Позвонил узнать сумму социальных выплат, оператор Анна всё вежливо и доходчиво объяснила.Остался Звонил вечером в 16:20 дозвонился очень быстро,был приятно удивлен.
Elena K.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Возникла необходимость проконсультироваться на счет принятых решений по социальным выплатам. Была неприятно удивлена получив консультацию по телефону (звонок от 31.07.2024 около 9:30 на номер 425261):
1. Некомпетентный ответ оператора, совершенно не знает о чем говорит.
2. Грубый тон, переходящий на повышенный. Пришлось даже сделать замечание.
3. Отказ в предаставлении услуги в итоге оказался неправомерным.
Недовольны работой организации.
Елена Г.
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
Хочу написать положительный отзыв ! О центре Соц . Выплат . Уже несколько раз обращаюсь . Все быстро , доброжелательно -не надо стоять в очереди ! Огромную благодарность хочу выразить Елене Семеновне . Всегда с улыбкой, все поможет, на все вопросы ответит . Предпоследний раз была даже расстроилась что ее не было . Решила придти -когда будет . Очень компетентный сотрудник . Ранее ходила в МФЦ и подавала там документы на льготы для многодетных . Теперь только сюда . Ничего лишнего не надо . Все сканируют . Помогут . Спасибо .
Хороших вам зарплат хочется теперь пожелать ❤️
Samsung28031991
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Хочу поблагодарить прекрасный коллектив за добро душное отношение к людям, за их уважение и понимание любой ситуации, за помощь. Приходишь и знаешь, что встретишь понимание и высококвалифицированных людей на своём месте. Ни в одной организации такого не встречала. Желаю им всём доброго здоровья и благополучия их семьям. Татьяна Киселёва инвалид 2 группы
Максим Ч.
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
Оргоиннйшее спасибо чудо женщинам, которые работают здесь. Помогали на протяжении полугода с моей проблемой, но мы её решили благодаря упорному труду, в особенности хочу поблагодарить Елену. Большое спасибо😘👍👍👍
Толоконников И.
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Тоже хочу оставить положительный отзыв по работе цсв.Звонила на горячую линию, ответили быстро и понятно, посмотрели личное дело, сказали за какой период подавать документы для продления.Особую благодарность хочу выразить специалисту Гончаровой Марии Сергеевне, она звонила мне, объяснила какие документы нужно дослать, вообщем я успела в последний вагон, спасибо!
Михаил Л.
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Хочу оставить отзыв с Благодарностью!
При звонке все обьяснили четко и корректно.
При личном визите так же все быстро,понятно и доступно.Особую благодарность за работу и профессионализм хочу выразить Такаевой Елене Семеновне,специалист быстро решил проблему,было приятно общаться.Прошу руководство выделить время и поблагодарить ценного работника.
3
Ирина Алексенцева
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
В июле обратилась на горячую линию. Девушка Татьяна все очень подробно рассказала про субсидию. Спасибо вам огромное! Ещё и потом помогли оформить заявление.
Татьяна
Level 5 Local Expert
January 13, 2024
Раньше о таких заведениях оставляли плохие отзывы...что-то в таком роде---не дозвонится...плохое обращение...а сейчас что-то поменялось ? Или люди изменились сами...но не верю
2
татьяна в.
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Не хотела звонить на линию,но пришлось.Была приятно удивлена.Девушка Кристина рассказала мне про все пособия,какими я могу воспользоваться.Спасибо вам за терпение.
Анна С.
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Обратилась с просьбой оформить проездной. Рассказали какие документы нужны. Сделали всё быстро. Спасибо большое!
Anonymous review
September 11, 2023
Сегодня 6 раз пытался дозвониться на горячую линию. По 7 минут выслушивал какой я в очереди и как только становился первым в очереди происходил сброс звонка. Очень горячая линия.
1
1
Мария Т.
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Несколько раз обращалась, и всегда очень вежливые работники и готовы помочь и все объяснить.
1
АннаКраф
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Дай Бог Здоровья сотрудникам этого цетра! Входят в положение, всё подробно объясняют! Необыкновенная девушка, которая сегодня мне ответила по поводу субсидий! Благодарю Вас!!!
1
nik.gorkov1978
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Центр по обману инвалидов обман кругом, компенсация копеечная субсидию можно добиться только через суд! Твари получают по 36тр и определяют кому дать копейки! Ну премии получают с того что не доплатят инвалидам! Кошмар судитесь и компенсации морального вреда требуйте!!!
6
4
Евгений Беляев
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Ответили по телефону практически сразу. Выслушали спокойно, хоть я и после инсульта, говорю с задержками. Вопрос решили сразу же. Отлично. Спасибо!
1
Дарья Сметанина
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Пришла за справкой на социальную степендию. Сотрудник из коморки не стала её выдавать.Ушла расстроенная ☹️
Алексей
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Очень грубо отвечают по телефону. Оператор даже не хочет выслушать и сразу перебивает. Рекомендую руководству задуматься над сменой оператора. Не можешь нормально ответить не работай
1
Marina Ditj
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
Разговаривают очень грубо, злые! Внятно ничего не объясняют. После звонка с уважаемым оператором даже настроение упало. Желаю побольше хороших, вежливых кадров.
1
Виктория Круглова
Level 2 Local Expert
May 21, 2021
Это просто какой то ужас.На пособия подавала в один день.На два пособия быстренько рассмотрели и дали отказ,а два других рассматривают уже больше 30 рабочих дней.Хотя сроки то у них есть,об этом они не забывают говорить когда они в них укладываются,а когда нет,то как быть.Куда бежать? Кому жаловаться?Уважаемые работники Гос.Учереждения если вы не успеваете рассматривать заявления в данные вам сроки,буте любезны тогда переработку брать. Ведь не всем людям может кто то помочь,кто то на эти пособия просто живет
11
Иоланта Шабалина
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
Это просто ужас трубку не берут!!!!!!!! скидывают ,вообще ,не отвечают на звонок !!!!!!! Что за люди там такие работают ?!! Ленивые что трудно и лень поднять трубку от человека ! За что им деньги только и платят !!!!! А веть у людей важные вопросы к ним почему они деньги задерживают пособия дитей !!!!! А то и не начисляют !!!!! Жаловатся надо на них что за государство такое у нас !!!!!!!!!!!!.
4
3
Татьяна
Level 7 Local Expert
May 20, 2021
Что на Советской были что здесь находятся на звонки полный игнор,но на Советской один из 10 номеров был в дозвоне и то радовало,нет управы на эту шарагу это одна из всех которая так халатно относиться к людям, особенно к тем которые сидят дикрете и не могут придти узнать какие либо ответы на свои вопросы,пишу жалобу на Вас ,реально сил больше нет слушать пустые гудки без ответа
12
1
Галина Смирнова
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
Подавала на пособие от 3-7 сегодня 12 рабочий день межведомственных запросов не каких они ни делали трубку не берут ужас!
алексей а.
Level 3 Local Expert
August 19, 2020
Пишу отзыв со страницы супруга, девочки, хватит рычать на сотрудников, если они поувольняются, вы все взвоете. Они ночами обрабатывают ваши заявления, там работают мои подруги у них тоже маленькие дети и друзья родителей (т.е люди в возрасте) проблема не в них, а в отсутствии систематизации которая не позволяет все наладить. Прежде чем таращиться, чтоб всех уволили, займите их место, поднимите свои Ж*** и займите их место хоть на день!!! Как начались вкусные карантинные выплаты, очень много специалистов уволилось, всю область обрабатывают 5человек!!! Я тоже в декрете многодетная и пока зависима от мер соцподдержки. Я выражаю огромную благодарность им за терпение. Пишите губернатору, только формулируйте ваши просьбы правильно, пусть хоть одна депутатская нежная единица сядет денёк и поработает, им нужны не ваши визги "мне должны..." а IT специалисты и бюджетная поддержка для налаживания работы.
47
31
Елена Корсакова
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Мы молодцы, всегда готовы помочь
Ксения П
Level 2 Local Expert
August 13, 2020
Это кошмар, и издевательство. 22 мая подали заявление на пособие и до сих пор нет ответа. Месяц спустя позвонила сотрудница по фамилии Лукьянова и со словами " у вас так всё сложно и вы мне столько работы подкинули по этому сами сходите к судебным приставам и возьмите справку что вы не подавали на алименты" т. е. нужно было выполнить ее работу, при этом я с маленьким ребёнком и нахожусь не в Костроме. Через три дня я её " Задание выполнила" и с тех пор ни ответа ни привета. Дозвонился не реально, ни по одному телефону, на одном автоответчик а на другом после слов " Вам ответит первый освободившийся оператор" вызов автоматически прекращается.
Находясь в декрете я думаю не лишней будет финансовая помощь, которая тем более выплачивается государством, но получить ее не реально.
34
6
Ирина П
Level 6 Local Expert
April 29, 2021
Позвонила в ЦСВ в марте месяце. Трубку сняли сразу и сообщили что я пятая в очереди и первый освободившийся оператор ответит на мой звонок. Думала что ждать придётся долго, но оператор ответила через две минуты. Грамотно ответила на все мои вопросы, посоветовала как лучше поступить и какие документы потребуются. Спасибо сотрудникам за работу!
8
Anonymous review
February 15, 2021
Ужасная работа сотрудников , одна леди доказывала с пеной у рта,что я пособия получала в январе,хотя этого не было , в общем еле разобрались ,она утверждала что все выплаты от соцзащиты только 26 числа приходят, хотя это не так . Разговор закончила фразой,что я ей мешаю и кинула трубку 🤬🤬🤬хамское отношение это как раз в их стиле
14
1
Наталия К.
Level 2 Local Expert
October 27, 2020
Товарищи. Я не знаю как это назвать это беспредел какой-то, уже 2 месяца то в реестр забыли занести, теперь справку не могут сделать(видимо на коре карельской березы вырезают, а с последующей каллиграфией, думаю к 2026 доделают и моя дочь на выпускном курсе наконец-то получит социальную стипендию). Посоветуйте как на них управу найти людииииииии, взываю о помощи, телефоны оборвала уже все, зачем организации несколько абсолютно нерабочих телефонов.
13
1
Баха
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Позвонил в ЦСВ . Трубку сняли сразу и сообщили что я первыйв очереди и первый освободившийся оператор ответит на мой звонок,я 21 минут званю не кто не отвечает
Anasteisha Queen
Level 2 Local Expert
October 30, 2020
Я, конечно, все понимаю, возможно завал там у вас и все такое... Но неужели так сложно трубку поднять и ответить? Дозвониться не возможно уже несколько дней. Ни с одного номера не отвечают или звонок сбрасывается. Вы там вообще есть, работники? Учитывая, что несколько раз трубку брали и тут же сбрасывали, складывается впечатление, что вы не работаете, а просиживаете штаны.
14
Olenka V.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Некомпетентные сотрудники!!!
Боброва Наталья
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
Ждала ответа больше месяца на госуслугах из за того что не успела переслать документы (работала) , пришел отказ, подала заявление опять, буду ждать ещё месяц(((, думаю что придется идти самой в мфц, как и первый раз, и зачем нам вообще госуслуги
1
Ирина Б.
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Только слова благодарности работникам!
Сергей Шишкин
Level 9 Local Expert
April 19, 2021
с момента подачи заявления прошло больше двух месяцев, никаких новостей. Трубку стали брать, но на этом положительная динамика в работе центра закончилась. Дозвониться теперь можно, но на вопрос "почему два месяца не могут рассмотреть" ответ такой "ничего сделать не можем, пишите обращение на сайт ЦСВ"
2
Сергей Смирнов
Level 5 Local Expert
April 21, 2021
Некомпетентность работников данного учреждения не знает предела, назначение выплат при продлении производится в течении двух месяцев, при этом в телефонных разговорах звучат фразы, то вас потеряли, то в реестр забыли включить, то просто начинают хамить.
8
Елизавета У.
Level 3 Local Expert
June 1, 2020
Меня устраивает работа данной госструктуры. Сколько раз мне пришлось звонить с тем или иным вопросом, столько раз я смогла получить внятный и понятный ответ. Рассмотрение документов происходит с задержкой, но скорее всего в связи с большой нагрузкой входящих документов и долгим ответом на запросы из других структур. Ну и поменьше звоните туда с вопросом "будет ли сегодня выплата пособий и во сколько". Этим занимается департамент финансов, который отправляет на выплату списки. А потом удивляются, почему трубку снимают и кладут рядом.
11
43
Money Store
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Там работают сотрудники, после общения с которыми, можно сделать вывод, что интелект у этих сотрудниц отсутствует.
3
1
Любовь Ч.
Level 4 Local Expert
September 14, 2020
Может кто знает,подскажите, пожалуйста,номер телефона,по которому можно дозвониться именно специалистам центра социальных выплат,а не оператору "горячей линии". Заявления на пособия и социальную помощь поданы 18 июня,а ответа до сих пор нет. Оператор не может объяснить причину долгого рассмотрения,только статус заявления,но такой ответ не несёт никакой конкретики.
7
Мария Малахова М.
Level 4 Local Expert
December 29, 2020
Дозвонилась сразу очень быстро ответили на все вопросы интересующие меня, очень вежливо Огромное Спасибо всем кто работает по социальным выплатам, здоровья вам девчата
3
6
Anonymous review
January 12, 2021
Решила перевести свои социальные выплаты на карточку. Жду полтора месяца. Денег нет. Эти деньги на лекарство.сотрудники не берут трубку.сколько ещё ждать своих законных денег . Лучше бы я оставила их на почте.неужели это так трудно сделать?
1
1
Елена М.
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Сегодня дозвонилась в течении минуты. Консультацию дали полную, объяснили всё касаемо документов. Спасибо!
1
Anonymous review
October 2, 2020
И 1 звёзды им много! Подали на пособия 2 июля 2020. Получили за месяц сумму только 15 сентября. А за остальные месяца- не можем дождаться. По всем номерам звонили им, сбрасывают! Подскажите, может можно куда обратиться, чтоб их расшевелить?!
5
Карина Б.
Level 3 Local Expert
August 20, 2020
Ужасные люди. Если кто-то скажет пожалейте их,плюну в рожу. Денег им не хватает, как же. Нефиг было брать криворуких,которые заявления теряют. Запросы отослать не проблема, они же не пешком ходят за ними. ПФР ничего,у них задача была ещё сложнее,справились. Считаю отдать под суд надо всех. На них даже жалобу нельзя отправить. Сидят тетки в возрасте и тыкают не пойми куда.
28
6
velikaya.julia
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
Это просто какой то кошмар,а не организация. Я родила11 мая 2020 года.Все документы на детские пособия я отдала в конце мая, на сегодняшний день не получила ни копейки, а сейчас уже 30 июля. Если удаётся туда дозвониться,то кормят завтраками,а попасть на этот секретный объект вообще невозможно. Остаётся подавать только в суд.
14
Валентина Смирнова
Level 7 Local Expert
May 27, 2021
Безобразие, званили мне в четверг, я была на работу е и не ответила, стала перезванивать то трубку не берут то поднимают и кладут. Вопрос: какого лешего званили, если перезванить не возможно.
Светлана С.
Level 2 Local Expert
May 16, 2020
не хотят работать вообще!дозвониться невозможно.....после подачи документов на пособия прошло первый раз около 2х месяцев.из-за одной бумажки которая подтверждена другой -отказали.не могли раньше позвонить чтобы время было не утеряно.второй раз пожала опять 2 мес прошло......не могу зла не хватает .пусть хоть кто-нибудь ответит.скоро буду звонить и жаловаться в Единую Россию
30
4
Anonymous review
September 10, 2020
Сегодня мне позвонили списались и сообщил что мне придет отказ на выплату детских пособий с трёх до семи. А через час на портал госуслуг пришел положительный ответ и как мне это понять если их специалист говорит отказ а в госусгах одобрено как такое может быть и когда это безобразие закончиться
5
Островская С.
Level 2 Local Expert
October 6, 2020
Здравствуйте, заявление подали 3 месяца назад.Ответа нет. Пишу на электронную почту -ответа нет, звоню по телефону -ответа нет. Кто-нибудь там работает? Должны же быть ограничен срок рассмотрения заявления или это может длиться бесконечно?
6
А.А.
Level 5 Local Expert
October 23, 2020
Что за ужас? Указанно 3 номера и не до одного не дозвонится. Либо они выключают все провода, либо просто кладут трубку чтоб было занято. Я такого ужасно заведения ещё не видела. Звоню туда месяц с другого города, целый месяц каждый день им звоню и бесполезно. Нахрена вам телефоны, если по ним нельзя дозвонится??????!!!!!!!