Отличный магазин! Купил здесь карабин для охоты и остался полностью доволен. Продавцы профессионалы, они оказались очень компетентными и предоставили исчерпывающую информацию о товаре, а также консультировали по всем вопросам. Обслуживание на высшем уровне, ассортимент товаров впечатляет. Очень рекомендую этот магазин всем любителям охоты и активного отдыха!
1
Show business's response
Евгений Володин
Level 5 Local Expert
August 20
Делал заказ 100 штук патронов чейс 7 в инет магазине когда цена за штуку была 34р. Патроны находились на удаленном складе и обещали привезти в москву за неделю. Прошла неделя и заказ в статусе «создан» не меняется. Позвонив по телефону девушка сказала, что не успели отправить патроны в эту поставку и отправят в следующую, ждите еще три дня. Тут я сказал, что мне уже необходимо 200 шт и она подтвердила заказ при мне. Проходит две недели и приходит смс, что заказ готов в выдаче. Приезжаю в магазин на 2 день после смс и узнаю, что мои патроны все проданы так как я за ними не пришл в тот же день!
Задав логичный продавцам вопрос, что вы прислали смс в 19:41, как я мог придти за ними в тот же день, они сказали «Ну вообще-то надо успевать!». Также добавили, что заказ на патроны хранится всего 1 день, дальше он выставляется на продажу по общему ценнику и условиям! На вопрос показать мне где это условие прописано на сайте или в заказе, мне отказали!
Позвонив снова в инет магазин из магазина и спросив за патроны по моему заказу, девуша сказала, что видимо я не успел их выкупить и их продали. Предложили переофрмить заказ на новый по цене 49р за штуку!
Также заказывал карабин тигр в 308 по цене 79к, везли его месяц с удаленного склада, только поле 5 звонков в инет магазин его доставили, но продавать решили его по цене в 110к, тип он подорожал пока ехал и продать за прошлую цену не могут! Тут возникает логичный вопрос, вы цены с неба берете? На официальном сайте калашникова минимальная цена его 84к и остальные 93к, откуда у вас 110к? Откуда такаое цено образование?
Отвечать типа «мы учтем, мы разберемся», не надо!
9
Show business's response
Максим Ложкин
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
✅Сеть магазинов «ОхотАктив» является крупнейшей в России. И ассортимент товара, патронов, аксессуаров, экипировки и ЗИПов на высшем уровне. Бывал, как минимум, в 10 магазинах по всей стране. И всегда весь процесс покупки проходил на высшем уровне! ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, еще раз, В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ (по крайней мере у меня) ВСЕГДА ВСЕ ОТЛИЧНО!!!! НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ К РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ И МАГАЗИНА. ВЫ МОЛОДЦЫ!! 👍🏾 А ТАКЖЕ ХОЧУ ВЫДЕЛИТЬ СОТРУДНИКА ПОДДЕРЖКИ «МИХАИЛА», ЗА ЕГО СТАРАНИЯ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ 👍🏾
🛑 Теперь ГЛАВНЫЙ МИНУС сети «ОхотАктив» - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Думаю, со мной согласятся многие, судя по группе в ВК и отзывам здесь! Еще ни разу, мой заказ в интернете не закончился получением товара, который я заказывал. Я даже стал писать заранее в Поддержку - «А тот ли товар изображен на фото? Действительно ли товар в наличии в определенном магазине? » И вот снова, Поддержка подтвердила мне актуальность товара, делаю заказ и присылают не то. Выясняется, фото не то, а товар который я заказывал, стоит в два раза дороже. Зарезервировав такой товар в магазине и оплатив, по приезду выясняется, что товар бракован и об этом оповестили сотрудника поддержки, оформлявшего заказ. Видимо, пора начинать аппелировать, как вредные тетки в продуктовом магазине, Законом «о защите прав потребителей» ст.10,12. Пожалуйста, наймите нормальных верстальщиков, пусть они Вам оптимизирует сайт, проработают актуальность фото и описание товаров. Эти затраты Вам окупятся, ведь продаж станет больше. Людям будет удобнее оформлять заказы и сократится количество возвратов, КПД сотрудников складов и магазинов увеличится, и сократится время на обработку заказа. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЖАЛОБЫ КЛИЕНТОВ!!! УДАЧИ ВАМ, и ПРОЦВЕТАНИЯ!!!