Okna Potolki Peterburga
Directions
Ulitsa Dybenko
370 m
Торговый центр
176 m
Information verified by owner
112 reviews
November 28, 2024
Заказывала холодное остекление и внутреннюю отделку балкона (договор ИЛ0551/0424). Компания казалось бы хорошая, в основном всё сделано хорошо, за исключением некоторых неприятных моментов.
Больше 5 месяцев не могла добиться ответа на ряд вопросов, после установки остекления на балконе, повредили ламинат на полу, 5 раз звонила, ходила лично и каждый раз один ответ "завтра вам перезвонят и дадут ответ на ваш вопрос". Наконец позвонили и сказали что ничего не могут сделать, так как не проверить когда появилось это повреждение до монтажа окон или после. Странно что потребовалось почти пол года, чтобы прийти к такому решению. Могу только посоветовать, если будете заказывать в этой фирме, при монтажнике перед началом работ фотографировать комнату и писать бумагу, чтоб он подтвердил что повреждений нет, а когда работы закончатся при нём пылесосить чтоб убедиться что всё хорошо, так как под слоем пыли не будет видно цел ли пол.
Из плюсов, изготовили всё в срок, как обещали, доставили тоже в срок, но, к сожалению, не в полном количестве. На следующий день после установки окон, для выполнения внутренней отделки балкона приехал другой мастер, Фальковский А. Н.(если я правильно разобрала написание фамилии), ему огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов, чувствуется что делает не абы как, слепить и уйти, а чтобы хорошо было. За день успел сделать всё, работал без перерыва, даже без обеда, но успел одним днём.
Накануне, когда привезли материалы для отделки, я заметила что линолеума не хватит чтобы единым полотном застелить пол на балконе(вместе с выступом где дверь), монтажнику я это сказала. Когда началась установка, выяснилось что и фанеры, которой застилают поднятый пол не хватает, чтоб закрыть весь пол вместе с выступом у двери, хорошо у монтажника была на всякий случай с собой доска, которой можно было это место закрыть, он видимо с вечера понял что может не хватить материала и взял свой. Место стыка фанеры с доской получилось не очень ровно, линолеум тонкий, через него видна небольшая неровность, конечно лучше бы смотрелось, если бы это было вырезано из цельной фанеры, но чтоб не переносить сроки, не ждать когда привезут фанеру нужного размера, решила оставить так.
Целый час по телефону монтажник пытался доказать сотрудникам, отвечающим за комплектацию, что не хватает линолеума. Обидно что из-за чужой невнимательности ему пришлось тратить своё рабочее время на эти разговоры, и на ходу выдумывать как бы сделать и красиво и качественно из тех материалов что имеется, в итоге привезли в этот же день новый линолеум нужного размера. Если бы сразу были все материалы, было бы конечно быстрее и красивее.
Хочу обратить внимание, если кому важно какого цвета будут откосы со стороны балкона, это нужно оговаривать заранее в момент заключения договора, я на это не обратила внимания и по умолчанию сделали таким же материалом, как отделан сам балкон. На мой взгляд было бы лучше если бы они были белые и из более тонкого материала (как сэндвич-панели со стороны комнаты), чтоб не пришлось под них делать обрешетку деревянную, это съедает пространство.
Было бы хорошо, если бы монтажник, который устанавливает остекление, приезжал со своим покрытием, защищающим пол клиента. Или бы заранее, лучше на момент заключения договора, мне сказали Что я должна постелить на пол, чтоб не испортить ламинат, а не поздно вечером накануне установки. Где мне за ночь найти материал чтобы застелить пол? Я смогла найти только картонные коробки, но они не подошли, тк скользкие, и был у меня кусок старого линолеума, вот он подошёл, но его не хватило на весь пол, в итоге вмятина посередине комнаты.
В компанию обращаться можно, хорошо защищайте пол в квартире, если не хотите смотреть на дырку в новом ламинате.
Если к вам приедет Фальковский, у вас будет сделано всё качественно и красиво. А вот отдел комплектации очень не внимателен и не несёт ответственность за свою работу.
3
March 15
Минусов будет больше чем плюсов. Обратился по рекомендации.
Начнем:
- акции те что на сайте, это все ерунда. Сами замерщики приходят и говорят что они уже 100 лет как не рабочие. Хотя по телефону оператор про это мне не сказал.
- работают по 100 % предоплате, но это их дело. Как оплатишь все так начинаешь за ними бегать.
- монтажники продырявили полотно при натяжке, при моем желании поменять, они сказали что это спокойно клеится и заклеили
- часть материала то что посчитали даже не понадобилась(деньги в пустую)
- в акте все указал, в компанию позвонил и все сказал.
Отдел контроля качества позвонил на 5-ый день запросил фото и опять куда то пропал.
Общее мнение, что не стоит обращаться. Дороже чем на рынке но качества и хорошего сервиса нет.
3
February 7
После 100% оплаты заблокировали ватсап переписку. Установка потолков совершенно некачественная . Как можно в наше время так делать! Просветы пр углам! Как то непонятно девсе растянуто , натянуто. Криво , косо. Назвонки , не реагируют . Исправлять не хотят! Не связывайтесь с этой компанией . Когда был просчет потолков , считали несколько раз . И постоянно по разному . Кому , что в голову взбрет. Подвесную тумбочку сламали( наступали на нее ногами) .
1