было). Супер)))
3
2
August 5, 2023
Это склад . Сделайте отметку , а то время потрачено а купить ничего на месте не получается ....
2
1
August 28, 2021
Хороший магазин канцелярских товаров, где продают хорошие вещи и недорого, мне он лично нравится. Можно найти, то, что нельзя найти в других таких же специализированных магазинах. Консультанты магазина всегда вежливые.
4
5
February 20, 2022
Заказ 5006958 должен был быть доставлен 18.02.22 на адрес.
Заказ не был доставлен. Причина - нет водителей.
Никто из менеджеров не предупредил, что поставка товара срывается.
Я сама звонила по телефону - оператор Анна (Санкт-Петербург) бросила трубку.
Я так и не поняла, когда товар будет нам доставлен???
Спасибо вам огромное, бумагу для принтера завтра будем покупать за свой счет, из своего кармана.
Качество работы - отвратительное!
7
2
August 20, 2022
Не рекомендую компанию ОФИСМАГ -
сотрудники постоянно меняются , некорректно и долго оформляют документы , наценка на продукцию высокая - лучше заказывать в КОМУСЕ.
6
2
August 24, 2023
Дёшево, оперативно. Всё понравилось!!!
2
1
May 17, 2022
Интернет магазин очень пожаловал наличием и ценами. Предосторожность всем, если приезжаете для забора заказа будьте предельно осторожны! Шальные дальнобойщики ездят как хотят, остерегайтесь фур!
4
1
September 27, 2021
Не рекомендую заказывать в этом магазине. Заказ привезли не полностью, от заказа отказались и договорились, чтобы привезли на следующий день в полном объеме. Но на следующий день привезли заказ также в неполном комплекте, но отсутствовали уже другие позиции. Заказ приняли с отметкой в накладной об отсутствующих позициях. Обещали привезти на следующий день курьером, но прошло уже 10 дней с момента оформления заказа, а воз и ныне там. Заказ оплачен в полном объеме, а товар в полном объеме не поставлен до сих пор.
10
2
June 10, 2021
Заказывали как юр.лицо в данной организации первый раз. И видимо последний. Когда приехал груз водитель настаивал, что все на месте и коробки вскрывать и проверять не нужно. При вскрытии коробок выяснилось, что 3 позиции не доложили. Документы были уже подписаны и поэтому я вычеркнула позиции, которых не было (мы сами занимаемся продажами и когда что-то не довозят так делаем, еще ни разу не было проблем, поставщики по этому поводу были не против, так же нам делают покупатели, если мы что-то не довезли, когда довозим переделать документ не так сложно). Водитель начал нервничать и чуть ли не орать, что так делать нельзя. Я все объяснила, что документы подписаны и я бы все равно вам их не отдала. Он начал звонить в офис и пошел за актом. Потом менеджер позвонила моего директору и нажаловалась на меня, что я испортила документы. Потом она позвонила мне и начала расспрашивать, почему я так сделала. Я все объяснила, говорю мы так делаем, не знала, что у вас нельзя, больше такого не повториться. Она начала мне объяснять, что у них там что-то с бухгалтерией и документы сделать сложно (почему сложно распечатать бумажку я так и не поняла). Один груз был в твердой упаковке, когда вскрыли он оказался сломанным. Я все сфотографировала, написала письмо, его передали в специальный отдел и уже неделю мы ждем когда нам все привезут, то, что не довезли, 3 позиции, и замену брака. Ранее мы работала с Комусом и за все 3 или 4 года не было ни разу проблем. Скорее всего и дальше будем с ними работать.
PS: Директор заказал в данной компании, только из-за розыгрыша призов, которым проходил у нас в БЦ. Условием было заказать в офисмаг от 900 руб.
8
4
June 17, 2023
Канцтовары подойдут для любого возраста и для любого клерка!!!
3
1
January 25, 2022
разочарованы. заказывали-заказывали, потом заказали товару за наличку на 14 с гаком тысяч, привезли зачем-то по безналу, увезли, две недели не могли привезти за наличку, перезаказали в другой фирме, теперь висит задолженность, уверяют, что убрали, но задолженность висит и висит. расторжение договора. отказ.
5
3
February 7, 2023
Офис и склад в СПб находится у черта на куличиках!, но это полбеды, если заказал не на большую сумму и не платишь с юр.лица к ним надо приезжать с наличкой у данной компании нет терминала приема платежей, а на территории где находится офис данной конторы банкоматов нет, спасибо охраннику из компании Д.. , который пустил к банкомату!
4
1
May 7, 2021
Работал с данной организацией пол года. Но в первую же не стандартную ситуацию, компания повела себя КРАЙНЕ не красиво и выставляла все так, что виноват сам клиент. Попыток сгладить ситуацию не было, не говоря уже о том, чтобы меня сохранить как клиента. Особенно удивил руководитель, который общался резко, перебивал, не давал высказаться...в общем хамка. Однозначно не рекомендую, обычная махина, которая делает большие объёмы и плевала на мнение клиента!!!
16
4
December 20, 2021
Ужасная компания. До этого отгрузки были без проблем, а с последним заказом полный аут.
Ждали доставку в чт, в конце дня дозваниваюсь сама, выясняется, что водитель "сказал, что все развез. А оказывается, не все".
Даже не отзвонился. Дама из офиса сообщила, что дада, на след.день все доставят обязательно.
Звоню в пятницу ближе к концу дня. Выясняется, что вчерашняя дама не написала о переносе доставки в какой-то там чат, поэтому водитель никуда не поехал. На мой вопрос - как же так, вчера не доставил, должен же сегодня привезти, а не забить? Мне сказали, что ну как же??!! без сообщения в ЧААААТ?!?!
Говорю, что жду доставку в понедельник до 12. Утром в пн звоню - менеджер говорит, по плану вы стоите и водителя на 11.30, все ок. Жду, звоню в 13.10 - мне говорят, а водитель не нашел ваш товар утром на складе и поехал там. Я говорю - так мне же утром сообщили, что мы в плане, водитель едет, как такое возможно? Мне отвечает дама "ну вот, сообщила вам такую информацию. Товара нет на складе, вам надо ждать". Ни хотя бы извините, ничего...
В итоге нашла нормальную фирму, заказала там. Через ТРИ часа перезванивает очередная дама из Офисмага - "ваш товар на складе сегодня остался, доставка возможна на завтра ))))))))))
Нет, говорю, спасибо, завтраками три дня кормили. С вами дел больше иметь не буду
9
4
December 10, 2023
Ни когда сюда не приезжайте!!! Потом не уедите!!!
1
August 16, 2023
Отличный магазин, цены радуют.
2
1
December 21, 2021
Заказывали для организации канц.товары по без.налу, в том числе и стержни шариковые для автоматических ручек Brauberg. Так из 20- ти стержней, 12 не пишут и даже не расписать, наверное чернила засохли. Я хочу сказать - подсовывают СТАРЬЁ!!!! Отсюда вывод - больше не будем "иметь дело"с этим поставщиком!!!! Вот как-то так.
7
4
March 3, 2021
Заказываю как юр. лицо и все очень удобно: в этот же день получаю счет для оплаты, доставка обычно на следующий или через день после оплаты (тут уж правит бал мой бухгалтер). Удобный сайт, широкий ассортимент, адекватные менеджеры, относительно быстрая доставка. Работать удобнее, чем с Комусом, но цены иногда выше.
5
6
October 31, 2022
Не связывайтесь с данной фирмочкой! Поставляют не в срок, не комплект и брак! Потом судятся по тихой!!!!!!!
2
3
May 15, 2020
Читая отзывы на сайте, рассчитывала на оперативность и профессионализм, но увы, вышло всё иначе. Оформила заказ, после оформления выяснилось, что доставка во Всеволожский район не осуществляется. Своевременно оплатила и заранее договорилась, что приеду забирать заказ со склада самостоятельно. В оговоренную дату позвонила еще раз подтвердить возможность вывоза, всё согласовали. Приезжаю, сообщают, что случилась техническая ошибка, и заказ мне не выдадут, ну либо могу подождать часика 3, тогда, возможно, соберут. Сказать, что я такого не ожидала - ничего не сказать, так как ехала в Шушары по пробкам с Пионерской. А чтобы понять всю соль ситуации в полной мере - заказ состоял из 10 или 11 позиций, которые из-за своих технических проблем можно было бы отгрузить мне в течение 15 минут одним грузчиком. Не рекомендую сотрудничество с данной компанией. Но глядя на чистоту комментариев на их сайте и маленькую сноску о том, что публикуются отзывы выборочно, скорее всего, мой отзыв там не пропустят))
16
4
November 26, 2021
Очень часто отгружают товар с браком. Чтоб сделать замену или возврат нужно потратить кучу нервов и времени, не желают признавать, что какие либо повреждения были по их вине.
9
3
May 23, 2022
Отличная компания! Посмотрел отзывы, много купленных. Позор товарищи. Не читайте проплаченных людей!!
4
3