Три года назад заказали изготовление и установку окна в этой компании. Не верьте насчет гарантийного срока - обман! С первого дня от окна дует даже летом. В холодное время года невозможно находиться около окна - сдувает! Пришлось переставлять стол на кухне, чтобы не мерзнуть. Два раза по запросу приезжал один и тот же их "специалист" в очень плохо пахнущей потом и еще чем-то, ни разу в жизни не стиранной, униформе. Ухмылялся, криво улыбался, осматривал окно и говорил, что все хорошо. Кому хорошо??? Этой компании, понятно. В итоге перестали обращаться к менеджерам, потому что дозвониться до них трудно, а если получалось, они сообщали, что все специалисты очень заняты и смогут приехать посмотреть очень нескоро. Они сами позвонят и скажут, когда. И, конечно, не перезванивали.
Если вам нужно просто что-нибудь установить - дело ваше. Но если хотите сберечь тепло и получить комфорт от установки окон, то это не здесь точно! Номер договора, как и сам договор, не сохранила - после последнего посещения на эмоциях выбросила его.
Show business's response
Катерина Шеф
Level 17 Local Expert
September 18, 2024
Очень рада, что нашла эту фирму. Благодаря менеджеру Андрею установили новый стеклопакет в окно, которое, к сожалению, лопнуло (производитель не тот же). Я долго думала когда окно устанавливать, но менеджер спокойно ждал и отвечал на все вопросы, спасибо за терпение!
Отдельное большое спасибо хочу сказать установщикам стеклопакета - Алексею и Сергею, приехали, всё рассказали, очень очень быстро сняли из рамы старый стеклопакет и установили новый. Отличные мастера и приятные люди.
Я очень довольна. А главное, теперь мы зимой не замёрзнем😅
Show business's response
Ирина Долинина
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Негативный опыт работы с компанией "Окна Петербурга". Не стоит связываться с этой фирмой, если не хотите лишних проблем и стресса. Эти люди несерьезны, не профессиональны. В нашем договоре было прописано: вывоз мусора 30.07., но к нашему большому сожалению, мусор так и остался лежать у нас, никому ненужный. В тот же вечер, МЫ пытались дозвониться до фирмы и прояснить ситуацию, с нами разговаривало 2 менеджера, 2! и ни один из них нам ситуацию не прояснил, нам лишь предложили поговорить с еще одним менеджером завтра и сказали время работы. Кстати, на официальном сайте написано время работы с 9-21, а по факту с 11-18. В приложениях к договору отсутствовали работы, которые были изначально подсчитаны в КП. Ситуация так и осталась нерешенной. Компания инициативу не проявила и не перезванивала. Почитайте отзывы на других сайтах и решите для себя, стоит ли у них что-то заказывать.