Okna Hameleon
Business hours
Closes in 27 min
Directions
Khameleon Store
310 m
42 reviews
October 7, 2024
Мне понадобилось холодное остекление балкона, и я обратился в эту компанию по рекомендации знакомых, о чем вскоре пожалел.
На каждом этапе общения с компанией меня преследовало либо хамство, либо безразличие, либо просто некомпетентность.
Составление договора и оплата.
При чтении договора я заметил несколько неточностей. Когда я попросил внести исправления, распечатать его заново и дать мне возможность ознакомиться с ним, менеджер начал повышать голос из-за чрезмерных затрат бумаги и в итоге настаивал на скором подписании. Стоит отметить, что он расписался за другого сотрудника фирмы, сначала отказываясь предоставить доверенность, но в конце концов все же согласился.
Доставка и приемка.
Все было доставлено в оговоренные сроки, но в процессе транспортировки поцарапали ламинат и дверь.
Демонтаж, монтаж и отделка.
Работы выполнили довольно быстро, но вновь повредили ламинат во время монтажа. Также мастер посчитал нужным выразить свое мнение о том, в каком неприятном районе я живу.
Сервисные работы.
Спустя две недели эксплуатации балкона обнаружил, что нижняя створка течет во время дождя, и незамедлительно обратился в сервисную службу. После множества звонков и выяснений, где же мастер, он пришел только через два месяца.
Честно говоря, редко встречал такое безразличие к работе; они буквально хотели взглянуть на окно и уйти. Только после демонстрации протечки они попытались установить зажим у окна, что частично помогло, но вода продолжала течь при закрытом окне во время дождя.
После первого визита мастера последовало вновь множество звонков с заверениями, что все установлено верно и в пределах нормы, но никто не хотел действительно решать проблему.
Спустя еще два месяца пришел мастер. Он прямо сказал, что мы будем затягивать время и ничего не делать, предложив переклеить прокладки у окна в частном порядке. Однако и в этот раз он не пришел в назначенное время.
На данный момент (07.10.2024) каждый дождь закрытое окно как текло, так и течет.
Резюмируя вышесказанное, могу сказать, что компания выполняет свою работу, но делает это не совсем качественно.
Лично я не буду её никому рекомендовать, а вам стоит подумать, стоит ли связываться с ней.
P.S.
Номер договора: WDW01746443
Номер сервисной заявки: 542913
2
June 12, 2024
Выражаем огромную благодарность компании "Хамелеон" за остекление и отделку балкона. Хочется отдельно выделить менеджера Евгения, который постоянно находился с нами на связи, учитывая все наши пожелания. Также хочется отметить профессиональную работу Евгения, мастера по отделке балкона. Учитывая все сложности на нашем объекте, Евгений справился со своей работой на отлично.
Мы очень довольны проделанной работой. Желаем успехов и процветания компании!!!!
Побольше таких специалистов)))
March 29, 2024
Очень хочется сказать огромное спасибо компании!!! Замерили, спроэктировали, и установили 4 окна. Попали на скидку, чему очень рады. Менеджеры отзывчивые, Замерщик учёл все нюансы. Ребята монтажники за два часа, просто молниеносно поставили окна. Все очень аккуратно. Ещё раз огромное спасибо всем. Ещё будем пользоваться услугами этой компании!!!