Object:for the room, for children's room, for the house, for the hall, for an apartment, for the kitchen, for the office, for the hallway, for the bedroom
Accessories:blinds, roller blinds, jalousie
Type of ceiling:3D ceilings, glossy ceilings, frosted ceilings, floating ceilings, carved ceilings, photo-printed ceilings, satin ceilings
Заказывали окна в данной компании, заказ был на 700 т.р, окна ставили в загородном доме (номер заказа ADC04132 от 28.08.2024, после того как окна были поставлены в доме запускали отопление и только после этого строители пошли доделывать фасад, когда начали осматривать работу, то выяснилось, то окна протекают(фото прилагаю) а там где был установлен 2й свет пенный шов местами вообще отсутствовал, т.к время поджимало в течение недели пытались решить вопрос по поводу устранения недочётов через отдел гарантии, а также замены привезенного бракованного стекла, которое должны были заменить еще во время установки. Т.к ответа от отдела гарантии не поступило, пришлось принять решение по устранению недочетов установки собственными силами, т.к погода очень сильно менялась и было необходимо доделывать откосы и устранить протечки, а звонки в офис менеджерам не привели к положительному результату. Отдел гарантии связался, только после составленной претензии, а до этого общение с менеджерами не давало никаких результатов, в которой мы просто просили заменить стекло и компенсировать работы строителям всего в размере 39000 р(сумма была обоснована), Претензия была написана 11.11.2024, на момент написания отзыва было только заменено стекло, по вопросам компенсации затрат только кормят завтраками и обещают перезвонить и что-то решить, но звонков не поступает, а звонить самому надоело. Это отношение к заказчику, который оплатил 700000 р за заказ и в итоге еще исправлял за свой счет недочеты сотрудников данной компании!
Алена Гришкова
Level 9 Local Expert
November 6
Ужасная компания! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, то ли у них не качественная продукция, то ли некомпетентный персонал. Проводили замену окон по гос программе, меняли старые окна на шумоизоляционные. После новый якобы шумоизоляционных окон в квартире стало так шумно, как не было со старыми. Третий раз приходят сотрудники разводят руками и ничего не делают, чтобы как-то исправить ситуацию. Из-под подоконника страшно дует, остались не заделанные дыры.
Если жизнь ваша скучна и вы хотите проблем, а также испорченную нервную систему, то вам конечно стоит обратиться в эту компанию. Гарантия испорченной нервной системы 100%, жаль, что не такая гарантия качества
1
Show business's response
Ольга Носкова
Level 2 Local Expert
July 10
Всегда заказывала в этой компании. Всё было отлично, правда не в г. Санкт-Петербург. В этот раз сказать, что разочарована, значит ничего не сказать. Работать не хотят. С замерами беда. Сделали окна как они считали нужным, и еще говорят, что отделка по периметру окон, это мои проблемы. Я даже не поняла для чего приезжал замерщик. Поставили 3 окна стандарт, хотя окна не стандартные. Просто отвратительно. Ни в одном филиале я не сталкивалась с такими проблемами как в Санкт-Петербурге