Okna Potolki Peterburga
101 review
July 6, 2023
Понравилось как качественно сделали установку натяжных потолков, также порадовало что работу всю сделали своевременно.
September 6, 2022
Приветливый персонал, качество изделий, сроки в срок)Удобное расположение офиса в шаговой доступности от метро. Красивый салон. Удобный график работы👍
1
1
July 11, 2023
Доволен как аккуратно сделали установку натяжных потолков в нашей квартире. Также понравилось, что вывезли за собой весь мусор.
June 20, 2022
Всем добрый день, хочу поделиться негативным опытом о работе компании Окна и Потолки Петербурга. В самом начале мы пригласили замерщика для окон, замерщик нам так же предложил отделку балкона, а именно потолка и пола, он все замерил, через пару дней менеджер все нам посчитала и отправили смету. Нас все устроило и мы пришли на подписание договора. После через время нам установили окна и уже на следующий день пришли сотрудники делать пол и потолок, оказалось, что потолками, как они сейчас утверждают занимается другая компания, пол сделали, потолок подготовили к работе, но сказали, что потолки будут делать другие сотрудники, при этом увидев что потолкам не куда подкрепиться, стали с ними созваниваться и те сказали прибить к потолку доски, эти сотрудники так и сделали, лично посмотреть на потолок из сотрудников компании которые занимаются потолками никто не пришёл,на следующий день нам звонят и говорят я сотрудник по потолкам мне надо подписать с вами отдельный договор. Приходит значит сотрудник и видит, что ему не куда прекратиться, чтоб натянуть потолок, что тех досок которые прибили им не достаточно хотя за день те люди которые делали пол и утепление потолка, ДУБЛИРУЮ созванивались с данными сотрудниками по потолкам и прибили доски, чтоб те могли закрепиться. Суть в том что когда приехал сотрудник по потолкам начал нам предъявлять претензии, что ему не к чему подкрепиться, он уехал. После этого через день нам звонит это же сотрудник и говорит доплачиваете ещё 5000 с копейками, с учётом того что у нас было уже все посчитано и оплачено, я ему начинаю это объяснять и в ответ он мне говорит, что якобы мы отказались от замера потолка и поэтому вам не так посчитали🤦🏼♀️ хотя даже близко не было таких предложений. Мы считаем, что это не продуманная работа этих двух компаний, про замеры потолков нам нечего не было за ранее предложено. Словом образовалась проблема, у них и теперь мы должны снова оплачивать за их не продуманную И НЕ ОРГАНИЗОВАННУЮ работу… Сказал если хотите разрывайте Договор. ВОБЩЕМ ЧТО МЫ В ШОКЕ СЕЙЧАС, нечего не сказать. Я считаю, что это проблема сотрудников и не правильная организация работы, и так же считаю что компании должны договориться и решить нашу проблему, т.к. эта ситуация произошла не по нашей вине!!!
А не выдвигать обвинения и требовать оплату с заказчика!!!!
Надеюсь данный отзыв кто то возьмёт на заметку, и обязательно уточняйте, что замерщик по потолкам у них должен приходить отдельно и заранее измерять и проверять все крепежи!!!!
В целом хочу поблагодарить отдельно сотрудников, которые нам установливали окна и делали пол и утепляли потолок🙏
3
1
November 20, 2022
Отличная компания, стеклила у них балкон с отделкой. Быстро и качественно. Менеджер Дарина очень помогла с выбором отделки.
April 25, 2024
Благодарю за высокое качество окон и быструю аккуратную установку. Порадовало наличие VEKAвой гарантии, не думала, что такое бывает)
1
June 29, 2021
Сервис в компании на высоте. Менеджер вежливая, при оформлении рассказала про все нюансы. Замерщик приехал вовремя, как и договорились. Монтажники профессионалы, аккуратно демонтировали старое окно и установили новое. Качество окна и работы отличное, шум со стройки стал слышен гораздо меньше. Заказали ещё 2 окна в другую квартиру и на дачу закажем, чуть позже, тоже здесь.
3
6
September 8, 2024
Очень хорошая фирма.
October 28, 2022
Свежий ремонт, вежливый персонал, всё показали и рассказали предложение дали с собой и записали на замер. Удобное местоположение от метро
February 14, 2022
Ужасная организация. Хотел сделать большой заказ на 3 балкона и окна в комнатах. Проговариваю конкретное ТЗ. Мне менеджер считает совершенно другое. Приходит замерщик, все обговариваем. Менеджер считает все наоборот. В третий раз рассказываю ТЗ и опять менеджер считает то, что хочет, а не то, что надо мне. Пару раз звонил начальник отдела, обещал скидки и все такое. На сайте тоже заявлены огромные скидки. Но по факту цена не меняется. В четвертый раз уже новый менеджер звонил. Я прямо спросил, почему не посчитали по моему ТЗ. Ответ убил: вам согласована максимальная скидка, это сделано для оптимизации стоимости. После этого послал их лесом, общаться больше не смог.
8
November 26, 2021
Заказ сделали в июле! И до сих пор мучаемся с этой конторой! Сначала задержали сроки (до установки было 2 месяца!) из-за того, что менеджер заказала нам не те ручки и настойчиво уговаривала их оставить, хотя они не подходили ни по цвету, ни по виду. Монтаж происходит по технологии, которую выбрал менеджер, который в них даже не разбирается!!! Уже после монтажа мастер сказал - странно, что вам такой метод назначили, тут другой нужен был! Часть профиля отличается по цвету - замена 2 элементов длится уже 2 месяца, потому что то привозят нам не того размера вообще, то доставщик не может позвонить заранее и приезжает без договоренностей во время когда его некому встретить и тд.
К сожалению, нет ни одного компетентного сотрудника! Никому не рекомендую это компанию и никогда к ним больше не обращусь!
2
August 18, 2021
Тот случай когда организация растет, а качество обслуживания падает.
Пришел замерщик, ничего не спрашивая, замерил и ушел, общение в его обязанности не входят.
Договор я сказала, что буду заключать в офисе и сказала когда приду.
Придя в офис мне сказали, что не ждали и договор не готов, пришлось ждать 1,5 часа.
Привезли окно и балконную дверь, а ручек не оказалось (потеряли или украли).
Пришлось 2 недели жить с ними в квартире, пока не нашли другие (видно очень дефицитный товар).
В этот период пришли 2 монтажника по ахали, по охали, так как замер сделан неверно и ушли.
Никто не звонил и не говорил, когда привезут ручки, нужно звонить и надоедать самой!
Пришел монтажник, вынул окно с дверью (на дворе был октябрь месяц), обнаружил брак на балконной двери, который
я не заметила и спрашивает :"ставить будем?". Мы 2 недели прожили с ними внутри, а теперь конечно еще пару месяцев
проживем без окон. И подзаряжая свои инструменты выдернул розетку, я понимаю, что он сделал это не специально, но
извиниться то можно было хотя бы?! Потом ушло 2 месяца для устранения дефекта, так как один пришел, а у него ничего
не оказалось для работы.
8
November 14, 2021
Откровенно ужасная контора. Фурнитура хлипкая. На микрооткрытии створки болтаются. При открывании треск и скрип.
Общаться нормально в этой фирме с вами будут только до того момента как вы сделаете предоплату. Дальше звонки без ответа. Невозможно поменять время доставки, им плевать что ты на работе, найдешь время ведь ты уже заплатил. Не оформляйте вывоз мусора, не заберут. А лучше вообще не связывайтесь. Не верьте про немецкую фурнитуру, не стоит верить дополнительную теплоизоляцию это все развод.
3
July 6, 2022
Вызвала мастера слить воду с натяжного потолка, мне указали стоимость, я всё оплатила, а на следующий день мне звонить менеджер и просит доплатить за работу, т.к она рассчитала меня по старому прайсу. Я в шоке! Пусть теперь сама и доплачивает, моей вины тут нет!
1
1
February 12, 2024
нужен ли натяжной потолок,если он не выполняет спои функции?!
June 29, 2021
Ни разу не оставляли отзывы, но фирма окна потолки петербурга просто не смогла оставить равнодушной своей некомпетентностью. Мы делали ремонт в квартире, в которой не проживали и в назначенный день замеров приехав с другого конца города узнали, что замерщик к нам не приедет. Дело в том, что ему было неудобно ехать с другого конца города (менеджер не правильно указала адрес и замерщик предполагал, что ему нужно в девяткино) , после долгих уговоров к нам все же приехали. Конечно нужно было сразу отреагировать на «оперативность» данной фирмы и не сотрудничать с ними. Замерщик все красиво рассказывал, обещал оперативность работ, установку в один день, выбирали специально светильники, которые в наличии. Но в день заключения договора оказалось, что натягивать потолки будут в один день, а светильники приедут в другой день, ну чтож подождем, подумали мы, хотя заранее предупреждали, что нам неудобно ездить так далеко. В тот день, когда к нам приехали монтажники, мы должны были оплатить все работы ДО, даже не видя качество выполненных ими работ: Как уже вышесказанно, работы оплачены , а у монтажников не хватило ленты на потолки, несмотря на это нам быстро быстро пообещав все доделать в день установки светильников (кто же знал, что они растянут это еще на полмесяца) сували акты выполненных работ. В назначенный день установки светильников и ленты , ни менеджер не отвечал на звонки, ни монтажники. А мы конечно же приехали и всех ждали, оказалось светильники не приехали и установка затянулась еще на неделю, предупредить же никак своих клиентов. Тк деньги были оплачены, работать никто не спешил и сам не звонил со стороны окна потолки петербурга. Когда о чудо приехали светильники, мы приехали с другого конца города на установку и что же мы узнали? У монтажников не оказалось ламп под наши светильники, уверяя нас что мы должны были их купить сами (хотя мы оплатили светильники, лампы и все прочие работы , что указано в договоре), нас заставили самих связываться с менеджером и решать данную проблему. Нет ламп , нет светильников. Опять остались без света в коридоре. После завершения всех работ, сняв с пола пленку , которую мы стелили от строительной пыли специально к приезду окна потолки петербурга, обнаружили большой скол достаточно дорогого керамогранита на кухне!!!! сказать что я была расстроена ничего не сказать, но было понятно, что с данной фирмой ругаться бесполезно, даже логистику у себя не могут настроить.
Со временем забыли о фирме, подуспокоились. Но на днях нам опять позвонили замерщики , уверяя нас что сейчас приедут делать нам замену потолка. Оказалось, что они перепутали адрес. И чем же стал чреват данный косяк фирмы:
наши друзья, которые делали потолки в данной фирме заказали услугу «замена потолка» в ванной комнате (с ними нас как раз и перепутали) . Данная фирма непонятно каким боком записывает номер договора и адреса, сначала сняли потолок ребятам, а потом поняли, что привезли потолок не тех параметров и от чужой квартиры. Потолки сняты, ребятам обещают заменить и кормят завтраками. Если бы данная фирма хотя бы делала дешевле, можно было бы хоть прикрыть глаза на эти нервотрепки. А так, потеряете деньги, время и свои нервы. Не советую обращаться.
7
1
October 24, 2021
Ужасная компания. Сначала связалась с ними по потолкам, слава богу что не стала заказывать. Заказали окна и отделку откосов. Три окна и отделку откосов делали 3 дня. И намучу что не доделали, еще уголки буду неделю ждать. Плюс не правильно замерили окна. Хорошо что это в баню и у нас еще идет внутренняя отделка, можно за делать их косяки. Не связывайте с этой конторой не по окнам, не по потолкам.
3
1
June 7, 2021
Заказала теплое остекление, отделку и теплый пол.
Достоинства: стоимость работ, рассрочка, работа менеджера, нормальные мастера (трезвые, русские, адекватные).
Недостатки: работа замерщика, нежелание компании компенсировать косяки, срыв сроков, неорганизованность.
Расскажу подробнее.
1) сначала не подошли окна.
2) потом долго вывозили мусор и не подошедшие окна, из-за чего вашему возник сдвиг сроков по отделке
3) отделку некорректно рассчитали, вместо обеих боковых стен по расчету отделка всего на 30% одной стены. Не знаю, под чем был замерщик. В качестве ответа от компании отзвучили, что на замерах моя подпись, поэтому это мои проблемы. Я заплатила дополнительно за материалы и работу монтажника 15000.
4) Вишенка на торте- не подошли еще и нащельники, за которые я дополнительно заплатила 8100.
5) старые окна вывезла в итоге другая компания, они стояли на лестничной площадке неделю. Обещали вывезти на следующий день.
6
1
December 23, 2020
Очередная контора, в которой основной задачей стоит изъятие денег у клиентов. До заключения договора вам оказывают максимум внимания. После внесения 100% предоплаты вы становитесь неинтересны. Менеджера вы больше не услышите. Доставка готовых окон и сопутствующих материалов осуществлена четко - в ранее объявленную дату и с предварительным звонком. После монтажа окон, карниза и отливов оказалось, что инженер замерщик сделал ошибку в замерах: два проема под окнами закрыты не полностью - щели просто залиты монтажной пеной и одна трехметровая деталь отделки лишняя. Вариант исправления ошибки предложен не был. Бригада, занимавшаяся отделкой процесс затянула, поэтому вывоз мусора, оплаченный мной и заказанный на определенную дату вывез только треть мусора. Большую часть я вывозил самостоятельно. После окончания работ оказалось, что конструкция протекает. Отдел сервиса проигнорировал первое мое обращение, забыл про второе и "забил" на третье. Привет менеджеру Максиму, который мне обещал, что в согласованную дату ко мне приедут для устранения проблемы. Вопрос решал звонком напрямую монтажнику, телефон которого у меня был в личном кабинете. Сам больше обращаться не буду. Другим не рекомендую. При звонке в компанию, песенка, звучащая в период ожидания, принимает издевательский смысл, когда четвертый раз звонишь с просьбой устранить проблему.
14
May 18, 2023
Всё очень понравилось, от консультации до установки, спасибо)
1
1
August 14, 2021
Очень разочарован и удивлён, что ещё остались конторы, которые работают по схеме - сделал, а больше нас ничего не интересует. Заказывал у них потолки, приобрел на всю квартиру, самую качественную и дорогую пленку. В гарантийный срок проявился брак от отверстия под светильник пошли трещины. При обращении, был послан менеджером куда подальше с пояснением, что гарантия на это не распространяется, а распространяется она на то, что (дословно) не пожелтеет и не потемнеет. Вообщем фейковая контора-КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
7
2
April 19, 2022
Оочень довольна своим заказом!!! А мастер по установке просто дока!!! Всё супер! Всем желаю такого же удовольствия от проделанной работы!
1
November 13, 2021
Отвратительное качество и сервис!!! Заключили договор и взяли деньги быстро, но как дело дошло до гарантийных обязательств - трубки не берут, договариваются на выезд мастера и не приезжают, не предупреждая об этом! Срывают все сроки!!!
3
1
November 16, 2021
Высокий ассортимент,
Высокие цены,
За качеством установки нужно особо следить, одна бригада нормальная , вторая может попасться - мама не горюй (так у нас и произошло, только от второй к первой :)
1
June 21, 2023
Хорошие и качественные окна, вывоз мусора в срок.
March 29, 2022
Свежевыкрашенные стены все поцарапаны! Направляющая у карниза установлена криво, окантовка вообще волнами...
Смысл указывать ,что жилое помещение если ваши мастера вообще не аккуратны к нему.
И это они уверяют ,что они компания №1 в спб.
2
April 10, 2020
Заказывали здесь окна для загородного домика. Получилось супер. Понравилось, что можно было отдельно выбрать фурнитуру, профиль и еще декоративные накладки. Все механизмы работают идеально. Ручки поворачивают легко, без хрустов и непонятных звуков. И, за счет декоративных накладок, не видно навесов. Короче, смотрится очень круто )
2
February 27, 2018
Заказали у них дизайнерские окна - скругленные. Очень красивые и необычно смотрятся. Менеджер Оля огромная молодец, все так подробно рассказывала и помогала во всех вопросах, сопровождала на всех этапах установки. Нужно было перенести замер - я позвонила в офис, Оля сразу согласовала новую дату. А замерщик когда приехал, еще и помог по дизайну окон определиться - ручки красивые подобрали и серые уплотнители.
В общем, мы остались довольны. Окна просто потрясающие и отлично дополняют интерьер )))
Спасибо огромное всей команде Окон Петербурга!
2
1
July 18, 2020
В январе въехали в новую квартиру и с северной стороны поставили два энергосберегающих окна. На все про все ушло 7 дней. Мастера работу сделали быстро и аккуратно. Даже мусор за собой убрали! От нас – твердая пятерка и лучшие рекомендации.
3
4
September 27, 2020
Те этологичные потолки из материи, на которых проставлено "made in germany", экспертиза показала превышение в 17 раз от жилой формальдегида. Если кто не в курсе, это канцероген, грубя говоря онкология. Кто что-то заказывал в "потолки петербурга", сделайте экспертизу, Вас ждет масса красных маркеров и уважение к их "сертификатам".
3
1
February 17, 2021
Делают шикарные окна и потолки, всегда есть разные акции. Грамотные менеджеры и замерщики.
1
5
April 17, 2020
Красивые качественные окна, что тут сказать. Собраны аккуратно, по дизайну хороший выбор, выбрали с солнцезащитой. В загородном доме поставил, тепло держат отлично!
1
1
September 4, 2023
Быстро.Точно.Аккуратно.
1
September 18, 2021
Делал предварительную оценку работ по натяжным потолкам в 3-4 фирмах.
В итоге получил скидку в Потолках Петербурга. Проверенная компания и выгодная цена сделали своё дело.
2
April 21, 2020
Понравилась возможность выбирать цвет ручек, а то белый слишком скучно. Заказали в офис оранжевого цвета, с нашим интерьером гармонирует прекрасно)
2
1
January 21, 2020
Негатива нет, но попадаются специалисты которые руководствуются правилом... Не спросил(ЗАКАЩИК) или не знаешь подсказывать и советовать не будем. Попалась на том что застекленный балкон оказался недоделан. Пришлось дозаказывать отдельно. А сервисный тянет резину.
2
1
July 28, 2018
Друзья, прочитав много положительных отзывов о работе компании решил добавить ложку дёгтя.
Менеджеры отдела продаж работают отлично, но вот сотрудники отдела сервиса и монтажа портят все. Теперь по делу - заказал относительно большое окно (2,6 х1,7м), приехал только один монтажник и к моему сожалению поцарапал раму. В точении нескольких дней не мог добиться решения этой проблемы, в итоге пообещали заменить поцарапанные элементы окна в ближайшее выходные и установить окно. Оговоренный день наступил, нету ни монтажников, ни специалистов сервиса так и нет.
Поэтому рекомендую быть очень внимательными с данной компанией, контролируйте каждый шаг, а лучше вообще с ней не работать.
7
July 19, 2020
Я три года проработал установщиком пластиковых окон. Повидал конечно не все, но очень много профилей, в конце концов при установке дома остановился на одном профиле " VEKA". Обращался в «Окна Петербурга». Хорошие ребята и настоящие мастера. Это я вам как специалист говорю.
3
1
July 22, 2020
Не могу не отметить такую важную вещь, как психологический комфорт во время ремонта. У ребят из «окон Петербурга» просто талант сглаживать неприятные ситуации и успокоить клиента. Меняли окна у мамы, старый человек, сами понимаете. Она осталась в восторге от бригады и от окон, хотя очень сильно переживала.
1
October 8, 2021
В назначенное время не пришёл замерщик! На телеф звонки не отвечают.
1
1
October 23, 2019
Чудесный офис, компетентные сотрудники- менеджеры, сразу чувствуется, что люди знают свою работу. Всем остались довольны
2
1
November 1, 2018
Достойная компания, которая действительно дорожит своей репутацией и клиентами! Делали заказ в компании Окна Петербурга уже не раз! Претензий не было, по качеству очень хорошие окна и балкон. Всегда войдут в положение, помогу, подскажут. Побольше бы таких!)
2
1
December 3, 2018
Огромная благодарность менеджеру Алене и мастеру Алексею!!! Менял три окна в квартире- заказал в окнах Петербурга. В итоге я даже в офис не ездил, приехали на замер и на месте заключили договор. Сделали быстро и чисто, сэкономили мне нервы и время, качество немецкое. В общем, я доволен.
3
1
October 7, 2019
Приветливое отношение к клиентам показное , недоделки в работе заставляют оформлять дополнительным заказом на необоснованно большую сумму денег. Утеплителя не хватило на балкон.
3
1
September 20, 2018
А мы уже не раз пользовались услугами Окна Петербурга. Они устанавливали нам окна и входные двери. Так после установки мастер еще и помог вмонтировать "багету" причем абсолютно бесплатно. Довольны и качеством самих окон, и наилучшим сервисом который мы встречали! Спасибо)
2
1
December 24, 2020
Качественно, в срок, хорошая цена!
1
1
September 20, 2019
Качество мотнажа отвратительное.Отношение к клиентам ужасное. После опубликования фото с "кривым монтажом" в группе ВК, добавили в черный список, менеджер трубку не берет, на претензию не отвечают. Не рекомендую.
1
July 10, 2020
Понравилось, грамотные менеджеры.
1
September 16, 2018
Плохого качества москитные сетки, а в общем всё в порядке
1
September 15, 2018
Здесь работают настоящие професионалы
1
3