Данная компания установила мне окна. Установила их не качественно,из окон и из откосов дует ветер,что шторы шевелятся. Я позвонила им,меня выслушала какая то девушка,имя ее не знаю,не посчитала нужным мне представиться, дала мне номер и сказала пишите туда.... Я написала, но со мной так никто и не связался. Я решила позвонить и прояснить ситуацию, но они меня заблокировали. Вот тут я поняла, что компания просто берёт деньги и не готова отвечать по своим обязательствам. Я сама на сайте заказала звонок со мной связался человек мужского пола. Услышав мою претензию начал мне грубить и говорить,что плевал он на законы и у них свои законы. Дак вот, что я могу вам сказать .. мне не плевать на законы и хорошо,что я их знаю. Вам даже 1 жалко ставить, но к сожалению меньше нет
1
Show business's response
Ирина З.
Level 2 Local Expert
January 10, 2017
Добрый день!
Мы заказывали остекление балкона в компании «Окна в Новосибирске». И очень довольны результатом!
Само остекление, козырек и сайдинг мы заказывали еще весной 2016 года, а внутренюю отделку евровагонкой – после нового года.
Плюсы:
1. Очень четкий и понятный договор со всеми чертежами и расчетами.
2. Исполнение заказа раньше срока, указанного в договоре.
3. Монтаж быстрый. Установка козырька, рам, сайдинга заняли 1 день. Внутренняя отделка еще один день. Итого 2 дня.
4. Козырек. К моему удивлению, почему-то не все компании, куда я обращалась до того, как нашла «Окна в Новосибирске», берутся делать козырек. Здесь делают, будьте спокойны, жители верхних этажей))
5. Менеджер Ольга. Исключительно приятный человек и профессионал своего дела. Все четко, быстро, понятно, без пространных обещаний и всего такого прочего.
6. Монтажники-золотые руки. Более вежливых
монтажников я в своей жизни не встречала. Разрешение спрашивалось буквально на все (взять табуретку, помыть руки). Работали быстро, слаженно, несмотря на меняющиеся не в нашу пользу погодные условия.
7. Исправление повреждений, нанесенных нашим доблестным ТСЖ во время скидывания ледяных глыб и снега с крыши на наш козырек (выправление края козырька и палки для сушки белья) тоже совершенно бесплатно.
8. Уборка. Все сами подмели, сложили в свои же мешки, вынесли до площадки в подъезде.
9. Рекомендации по покрытию дерева. Рассказали, чем и как покрывать.
Минусы:
При всем желании "придраться" к чему-нибудь, не могу вспомнить ничего такого. По поводу стоимости. Да, наверное, хотелось бы, чтобы было еще дешевле. Но, на самом деле, я считаю, деньги отработаны полностью, мне не жаль ни одной потраченной копейки.
Огромное спасибо дружному коллективу компании «Окна в Новосибирске», в частности, Ольге, Павлу и Александру. Здоровья вам, успехов и процветания!
С уважением, Ирина Заврагина.
Show business's response
Владимир Д.
Level 3 Local Expert
August 16, 2017
Спасибо Вам большое за проделанную работу! Устанавливали 13 окон в загородном доме. Все работы были выполнены в срок и с отличным качеством. Всем службам компании огромное спасибо. С Вами было очень приятно работать.