Застеклили балкон через ОКНА КОМПАС. Очень довольны грамотной работой монтажника Анатолия. Всё качественно и профессионально. Отдельное спасибо за деликатное общение. Так же хочется сказать спасибо замерщику Роману. Подсказал и объяснил какую конструкцию лучше выбрать. А главное, профессионально всё аргументировал. Девушки в офисе, тоже мастера своего дела, всё с улыбкой и уважением к клиенту.
Спасибо огромное всей команде!
Процветания и удачи!
2
3
Show business's response
Natalia L.
Level 3 Local Expert
May 18
Для остекления веранды в строящемся загородном доме обратились в компанию Окна Компас. Окна были изготовлены быстро, правда, так же быстро установить их помешала распутица. И вот наконец веранда готова! Результатом мы очень довольны. Хочется выразить благодарность менеджеру отдела продаж Алёне за внимательное и доброжелательное отношение, замерщику Роману за тщательно выполненный замер проёмов, Нижегородской оконной компании за качественно изготовленные окна и монтаж конструкции.
1
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
June 27
Добрый день. Заказал окно в данной организации, что касается замеров и изготовления нареканий нет ребята отработали хорошо. Все сложности начались после установке окна, работа проведена небрежно, в договоре было прописано, что данная организация организует вывоз мусора, но это не сделано. Звонил на горячую линию на протяжении недели оператор обещал передать всю информацию в отдел сервиса, но видимо данный отдел находится очень далеко т.к. обратной связи нет как и действий по устранению.
P.S. по состоянию на 30.05 недоделки не устранены.
Обратился в офис написал притензию 31.05,24 со слов менеджера мастер устранить недоделки за 2 дня. Итог 27.06.24 жду мастера ))))).
3
Show business's response
Rowdy CuLLeN
Level 6 Local Expert
July 25
Заказала окно в этой организации в июне. Как написано в отзывах ниже, все сложности начинаются после того как вам привезли окно.
1) Квартира действительно превращается в склад.
2) Работа не просто проведена небрежно, у меня отвалился кусок стены при демонтаже (не откоса, что допустимо, а именно стены), на что монтажники сказали: "ну а что вы хотели, вам штукатурку неправильно не положили (конечно проще же свалить вину на других, чем признать)
3) в договоре было прописано, что данная организация организует вывоз мусора, но это не сделано и делать они видимо это не собираются,
Я звонила на горячую линию, писала менеджеру по продажам, звонила в офис продаж и на протяжении недели меня кормят обещаниями (сначала, что вывоз будет в течении 2 дней, потом сказали, что 2 рабочих, потом от 2 до 5 рабочих) в общем мусор как стоял в подъезде так и стоит.
Окно поставлено криво, створки чертят, в одном из внутренних откосов щель с палец.
Приезжать и устранять свои косяки ребята не торопятся, и что - то мне подсказывает, что они и не приедут.
2
Show business's response
Инкогнито 7017
Level 2 Local Expert
May 27
Хочу выразить благодарность за своевременную и достаточно быструю установку окон. Замерщики сработали качественно, разъяснили на что следует обратить внимание при заказе окон, обговорили каждый пункт. Монтажная бригада приехала даже чуть раньше. Сделали все быстро и красиво. Результатами довольна . Во время монтажа уже успел порекомендовать ОкнаКомпас соседям.
1
Show business's response
Иван Козлов
Level 2 Local Expert
June 6
Хочу поделится своими впечатлениями о компании Окна Компас в г. Владимир. В офисе сидит вежливый менеджер. По ценам все подробно рассказывают, предлагают выгодное предложение по качеству и цене. Монтажников пока маловато и срок установки поэтому 3-4 недели, меня это устроили – даже было быстро. Заказал и уже через 3 недели установили. В этот же день вывезли мусор. Минусов пока не обнаружил, поживем, увидим.
1
Show business's response
Вера
Level 8 Local Expert
April 1
Сначала опасалась немного, так как на рынке Владимира недавно. Но все сомнения развеял замерщик Роман. Подберет и посоветует на любой вкус и кошелек. Что очень порадовало, так это оплата прямо на месте дома на диване по карте. Очень удобно. Договор прописан четко. Привезли вовремя даже раньше заявленого срока и поставили так что комар носа не подточит.Качестаенно. .Спасибо.Советую друзьям и знакомым
2
2
Show business's response
Максим Рычагов
Level 7 Local Expert
August 19
ОБХОДИТЕ компанию стороной и как можно дальше.
Хоть и рискую тем, что могу вообще не дождаться установки своего маленького окошка и (или) установки его на тяп-ляп, но считаю необходимым предупредить всех остальных.
НИКОГДА не заказывайте здесь окна или что нибудь еще.
1. Сразу читайте договор, хоть он и маленькими буквами. Там два срока указывается - первый - это минимальный срок выполнения заказа (в моем случае - 17 РАБОЧИХ дней), второй - окончательный срок - в моем случае 80 РАБОЧИХ дней и раньше этого срока никакие претензии и прочее вы им не предъявите (в моем случае это случиться только 7 НОЯБРЯ 24 года). К сожалению, супруга, подписывая договор, на вторую дату внимания не обратила, иначе никогда бы не разрешил бы ей его подписать.
2. Служба поддержки никакая. Вернее дозвониться до девочек на телеперформансе у вас получиться, но вот решить свой вопрос НИКОГДА. Жаль, нельзя сюда аудиозапись переговоров прикрепить нельзя, а то бы Вы послушали, как они успешно, в кавычках, пытались переключить меня на отдел доставки и обещались оставить заявочку для них с обещанием, что мне перезвонят. И сроки установки точно назвать не могут. Мне только озвучивают, что оно типа готово и примерно за два -три дня мне позвонят и предупредят. Сначала было 12 августа, потом 14, потом 16, сейчас вот 21, но чует мое сердце, что и 21 не будет, то есть уже больше календарного месяца прошло с момента заказа, а окно я заказывал в комнату где был затеян ремонт для ребенка к 1 сентября. Но чую, что радости у ребенка не будет. В свою отдельную комнату он не переедет и будет делать уроки на приставном столике.
3. Про качество сказать пока ничего не могу, кроме того, что замерили все быстро и возможно качественно (впрочем как и 70% предоплаты взяли тоже быстро и качественно). Если вдруг случиться чудо и поставят, отзыв дополню.
Поэтому КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому здесь что либо заказывать. Одни сплошные нервы.
Для экономии времени, если вдруг представители компании решат ответить - номер договора 394-006 от 18.07.2024.
UPD. К сожалению, как чувствовалось, и 21-ое число оказалось не точной датой. Сегодня (19.08.24) сказали, что 21-го только привезут окно, а монтаж возможно 23-го, на резонный вопрос - обещались ведь сразу и привезти и смонтировать, ответили, ну наверное с монтажником что то случилось ;-) (было бы смешно, если бы не было так грустно).
2
Show business's response
Александра К.
Level 4 Local Expert
July 19
Застеклили крыльцо через Окна Компас… заказ оформили 1 ноября, в феврале установили стеклопакеты, несколько раз переносили монтаж: то запчастей нет, то стекло не привезли для двери, то монтажник не умеет монтировать стеклопакет и т.п. На сегодняшний день не подписан акт выполненных работ, потому что установили всё не по ГОСТу, а компания на связь не выходит. Зато предоплату взяли 100% 👍🏻 монтировал нижеупомянутый Анатолий. Спасибо менеджеру Алёне, за помощь в оформлении претензии, может быть когда-нибудь нам повезёт и компания Окна Компас возместят ущерб.
1
Show business's response
Александра Г
Level 3 Local Expert
August 12
25.04.2024 заключила договор с этой компанией. 20.05.2024 привезли окна. 22.05.2024 приехал монтажник, но оказалось что нет козырьков. Через 3 недели привезли козырьки, но монтажник приехал только 13.07.2024. На этот раз оказалось что соединения не подходят. На сегодняшний день 12.08. 2024 соединения не привезли, окна не установлены, в отделе сервиса трубки не берут. Буду писать притензию на возврат денег. Номер договора - 365062.
2
Show business's response
Serega Safonkin
Level 3 Local Expert
May 29
Установили остекление балкона, все понравилось, консультант проинформировал от и до, все пришло вовремя, установили быстро. На балконе тепло жена давольна, спасибо большое!!!
1
Show business's response
Vanilla
Level 3 Local Expert
September 24
Монтажники порадовали, работу выполнили качественно
Замерщик тоже видно, что профессионал
Доставка долгая, хоть и предупреждали, надеялись, что будет побыстрее
Но в конечном итоге остались довольны работой
Show business's response
Дарья Лозинская
Level 2 Local Expert
July 19
Хорошие окна, ставили быстро, а самое главное надежно. Хорошая компания, достойна лучших оценок и отзывов. Посоветовала всем друзьям и родственникам.
1
Show business's response
Вера Г.
Level 2 Local Expert
March 12
Хочу оставить свой отзыв о данной компании. Одним словом, отвратительно!!!
Замерщик Роман Сучков это что-то с чем-то, ознакомиться с проектом не даёт, ссылается, что это его проект. Как он обещает при оплате 100%, заказ будет выполнен 56 дней и вы будете в первых числах очереди. Я с данной фирмой заключила 3 10 2023 и ждать пришлось ждать до января, рамы привезли 18 01 2024 в 1-30, вместо 15-00, не доложив дополнительных запчастей для установки и на неделю 1 кв превратилась в склад, установка была 21 01 2024, со страшным скандалом. Договор составлен мелким шрифтом, это уже должно настроживать. Когда подходил обещанный срок, стала звонить, трубку не берут, если поднимают, то разговаривают по хамски. Не советую данную фирму, получите в довесок нервный срыв и неприятный осадок.
6
2
Show business's response
Игорь Бирюков
Level 5 Local Expert
April 25
Добрый день. Хочу сказать спасибо этой компании за установку балкона под ключ . Монтажникам Отделочникам и всем менеджерам которые ответственно отнеслись к своей работе.
1
3
Show business's response
Елена Шилова
Level 2 Local Expert
October 2
Окна хорошего качества, мастер квалифицированный
Монтаж выполнили замечательно, будем обращаться еще в дальнейшем
Show business's response
алена ф.
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Увидела рекламу и решила обратиться в компанию во Владимире. Мне нужно было окно. Удобное расположение офиса, девушки очень подробно всё рассказали. Отношение к клиенту на отлично. Записалась на замер. Приехал замерщик во время, помог подобрать для меня нужную комплектацию. Окно доставили и установили за 3,5 недели. В общем компания порадовала своим отношением и качественной продукцией. Рекомендую
2
9
Show business's response
Дарья Муравьева
Level 2 Local Expert
March 20
Заказывала окна на дачу маме, в качестве подарка на День рождения. Окна установили уже после праздника, в сроки немного не уложились. Но окна качественные и монтажники молодцы. Окна нас устраивают, а главное - мою маму. Спасибо.
2
3
Show business's response
Николина С.
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Если бы можно поставить оценку меньше, то поставила бы! Просто ужас, не советую. Читайте договор внимательно! Вставляли окна на даче, на втором этаже. Ждали с сентября, сначала замерщика потом сами окна, в итоге установили 15 декабря и сломали ручку, теперь опять ждем. Они дождались снега и мороза, чтобы просто приехать в 17 градусов и сказать что в такой мороз они не делают, на даче никто не живет, просто так проездить!!! Мне не понятно зачем планировать в такой мороз, просто издевательство! Про монтаж отдельная история. Не советую, обходите стороной!!!! Не ведитесь на рекламу!!!! Вранье!!!!!
4
3
Show business's response
Юлия Кузнецова
Level 2 Local Expert
October 4
Заказывал окна в мае
Работой доволен по цене сориентировали в офисе. Сам договор заключал на дому. За время использования недостатков не нашел
Галина Гладкова
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Отвратительная компания не советую к ней обращаться.Замерщик Роман Сучков не умеет правильно делать замеры.Мне нужно было сделать французское окно,а сделал обычное,уменьшил высоту проема на 13 см.Не дал при замере ознакомиться с проектом,сначала заплатите деньги,а потом ознакомитесь, и в итоге испорченные двери балкона.Обман во всем.Сказал,что двери привезут 25сентября,а в итоге привезли 6 октября,заказ был сделан24 августа.Сбрщик пришел во время 8 октября и все сделал быстро и качественно-молодец.Не довезли 2 заглушки на петли.Как собирают фурнитуру?Кто должен привезти заглушки и поставить?Я пенсионерка с переломанной ногой,,куда обращаться и как исправить все косяки?Такой горе замерщик,который не умеет правильно делать свою работу портит лицо компании.
10
2
Show business's response
Мария Никишина
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Заказывала в данной компании дверь в подсобное помещение. Понравился сервис в офисе, объяснили все детально, на следующий день уже сделали замер. Прекрасно что сделали все быстро, даже привезли и установили в один день.
2
3
Show business's response
роман романов
Level 6 Local Expert
February 19
Плохая компания, замеры не правельные, фурнитуру 5 шт не доложили, качество ужасное плохо закрывается после зимнего проветривания. Вот их работа на фото на 10см окно короче чем нужно, замерщик роман это не качественный работник. Не вздумайте к ним обращаться.
Окна установили качественно, договор заключили на дому, не пришлось ехать в офис, так как живём не во Владимире. Замер оказался бесплатным, что нам очень понравилось, так как большинство компаний за выезд замерщика берут доп плату. Само окно на первый взгляд установлено идеально, как будет дальше, посмотрим.
2
5
Show business's response
Viktoria Goncharova
Level 3 Local Expert
February 14
Заказывали окна на дачу, 4 штуки. Пришли все целые, никто нам ничего не разбил/ не поцарапал. Названивать никуда нам по сто раз не приходилось, обо всем предупреждали сами, заранее. Установка прошла качественно. Довольны
1
4
Show business's response
Елена Сухова
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Пожалежла, что связалась с этой компанией . Они не Владимирские, склада у них здесь нет, экономят деньги . Сначала с вами общаются тю-тю-тю пока вы не заключили договор и не внесли предоплату. Потом оказывается, что вашу квартиру будут использовать как склад. Привезут вам все материалы и неделю они будут у вас лежать, через неделю только установка, но у вас будут вымогать деньги полной оплаты ещё до установки. Читайте внимательно договор, они его специально мелким шрифтом пишут и человек, который придёт закдлючать с вами договор об этих нюансах умолчит. А на ваше законное желание оплатить остаток средств после установки, с вами будут разговаривать по хамски. Остерегайтесь.
18
3
Show business's response
Светлана К.
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Меняли балконный блок в квартире, замер прошел быстро.
Порадовало то, что выезжают по области, еще и бесплатно.
Монтажники поработали качественно.
Теперь радуемся новому балкону.
2
7
Show business's response
Петр Ф.
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
Заказывал балкон сделали всё быстро и качественно, хотя говорили из начально больший срок. Качеством остался даволен монтажники молодцы👍👍👍
2
8
Show business's response
Максим Дорохов
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Заказал окна на два балкона, приехал установщик и сказал что не привезли дополнительные профиля для утепления. Рамы подняли на один балкон и одна из рам не проходит в проем. Неоднократно оставлял заявку в отдел сервиса , но они не принимают никаких мер, телефоны бросают.
8
Show business's response
Анатолий С.
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Сам раньше занимался окнами, поэтому в качестве профиля и монтажа многое понимаю
По всем этим характеристикам выбрал Окна Компас, и не прогадал!
Все отлично, спасибо
13
Show business's response
Наталья Б.
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Заказала окно на кухню .Цена адекватная. Качество понравилось. В нашем городе только открываются ,но я рискнула и заказала . Оформили договор на дому,оплатила картой,все документы в том числе и чеки мне дали. Я довольна окном . Рекомендую!
3
9
Show business's response
Олеся Соколова
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Заказала окно, сначала боялась всё ли будет хорошо, в нашем Городе офис только открыли. Но почитали в других городах отзывы, компания надёжная,много офисов, на рынке давно. Очень рады, что сделали выбор в пользу компании Окна Компас. Будем рекомендовать знакомым. Процветания Вам.
8
Show business's response
Ксения Блинова
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Фирма открылась у нас не давно. Но в Нижегородской области работает с 2022 г. Пришли в офис, посмотрели договор, образцы, рискнули и заказали
И мы всем довольны, спасибо , будем обращаться еще
3
10
Show business's response
Gl G.
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Нам обмлуживание понравилось🥰Окна красивые, без косячков
Поставили быстро и аккуртано
Еще обратимся весной
1
6
Show business's response
Николай Гурьев
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Заходил заказать стеклопакет,хотел однокамерный в дом, менеджер подсказал,что лучше заказать двухкамерный в жилое помещение.Дали хорошую консультацию.
10
Show business's response
Екатерина А.
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Заказывали соседи в этой фирме, заказали и мы. Очень понравился замерщик, все грамотно и четко. Документы , чеки все при заключеннии договора. И сроки не большие
9
Show business's response
Роман Емельянов
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Не первый раз заказываю в этой компании всегда сориентируют по качеству и по цене. Менеджерам спасибо за консультацию и за хорошие скидки
2
11
Show business's response
виталий
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Заказал окна. Оплатил сразу всё. Теперь нет ни окон ни денег. И ни кто ни чего не может сказать. Посылают на другие телефоны которые не работают.обходите эту компанию стороной.
10
1
Show business's response
Наташа Б
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Взяли деньги, окна не сделали. Подаю в суд,Роспотребнадзор и прокуратуру за мошейничество. Деньги не возвращают.
11
2
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Сначало содрали деньги, потом кое как установили, теперь 3 неделю ждём устранения недостатков,, советую обходить стороной этот компас
10
1
Show business's response
Лариса Л.
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Заказываю второй раз) Все понравилось, результатом довольна. Спасибо)
2
6
Show business's response
Дмитрий Х.
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Заказывал окна, всё понравилось, быстро, в сроки и без лишних вопросов.
1
5
Show business's response
pozharova2015
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Делала замер и заказ в этой компании. Качество цена всё на отличном уровне. Сделали за 12 дней
2
9
Show business's response
Анастасия Мельникова
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Все отлично. Очень довольна.Работа на высшем уровне
1
8
Show business's response
ольга николаева(миронова)
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Заказали окна, 2 месяца ни окон ни денег, трубку бросают, гоняют по номерам, обходите стороной.