Отличный бассейн, прекрасные тренеры, отзывчивые, ребенок наконец-то стал шевелиться в воде, все занятия в игровой форме и с обратной связью, в самом помещении все чисто и продумано до мелочей, что не может не радовать, вообще была удивлена, что такое может быть в Ногинске, тут вопросов вообще нет, все чудесно, Однако, хотелось бы обратить внимание вот на что, что меня лично шокирует. При всем том хорошем, что есть в бассейне, цена за занятия, пожалуй, оправдана, но на мой взгляд тогда должны быть и определенная клиентоориентированность. Но в данном случае меня поражает и приводит в негодование поведение администраторов. При первом посещении бассейна на пробном занятии, на мой вопрос необходимо ли перед бассейном вымыть ребенка - ответ- читайте табличку, окей, конечно, но в чем сложность ответить? Спустя время нам выдали дневник пловца (в целом интересная задумка, ребенок получает наклейки, собрав определенное количество, можно выбрать подарок), вроде бы тоже все очень позитивно, но правила тоже крайне непонятные, как будто мы не просто наклеечки собираем и поощряем ребенка, а по меньшей мере пришли оформлять ипотеку. В общем о правилах бассейна, что наклейку можно получить только после занятия и никак не в другой день, нам конечно же никто не объяснил. Так как нам долго время никто не предлагал и не давал эти наклейки, я подошла к администратору уточнить, как их получить, на что мне сказали, что только после занятия, на вопрос, какая разница, ведь у вас же есть информация, сколько раз мы ходили и что я об этом не знала, мне просто снова сказали «читайте табличку, все правила у нас написаны, а мы, администраторы обычно заняты, поэтому если вам нужна наклейка, спрашивайте сами». Опять же не понимаю, в чем сложность просто ответить, а не посылать к табличке в очередной раз. И вроде бы можно было как-то сгладить ситуацию, предложив хотя бы наклейку за это занятие, но нет, администратор сухо ответил на вопросы и точка, пришлось снова подходить и просить уже эту злополучную наклейку. И дело даже вовсе не в наклейках, у меня достаточно маленький ребенок, чтобы понять смысл всей этой системы подарков, а в отношении к клиентам за в целом, немалые деньги. После я, конечно, посмотрела на эти правила на табличке, написанные мелким шрифтом, как «особые условия» в каком-нибудь договоре, просто вопроса два: неужели сложно по-человечески относиться к клиентам - это раз, и если уж вы так хотите ввести такую систему подарков, то к чему такие сложности в их получении? Это же дети, а не госслужащие? В общем все, кончено, не критично, но все равно неприятно.

Show business's response

Маруся Х.

Level 5 Local Expert

Прекрасный бассейн для детишек. Продумано буквально все, ребенок с удовольствием идет на занятия и с нетерпением ждёт следующего. Зона ожидания комфортная: есть игровая безоплатная , можно перекусить, выпить кофе, чай, кулер. Доброжелательный коллектив, ходим к тренеру Даниилу. Ребенок его очень любит❤️. Есть своя программа поощрения детишек. Советую к посещению, однозначно будете иметь результат 🔥🔥🔥.

Show business's response

Виктория Лебедева

Level 4 Local Expert

Ходим почти с открытия (с августа 2022г), очень нравится детям, тренера быстро находят подход. Удобное расположение, есть парковка, место где оставить коляску, крутая игровая комната. В общем - все отлично. Единственная проблема - очень тяжело записаться на удобное время и день. К сожалению, с маленькими детьми планировать что-то за месяц-полтора не всегда получается, часто больничные, а чтобы успеть доходить в срок действия абонемента - записаться по факту практически нереально. Выкручиваемся как можем потому, что обстановка, чистота и профессионализм тренеров берут верх и заставляют закрыть глаза на эти, надеюсь, временные трудности))

Океания

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

86 reviews