Данная организация, а именно (расчётный отдел по льготам на ЖКУ) удерживает деньги выделенные государством на детей инвалидов для оплаты ЖКУ на своих счетах без объяснения причин,в данном случае уже не один месяц!! До самого отдела по номеру 32-66-62 за 2 месяца ни разу дозвониться не смогли(( В их колл-центре каждый раз глядя в компьютер говорят что деньги на ребёнка государством выделяются, а по какой причине их не переводят они не знают!!! Каждый раз кормят завтраками удерживая их у себя!!! Беспредел этой организации уже переходит все границы!
1
Анжела Гедгаудас
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Была в прошлом году за билетами на подарки новогодние и с трудом выдали КПБ,сейчас тоже ходила-билеты дали,а коробка с КПБ стоит и говорят не выдаем,всем моим знакомым выдали,а мне сотрудница говорит-это мне. Что за воровство?
1
882378 Захарова
Level 2 Local Expert
January 13
Ужасная контора, работать вообще не хотят, а если работают то ни как в пользу ребенка. Разрешения выдают так, что по нему вообще ничего сделать нельзя, одни ошибки. Понаберут по объявлению
Инна Любимова
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам отдела опеки :Татьяне Андреевне,Марине Павловне,Анастасии Александровне,Варваре Алексеевне!
Можно получить консультацию по любым интересующим меня вопросам.
Всегда идут на встречу,помогают во всех опекунских вопросах и делах .
Дозваниваюсь с первого раза ,трубки берут всегда,записаться на приём можно без проблем.Принимают в строго записанный день и время!
Спасибо за чуткое и профессиональное отношение!
С уважением, Любимова И.И.
1
Zaqwsx09856
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Отвратительно. Дозвонится не возможно, трубки не берут. Сегодня еле дозвонилась с утра, проблему не решили, сказали позвоните после обеда, звоню и опять тишина никто трубку не берёт уже раз 50 пробовала . скажите пожалуйста куда можно на них пожаловаться. Это просто ужас какой-то.
6
Артем Беликов
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
на все вопросы по факту плохого обращения матери с ребенком, ответ: мы органы опеки не занимаемся подобными вопросами, идите в суд полицию и тд....
на...я тогда такая служба существует?!
3
Алексей Манакин
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Просто АД. Приехали в опеку для подачи заявления. На минуточку, ехали до Иваново 4 часа! Предварительно нас никто записывать не стал. А когда приехали-спрашивают, вы записаны? Бред! В итоге ждали очень долго, чтобы хоть кто-нибудь спустился за нами! Пытались проломиться сами, но с нами там даже не стал никто разговаривать! У них одно выражение-спускайтесь вниз и ждите! И никого не волнует, что обратно нам также пилить 4 часа, а то и больше…
7
Александра Шорыгина
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Ужасный сервис. Отвратительное отношение к людям, просто возомнили себя вершителями судеб. Запись есть, но от нее никакого толку. Сидишь еще час или больше. Я думала, что такого уже нет нигде. Позор! Так я оформляла Почетного Донора. Зато не забуду!
5
Екатерина Михайлова
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Вежливые компетентные девушки работают по Ленинскому району, с другими не могу сказать ничего, не общались. Дозвониться достаточно быстро можно. У меня претензии нет по работе опеки. Адекватные люди. Умеют выслушать, искренне вникли в ситуацию. Составили акт соответствующий действительности.
Спасибо.
2
5
Наталья Майнова
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Мне повезло, записалась, пришла ко времени ,через15 минут вышла, подавала на субсидию. Очень вежливая девушка принимала, всё объяснила, показала. Спасибо!
1
Александр В.
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
Ждал ответа почти 30 минут, но после этого получил все прямые номера, которые мне были нужны, после этого дозванивался со второго гудка))) так что если вам очень нужно, то потерпите и дождитесь. Если будет сброс, набирайте заново! Терпения вам)) А кому не очень нужно, не ждите, а ругайтесь в комментариях)))
3
наталья
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
Очень довольна вашими услугами спасибо за вашу работу и труд
Дмитрий Крюков
Level 11 Local Expert
February 17
Дозвониться не реально
Рустем А.
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Полный бордак. Хаотичные очереди и безумно долго. Никто не понимает куда подходить. Не думал, что такие организации ещё есть. Из 10 окон работает 2. Хотя ремонт и охрана на высоте.
6
Анна К.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Трубку не берут, можно звонить часами, днями, ждёшь, когда возьмут трубку, слушаешь автоответчик, потом музыку, потом звонишь вновь, причём каждый раз с телефона вычитаются деньги, а результата нет. Товарищи, так работать нельзя! Вычитайте деньги тогда, когда я дозвонилась, а не до этого.
14
1
Анастасия Гриценко
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Приехали с мужем на 15 минут раньше, чем записались. На тот момент было начало февраля. Дергаем дверь, а там закрыто, на улице -20, позвонили по справочному номеру, по которому ещё нужно умудриться дозвониться, объяснили ситуацию, что стоим под закрытой дверью и в телефонную трубку ответ «ждите на улице, ещё 10 минут до вашей записи, за вами выйдет специалист»... это что такие методы борьбы с ковидом? После того как вошли за дверьми просторный холл, где так же можно соблюдать дистанцию! По работе специалиста претензий нет.
19
2
Дима К.
Level 3 Local Expert
April 26, 2021
Худшая работа в мире. Запись только по телефону, на который вообще не дозвониться. 15 апреля телефон вообще не работал целый день. Сегодня не работал до обеда, а когда позвонились , оказалось, что специалист на выезде. по телефону дают всегда разную информацию по необходимым документам, на вопрос: "скиньте, пожалуйста список необходимых документов на электронку", получили гениальный ответ:"Мы с электронкой не работаем." И это 21 век.
33
2
Иван Д.
Level 5 Local Expert
December 20, 2019
Хочу выразить благодарность Цветковой Ольге Юрьевне, а так же всем сотрудникам управления соц.защиты! Работают быстро, слаженно, всегда приветливы и дружелюбны. Большое спасибо за Вашу работу и человечное отношение!
3
5
Алексей Крапивин
Level 4 Local Expert
October 14, 2020
Худшей работы я еще нигде не видел. Дозвониться не реально, сделал сегодня по 80-90 звонков на оба номера и не дозвонился!!!! Запись на прием месяц+, за это время можно и забыть дату и время приема и никто тебе не позвонит не напомнит об этом, работают всего несколько окон, на улице толпами стоят отчаявшиеся люди пытающиеся попасть внутрь без записи хоть как то на удачу. Даже если вам крупно повезло и вы оказались внутри, не факт что все вопрядке с документами, справками, датами в них и прочими бумажками, а это значит ждите еще месяц или толкайтесь по 6 чамов в очереди!! Для справки, многодетным это заведение необходимо посетить минимум 3 раза! Ходшая бюрократическая машина в нашем государстве!
42
Татьяна Корнева
Level 3 Local Expert
November 24, 2020
Обращалась 24 ноября 2020 окно номер 1 ивановский район ( Рыжовой...)
По поводу детских пособий
Хотелось бы выразить огросную благодарность
Доброжелательные все обьяснили ,заполнили заявления,записали на следующее посешение
Осталась очень довольна просто настоящие специалисты
МОЛОДЕЦ#СПЕЦИАЛИСТ
1
4
Татьяна Г.
Level 10 Local Expert
May 1, 2020
Обращались сюда за выделением долей для детей, при продаже квартиры, очень долго рассматривают... Сначало доли выделяли, потом ждали разрешения на продажу квартиры, на это у нас ушло 3 месяца, перенервничал все и наши покупатели и те у кого мы покупали. Сложилось ощущение, что они не для детей стараются, а только для себя. Но все равно ставлю 4, потому что общение квалифицированное, спокойное, приходилось ездить несколько раз, т к девочки которые сидят на первом этаже приняли не все документы (получается нет единого шаблона какие необходимы документы на выделение долей)
6
4
Дарья Ю.
Level 2 Local Expert
October 5, 2020
ЖАЛОБА!!!! Отвратительное обслуживание граждан, работать с людьми не умеют. Люди идут туда не от хорошей жизни! Телефоны не отвечают, уже 3 недели не могу к ним дозвонится. Ужас, аж слезы на глазах, нервов на вас нет!!!! А если и дозвониться, то это счастье какое то, но путью сказать не могут... Пык мык.... И звоните в конце недели, а там опять гудки.... И тишина!!!!! КРИК ДУШИ!
27
Ирина Э.
Level 3 Local Expert
May 12, 2021
Работают обиженные на жизнь женщины, отсюда и скотское отношение к посетителям, профессионализм отсутствует, снимите короны дамы, Иваново маленький город, попадёте и вы к нам приём, услуги окажем адекватно вашему отношению к своей Работе.
29
Artur K.
Level 4 Local Expert
March 11, 2021
Не понимаю откуда столько негатива в адрес данной организации. Дозвонился за 10 минут, записали на следующий день, подошёл в назначенное время и за 10 минут мне оформили необходимые справки. Максимально вежливое, корректное и оперативное обслуживание.
19
Дарья
Level 3 Local Expert
July 12, 2021
27.05.2021 были поданы документы на детские пособия. Сегодня 12.07.2021 документы до сих пор не рассмотрены. По номеру 412760 дозвониться вообще нереально.
8
Марьяна С.
Level 5 Local Expert
July 5, 2021
Просто отвратительно, опять не возможно дозвониться. Видимо надо всем писать отзывы или жалобы,что бы заметили или изменили. 21 век,а запись по телефону, на который не умеют видимо отвечать.
8
Anonymous review
September 22, 2020
Конченая организация призванная якобы помогать людям. Пускать не пускают, дозвониться невозможно. А если дозвонишься, то отвечают некомпетентные сотрудники. Перекрикиваются, спрашивают у друг друга. Тьма просто. Мне искренне жаль людей, кто с этим столкнулся
10
Marina Vladi
Level 7 Local Expert
September 14, 2020
Невозможность дозвониться по трем номерам 412760, 414900, 482545. Очень плохая организация работы со со стороны руководства. Луганская наталья Евгеньевна предлагает приезжать. Если можно решить вопрос по телефону, зачем лишняя езда.
8
Анастасия Пухова
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Просто ужас, не как не дозвониться, спустя 40 звонков не одной поднятой трубки!
7
Валерия Николаева
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Не дозвониться вообще !!!Как надо так работать что бы из 50 звонков ,не на 1 не ответить !ужас !
5
Юлия Мариева
Level 5 Local Expert
July 1, 2020
Жалоба!
Моему ребенку 10 месяцев, соц.защита не перевела детское пособие за июнь, мы малоимущие. Позвонила 28 июня на номер 412760. Сказали ждите конца месяца. Но вот уже 1 июля, перевода нет, переводили в начале месяца 259рублей. Как жить и кормить ребенка !
6
2
Галина Зазит
Level 9 Local Expert
February 16, 2022
Ни по одному номеру в рабочие часы дозвониться невозможно. 414872. 482292. 482545.
5
Ольга Ежова
Level 3 Local Expert
April 11, 2022
Невозможно дозвониться дают разные номера 412884 вообще не дозвониться
2
Лилиа Ахвердян
Level 2 Local Expert
March 5, 2021
У этого заведения нету никаких плюсов хамские работники как звери особенно кто стоит у двери, нормально пусть научаться с людьми разговаривать
8
Анюта Б.
Level 2 Local Expert
September 9, 2020
Отвратительно работают, все телефоны заняты то не отвечают а то и трубку берут и скидывают! Жалобу на вас надо писать все работают, а они сидят там чаи распевают а люди стоят на улице
18
Ксения Мошкова
Level 12 Local Expert
January 14, 2019
Отличное расположение-можно подъехать с нескольких разных улиц (Герцена, Красных зорь), большая парковка. Единственный раз в году, когда там огромные очереди и некуда припарковаться-первый день после зимних каникул (в этот день начинается подача заявление на путевки в детские лагеря)
6
5
Мария
Level 8 Local Expert
January 13, 2021
Невозможно дозвониться и записаться на приём! При чем взяли трубку и сидят болтают между собой ,"ты на кнопочку нажми"
"Да я нажала"
Да не на ту кнопочку она она нажала !
6
2
Ян П.
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Трубки никогда не берут что за работники
1
александр
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
три дня пытался дозвонится.невозможно
1
🍀
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
Ужас! Зачем там сидят люди если телефон вечно не берут?!
4
Надежда Б.
Level 3 Local Expert
May 27, 2021
Дозвониться не реально!!!
Второй день звоню, стоит автодозвон, сбрасывает ... Гудки идут только в обед...
6
Дарьян В.
Level 5 Local Expert
January 11, 2021
Я не понимаю зачем этой организацией телефон!!!!!!!
Сбрасывают,не отвечают люди там вообще работают или одни стервятники?
7
ольга С.
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Я пол дня не могу дозвониться специалистам и выяснить свой вопрос, записаться на прием!!!!!!!!!
4
Татьяна
Level 9 Local Expert
October 2, 2020
Хотите попасть на приём, звоните на телефон который всегда занят! Вся суть нашей системы. Пыталась дозвониться неделю, с утра, в обед и вечером. Ужас. Поехала, мне говорят звоните, записывайтесь, вопрос, КАК? Хотите 7 кругов ада? Вам сюда.
3
zhenya17377
Level 3 Local Expert
October 2, 2020
Дозвонится до Путина проще, чем до них.Звоню 2 недели!!!!!
Трубку просто повесили рядом видимо и все.Что это за работники?!
8
Татьяна Тюрина
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Все не могу дозвонится чтобы забрать постановление рассматривают очень долго
3
Сергей
Level 12 Local Expert
December 14, 2020
При всем уважении к сотрудникам там работающим, организационные процесс оставляют желать лучшего.
2
Екатерина
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Не дозвонится совсем !
Лилия Пую
Level 4 Local Expert
August 12, 2020
Ужасно что до них никогда не дозвонишься и приходиться ездить,только для того чтоб задать интересующийся вопрос (((((((((((((( !!!
14
MTL O.
Level 3 Local Expert
March 24, 2021
разговаривают на последнем издыхании, одни вздохи, не довольство что кто то дозвонился.