Okna Forte
393 reviews
June 22
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность команде профессионалов Окна форте за прекрасную и быстро в сроки проделанную работу. Заказывала окна под свои размеры в загородном доме понимая, что это не дешёвое удовольствие. Спасибо моим друзьям посоветовали эту компанию, что здесь качественно и в соотношении качество - цена самое доступное и не дорого, так и получилось. Хочу отдельно отметить людей благодаря которым я бы сейчас не болдела и радовалась результату от вида своих окон это менеджер Рекимчук Юрий, быстро и профессионально сооринтировал с выбором и, как мастер своего дела организовал и рассчитал работу, отдельное огромное спасибо замерщику Сигорову Виталию, который по мимо своих знаний ещё и проф. строитель помог на месте переиграть с выбором грамотно посоветовать, что будет актуальнее и надёжнее при установке больших размеров окон. А так же группе доставке Роману за скорость, доброжелательность и вовремя в срок доставку окон. Если вы ещё думаете и ищите где найти цена и качество, то вам именно сюда, рекомендую, советую. Спасибо Окна форте у Вас работают профессионалы!!!!
3
2
October 1
Добрый день. Хочу выразить благодарность фирме FORTE за быстрое и грамотное исполнение заказа. И особенно сотруднику фирмы - Виктору. Работа выполнена на отлично. Всё компетентно и терпеливо объяснил, учёл все пожелания. Спасибо!
1
2
August 13
Добрый день! Если сомневаетесь какую компанию выбрать, то только «Окна Форте»! Работой остались очень довольны, понравился профессиональный подход. Обращались в компанию «Окна Форте» по замене в доме старых окон (дом старого фонда 1958 г). Сотрудники компании (менеджер Овчинникова Ирина, замерщик Сергей Кондратьев) учли все наши пожелания, дали некоторые советы и помогли определиться с выбором модели окна. Заказ изготовили быстро, сроки не сдвигались, потом была доставка и мы оплатили оставшуюся сумму. Монтажник Александр выполнил свою работу быстро, профессионально и качественно, большое ему спасибо! Вовремя вывезли мусор. Мы остались очень довольны, что заказали окна в этой компании. Рекомендую всем кто ищет качественный подход к замене или установке окон!
4
4
July 1
Хорошая компания по изготовлению оконных изделий. Делал заказ на окна в загородный дом. Выполнили качественно и доставка была отличная. Удобно, что уже на протяжении двух лет можно обратиться к менеджеру, который знает твой заказ и готов помочь.
1
1
September 29
Хорошая компания, которая помогла мне остеклить балкон. Сделали все довольно быстро. Стекла качественные, довольно прочные. Персонал вежливый и приятный. Я остался доволен результатом.
1
2
October 10
Хочу выразить благодарность команде компании Окна Форте за идеально исполненный проект остекления квартиры по номеру заказа 5735-9045. Все сделано отлично и в срок! Ребятам монтажникам отдельное спасибо за максимальную аккуратность!
1
1
July 13
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом работы с компанией «Форте». Заказывал у них остекление дачи, номер заказа 5745-6543. В целом, остался доволен результатом. Компания выполнила работу качественно и в срок. Окна были установлены профессионально, без каких-либо видимых дефектов. Также порадовало то, что менеджеры компании были всегда готовы ответить на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный вариант остекления. Из недостатков могу отметить лишь то, что стоимость услуг оказалась немного выше, чем я ожидал. Однако, учитывая качество выполненной работы и профессионализм сотрудников компании, я считаю эту цену вполне оправданной. В целом, я рекомендую компанию «Форте» всем, кто ищет надежного партнера для остекления своего жилья. Спасибо за внимание!
3
2
October 16
Добрый день! Установили окна фирмы "Окна Форте". Стеклопакеты отличного качества. Благодарны и признательны менеджеру Сергею Венглинскому за исчерпывающие консультации (их было несколько!), подробные объяснения. Спасибо замерщику Евгению за оперативность. Команде установщиков - за качественную, быструю и чистую работу. Рекомендуем "Окна Форте"!
1
October 1
Хорошая фирма. На днях я сделал заказ на пластиковые окна для нового проекта. Команда оперативно выполнила доставку в оговоренные сроки. Сами конструкции весьма добротные, выполнены аккуратно. Рекомендую.
1
1
June 27
Посоветовала подруга, у нее было все четко.
Обратилась 23.05 и попала к менеджеру Химченко Вера. Тягомотина началась с менеджера, человек просто не заинтересован продать. Я уже думала сменить компанию. Менеджер плохо объясняет, и не держит клиента, хотя я очень заинтересована была поставить здесь и сейчас окна и сразу же оплатить, пришла по отзыву. Пришлось выпрашивать коммерческое предложение. На просьбу передать меня другому менеджеру, молчание.
Сама набрала снова общий номер и попросила уже выслать мне замерщика.
Замерщик отличный мужчина, уже сам посоветовал поставить профиль чуть лучше, чем было заявлено, все померил, ответил на все вопросы.
Монтажники тоже молодцы, все быстро сделали! Нацелены сделать быстро и качественно!
Единственное, что одно окно заедает, обещали приехать и отрегулировать.
Доставка была на 07.06 и монтаж со слов менеджера на следующий день, но оказалось не так работает система в компании.
В итоге доставка была 17.06, а монтаж 25.06, будьте готовы хранить окна где-то больше, чем 1-3 дня.
Если бы менеджер все объясняла сразу и не приходилось тянуть клешнями ,не игнорировала, то мы были довольны на 5/5.
Лучше звонить на общий номер, там все быстрее происходит и сразу создаются заявки на замер.
Спасибо за светлые окна☺️ Будем еще обращаться)
1
3
June 7
Заказ № 7001-89909:
4 больших окна на третий этаж и входная дверь на первый этаж (верхняя часть стекло, остальное глухой сэндвич). Все с ламинацией.
Начало обычное. Сделал заказ, посчитали. Цена рыночная.
15 апреля приехал замерщик, все замерил, попросил расписаться в листе замера. Я просматриваю заказ и вижу, что вес одного окна 100 кг. Спрашиваю: «Точно сможете по этой лестнице поднять 100 кг?» Он задумался, ушел опять замерять, пришел, говорит «не уверен, буду консультироваться».
18 апреля
Сюрприз №1: «не сможем вам установить». Я говорю: «А если с краном?». Ушли думать. Возвращаются: «с краном можем, но он будет стоить 70 т.р.». Я говорю: «Я сам найду кран за 25». Сказали: «С вашим краном – OK».
Сюрприз №2: «только что расчетчики сказали: не сможем заламинировать сэндвич». Почему? У меня в дома еще две двери такие и обе заламинированы по нижней части. «Нет, так не делаем». А сказать пораньше? Ок, ладно, красим пластину в RAL, но странно и неожиданно.
Доставка согласована на 28 мая, монтаж на 29 мая. Долго ищу свободный кран, нашел, согласовал на 29-е.
27 мая
Сюрприз №3: пишут: доставка перенесена с 28 мая на 3 июня (!) «из-за брака штапика». Звоню, говорю: «везите с таким штапиком, у меня кран согласован». Говорят: «Хорошо, везем так».
Сюрприз №4: «Выяснилось, что ваша дверь сделана сама в шоколадном профиле, а коробка в белом. Везем так или переделываем, срок 2 недели». Отвечаю: «хрен с ней, везем так».
28 мая
Сюрприз №5: Приехала доставка, окна привезены, дверь нет. Звоню: «где дверь?» Ответ: «дверь не приехала из отсутствия проф цилиндра». Ладно, главное окна поставить, дверь можно позже.
Сюрприз №6: «Монтаж перенесен на 31 июня из-за неполной доставки». Как так? У меня же кран согласован. «Нам очень жаль». Отменяю кран.
Начинаю скандалить, менеджер отдела доставки просит прислать видео, говорит: «сможем без крана».
31 мая
Сюрприз №7: монтажники приезжают, и говорят: «нет без крана не сможем» и уезжают. Менеджер отдела монтажа начинает меня упрекать: «что ж Вы так мало видео прислали, мы не не все увидели, поверили Вам на слово». Я говорю: «Я вообще не обязан Вам видео присылать, у вас замерщик приезжает для этого. Кран теперь ищите сами».
5 июня
Сюрприз №8: «Кран нашли за 24 т.р., но надо построить леса для приема.» Строители все бросают и срочно строят леса для приема.
6 июня
Кран приехал, монтаж случился.
Сюрприз № 9: не довезли оконные ручки, окна стоят, но открыть их невозможно (есть акт). Когда привезут ручки? “Отдел несоответствий с Вами свяжется”.
Сюрприз №10: прораб жалуется, говорит никогда не видел такого жлобства от монтажников: доски от обрешетки просто побросали на крышу на металлочерепицу (есть фото), пену не обрезали (есть фото), щели скотчем не проклеили (есть фото).
7 июня
Сюрприз № 11: решил первый раз после монтажа открыть дверь, она ВООБЩЕ не открывается и не закрывается, все перекосило, есть видео.
ПОСЛЕ ТАКОГО КОЛИЧЕСТВА НЕПРИЯТНЫХ СЮРПРИЗОВ, НЕ НАМЕРЕН БОЛЕЕ ЗАКАЗЫВАТЬ В ОКНАХ «ФОРТЕ» И ТО ЖЕ САМОЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ.
С уважением,
Александр Иванов.
13
1
August 13
Неплохая компания. Заказывал недавно здесь для нового объекта пластиковые кона. Ребята доставили всё быстро в сроки. Сами окна довольно качественные, сделаны хорошо. Советую.
2
February 12
Спасибо большое за окна, очень хороший замерщик приехал, спокойно все сделал замеры. Привезли окна и когда нам удобно пришёл мастер, который устанавливал окна Логинов Анатолий, это мастер высшей категории, настолько хорошо знает свою работу, так всё аккуратно делает всё по госту, мне очень важно было всё делать по ГОСТу. Не жалейте лишних денег делайте по ГОСТу, тогда окна не будут потеть, вот прошла 3 дня окна вообще не потеют так рада , что обратилась в эту компанию, конечно всё зависит и от мастеров, как замерщик замерит, а самая большая ответственность , кто устанавливает окна. Спасибо большое, таких людей надо обязательно премировать и беречь. Ещё раз благодарим Вас за такие чудесные окна.
4
4
August 22
По заказу 5791-8842 справились отлично! Установили очень красивые окна и сделали отделку балкона. Качеством остались довольны, однозначно будем рекомендовать компанию знакомым!
1
August 5
Отлично справились с изготовлением и установкой пластиковых окон! Заказ номер 5798-8162. Большое спасибо за оперативность и профессионализм. Результат превзошёл все наши ожидания!
2
November 5
Я долго откладывала замену старых окон в своей квартире из-за страха высоких цен. Но когда я обратилась в Окна Форте, я была приятно удивлена доступностью их цен на пластиковые окна. Установка прошла очень быстро, все сделали аккуратно и качественно. Я также воспользовалась специальными предложениями для постоянных клиентов и получила дополнительную выгоду. Теперь я чувствую себя гораздо комфортнее в своей квартире благодаря новым окнам от Окон Форте
September 23
По восторженной рекомендации сделала заказ на окно с балконной дверью . 24 июля 2024 пришел замерщик и заказ ушел в работу. Уехала в отпуск со спокойно душой и надеждой ,что к моему возвращению и до нового учебного года(ибо учитель)окно будет установлено. Периодически на телефон приходила информация, что окно в работе . Далее оговорили время привоза и установки окна . Чтобы уменьшить время нахождения окна дома,выбрали близкие даты. 2 сентября окно должны были привезти,3 установить. Окно привезли, а вот устанавливать мастер отказался,т.к. замерщик ошибся при замерах и окно на 4,5 см. больше проёма. Ладно,бывает. А вот далее начался мой персональный кошмар. Ибо шло время,мне никто не звонил,не сообщал о том,что будет. В итоге пришлось обрывать телефоны самой. Дозвонилась. "Да,все в курсе вашей ситуации".
- А я -нет! я не в курсе-когда переделают окно, какие сроки (нам обещали,что переделают вне очереди). Долго пыталась добиться ясности. Полторы недели переделывали окно. Мол сейчас сезон и много заказов( А я при чём? Ставьте вне очереди,исправляйте ошибку своего работника). Наконец,окна готовы. Пообещали привезти 19 сентября вечером. Договорились,что установят 23 сентября. Иду на концерт,переживаю. Дозваниваюсь и даю номер мужа. Итог: пол 9 вечера ему приходит СМС,что доставка будет завтра!!!
Ладно,хорошо. Главное,чтобы установили в понедельник. По телефону мне пообещали. Муж заменился на этот день. 20 дней мы живем без штор с убранными вещами и стоящими окнами!
В выходные пытаюсь связаться с конторой,т.к. время нам не обозначили. Но все,видимо,отдыхают. Сегодня,23,понедельник. Между уроками дозваниваюсь ,чтобы узнать,когда придет установщик и....Нас не внесли в график! Я спокойный,воспитанный и вежливый человек. Чтобы довести меня-надо очень постараться. Но в данной компании хорошие специалисты,видимо,именно в этой области.
Разгильдяйство,необязательность,непунктуальность - вот с чем столкнулась я в данной компании. Обещают перезвонить"через минуту" и пропадают,потом трубку не берут!
2 месяца!!! Я очень жалею,что заказала окно в данной компании!
2 дня ,взятые на работе за свой счёт мужем, нервы общения и жизнь в комнате ,подготовленной к установке окна 20 дней!
Не я совершила ошибку,не я должна была обрывать телефоны. Накосячили-исправляйте! Сдвигайте другие заказы и ставьте наш вне очереди! Обговорили время- приезжайте вовремя!
Очередная попытка получить оплаченную услугу завтра вечером. Если опять что то не получится-звоню в Роспотребнадзор.
Искренне желаю сотрудникам компании быть такими же специалистами в своей работе,как в мотании нервов клиентам! Здесь вы вне конкуренции!
Кому скучно живется и хочется адреналина-заказывайте окна в Окнах Форте!
6
July 30
Как фирму по установке окон и штор не рекомендую. Окна заказали, всё изготовили быстро! Приехали устанавливать, и какое было наше возмущение к ним, во первых они нам стали устанавливать окна на старые подоконники, не обговорив с нами, по фото видно какой перекос был большой, стояли 2 часа на том чтоб они демонтировали поддоконик. Помимо этого оторвали нам новые обои, хотя было обговорено что не трогать их. Грязь после себя не убрали, от слова совсем. Следом они должны были установить шторы, и тут мы офигели, они нам не правильно сделали замеры и за замер мы ещё заплатили 500₽ .Соответственно шторы нам не подошли, пришлось ждать переделку в течение 2х недель. Фирму не рекомендую, от менеджеров до замерщиков.
Директор с нами на связь не вышел.
Считаю такое отношение в клиентам не допустимо.
Всё фото приклыдываю.
4
October 22
16.09.2021 заказал 4 окна под ключ, для квартиры в доме 137 серии (договор от 5743-78336 от 16.09.2021). Оплатил в полном объеме 97770 руб. Установку запланировал на октябрь, так как в этот период у меня был отпуск. 05.10.2021 окна прибыли на объект. 18.10.2021 ко мне был направлен мастер установки (представился как Владимир). Договорились, что так как мастер работает без напарника, установка 4 окон будет проводиться за два этапа 18.10.2021 и 21.10.2021. В первый этап мастер демонтировал старые окна и произвел установку новых, без внутренней и наружной отделки. Когда я осмотрел его работу на первом этапе, у меня возникли сомнения в качестве монтажа, т.к. имелось неплотное примыкание монтажной пены по всему периметру окон (иными словами имелись сквозные отверстия в пене. Кроме того, одно из окон было установлено ниже, чем наружный верхний край оконного проема, в следствие чего на улицу зияла щель неопрятно и негерметично закрытая монтажной пеной. На мою претензию мастер сообщил, что данные отверстия будут закрыты во время монтажа откосов. 21.10.2021 мастер приехал монтировать откосы. и завершать внутреннюю и наружную косметическую отделку. Когда мастер позвал меня принимать работу, мной было обнаружено следующее:
1. Отливы отрезаны неровно, погнуты в ходе монтажа, на 10 см выпирают за край стены, не закреплены, во время ветра издают грохот, отсутствуют технологические загибы по краям
2. Крепления москитных сеток установлены асимметрично, криво как по горизонтальной так и по вертикальной оси, в некоторых окнах концы саморезов протыкают раму насквозь и видны при открывании подвижной створки. Окно при их монтаже было перфорировано саморезами, что нарушило гидроизоляцию внутренних полостей рамы и делает неэстетичным внешний вид, как сейчас, так и в случае если они будут перенесены на те места где они должны находиться по стандарту, так как рама повреждена (отверстия от саморезов теперь можно убрать только заменой рамы)
3. Подвижные створки неотрегулированные
4. Отсутствует защита монтажной пены снаружи и внутри.
5. Отсутствует наружная отделка полностью.
6. Стеклопакеты в рамы вставлены косо.
7. Уплотнительные резинки стеклопакетов замяты
8. Длина «ушей» подоконника по бокам разная на всех окнах, асимметричная в каждом конкретном окне. Полотно подоконника отпилено криво, в одном месте полотно отколото.
9. Все 4 подоконника установлены с завалом в сторону окна.
10. Откосы установлены криво на каждом окне, кривизна видна невооружённым глазом. В одной комнате полотно откоса отколото и скол наскоро неэстетично замазан герметиком, на лицевой части окна.
11. Уплотнители подвижных створок установлены неровно.
12. Швы уплотнителей загрязнены в ходе установки.
13. В окне, верхний край которого находится ниже верхнего края проема, на двухсантиметровую щель наскоро нанесена шпаклевка (наляпана), причем прямо шпаклевка накидана по всей поверхности рамы (эстетика новогоокна убита в данном случае напрочь). Шпаклевка проложена неравномерно, в некоторых местах видны большие участки незащищенной монтажной пены.
Слушая мои претензии мастер смотрел на меня без какой-либо реакции и сказал спокойно, что наружную отделку «можно делать, а можно не делать…», дефекты отделки объяснял тем, что «мастер замера оформил замер некорректно, в следствие чего установка оборудования ровно невозможна. Сказал, «Вы если недовольны, звоните на горчую линию и пусть Вам переделывают». Было очевидно, что мастер, к сожалению не только не понимает что такое «под ключ», но даже не имеет понятия о том, как должны выглядеть современные окна, и то что это выяснилось только по факту окончания установки, это просто катастрофа.
В виду выявленных мной дефектов в большом количестве, мной был приобретен лазерный уровень и окна были проверены данным устройством дополнительно, в ходе чего мной было выявлено что:
14. Откосы установлены криво абсолютно все.
15. В комнате, где у меня два окна, одно окно установлено ниже другого на 1,5 см.
В связи с выявленными дефектами установки я связался с горячей линией и высказал претензии. В дальнейшем ко мне был направлен мастер по замеру окон повторно, мастер гарантийного отдела. Каждый производил фотофиксацию большого количества дефектов, составляли акты, однако конструктивный действий по устранению так и не производится. Несмотря на наличие зарегистрированных проблем самими представителями компании Окна Форте, как недавно я выяснил о данных проблемах моему менеджеру компании даже не было сообщено. В очередной раз мне обещают, что должна приехать комиссия из мастера ГРС и СМО, однако постоянно получаю звонки из офиса Компании, либо для отмены, либо для переноса их визита, каждый раз не нечетко определенные сроки («мы вам позвоним в среду и скажем когда приедем», в итоге в назначенный день звонки от компании отсутствуют).
Печально, что у завода по производству может быть такое отношение к клиенту.
Всех благодарю за внимание, всем удачи в ваших ремонтах!
Буду дальше держать Вас в курсе о том, как будет проходить взаимодействие с данной компанией.
2
September 29
Порядка года готовился заказать окна. Начинал общаться с 10-15 компаниями, в финале осталась пара компаний, включая и Окна Forte.
Компания гибко подошла к моим запросам и с самого начала и до самого конца поддерживала своими рекомендациями.
У нее хорошая история и отзывы покупателей, так же эту компанию рекомендовали знакомые.
Благодаря менеджеру Форостенко Александре с окнами Forte сразу начался конструктивный разговор, не было грубого навязывания, обсуждения были строго по делу.
Компания использует несколько поставшиков профиля и может гибко подойти к клиентам с разным бюджетом.
Однозначно могу рекомендовать Окна Forte если ваши окна стандартных габаритов( скорее всего получится получить не только качественные окна, но и хорошую цену).
1
1
June 2
Зказали у них окна 2 окна не стандарт 126 овец стоили. Цена для нас бцла приемлема. Оплатили аванс 50%. И началось за 2 дня до даты доставки окон оказалось что они поцарапали наружний слой. И растянлуась только даставка на месяц-полтора. Затем привезли окна. Потом наконец назначили день монтажа. Приехал один монтажник, внизу ничего не огорождал ( хоть я это и уточнял в самом начале) и начал работу. Через некоторое время услышал крики в окнах, оказалось что мусор начал падать на машины выезжающие из под арки. Начал просить второго монтажника, но все мне отказали. Пришлось выходить на улицу и контролировать выезд. Простояв так минут 30-40. В середине дня выесняется что монтажник устал и второе окно сегодня устанавливать не будет. Перенесли на субботу потому что два выходны брать на работе я не мог. Договорился что бы в субботу было два монтажника. Как ни странно в субботу был все тот же один монтажник, также пришлось контролировать улицу, также никаких знаков не было повешено внизу. Начал принимать работу, выяснил что уголки очень странно наклонены, попросил переделать. Монтажник ворча переделал. Сравнивал с кухонным окном там все замазанно маленькие 10мм уголки стоят. А тут 50мм и их ведет а сверху щель. Поинтересовался по этому поводу, в итоге монтажник сказал что у вас там с отделкой после а у нас это не входит в услуги. (У меня написанно замена под ключ). Выводы делаете сами. Даже "собаки" как я понял делают лучше.
6
May 16
Фирма ответственная, работают оперативно, особенно замерщики.
Устанавливали окно в детскую комнату, сделали качественно, старые окна и подоконник вынесли, так что нам мараться не пришлось.
Фурнитура крепкая, цена прозрачная.
1
May 28
Делал окно и оконный блок в мае 2024года,работа хорошая, однако хочу обратить внимание:если есть возможность обязательно снимите отопительную батарею перед установкой.Это поможет мастеру сделать более качественно установку да и батарея будет целее и всё равно Вам придется за батареей делать красивый экран.Было два мастера оба грамотные,но я рекомендую мастера Виктора,опытный,грамотный и стараться делать аккуратно без лишней пыли.Просто молодец.
1
June 24
Мы заказывали окна с установкой. Первый звонок прозвенел, когда менеджер заявил, что компания не сможет изготовить москитную сетку для окна 1860х1440, а если и сделают, то без гарантии. Второй звонок прозвенел, когда были назначены дата и время установки, но в назначенное время никто не приехал. В фирме нам сообщили, что мастер приезжал, посмотрел, что под окнами стоят машины и уехал. Но вот только наши окна не выходят на улицу. С улицы наши окна увидеть невозможно. Куда там смотрел установщик - непонятно. В квартиру установщик не поднялся и даже не позвонил по телефону, просто уехал. Скорей всего вообще перепутал адрес. Менеджер предложил нам перенести установку на другую дату и убрать машины с улицы. Но так и не понятно с какой, если окна на улицу не выходят. Прислать мастера осмотреть фронт работы и сказать, что конкретно убрать, отказались. По итогу нам отказали в установке окон, не увидев место установки окон.
До этого случая мы пользовались услугами ещё двух компаний, и там были гораздо более адекватные менеджеры, замерщики и установщики. Им не помешали машины на той улице, куда не выходят окна, и сделать москитные сетки нужного размера тоже не составило никаких проблем. Однако, компанию Окна Forte очень хвалили, решил воспользоваться их услугами, теперь понимаю, что зря. Заказал монтаж в другой организации, а в этой оформляю возврат: посмотрим ещё, насколько быстро деньги вернут за несостоявшийся монтаж.
Подводя итоги: не рекомендую никому пользоваться услугами компании Окна Форте. Их сервис, мастера и клиентоориентированность - просто ниже плинтуса, качество продукции тоже под вопросом, если москитку сделать не могут. Оконных заводов в Питере много, а нервы и время у вас одни.
6
1
July 20
Я не знаю как пишутся положительные отзывы об этой организации, я оцениваю их на 1 по 10 балльной шкале. Только деньги на отлично берут. Заказывали панели, которые устанавливаются под окна на лоджии. С нами работал менеджер Руслан (неделями мог не отвечать на сообщения… компетенция тоже высокой оценки не заслуживает) Произвести обещал за 5 дней. В итоге производили 51 день! На 45 дней дольше обещанного. Дважды привозили не то. Замерщики приезжали 4 раза! Я с таки бардаком не сталкивалась ни разу в жизни! В итоге подоконник пришел со сколами; нашельники без завальцовки краев с начинающейся коррозией; а панели из «Петровича»!!! Ужасного вида, синюшные, самые дешевые! Установщик заказал их из нашей квартиры во время установки подоконников!!! И этого мы ждали 51 день! Вот такой завод производитель. У меня нет слов… ремонт в комнате из-за лоджии остановился, компенсацию предложили за подоконник 10%🤦♀️
6
October 15
По окнам к заводу вопросов нет. 70 профиль окна хорошие, посмотрим, как зиму переживем. Но установщики просто безобразные. Как их набирают не понятно. Даже не понимали, что от них требуется. Откосы из сэндвич-панелей поставили криво со щелями в палец, Замазали щели грязными пальцами своей замазкой. И это называлось премиум монтаж! Фурнитуру мы заказывали фирмы Roto-хорошая фурнитура. На следующий день при боковом повороте ручки - рама выпала вперед. Обратились к менеджеру, она вызвала наладчика, наладчик пришел быстро. Все отрегулировал- тоже нет вопросов. Но он сказал, что установщиками плохо была настроена фурнитура. В общем установщики просто треш!
August 13
25 июня 2024г.был заключён договор 5753-77192 на остекление балкона. Предоплата 50%и 50%после доставки оконных блоков. Отмечу, что перед заключением договора замерщик выезжал на замерщик 2раза. При заключении договора, было оговорено, что доставка и в выходные установка, но видно не для этой компани. Время шло, по доставке никто не отзванивался, приходилось самой уточнять и вот радость-окна привезли. Расчёт полный произвела. Думала, ну приедут быстро, установят, а не тут то было. Звонила по несколько раз в компанию (естественно в компании вразумительного никто ничего не говорил, либо переключали....) чтобы узнать когда будет монтаж. Через 1,5 недели приехали монтажники (спасибо им большое), но тут сюрприз-не соответствуют размеры. Опять замерщик-звонки в компанию, опять доставка, монтажники -звонки в офис и ожидание -когла же всё будет сделано. Но тут опять сюрприз, опять не те размеры. И опять начинается всё по новой-замерщик, звонки, на которые никто не может дать ответа. И теперь опять жду доставку и установку, а когда это будет неизвестно. Так, что если хотите связаться с этой компанией-бегите, берегите свои деньги и нервы. Могут только собирать деньги с людей, а как оказывать услуги -понятия не имеют.
3
November 7
Качество оставляет желать лучшего. Окна кривые, от гарантии открещиваются.
ответ на официальный ответ организации:
Квартира от застройщика, на гарантии, договора прямого с заводом нет. С большим трудом удалось вызвать сейчас нашего инженера с представителями вашего завода. Отпирались от гарантии, регулируйте сами. Регулируют когда она нормальная, а не кривая! Они же на адресе, не имея ни одного измерительного прибора, убеждали меня что она нормальная. Так и должно быть. Меня бы этот момент не беспокоил, если бы не одно но! Дверь зимой не закрыть и оттуда свистит. Ощущение что что-то мешает между рамой и створкой. Закрытие происходит с применением силы (не запирание створки ручкой, а именно простое закрытие), это не правильно. Ни разу в жизни не видела такого ужаса даже, простите, с дешманскими окнами.
Несмотря на то, что нет прямого договора, окна ваши и, как заметил ваш же предстатель, жалобы на такие ситуации были и у других жильцов. Приходившие в прошлый раз ваши представители (конечно же в момент их прихода дверь закрывалась) увидев видео сказали что это ничего не объясняет и сейчас же она зарывается.... цитирую: "вот я Вам сейчас покажу фото своего брата - скажите как его зовут"... это верх хамства, не говоря уже о хоть какой-то компетенции и малейшем воспитании!!!
В цеху без разницы куда они будут установлены, их делают одинаково: сегодня для застройщика, завтра коттедж…
September 5, 2023
Я очень доволен услугами оконной компании.
Качество окон превзошло мои ожидания.
Монтаж был выполнен профессионально и в срок.
Приятно было работать с таким отзывчивым и компетентным персоналом.
Цены на услуги этой компании оказались очень конкурентоспособными.
Окна отлично утеплили мой дом и снизили шум с улицы.
Теперь внутри комфортно и тепло даже в холодное время года.
Я рекомендую эту оконную компанию всем своим знакомым.
Спасибо за отличное качество и за вашу работу!
5
3
September 7, 2023
Очень приличный ресторан, в красивом месте, с отличной кухней, с обоятельным и вежливым персоналом. Недавно мы там отмечали 50 летие моему сыну, все очень довольны, шведский стол, очень вкусный был стол,большое разнообразие весьма приличных блюд.ШЕФ-ПОВАР молодец,отдельная ему благодарность от нас. Удачи этому замечательному коллективу.
3
4
August 25
Когда я решила заменить стеклопакеты в своей квартире, я обратилась в компанию "Forte" и не пожалела об этом. Менеджер, с которым я общалась, оказался настоящим профессионалом. Он подробно объяснил мне все детали, помог выбрать лучший вариант и оперативно оформил заказ. Номер заказа - 5723-7865. В целом, сервис действительно хороший. Спасибо!
1
July 30
При заказе окна в договоре был прописан срок изготовления и монтажа. Дата монтажа - через 7 рабочих дней после доставки. Доставку приняла 29 июля, в тот же день менеджер монтажа предлагает 12 августа и хамит, так как я не согласна с такими сроками..... И теперь весь день посвещен дозвонам секретарям, менеджеру продавцу, и др. отделам ... с требованием выполнить условия договора.... Безрезультатно ...
Если бы знала, что сроки эта фирма не выполняет, никогда бы не связалась!
6
August 26
Не связываться ни в коем случае.
Компания похоже на посредников которые раскидывает заявки по другим ипешкам, своего ни чего нет.
Сначала выставили счёт на одно ИП, а при заключении договора подменили и выставили счёт на другого ИП.
После заключения договора интонация менеджера сразу изменилась. Чуть ли не начал хамить после того, как были оплачены деньги. Сразу сказал, что. Мы должны деньги оплатить вовремя, а окна они привезут, когда захотят и установят, когда захотят. После полной оплаты прошла уже неделя , должны были установить окна неделю назад.
пока так и нет ответа.
Менеджер перекинул заказ на другого, и оба перестали брать трубки.
Похоже это фиаско .
3
August 15
Монтаж не понравился. 14 см пены под подоконник!
Старый фонд, подоконник без закладной, лежит с прогибом по краям.
Появилась продольная трещина в штукатурке, ну потому что закладные надо делать, чтобы он лежал на жёсткой основе.
Вызов службы эксперта ничего не дал, вешают на уши, что все норм, давайте снимем, но за свой счёт и САМИ они будут решать есть проблема или нет.
По ценам сами окна норм, но подоконник можно найти где-то дешевле на 30% точно.
2
October 23
Отвратительная работа на каждом этапе. Задержка на производстве, при доставке. А установка просто УЖАС!!! Не связывайтесь с этой фирмой. Установщики парни из аула, а это не маловажно. Сегодня прошел дождь, на балконе лужа. Пожалуй потрачу еще немного времени и подежурю у пункта продаж где заказывала, чтобы помоч людям не вляпаться как я…. Прям реву каждый день, и жалею что не выбрала другую компанию. Смотрите реальные отзывы в vk
1
August 16
Один из немногих производителей, который полностью соблюдает все нормы и требования. Окнами довольны в полной мере. Сроки и стоимость полностью устроили, с монтажом проблем не было.
1
February 9
Хорошая компания, заказывал здесь пластиковые окна в квартиру. Персонал вежливый и отзывчивый, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящие окна. Замерщик сделал замеры, через две недели все изготовили и доставили. Буквально на следующий день пришли монтажники и все установили. Работу выполнили качественно и аккуратно. Я остался доволен. Рекомендую!
2
2
September 2
Помогли с выбором подходящего профиля для дома, важно было чтобы не продувало и не слышно было шума от дороги. В итоге окна отличные, четырёхкамерные, с хорошей шумоизоляцией. Без каких-либо дефектов на стёклах.
1
August 9, 2023
Давно мечтали о своëм доме в пригороде Питера на Финском заливе. За последние три года с помощью ипотеки это осуществилось. Всегда нравились дома из бревенчатого сруба. И у нас построен именно такой, внутри вкусный аромат сосны. Не предполагали, что в таком доме установить современные окна будет проблематично.
Стал искать по интернету и обзванивать разные компании. Не везде были уверены, что получится выполнить аккуратно. А ещё вписаться в наши размеры и общий вид. В этой компании нам сразу сказали, что всё сделают без проблем. Замерщик приехал, и мы подробно обсудили варианты открывания и цвет окон. Он нас убедил не делать деревянные. И действительно, судя по образцам, они не смотрелись. Поэтому мы сошлись на тëмно-шоколадном оттенке. Также были сложности с формой окон. На верхнем этаже особенно. Они все получались нестандартной формы. И мы хотели, чтобы во втором ряду одно из узких окон открывалось.
После предоплаты 50% наш заказ ушёл в работу. Несмотря на то, что он был большой, его не задержали. Установили нам в удобное время за два дня. Это вместе с укреплениями и подоконниками. А ещё ребята убрали за собой весь мусор.
3
3
October 10
Профессионалы сразу видно знают свое дело. Окна сделаны нормально, видимых проблем не увидел. Сделали свою работу очень быстро, что очень приятно, и окна стоили довольно дёшево.
1
April 10
Решил поменять на даче окна с деревянных на пластиковые. Обратился в компанию ОКНА ФОРТЕ. На Ленинском 155.менеджер Наталья всё рассказала что почем и что лучше и пока есть акции. Цена даже очень устроила. Приехал замерщик всё заметил. Через неделю привезли окна. Буквально в течение недели приехал монтажник Максими за день мне поставил 11 окон .веранду две комнаты и коридор. Вот это оперативность. Первый раз так сталкиваюсь. Другим конторы по месяцу сопли жуют. А здесь раз и готово. Очень даже рекомендую. Всем большое спасибо. Здоровья и процветания
1
2
September 4
Обманывают людей. Заказали окно более 2 месяцев назад, каждый день говорят о том, что привезут окна
Приезжаем на объект, окна нет, рассказывают разные истории что с окном что-то случается. Приехали сюда лично, хамят, деньги не возвращают, окно доставить не могут. Встали все сроки по ремонту, потеряли из-за них кучу денег. Решения ситуации так и дают
1
April 14
Заказывала в этой компании установку пластиковых окон в квартире (заказ 5743-7982). Сотрудники компании помогли с выбором оптимального варианта остекления, учитывая мои пожелания и требования. Установку окон выполнили качественно и в срок, даже раньше, чем было прописано в договоре.
3
1
August 26
Замечательная фирма. Хорошие окна не дорого. И очень хороший менеджер замерщика Васильев Павел .Очень класный специалист, приятный в общении. Рекомендую
1
May 1
Если у вас есть такая возможность, то не обращайтесь в эту компанию!
Началось все ещё с замера. Замерщик приезжал в общей сложности 4 раза!!!! И всё время что-то не понимал или не записывал или записывал неправильно. В итоге привезли не те подоконники. При разборе позвонил какой-то директор отдела продаж, хамил и кричал в трубку, что ему плевать, и так как мы юрлицо, то и прав у нас никаких, и пойдемте в суд. Нужно было быстро заканчивать ремонт, плюнули и заказали новые подоконники. Подоконники нарезаны кусками. Всё пришлось сращивать. Ну как - сращивать... монтажникам выдали силикон замазывать стыки🤯 говорят, это нормальная практика в этой компании!! Хорошо, что удалось договориться с монтажниками, они не захотели сами делать фигню и поставили нормальные сращиватели. При этом менеджер по телефону при нас сказала монтажнику "ну и плюньте, пусть они не принимают работу..." занавес.
В общем советую вам с такими подходом не заниматься бизнесом, а идти на рынок или грузчиками. Пользы больше будет!
8
April 14
Качественное остекление на балконе. Демонтаж не требовался, на балконе никогда остекления не было. Но работа была выполнена на совесть, несмотря на высокий этаж. Безопасно, аккуратно и очень качественно. Щелей нет, не продувает, минимизирован шум и дуновение ветра, с учётом что квартира находится на углу.
3
2
July 30
Заказал монтаж окон по ГОСТ, менеджер Юрий. До 100 % предоплаты обещаны выполнения условий в лучшем виде. По факту требования монтажа не выполнены, после высказанных претензий монтажники не доделав работу уехали. Менеджер Юрий по телефону не отвечает, ответственные сотрудники все заняты.
Желею, что обратился в эту компанию.
1
October 3, 2023
Лучшая оконная компания. Заказывали 18 лет назад здесь окна, 10 и 2 года назад. Все также оперативно, профессионально, хотя не очень дешево, зато качественно. Отличные монтажники, замерщики, менеджеры.
2
October 10
10.10.2024. Заказ выполнен на отлично!Быстро и профессионально. Строительный мусор вывезли в этот же день.Спасибо компании,,Окна Форте"!
2
July 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за остекленную лоджию, сделали все оперативно и красиво. Высокое качество материалов, отличный внешний вид и работа мастера, менеджера, большой выбор и приемлемые цены.Спасибо вам, очень рекомендую установку от Окна Форте!
5
1