Okna Vekker
71 review
December 23, 2024
Устанавливали окно в июле. В декабре когда было более 10 градусов минус левая створка начала сифонить что даже шторы шатались. Дело было вечером в пятницу. В субботу и воскресенье сервис не работает! Сервис! В понедельник дозвонился, девушка записала через неделю. Пришёл "мастер " типа.. Дайте говорит карандаш! М-да... Я ему Объяснил что дует,то сё . Вот говорю проверьте ! Но он ничего не чувствует. Ладно хоть увидел что уплотнитель короткий и в откосе всётаки движение воздуха всётаки почувствовал. Не знаю чем дело кончится ? Купите ему карандаш!!! И опять же пытался всучить допуслугу по установке дополнительных петель. Причём настоятельно так! Пять раз пришлось отказываться!
January 30
Летом 2024 г установили окно от данной компании. При первых холодах ( температура минус 10) появился лед на подоконнике. Обратились по гарантии на горячую линию, где ждали устранения дефекта неделю. В назначенный день мастер не пришел и перенес визит на следующий день. Мастер проковырял пальцем дыру в углу окна и что то там запенил 🤷🏻♀️ ждём прихода морозных дней….
June 17, 2024
Я очень рада,что сделали все быстро!Довольна вашей работой!Окна доставили качественно и очень быстро,самые лучшие ребята.Посоветую своим друзьям!Это клёво!Ребят,советую!Очень рада,что есть такая компания)
1
June 24, 2024
на Авито было размещено объявление от сервисной службы окон Веккер о том, что готовы помочь с любой проблемой, оставленной установщиками окон. (в моем случае установкой окон занималась другая организация). на самом деле всё это далеко не так. позвонив в службу и согласовав время визита мастера на первичный осмотр, вскоре по телефону я получил отказ на заявку, так как в компании произошел какой-то форс-мажор, что было описано весьма неразборчиво и неубедительно. мы договорились с менеждером, что он позвонит и согласует новую дату, однако, никакого звонка не последовало и я просто потерял время впустую.
пожелания компании:
1. сотрудники должны знать знать время работы всех структурных подразделений, чтобы не перекидывать потенциального заказчика, из рук в рук, как горячую картошку;
2. если менеджер не умеет разговаривать по скриптам и даёт пустые обещания, заберите у него корпоративный номер;
3. вы работаете на возмездной основе, сотрудники должны это прекрасно понимать, это их зарплата. донесите как-то популярно это до каждого;
4. сервис никто не отменял, люди не будут за вами бегать, чтобы вы взяли от них деньги за работу и продукцию. своей рекламой не нужно вводить в заблуждение.
надеюсь, что больше с вами никогда не придется иметь никаких дел.
2
April 26, 2024
Качество товара очень хорошее, не уступает другим. Присутствуют скидки и акции. Хочу отметить доставку, скорость очень высокая, без задержек. Работники работают оперативно. Севетую еомпанию !!!
January 29, 2024
Я очень доволен работой данной компании! Обратился к менеджеру Ирине в филиале на улице Карла Маркса 99 для установки пластиковых окон и остекления балкона. Результат превзошел все мои ожидания!
Я также заказал у них жалюзи для своего загородного дома - они сделали все быстро и качественно.Все сотрудники компании проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим пожеланиям. Работа была выполнена в срок, без каких-либо проблем. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного и качественного исполнителя работ по установке пластиковых окон и остеклению балконов. Спасибо за отличное обслуживание!
March 3, 2024
Недавно приобретал в данном магазине тюль. Персонал вежливый, показал почти весь осартимент тюлей. Качество тюлей понравилось. Есть большой ассортимент тюлей, жалюзи. Всем рекомендую!
March 28, 2024
После обращения в данную компанию остался доволен, персонал хороший, знает свое дело, качество окон очень хорошее, доставка быстрая, цена не кусается, спасибо, все понравилось.
April 30, 2024
Я очень довольна установкой окон Vekker! Получила отличную скидку, качество окон на высоте, цена приемлемая.Спасибо большое за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
October 14, 2023
Я очень доволен работой данной компании! Обратился к менеджеру Ирине в филиале на улице Карла Маркса 99 для установки пластиковых окон и остекления балкона. Результат превзошел все мои ожидания! Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая окна под ключ, балконные двери, балконные блоки, остекление лоджий и балконов. Я также заказал у них жалюзи для своего загородного дома - они сделали все быстро и качественно. Особенно хочется отметить акции и программы лояльности, которые предлагает компания. Благодаря скидке по акции 015, я смог сэкономить на покупке окон и дверей. Кроме того, была предоставлена скидка 5% и возможность рассрочки без банков на 3 месяца. Все сотрудники компании проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим пожеланиям. Работа была выполнена в срок, без каких-либо проблем. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного и качественного исполнителя работ по установке пластиковых окон и остеклению балконов. Спасибо за отличное обслуживание!
March 30, 2024
Я остался доволен услугами компании «Окна Vekker». Ребята приехали вовремя, быстро установили окна, убрали за собой весь мусор. Окна качественные, нигде не дует, фурнитура отличная, ручки открываются легко. Рекомендую!
June 11, 2024
Отличные окна,многие сайты облазила и наткнулась на Веккер,хорошая компания,поставили сегодня окна,дом сразу похорошел,нигде нет брака,довольна работой!
March 29, 2024
Одна из лучших компании по установке окон.Качество материалов высшее,работа бригады выполнена идеально. Сделали все быстро и со скидкой.Рекомендую.
February 2, 2024
Я хотела бы оставить положительный отзыв о компании.
Мне очень понравилась программа лояльности компании. Я получила скидку по UDS и при оформлении заказа в день замера получила дополнительную скидку 5%. Результат превзошел мои ожидания. Я благодарна менеджеру Ирине за помощь в выборе и оформлении заказа. Я рекомендую!
February 7, 2024
Компания Vekker работает на высшем уровне обращался к ним за окнами моё ожидание произошло в реальность окна очень красиво смотрятся с нашим новым ремонтом, окна имеёт очень хороший функционал
January 11, 2024
Хочу поделиться своим отзывом, компания "Vekker" произвела очень хорошее впечатление. Менеджеры очень вежливы. Заказ изготовили в срок. А также само изделие сделано на высшем уровне!
February 6, 2024
Спасибо мастерам, которые установили окна, всё сделали качественно и без косяков. Если у вас возникнут какие-то вопросы, то можете смело обращаться к менеджеру Оксане, она поможет и объяснит.
February 11, 2024
Плохая установка окон, вся пена вылазить под изоляцию и потом нужно все подрезать обрезая изоляцию, иначе откосы не сделать. Очень неохотно работают, хотят установить окна быстро и за дорого. Не рекомендую, после таких установщиков много проблем.
Пластины установочные не обрезают, оставили торчащими, а часть загнули как попало. Заплатив приличные деньги, придется заплатить за переделку другим людям.....
1
June 15, 2024
Хорошая работа мастеров.Делали ремонт в квартире,сделали все аккуратно и красиво.Благодарна,будем обращаться еще!!
April 27, 2024
Спасибо за хорошие окна от Vekker! Хорошая и качественная работа сотрудников, всë отлично👍👏😆
March 11, 2023
Судьба сложилась так, что в раннем детстве жил я с мамой, бабушкой и дедушкой. Самые первые мои детские воспоминания связаны с этой квартирой. Помню, как босоногим мальчуганом в шортиках бегал вкруговую по комнатам, играя в прятки с дедом. Бабушка следила за хозяйством и пекла потрясающее печенье. Приборкой, естественно, занималась тоже бабушка. В те нестабильные лихие 90-е не было еще такого разнообразия технологий и услуг, потому бубушка собирала пыль на полу старой дедовой майкой, накинутой на швабру. Шли годы, я успел скататься и пожить энное количество лет в Петербурге, вернуться назад, жениться, развестись, снова жениться... Бабушки с дедушкой давно уж не стало... И, сложилось так, что в той самой квартире теперь живем мы с женой. И каково же было моё удивление, когда я обнаружил ту самую швабру, на том самом месте, где бабушка всегда ее оставляла. Не может быть!!! Да, точно она, помню я ее. Немного поизносилась, но все еще пригодна для работы. Умели же делать в своё время. Не чета нынешнему капиталистическому производству из фолги и картона...Года 3 она служила верой и правдой и нашей семье. Нареканий и претензий к ней не было, даже у моей привередливой жены.
И тут настал час Икс. Приехали ребята устанавливать балконную дверь. Заботясь о чистоте, ребята попросили веник и совок. Да какие вопросы - конечно - вот! Это стало роковой точкой для долгожительницы. Уж незнаю, как можно было сломать пополам советский деревянный черенок, с два больших пальца толщиной, но факт остаётся фактом...
В этом году ей должно было исполниться 39 лет. Моя ровестница...
Покойся с миром!
Совок тоже умудрились расколотить, но он из новеньких, его не так жалко.
Короче, отношение - не своё-не жалко
P.S. По установке дверей нареканий нет
2
5
April 4, 2024
Окна очень хорошие всё исправно работает нигде не продувает закрываются открываются хорошо приехали и всё быстро поставили очень понравилось
March 27, 2024
Устанавливали балконный блок. Я не пожалела, что выбрала именно окна веккер! Полнота информации на сайте и высокий уровень обслуживания. Порадовала скидка 5% при оформлении в день замера)
February 27, 2024
Отличные окна за очень хорошую цену, покупал для постройки нового дома, держат тепло в доме и не пропускают холод, советую
October 27, 2023
Обратился в данную компанию через авито скинул точные размеры и пожелания рассчитали стоимость 47000+расширитель 5000 предложили отправить замерщика для уточнения сказали это бесплатно. После замеров стоимость стала 69000 как и из за чего ответа не было все по прейскуранту. После отказа от услуг сказали что нужно заплатить за замеры и расчёты хотя везде написано, что это бесплатно . Требование денег продолжалось минут 15 после чего замерщик ушел ни с чем. Никому не рекомендую данную компанию
1
1
January 23, 2023
Не так давно приехал с данного магазина, оформил заказ на остекление балкона, стоит отметить огромнейший плюс, так это ценовой ценз, который достаточно низкий по сравнению с другими магазинами. Меня быстро оформили и проконсультировали, по поводу установки пока ничего сказать не могу, но судя по тому что мне показывали работой я останусь точно доволен. Спасибо консультанту Марии за помощь в выборе окон. Вернусь сюда на следующей неделе после установки
1
April 17, 2023
Покупал окна в часный дом. Работал с менеджером Ольгой. Всё очень хорошо! Большой ассортимент, всё показали, рассказали. Окна изготовили быстро, цена устраивает. В общем, рекомендую!
1
March 8, 2024
Хорошая компания. Сделали окна аккуратно и качественно! Цены не высокие вполне адекватные.
1
September 24, 2023
Добрый день! Ставили у данной компании двери и полностью балкон. Менеджер Анна помогла определиться со временем. Вся продукция прочная и комфортная в использовании!
1
January 5, 2024
Совсем недавно заказали окна с установкой, цены не кусаются, персонал вежливый, всё сделали в срок. Всем советую. Ставлю заслуженные 5 звёзд
April 18, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге,за терпение,внимательность,приветливость. Профессионал своего дела,все рассказала,посоветовала, очень довольна,что попала именно к ней.Рекомедую.
1
April 29, 2024
Не буду расписывать все детально, скажу кратко окна- бомба, за трио года столько пережили и живы, думаю расхваливать смысла нету отзывы сами за себя говорят, заказывайте не пожалеете
November 19, 2023
Прекрасные окна! Доступная цена за данное качество. Поставили по всему дому, всем членам семьи понравилось! Рекомендую
June 20, 2023
Не знаю как окна, заказывали переделать встроенный холодильник под окном, позвонили в феврале, сказали ждите весны, перезвонили в апреле, сказали приедем в мае переделаем, в мае не приехали, перезвонили перенесли на июнь, сказали приедем точно, в назначенное время не приехали, позвонили в компанию, спросили где мастера, ответ был мастер на другом заказе вставляет двери к вам не успеет, можем вам предложить скидки 10% и выбрать другую дату, мы согласились, в назначенную дату мастер опять не приехал, опять звоним в компанию и спрашиваем где мастер, сказали ждите узнаем, через час перезвонили, сказали сегодня мастер в Слободском приехать не сможет, в итоге мы просто отказались от услуг данной компании.
2
November 15, 2023
Хорошие окна, адекватные цены, быстрые сроки изготовления, очень довольны что выбрали вашу компанию, рекомендую
January 26, 2023
Организации хорошая, менеджер Ирина всё подробно рассказала, показала, к нам уже приезжал замерщик, хотя мы только утром были в офисе, сделали скидку 5% так как заключили договор в день замеров. В общем скоро нам поставят новое окно и наконец вся квартира будет в окнах vekker. Обращаемся не первый раз, до этого стеклили балкон, поэтому доверяем полностью
April 4, 2023
Окна может и хорошие, а вот сервис ужасный одно враньё, обещали гарантию 5 лет, нашему окну пошёл 5 год , позвонила в сервис, делаю заявку на регулировку двери и ручки., и что вы думаете? Сначала два дня они разбирались, что это именно работу эту они делали, в итоге так и не разобрались, я была сильно возмущена, я ещё должна была с ними разбираться в их договорах, потом сказали мастер придет посмотрит., идут уже второй месяц , из Владивостока наверное идёт. В итоге пришлось делать своими силами. Одно радует бесплатное обслуживание подходит к завершению. Больше никогда не обращусь, и советовать тоже никому не буду.
1
November 19, 2023
хорошая фирма, окна делают замечательно заказывали на дачу. Поставили быстро, персонал адекватный.
March 1, 2024
Устоноыили качественные окна. Не продувает. Окна просто огонь. Всем советю. Очень качественные окна.
November 14, 2023
Я очень доволен качеством товаров этой компании, время ожидания как самого товара так и помощи по этому товару быстрое и ждать долго не приходится. Компанию рекомендую!
April 6, 2024
Обрашалься чтобы установить окна, очень понравилась их работа, облсуживание тоже хорошее. Рекомендую.
February 8, 2023
16.12.22 после установки окон вся квартира была в пыли, ориентировали по времини 4 часа, в итоге устанавливали 6 с половиной часов, весь день просто пропал по планам в добавок с 16.00 до 03.00 утра нам пришлось всё отмывать . Мусор тоже за собой не убирают.
Если одно окно более менее нормально и то с Конденсатом. То от второго ужасно дует помимо конденсата, в комнате температура 20градусов и падает ниже.
При установке оборвали обои и частично обвалилась стена под подоконником. Запихали туда пенопласт и запенили. 3 кирпича не посчитали нужным уложить обратно. Строительные материалы и инструменты решили складывать на диван , конечно -не своё не жалко. Так же никто не предупреждал что вся квартира будет в белой строительной пыли с потолка до пола.
При обращении в компанию с проблемой на следующий день 17.12.22 ответили "помочь ничем не могу , ждите понедельника".
Как бы деньги получили и пофиг мёрзнете до понедельника .
Замерщик был отличный, доброжелательный. Но качество установки разочаровало.
Сваливают всё на батареи, дом бы не приняли при сдаче, если бы батареи не были рассчитаны на площадь квартиры, и да.. со старыми окнами почему то и с батареями всё нормально было.
Написали в ответе,что обговаривали возмещение убытков из за обоев. Интересно, с кем обговаривали? Наталья ваша только на 3 буквы посылать может.
Пишут про свой тепловизер что нет продувания, хотя всё отчётливо видно. Я бы прикрепила сюда фото, но вы же их удаляете.
4 раза приезжали переделывали свои косяки.
1
February 28, 2024
Качество очень хорошее советую всем и ном понравилось очень хорошее мы довольны их
February 1, 2023
Очень быстрый и качественный сервис. Меняли стеклопакеты и утепляли и обшивали лоджию. Используем теперь как комнату. Очень тепло и комфортно.
April 6, 2024
Заказывал балконную дверь, приехали сделали, все отлично, даже сделали скидку 5%.
January 12, 2024
Работают профессионалы,не пожалели,что обратились в эту компанию,остеклили балкон,очень понравилось!
April 28, 2024
Очень доволен установкой окон от этой компании быстро и чётко.
December 28, 2023
У меня уже не первый год дует из окон и я решился все таки поменять их, долго выбирал где из купить и не прогодал,советую.
April 16, 2022
Получилось так, что несколько раз меняли место жительства. Приходилось ставить новые окна. Всегда выбирали окна Веккер. Проверенная компания, на рынке 20 лет. Отличное качество. Вежливые и профессиональные сотрудники. Гарантийные обязательства 5 лет. Рекомендую
February 7, 2024
Заказывала окна на лоджию, хорошие цены, окна, доставили и установили сами