С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые в жизни!Сказать,что я в шоке -это ничего не сказать. Значит вечерком решила поужинать рыбкой -рыбка оказалась Тухляком. Пришла в магазин вернуть. Продавец отказалась вернуть деньги по указанию руководителя,которому она позвонила. Я пыталась ему сама дозвониться,чтобы решить ситуацию по-хорошему,но продавец дала номер сети магазинов ,а не заведующего магазина ,которому звонила пару минут назад. Рыбу не проверила. Деньги вернуть отказалась. Пояснив ,что я ничем вам помочь не могу без директора магазина. Жалобной книги в магазине нет. Я была постоянной посетительницей этого магазина,но с таким обращением к покупателем ноги моей там не будет👎🏻.
Дополняю отзыв. На следующий день со мной связался директор магазина,и сказал ,что рыба надлежащего качества естественно 🤦♀️. Обещал просмотреть камеры ,чтобы убедиться проверила ли продавец товар.Вечером деньги за товар вернули и на этом больше спасибо. Извинений не принесли ,так как считают ,что их вины здесь нет. 🤷🤯
Show business's response
светлана ч.
Level 3 Local Expert
May 10, 2024
Классный магазин!!! Огромный ассортимент!!! Продавцы вежливые ,всегда расскажут о продукции так,что хочется попробовать весь ассортимент...вот,была 07.05.24...и очень осталась давольна обслуживанием...ОЧЕНЬ приятный,вежливый продавец,ПО БОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ!!!!
Одно предложение:
руководитель-уже пора сделать скидочные карты !!!!
1
Show business's response
Vlad K.
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Магазин хороший, чистый, ассортимент хорошо выложен, все видно, доступно. Но свежей рыбы нет, только замороженная. За это одну звезду снимаю