Okna Potolki Peterburga
134 reviews
December 9, 2024
Оптимальное соотношение цены и качества. Окна изготовили строго в обещангый срок, установили оперативно. По качеству меня все устроило, буду рекомендовать знакомым
2
January 13
Качество продукции данной компании приятно удивляет! Очень вежливые, профессионалы своё дело менеджеры.
Цена - качество без никаких сомнений лучшая в Санкт-Петербурге!
3
February 9
Не отвечают на звонки, заблокировали ватсапсообщения , как только получили последнюю оплату. Три дня монтировали потолки : очень много недочетов. Сделали отвратительно! Делали какие то делетанты. Сломали подвесную тумбу( видимо ставали на нее ногами, свернули кран ( пришлось вызывать мастеров и снимать плитку со стены . Тк ремонт закончился . Больше не смогли найти подобную плитку, и в зоне стиральной машины будет лежать плитка из осколков. Столько ущерба нанесли и материального ! Пришлось работникам по ремонту , и мебельщикам заплатить 28 000 тр .за восстановление Работают без пылесоса. Как в древние времена . Оставили за собой столько грязи , и даже остатки еды и разную упаковку , пустые бутылки - все побросали в квартире!!На что администратор ответила- « у нас нет услуги уборки» Как будто мы их просим за нами убрать .Ну так вы же за собой ,свой же свинарник должны убрать!!! Руководство на связь - не выходит. Пишем досудебное.
1
1
January 13
Заказал остекление в этой конторе:
- замер: июль 2024
- договор на 110 т.р -15.08
- по договору должны были поставить до конца сентября. Промурыжили до 26.10. Привезли, Но установит не смогли: ошибка в размере окна. Переделывали, повторно доставили установили 7.12.2024
Отношение: до оплаты вас будут слушать, приезжать, отвечать на вопросы. Но после оплаты, побегать придётся вам: не отвечают на телефон, доставляют в удобное для себя время, постоянно отговорки, завтраки - стандартный поход апрашки из конца 90-Х. Только После угроз, что остаток платить не буду и обращусь в суд, Разговаривал с ИП, которая владелец - толку ноль.
На этапе формирования цены также обманули: сначала включили ненужные монтажные леса за 13 т.р. (я купил свои, но они не пригодились). Сейчас выяснилось, что отливы не смогли сразу посчитать, к теперь они стоят 11т.р. +33 доставка и монтаж!!! Больше половины монтажных материалов(стоят 6т.р.) остались неиспользованными - накручиваются стоимость просто.
1
February 18
Не советую.
Отдали 200 тыс.за потолки, которые по итогу нужно переделывать. Менеджер приезжает, но никаким образом не контактирует с заказчиком. Так, для видимости ходит. Никаких уточняющих вопросов не было. Мои пожелания по расположению светильников учтены не были . Все криво, косо. Хотя я предоставила дизайн-проект.
Выбирая компанию я хотела профессионалов, которые будут спрашивать меня, объяснять как лучше, предложат варианты. Я лично потолками не занимаюсь, и мне требовались специалисты, за что я соответственно и заплатила.
По итогу, стандартные бюджетные работяги, которым лишь бы сдать объект и получить заветную подпись на акте-приемке.
А самое интересное, около месяца меня мурыжили звонками, что да, мы переделаем вам потолки. Все обещали-обещали, а по итогу слились.
Отвратительная фирма
Отвратительное отношение к клиентам. Трата своих сил, денег и нерв.
Не знаю откуда хорошие отзывы вообще взялись, видимо накрутили. Будьте осторожны.
1
November 7, 2024
ну это жесть
зак азали сетки
дорого ну ок
ждем не готово не готово не готово сроки вышли несколько раз
готово ура! можно забрать курьером ? нет потому что нужен пасспорт таксиста)) ок давайте в 2 раза дороже вашей доставкой оплатили ииииии они уже 2 мес переносят дату доставки)) уже зима пришла а сеток от комаров все нет)
при том за сетки оплачено и за доставку тоже
причем пишем что можем принять с 11 утра они ставят доставку на 9-10 каждый раз )
потом переносят причем ок мы ждем в 10 утра)) нет курьера
звоним а они такие а мы перенесли опять 0_0
а уведомить клиента что перенесли??
менеджер такой а зачем?!
кароч полный не проффисионализм и раздолбайство
5
January 27
Хуже обслуживания не встречала. Не компетентность, не согласованность в работе-это характеризует сотрудников. Менеджер Вера Кучук в состоянии только сделать расчет стоимости и далее постоянно напоминать о том, что оплатить надо полную стоимость до монтажа потолка. У меня монтаж был назначен на 13.01.25г, с 9 до 10 утра должен был подьехать сотрудник, но этого не случилось. А я отпросилась с работы на пол дня. Звоню менеджеру Вере, а у нее оказывается выходной. Ее замещает Ольга, которая приходит на работу к 11час и ничего не знает, вообще ничего. Ольга отправляет меня к Вере, у которой выходной! Наконец-то позвонил координар Евгений (что он координирует непонятно), фамилию назвать отказался, видимо боится чего-то. Евгений сбивчиво пытается обьяснить почему монтажники не приехали, что у них форс-мажор, сломалась накануне вечером машина. Почему мне не сообщили об этом, не отправили смс? Ответ Евгения сразил наповал-он укладывал спать ребенка! А я бы на работу пошла и ждала бы монтажников. Хотелось бы услышать от руководства почему так работают сотрудники и как вообще так можно работать?
2
November 7, 2024
Очень доволен новыми окнами. Качество за свои деньги отличное, буквально нечего больше желать! Самое главное, что в квартире стало тепло и тихо!
1
August 16, 2024
Заказывал натяжной потолок в комнату. Грамотные специалисты проконсультировали, сделали расчёт, выбрали подходящий вариант. Установили в назначенный день, монтаж сделали быстро и аккуратно. Результатом остался доволен, отличная компания
1
October 20, 2024
Просто крик души! В конце июля я обратилась в эту компанию для замены окна. Окно поменяли в конце августа: рамы в сколах, штапик - царапины, из под установленного подоконника дует все сильнее, т.к. уже 0-е октября. Переделанную раму привезли через месяц и уже три недели она стоит в коридоре и ждёт установки. Я каждый понедельник звоню в компанию, со мной каждый раз общаются разные девочки-диспетчера. Переключают на сервисный отдел - там так же каждый раз со мной общаюется разные менеджеры. Назначают дату установки. Но мастер так и не приехал: всегда какие то причины- авария, непредвиденные обстоятельства. А теперь оказывается вообще в последний раз дата замены не назначена. А я все воскресенье просидела дома ожидая мастера. Хорошо в этом году долго держится тёплая погода. Но тепло щаканчивается и видимо менять раму придется уже в морозы. Не рчень приятная процедура когла на улице не лето. Уже не надеюсь на то, что это когда то закончится! Подскажите, может кто то знает куда можно обратиться, чтобы помогли закончить этот беспредел!
4
August 28, 2024
Благодарю за новые окна, смотрятся очень хорошая а главное, в квартире стало намного тише и совсем нет пыли! В каталоге компании очень большое разнообразие продукции и услуг, каждый найдет то, что ему по душе)
1
August 21, 2024
Меняли окна в квартире. Хочу отметить не только т не столько качество самих окон - они сейчас у всех хорошие на мой взгляд. Сколько профессионализм и клиентоорентированность сотрудников компании. Начиная от менеджера, который принимал заказ и очень грамотно проконсультировал, замерщика, который убедил взять именно те окна, которые подходят моей планировке квартиры, заканчивая монтажниками, которые быстро и аккуратно все поставили, забрали весь мусор и даже пол подмели!
2
3
November 6, 2024
Стало всё ниже среднего. Раньше заказывали окно,всё было хорошо.Сейчас ждали больше месяца,все равно задержали на четыре дня монтаж. Никто особо не хотел общаться,сам звонил. Куча нюансов при монтаже,пришлось доплачивать. Вообщем не советую.
1
2
August 22, 2024
Очень приятно было сотрудничать с этой. Сами менеджеры, инженеры монтажники, все на таком позитиве, так горят своим делом, так рассказывают о своем продукте, что буквально заражают! Видно, что эти люди любят свою работу, а это всегда внушает оптимизм)
2
December 2, 2024
Давно было пора поменять окна на даче, от старых дуло нещадно. Выбрали здесь, потому что сроки адекватные и ценник вкусный. Всё сделали быстро и аккуратно. Рекомендую
1
December 7, 2024
Очень впечатлила история с vekaвой гарантией. Впервые слышу, чтобы производитель был настолько уверен в качестве своего товара, чтобы давал бессрочный сервис!
1
1
August 30, 2024
К сожалению , обратился в эту контору . Еще и сделал полную оплату заказа , более 1.3 млн за окна , это было фатальной ошибкой . С начала мне сдвинули сроки изготовления на 2+ недели , потом тянули 2 месяца с установкой , так как было не найти манипулятор им, не давало руководство, потом поставили, но не доклеили пленку, и были косяки с резинками, сказали скоро приедут и все доделают , а пока попросили подписать полный акт, я конечно отказался , пока все полностью не будет выполнено . По итогу еще месяц прошел, звонки в контору не помогают, там говорят вам перезвонит сервисный центр и тишина . По итогу оплатил в мае , после завтра сентябрь , работа не закончена . Хотя перед заказом все было красочно и весело . Так что не советую обращаться в эту контору, если не хотите полгода названивать уговаривать доделать их же работу . А если все таки как-то чудом вас уговорят , не оплачиваете вперед больше 50% заказа . Можно поискать в интернете более вменяемые конторы . Кому интересно , скину скрины всей этой истории , чтобы понимали , что это за контора . + 79210985858
5
2
May 16, 2024
Внимательно читайте договор.
Изначально в него закладываются условия, по которым снимается гарантия.
Например, замерщик померил все, знает где какие будут светильники и на каком расстоянии от потолка. При этом в договоре указывают разрешенное расстояние в 2 раза больше. Убирать или изменять пункт Договора отказываются.
Допуск по провисанию - «от 0,5 до 5 см в зависимости от площади…». Спрашиваю, как эту зависимость узнать? Не говорят. Прошу прописать в Договоре четкую цифру по моему случаю - отказ.
В общем, состряпан типовой Договор с кучей неясностей и хитрых условий. Изменять текст отказываются.
Для себя вывод сделал - ищу других…
11
August 27, 2024
Ставили новые окна в загородный дом. Порадовало высокое качество продукции и материалов, плюс дали гарантию и предложили сервисное обслуживание. Всем довольна
2
August 1, 2024
Понимаю, что по паре людей о всей компании судить нельзя, хотя и раньше с этой компанией были проблемы. Дважды договаривались с двумя разными сотрудниками о оказании услуг, оба не пришли в указанные дни, а когда я вошёл в положение одного из них и решил договориться на другой день, но уже с ограничением по времени, так как мое время не резиновое. Он сказал, что придет когда сам захочет, он свободный человек и его не волнует, что была предоплата. Его имя Михаил. Никому не рекомендую с ним работать. После того как отдадут предоплату с этой компанией иметь дел больше никогда не буду.
4
August 27, 2024
Наконец-то нам сделали крышу, вроде бы даже ни чего не протекает, поэтому сразу заказали натяжной потолок. Спасибо этой фирме за прекрасный сервис. Все очень профессионально, качественно. Ремонт все-таки у нас начался ☺️
May 31, 2024
При заказе москитных сеток фирмой было указано что изготовление и установка займёт 3 -4 дня, в итоге неприятный обман со стороны фирма окна Петербург когда пришел Замерщик взяли деньги половину суммы половину вторую суммы после изготовления москитных сеток мастер должен был прийти заранее от звонить практически на следующий день , в итоге ещё ждать. В итоге не 3 -4 дня как обещают красиво по телефону и по рекламе ,а 14 дней как написано в договоре!!! неприятные расхождения не рекомендую👎👎👎( уже указывали бы сразу 14 дней!!!
6
1
August 12, 2024
Очень довольна результатом! Сами м енеджеры и монтажники на позитиве, видно, что ребята любят свою работу и дорожат ею, а это большая редкость в наши дни!)
1
October 1, 2024
Установили новые окна в загородном доме, качеством очень довольны. Окна легко открываются, не пропускают холод, отличная работа
1
June 22, 2024
Как удобно, что у компании на сайте окна распределены по категориям. Так мы живем в хрущевке, открыли сайт и сразу выбрали подходящие) спасибо! Круто!
December 17, 2023
Всё на ОТЛИЧНО !
Размеры какие дал такие и получил!
Качество изделий оценивать не стану в силу объективных обстоятельств.
Сроки соблюдены чётко, как заявили так и выдали.
Доставку не заказывал, забирал сам.
Изделия выдали быстро чётко, только вынести со стилажей поленились, но я и не просил. Сам вынимал.
С выдачей фурнитуры не так гладко, долго собирались долго выдавали!
В целом очень доволен , РЕКОМЕНДУЮ!
6
June 17, 2024
Хороший и приятный коллектив. Доступные цены и большой выбор моделей . Дополним отзыв, когда будет сделана работа.
1
August 13, 2024
Подруга делала у Вас и порекомендовала мне. Сделали все замечательно, учли все пожелания. Потолок шикарный.
1
1
July 1, 2024
Новые окна отлично держат тепло, шум оизоляция тоже на высоте. Спасибо ребятам за профессионализм! Не зря к вам обратилась)
1
August 21, 2024
Качество окон суперское. Единственный минус, привезли покоцанный подоконник, видимо при транспортировке что-то неправильно поставили. Но даже не я сначала заметила, а монтажник. Сам всё организовал по замене, им привезли прямо с производства новый, пока они монтировали остальные окна. Очень клиентоориентированный сервис
1
1
January 31, 2024
По фактам, что вас ждет:
1. Менеджер не знает правил общения, голосовые сообщения для личных нужд, либо с согласия Клиента, никому не интересно слушать чавкание и так далее.
2. Отвечать вам будут оперативно только до заключения договора, после будете в топ 100+
3. Не предупредят ни о каких дополнительных расходах, либо их сокроют, сообщат по факту монтажа.
4. На этапе проектирования для предложения максимально низкой цены включат все самое дешевое, потом будет сказано: «что вы хотите? У вас самый дешевый профиль» а кто нас предупредил? Как итог - криво сделанный «парящий» потолок. Фото приложу.
5. Гибкости и подхода к клиенту нет. При выявленном факте не работающей зоны освещения «мы приняли решение все равно натянуть потолок» и не звонить вам и не предупреждать. Ну как бэ много вопросов.
6. Отдел рекламации отдельная моя любимая тема. Общение точно не их конек, а тем более решение косяков. С таким отделом рекламации конкурентам стараться не надо, там все сделают, чтобы не вернулись клиенты.
7. Итог. Потолок натянут с недостатками, мы потратили плюс 50.000 к заранее обговоренной сумме, плюс получили испорченный керамогранит в душе и отказ отвечать за это.
9
August 27, 2024
Не первый раз слышу только хорошее об окнах VEKA, но лично меня поразила гарантия бессрочного сервиса. То есть производитель настолько уверен в качестве окон, что не боится давать вечную гарантию
March 24, 2024
Отличная компания.Собственное производство, собственный автопарк.Нормальная цена и отзывчивый персонал. Всё устроило.Спасибо!
2
September 8, 2023
В данной компании заказывали натяжной потол ок . Все четко и быстро, очень рад ! За собой после работы все убрали , мастер установки молодец, качество выполнил работу!
Буду заказывать ещё в другие комнаты.
1
4
July 19, 2024
По сравнению с большинством других к омпаний , здесь очень недорого. При этом работают на совесть, я новыми окнами довольна.
December 19, 2023
В целом остались положительные впечатления, продукция качественная. Бесплатное пожизненное гарантийное обслуживание окон работает, очень полезная штука.
Не без косяков по установке и организации процесса, но все решили полюбовно, претензий нет, у всех бывает.
5
September 11, 2023
Заказывал окна на дачу. Изготовили окна качественно, в оговорённые сроки, по указанным мною размеров высоты и ширины. Цены приемлемые. Менеджеры толковые, все рассказали, посоветовали какую лучше фурнитуру в зависимости от ценовой группы.
1
4
March 15, 2024
Нет никакой согласованности в работе у замерщика и у установщик. Заказывала откосы, при установке разворотил стену, что бы подогнать её под откос, вместо того чтобы подгонять откос. В результате мои дополнительные затраты 3000 руб. На восстановление штукатурки и обоев и никто не собирается мне их компенсировать. Никогда не буду обращаться в эту компанию. Не рекомендую.
7
July 31, 2024
После того как заказывал окна, потолки. Споткнулся об подоконники. Спасибо, теперь буду иметь ввиду что 2к рублей для вас важнее чем отношение. Держитесь подальше и записываете разговоры на диктофон.
3
December 9, 2023
Сервис ужасный. Монтаж переносили несколько раз без объяснения причин в последний момент, что испортило все планы на оперативный ремонт . Курьеры не согласованы с монтажниками, вывоз мусора также не согласован с монтажом. Вместо 2х дней, весь процесс занял 2 недели с постоянным общением с менеджером. Спасибо ей, по мере сил, не всегда эффективно, но пыталась решать возникающие затруднения.
Больше сюда обращаться не буду.
По самим окнам пока вопросов нет.
9
June 24, 2023
Установили 8 окон, в частном доме старой постройки. Проемы естественно не просто разные, но и "слегка" кривые. Очень внимательно подошли к моим желаниям и проблемам. По ходу очень подробно объясняли все нюансы, помогли выбрать тот тип окон, который подошёл именно для моей ситуации. Очень благодарна менеджеру Надежде, из Красного села, которая шла мне навстречу, помогала по всем вопросам. Бригада отработала чётко, быстро и аккуратно. Алексей, Олег и Артем работали просто красиво. Окна красивые, даже соседи оценили. В доме стало тихо, нигде не дует, вся фурнитура хорошо работает. Большое спасибо, остальные окна буду заказывать только в этой фирме.
2
5
September 21, 2023
Не рекомендую данную организацию. С момента получения денег клиент вообще становится не интересен. Договор оплатила сразу 100%, единственным критерием, который проговорила менеджеру при заключении договора, было согласование даты и времени доставки и установки ЗАРАНЕЕ. По итогу, после оплаты прилетает смс с датой доставки и установки, без согласования, без времени. Для понимания, живу от места установки далеко, работаю по сменно, поэтому и акцентировала момент со согласовании даты и времени работ.
По итогу, накануне установки с 10 утра пыталась дозвониться до менеджера тишина. Единственное, что мне предложила оператор на телефоне ждать звонка от монтажника с 19:00.
Компания не дорожит клиентами, заботится только об удобстве своего персонала, ценит только свое время, а на время клиентов им плевать...
14
March 19, 2024
Будьте осторожны! компания раздр облена на множество юр лиц и ИП. работы выполняют не качественно. по исполнительным листам не выплачивают долги! шифруются.
в итоге даже если вам удастся выиграть в споре с этой компании - потом не факт что сможете получить присужденное! + обратите внимание что на сайте видимо поэтому только старые отзыв...
9
September 6, 2024
Спасибо вам огромное за наши новые потолки во всей квартире. По установке проблем не возникло, продолжаем ремонт.
1
November 1, 2023
Хорошее расположение, близко от метро, делают всё быстро и аккуратно, спасибо что такие есть у нас в Санкт-Петербурге!
5
August 21, 2024
Надёжная компания,которая действительно умеет ставить окна. В моём случае немного опоздали со сроками,но не критично. Мне было важнее чтобы действительно качественно и аккуратно всё сделали. Я понимаю, что бывают форс мажоры. Как плюс могу отметить, что о задержке меня предупредили заранее, поэтому не пришлось менять планы и подстраиваться.
1
October 31, 2024
По установке оконных блоков замечаний нет. Откосы сделали криво. Мусор вывезли на 2 дня позже обещанного срока. В качестве "компенсации" за кривые откосы предложили "скидку" на следующие обращения, действующую четь больше месяца с момента обращения.
1
1
July 31, 2023
Халтурщики. На уровне принятия заказа все идет как по маслу, а вот когда дошло дело до установки, я с ними такого ужаса натерпелась, что вспоминать страшно. На сложный объект 4 окна в старом фонде приехал ОДИН установщик у которого нужного инструмента даже не было, весь день ждали, пока они его в аренду возьмут, в результате установка шла неделю. Внутренние откосы полностью придется переделывать, потому что даже распорки не поставили и их все повело, а наружные они ГИПСОВОЙ штукатуркой делают в Питер... В общем, ужас - от и до.
10
1
August 28, 2023
Разочарование.
Если вы поставили потолки от данной организации , готовьтесь к тому, что дальнейшее обслуживание как гарантийное или не гарантийное будет исключено.
В связи с нескончаемой загрузкой и нехватки специалистов у организации они отказываются выполнять ремонтные работы. Если вам нужно отремонтировать потолок или электрику к нему , предлагается записаться на полгода вперед.) Странные обстоятельства. Странное отношение.
11
September 7, 2023
Второй год в зиму мучались что в доме у род ителей двери текли, знакомый посоветовал поставить предбанник из стеклопакетов. Обратились в компанию Окна Потолки Петербурга, не пожалел. Меньше чем за две неделе установили предбанник, выглядит норм, ни где не дует. Я доволен.
2