Были с мужем неделю назад. Обратились за консультацией по эксплуатации аппаратов. У нас в наличии мойка и пылесос. Девушка любезно нас проконсультировала и ещё прорекламировала другие аппараты, имеющиеся в зале, подробно рассказала о них и даже показала работу стеклоочистителя. Очень понравилось. Муж пообещал сделать подарок на 8 марта, как раз к весне, мойке окон в квартире. А мужу понравился аккумуляторный триммер. Одна беда, что аккумулятор и зарядное устройство в комплекте не идут. Это настораживает и делает покупку триммера сомнительной. Выражаем благодарность за проведенную консультацию и презентацию вашему компетентному, коммуникабельному и симпатичному сотруднику и вашему сервисному центру. Очень просим руководство отметить такого компетентного и коммуникабельного сотрудника. А сотрудницу, ту милую девушку, о которой я вам писала, звать Марией!) Я потом ещё приходила и узнала! Успешной работы вам и вашему коллективу. Обязательно приедем за стеклоочистителем к вам!
5
3
Show business's response
Алла С.
Level 3 Local Expert
August 5, 2020
29.05.2020г муж заехал в магазин что бы заказать запчасть на каршер, оплатил полностью в этот же день! Мужу сказали заказ принят придёт примерно через 2 недели, что как только придёт запчасть, ему позвонят что бы ее забрать!!! Время шло 1 раз муж позвонил ему сказали что в Москве нет этой запчасти! На что мы согласились ждать! Обещали позвонить! 04.08.2020 звоним 2 раз что бы уточнить по заказу нам сказали что посмотрят по заявкам и перезвонят!!! Сегодня уже 05.08.2020г звонка не наблюдаем ! К чему такое не уважение не понятно! Не качественное обслуживание!!! Очень негативное осталось впечатление!!!
7
4
Show business's response
Алексей Нелюбин
Level 6 Local Expert
April 3, 2019
Обращался в официальный сервисный центр по причине выполнения работ в гарантийный период.
Девушка на приёмке грамотно всё объяснила .
Мастер быстро и качественно отремонтировал парогенератор ,оказалось что необходимо проводить хотя-бы раз в год , технологическую чистку котла от накипи.
Приобрёл необходимые таблетки от накипи.
Вообщем у кого имеется техника Karcher обращайтесь по ремонтам именно в этот сервис.
9
3
Show business's response
АНТО ЗАРУЦКИЙ
Level 4 Local Expert
June 2, 2020
Отдавал свой агрегат по гарантии по итогу время протянули по бумагам провели как замена на новую а по факту просто заклеили старую запчасть и поставили обратно. И спустя 1 неделю проблема вылезла опять . То есть воспользовался мойкой второй раз и она опять побежала.Обращение было хорошее при покупки , а во стольном обращение отвратительное.Когда сам разобрал увидел что не чего не меняли а пытались сами заклеить трещину остались следы от их безобразной работы .
8
2
Show business's response
олег кравчук
Level 4 Local Expert
March 29, 2021
В сервисном центре у вас работают жулики, забрали 600 руб. за диагностику, а мойку даже не разбирали. Наговорил приемщик всякой несуществующей ерунды про неисправности. Вам должно быть стыдно за такой сервис.
7
2
Show business's response
Артём М
Level 12 Local Expert
February 4, 2021
Замечательный магазин,грамотные консультанты! В первые пришел в 2014 году за покупкой керхера для дачи,посоветовали качественный аппарат к-7 и вот наступил 2021 год и он по прежнему работает как новый!!!
4
1
Show business's response
Андрей Рожновский
Level 4 Local Expert
June 20, 2020
На мой взгляд KARCHER лучшие мойки. А именно в этом магазине находится и сервисный центр. Так же продавцы консультанты очень доходчиво все объясняют.
4
1
Show business's response
Ефим Пимоненков
Level 4 Local Expert
April 21, 2019
Приобретал в данном центре пылесос и стеклоочиститель.
Цены приятно удивили. На некоторые позиции ниже чем на оф.сайте. Менеджеры отзывчивые, всё объяснили и показали.
Рекомендую.
6
2
Show business's response
Евгений Решетников
Level 5 Local Expert
July 14, 2020
Очень вежливые сотрудники в сервисном центре, качественное обслуживание! Не спешите выкидывать сломанные вещи, Егор починит все!
5
1
Show business's response
олег о.
Level 2 Local Expert
October 12, 2018
Три раза обращался за ремонтом в сервис. Первый раз взял запчасть, продали дороже в два раза посчитав и ее установку. Второй раз воспользовался услугами мастера на такую же замену, плюсом поменяли там еще чего то, ну ладно работает, заплатил. Приезжаю в третий раз, говорю чего менять и ничего лишнего, жду месяц, там работы на час с одним перекуром, посчитали 1500 работа плюс 1500 деталь согласился скрипя сердцем. По телефону сообщают якобы требуется еще замена чего то там, цена возрастает до 6000, а если еще менять сетевой выключатель то плюс еще 3000 (в ценах цифр меньше чем с двумя нулями нет). Говорю что этой суммы хватит на новый аппарат и отказываюсь от допов по ремонту. Приехал забирать *Здравствуйте*, жду 30 мин., подал бумагу, жду еще 20 мин., думал вообще выбросили аппарат в утиль, выкатили, забрал,через день включил -неисправность та же, звоню в Москву. Через 7 часов получаю звонок и через час разговора совет обратиться в другой сервис естественно с оплатой всего того же и написать притензию, Видимо в этом работы хватает и могут определить только неисправность за 1500 которую я им же и говорил только бесплатно. Клиент должен быть еще и очень настойчивым и навязчивым. Короче менталитет не позволяет работать по -европейски пока только цены европейские. Сервисом крайне недоволен.
4
4
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
May 27, 2019
Покупала насос не много были проблемы , но благодаря Михаилу он помог решить все вопросы , которые возникли при покупке. Грамотно и чётко отвечал на заданные вопросы по выбору минимойки и пылесоса. В ближайшее время намерены приобрести товар. Мы Ваши постоянные покупатели. Спасибо огромное!
3
2
Show business's response
Андрей Подмарев
Level 8 Local Expert
December 27, 2019
Отличный магазин! Быстрая доставка! Вежливые и общительные менеджеры и продавцы !
Очень хороший сервисный центр. Консультант в деталях разъяснил возможные причины неисправности, варианты устранения, сроки и стоимости.
ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ СЕРВИС
6
2
Show business's response
Андрей
Level 10 Local Expert
May 3, 2021
Хороший сервис,сейчас большая очередь на ремонт.
3
1
Show business's response
super.sakvo2017
Level 6 Local Expert
January 12, 2020
Покупали моющий пылесос, консультанты не о чем. Вдобавок ко всему шланг с браком. Благо живём недалеко......
3
1
Show business's response
Artem K.
Level 4 Local Expert
April 18, 2019
спасибо за оперативную работу, заказал резинки на пуззи, уже на следующий день позвонили и пригласили забрать.. очень быстро!
5
1
Show business's response
Николай Ш.
Level 2 Local Expert
November 8, 2017
Использовал чистящее средство "KARCHER" СА 10 С, для интенсивной санитарной обработки ванны. Результат:быстрая, качественная очистка поверхности ванной, отсутствие запахов.
Рекомендую для использования.
5
3
Show business's response
Михаил Т.
Level 15 Local Expert
June 21, 2021
Дорого, но техника до ужаса надежная
2
Kakraba TV
Level 2 Local Expert
December 4, 2018
Отличный сервис ремонтируют очень быстро и качественно. Я очень доволен.