Уже лет 7 езжу только сюда. Всё быстро, чётко, недорого. Администраторы причтнейшие люди. Если записаться заранее, то вообще шикарно, не надо ждать
Елена Вахрушева
Level 5 Local Expert
March 10
Сегодня в очередной раз приехала на вашу мойку и столкнулась со странным отношением. Если вы говорите про живую очередь, тогда и следуйте своим правилам.
Ситуация следующая:
Я приехала к вам на мойку, минут 10 ждала оператора у стойки ресепшена. Буквально за 30 секунд до прихода оператора приехала женщина, которая, как оказалось, позвонила прежде, чем приехать. Я стояла возле стойки. Когда зашёл оператор, девушка первая обратилась к нему. После чего он у нее спросил, это Вы звонили? Она ответила, что да. И он ей стал объяснять кто последний на данный момент, игнорируя меня.
Я вмешалась в разговор и спросила о записи по телефону. Мне был дан ответ, что нет, в порядке живой очереди. Тогда я сказала, получается, что девушка после меня. На что мне был дан ответ: Ведь она позвонила!!!
Вы уж определитесь, по записи или по живой очереди вы работаете!
А далее было добавлено, что вы уж сами разбирайтесь, кто из вас будет первой!
У меня есть вопрос, а разве это не работа оператора, который должен формировать и контролировать очередь?
Татьяна Скидан
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Уже не доброе утро. Немного спускало колесо. Заехала сюда починить. Мастер сделал. Завела машину и опять загорелась ошибка проверить давление в шинах. Обратилась вежливо к работнику с просьбой проверить давление в остальных колесах. Он был крайне недоволен и начал мне высказывать в хамском тоне,что надо было сразу просить проверить все колеса.В таком же тоне ответила ему,что проверю в другом месте тогда. Жаль, там же мыла машину. Больше не приеду с таким отношением к клиентам.