Долгое время являюсь клиентом данной оптики, много лет была довольна качество выбранных линз, не было никаких нареканий. В течение года, дважды были куплены не качественные линзы (при постановке одной линзы чувство инородного тела, жжение, сильный дискомфорт). Консультант оптики не среагировала на вопросы о качестве линз, не смогла полноценно дать ответ, о том, как такое возможно, и как решить данную проблему. Линзы были одной и той же фирмы и цвета.
Осталась очень не довольна.
1
Show business's response
Nata
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Я очень довольна и атмосфкрой, и профессионализмом сотрудников этого салона!!! Очень дружелюбно, но главное - профессионально и эффективно оценили мое щрение, подобрали необходимые параметры его и нашли прекрасную оправу для моих прогрессивных очков 🙏💐👌Выбор оправ впечатляет 👌Ну, реально - как "дружелюьные ангелы в белых халатах"... Спасибо вам, дорогие 🙏💐✌️
Show business's response
Наталия Бобова
Level 5 Local Expert
February 3
Была клиентом салона Офтальмика на протяжении почти 10 лет до сегодняшнего дня. Сегодня салон, продавцы и обслуживание меня полностью разочаровали. Ежемесячно покупала одни и те же линзы Acuvue Oasys 8,8, 4,00 и 4,25. В силу работы, имею возможность приехать в салон за ними только в выходные, т.к. график работы в рабочие дни сопадает с моим - до 19:00. Сегодня линзы 4,0 закончились до меня потому, что кто-то скупил несколько коробок по акции. Продавец на кассе предложил мне заказать линзы и придти за ними во вторник. Смотрите выше, вторник- рабочий день, как и понедельник, в который мне нужны "глаза". На мои претензии, почему не оставили в рознице ходовой товар, продавец в буквальном смысле начала смеяться надо мной, что, типа, мои претензии не обоснованы. Не согласна с этим потому, что считаю:
1. В рознице на складе магазина всегда должен оставаться товар, особенно под выходные.
2. Продавец не имеет право смеяться над недовольством постоянного клиента.
Очень хотелось бы, чтобы руководство уволило этого продавца,работавшено на кассе 03.02.2024!
Салон однозначно потерял меня, как клиента ибо есть салоны и блтжн к дом,у и в интернете.
Очень нь жаль, что желание иметь выгоду подавца победило над качеством обслуживания постоянных клиентов.
Желаю всех благ в оптовой торговле коробками!