Привезли двери и плинтуса на 2 тона светлее и холодный серый вместо теплого серого. В ответе на рекламацию получила отписку, что двери обмену и возврату не подлежат, т.к. данный случай не является браком. И цвет выкраса не гарантирован и может отличаться от цвета из палитры RAL. Дословно: "Ориентируясь на цвет по каталогу RAL, можно получить только общее представление об итоговом цвете изделия." Через 2 дня мне написали из магазина, пригласили на встречу под предлогом разобраться в проблеме. На встрече на меня начали давить и уговаривать, что это тот цвет и поставить двери, что они может мне понравятся и может быть я потом передумаю менять. Вместо того, чтобы решать мою проблему. Начали просить удалить отзыв. В итоге 230 тысяч в помойку из-за их безграмотности. Уважаемая фабрика, отзыв на вас написан заслуженно. Удалять его я не собираюсь. Ведите работу со своими сотрудниками и точками дистрибуции, если хотите положительный имидж компании.

Лебедев Артем

Level 9 Local Expert

Катастрофа, а не фабрика!!! 260тр получили , мне уже 2 месяца ничего не отдают. Пишут в почту ответы. Руководству не хватает смелости позвонить и поговорить с клиентом. Менеджеры в спб и мск это вообще отдельный разговор. Обходите стороной!!

Show business's response

Андрей Р

Level 3 Local Expert

Долго искал качественные и надежные двери , после тщательного изучения рынка остановился на продукции фабрики Офрам. В салоне я получил подробную информацию о всех материалах, которые используются при производстве, а также о всех особенностях их эксплуатации. Выбор остановил на модели Нафта, в комплект входит вся необходимая фурнитура, двери идеально подогнаны, так что у нашей бригады ремонтников не возникло никаких проблем с установкой. Качество дверей меня радует, не нашлось ни одного недостатка двери смотрятся шикарно. Покупкой доволен, рекомендовать фабрику дверей - буду!

Show business's response

Ofram

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews