Okna Garant
Directions
Пивобезалкогольный завод
283 m
11 reviews
December 17, 2023
Заказывал окна с установкой для матери пенсионерки, дистанционно, т.к. сам живу далеко. Установили, через месяц она сказала, что что-то отвалилось, какие-то болтики, но т.к. она уехала ко мне, не занимался этим вопросом, сейчас она переехала к себе, напомнила про дефекты окон, написал менеджеру с просьбой прислать ребят и устранить, отправил фото вывалившихся болтов крепления скобы запорной, но их директор своим профессиональным взглядом определил, что это механический дефект! Как пенсионерка может переломить саморезы пополам и это не на одном окне (ставил окна на весь дом), при условии, что толком там никто не жил? Персонал перестал отвечать на письма по эл. почте, отправил им досудебную претензию, не хотят прийти вкрутить саморезы, будем по другому.
June 3, 2023
Окна не плохие, но отношение персонала завода отвратительное. Заказывал окна из профиля софтлайн в два этапа, после снятия защитной пленки на уже установленных окнах (моя большая ошибка что доверил принять окна установщикам) обнаружил дефекты механического характера на профиле. Когда привезли оставшиеся три окна, решил исправить свою ошибку и обнаружил то же самое на все привезенных окнах. Руководство завода предложило все это заполировать, при этом на мои возмущения относительно такого отношения ещё намекнули мне что я скупердяй, Так как хочу получить скидку из за дефектов, при этом общая заказа составила почти 500000 рублей. В итоге окна забрали, доставщики оба раза оставили за собой мусор в виде пустых банок от энергетиков. Очень плохое впечатление после общения с данной компанией и особенно представителем. Не рекомендую. Есть опыт общения с компаниями производящими дорогие окна на материке. Просто небо и земля.
1
December 9, 2021
Плюсов много, но о них чуть ниже. Заказал окна и входную дверь из металлопластика профиль Века 70 (5 камер) с теплым алюминиевым порогом. Открывание дверей наружу, уклон самого порога во ВНУТРЬ помещения. Из моих соображений (а я в них уверен) вся кондесационная влага будет идти во внутрь помещения под дверь!!! Дополнительно образовалась большая щель (около 3 см) из-за того же уклона. Мое мнение, что данный порог нельзя применять при открывании двери наружу (да и во внутрь тоже из-за только 1 уплотнения). Руководство считает, что все нормально, что так и положено, что в случае возникновения влаги, все переделают. Но что переделают? Двери, и окно, которое соединены, откосы с двух сторон, плитку??? Суть в том, что руководство не видет в этом проблему, поэтому и не хочет решать ее.
Теперь о плюсах: весь персонал готов к диалогу, менеджер все объясняет и разъясняет, зам директора Михаил тоже приятный человек, показал все производство... Качество хорошее (мелкие нюансы есть), сроки выдерживают, доставка с выгрузкой и подъемом, цены конкурентны
2
1