Okno V Yevropu
187 reviews
October 6
Отличный магазин. Пользуюсь уже больше 20 лет. Сделал с ними три ремонта квартир. Сейчас делал покупки на дачу.
Все эти годы держат марку. Отличный выбор, грамотный дружелюбный персонал, хорошие цены. Выдержали конкуренцию с маркетплейсами.
Советую магазин для посещения, выбора продукции не по картинке, а реально посмотрть и понять, что нужно.
February 9
Часто приобретаю продукцию этого магазина, отзывчивые продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором.Постоянным покупателям делают хорошие скидки, но и акции радуют, можно удачно попасть на ликвидацию старой коллекции или купить витринный образец по отличной цене.
February 7
Отличный магазин есть всё самое современное световое оборудование огромный выбор, люстр, светильников, треков и всего всего, хороший выбор сантехники и мебели для ванной
2
June 20
Большой ассортимент, доставка, много товара на витрине. Бывают акции. Все можно осмотреть при получении.
1
September 23
Очень хороший персонал, помогли выбрать всё что хотели купить в одном месте, очень вежливые.
August 16, 2023
В связи с ремонтом, который начался у меня в квартире ещë прошлым летом (ох, "увлекательное" это занятие, скажу я вам!) на протяжении последнего года я довольно часто посещала магазины для выбора отделочных материалов и сантехники. Новый совершенно потрясающий безободковый унитаз, невероятный по красоте и качеству изготовления комплект мебели для ванной комнаты, небольшая, но на удивление удобная акриловая ванна, редкий по дизайну электрический полотенцесушитель, душевая система с изменением режимов потока воды не только на ручной лейке, но и на верхней, прекрасные смесители с пятилетней гарантией - всë это и множество сопутствующих товаров я без проблем и - что главное! - с большим удовольствием приобрела в магазине "Окно в Европу"! А приходить сюда, действительно, - одно удовольствие. Все покупатели совершенно разные и приходят сюда с разным настроением. Кому-то муж подарил утром букет долгожданных цветов, и дама радостная пришла за покупками. А кому-то в переполненном автобусе отдавили средний палец правой ноги, и вот этот клиент с отдавленным пальцем, крехтя и жалобно постанывая, тоже идëт за консультацией к продавцам магазина. А палец-то, зараза, болит! А кроссовок-то, бедняга, испачкан! А негатив-то надо выплеснуть! Но, уверяю вас: в каком бы настроении вы не пришли в "Окно в Европу", к вам обязательно найдут подход и решат любую проблему. Потому, что сотрудники дорожат своей работой, имиджем компании и покупатель всегда для них на первом месте. И сколько бы не писали, что ассортимент стал хуже (враньë!), что продавцы не компетентны (настоящие асы с многолетним опытом!), что руководство слишком снисходительно относится к сотрудникам - всë сильно преувеличено недовольными посетителями с отдавленными пальцами на правой ноге. 😄 Кстати, лично общалась с директором розничного отдела, если не ошибаюсь, Игорем Николаевичем. Очень приятный мужчина. Коллектив, судя по всему, его уважает. Сразу видно, что благодаря такому руководителю подчинëнные работают с полной отдачей на благо компании и на радость покупателям. Спасибо большое всем сотрудникам компании за ваш нелëгкий труд! До встречи!
3
July 24, 2023
Хороший магазин, много чего интересного, персонал ответственный, помогут, расскажут и посоветуют, рекомендую магазин, компании всего хорошего, скидки бывают постоянно, качество на высоте.
3
December 8, 2023
Хороший магазин. И в Старом Осколе и в Воронеже. Приветливый персонал, огромный ассортимент на разный вкус и цвет. Подскажут и расскажут. Рекомендую!!!
1
October 13
Классный магазин, богатый выбор хорошей сантехники. Рекомендую.
August 23, 2023
Хорошее расположение, качественное консультирование и лучший товар! Сантехникой пользуются многие знакомые и все очень довольны! Качество на высшем уровне! Буду приходить ещё!
1
1
July 17, 2023
Как и прежде, магазин с хорошим выбором сантехники. Ходил выбирать себе мойку на кухню. Кухонных раковин у них нету, но зато огромный выбор сантехники и мебели для ванной. Поэтому присмотрел на будущее) Вежливый и что не мало важно лично для меня, не назойливый персонал. Удобное расположение практически в центре города.
3
July 22, 2023
Окно в Европу, это легенда! Широчайший выбор сантехники и мебели для ванной комнаты. Можно найти товары на любой вкус и кошелек, а теперь ещё и в интернете! Рекомендую!
3
January 1
Неплохой магазин , брали врезной дозатор для мыла, выбор конечно не супер большой , но то что нужно нашли и симпатичные варианты.
Ранее брали кран...
Вообщем рекоменую👍👌
1
March 24
Светлые,уютные павильоны, консультанты ответят на все вопросы, доброжелательны)))большая парковка
2
February 14
покупала там сантехнику, продавец консультант Евгения очень помогла со скидкой и доставкой, ей огромное спасибо.
2
February 20, 2023
Я из Москвы. Искала рамки для розеток которые я уже купила себе 3 года назад. Понадобилась еще одна. Но так как shneider-electric ушел с рынка РФ,
модель и серия снята с производства.
Обзвонила фирм 40 наверное. В Москве не нашла ни один экземпляр. Даже витринный. Случайно наткнулась на этот сайт и сказали что есть в наличии. Менеджер Лагуткина Ольга вежливо осведомила, что данный артикул у них есть. Почти что последний. Скинула живые фотографии товара на почту за 20 мин после моей просьбы. За что огромное спасибо ей! Очень оперативно и чувствуется заинтересованность в продажах.
Оплатила за 5 мин, отправку «СДЭК» в Москву на следующий день уже обещали.
Итого: за 2-3 дня я получу свой заказ. Идеально. Надеюсь, дойдут в целости 🙏🏻
Спасибо!
Подняли настроение )
Желаю компании успехов и процветания 👍🏻👍🏻👍🏻 обращусь еще 100%. :)
3
1
February 1
Купили мебель для ванны в этом магазине пол года назад начала вздуваться сильно, попадания воды не было стоит в 2х метрах от ванны, по гарантии отказались заменить части которые вздулись свалили все на нас.
1
1
March 4, 2023
Шикарный магазин, огромный выбор, возможность заказывать по каталогам, грамотные продавцы. Бесплатная парковка в течение часа в центре города. Супер!
3
October 23, 2022
Широчайший выбор светильников! Нам нужны были накладные светильники для натяжного потолка - самый большой выбор нашли здесь. Цены вполне нас устроили. Продавец - консультант все показал, рассказал. Короче, хороший магазин! Рекомендую!
3
April 27, 2023
Огромный ассортимент сантехники, персонал квалифицированный. Все подобрали по моим запросам, очень внимательные. Рекомендую магазин.
3
1
November 3, 2022
Компания себя позиционирует, как крупного поставщика сантехники и тд и при этом цена оказалась дороже на 900 р. на смеситель для ванны (артикул f 3241)производителя Frap(при том, что общая цена смесителя чуть больше 4 т.р.) В итоге товар был возвращен и куплен в другом месте. При возврате товара- кладовщица (5-7 минут) рассматривала смеситель под всеми углами света и проверяла все досканально(сложилось впечатление, что хотели найти в товаре изъян, чтобы не возвращать). Я при покупке, так не проверял товар и уверен другие покупатели ведут себя аналогично, как кладовщица при возврате.
3
January 21, 2023
Хороший ассортимент, отличные продавцы помогли подобрать что нужно. Ценовая категория средненькая, далеко не дешёвая, но и бренды качественные, не какой нибудь дикий Китай!
3
1
August 23, 2022
Огромный выбор. Большая парковка (первый час бесплатно). Дорога внутри территории разбита сильно (минус звезда). Персонал очень грамотный, всю свою продукцию знает отлично. Беру здесь много лет.
2
January 12, 2023
Купил у них различных светильников и люстр на сумму более 50 000 руб. Через более чем 2 недели хотел вернуть одну люстру т.к. не подошла по дизайну. "Окно в Европу" отказали. С одной стороны де-юре они правы, вышел срок. Но после такого отношения я к ним больше не приду за покупками. На первом месте желание заработать деньги, а не отношение к клиенту. В этот магазин категорически не рекомендую заходить.
4
3
November 28, 2023
Компания не плохая. Цены хорошие , огромный выбор на любой кошелёк. Советую.
December 31, 2023
Всегда богатый ассортимент, профессиональный персонал.
1
February 1
После покупки меьели в ванную комнату,через 6 мес все вздулось .в ремонте отказали .ужасный магащин и качество.
1
1
October 24, 2022
Покупали зеркало в ванную копнату . 20 минут в куртке ждала пока продавцы наговорятся между собой , потом подошел один ,на мои вопросы касательно товара ответить не мог ,и в прямом смысле слова орал своему коллеге через весь магазин . Дошла очередь до оформления зеркала ,судя по бейджу на груди мужчины ,оформлением занимался «старший продавец», он сообщил ,что выбранное нами зерккло осталось одно ,то ,которое на витрине , но сказал ,что есть аналогичное по такой же цене ,но сообщил ,что понятие не имеет как именно оно выглядит … шел второй час прибывания в магазине ,мы согласились на зеркало «вслепую», я взяла бумажку и пошла оплачивать в кассу,после оплаты я увидела на чеке соверешенно другую сумму,на полторы тясячи дороже !! На мои возмущения «старший продавец» ответил,что понятия не имеет какая цена указана на витрине и отправил меня в кассу делать возврат денежных средств . Подойдя в кассу ,тучная женщина в возврасте буквально швырнула мне заявление о возврате денег,я уточнила как правильно нужно указать наименование товара в графе, на что женщина мне гавкнула : « вы не знаете ,что покупаете???», я сказала ,что не знаю точное название товара «зеркальный шкаф» или «зеркало», вдруг это важно, обьяснила ей ,что продавец неверно указал сумму товара изначально ,она продолжала грубым тоном орать: « значит указывайте причину,что продавец тупой». Нюансов в магазине масса,начиная с того ,что продавец без вопрсительной интонации бурчал себе под нос «дисконтная карта », я уточнила нужна ли дисконтная карта, а он тем же недовольным тоном буркнул: « я не знаю нужна она вам или нет», до хамоватой тетки в окне кассы!!! Люди приходят тратить деньги,а попадают в дурдом с умственноотсталым и агрессивным персоналам. Оштрафовать бы всех в размере оклада,что бы не повадно было !
5
1
October 4, 2023
Прекрасные продавци великолепные мэнэджиры всем спасибо что есть такая фирма
2
3
May 3
Выбор большой. На всякий карман, но нужно учитывать качество
February 18, 2022
Хороший выбор товара, покупаю только здесь. Отзывчивый персонал, всегда помогут, бывают скидки и акции, есть бесплатная доставка. Всем рекомендую, отличный магазин!
5
4
June 25, 2022
Ассортимент достаточно большой,но продавцы...мы были единственными покупателями в магазине и все три продавца,даже не оторвались от своей важной беседы,когда мы зашли. Только после просьбы проконсультировать нам очень неохотно что-то рассказали,в итоге пришли за покупкой,но отношение продавцов отбивает желание там что-либо покупать! С такой клиентоориентированностью Вы ничего не продадите!
3
2
August 26, 2023
хороший выбор светотехники, очень хороший. персонал на 5+ ассортимент так же!
3
January 27, 2022
Покупал сантехнику и светильники на дачу. Хорошая система скидок в магазине, можно качественные вещи купить по нормальным ценам. А персонал не самый расторопный. Могут стоять в сторонке и не обращать на тебя внимания. Но консультируют грамотно и вежливо.
3
1
February 20
Вежливый персонал, качество товаров на высшем уровне.
1
September 19, 2023
Всё отлично, подбирут,что нужно. Не всё есть, в наличии, но можно под заказ.
3
August 14, 2021
Много лет вподряд покупала все в этом чудном магазине. Очень все нравилось. Но теперь!!Прежде всего изменилось отношение к покупателям. Продавцы стали очень ленивыми, недоброжелательными. Покупала всю сантехнику в новую квартиру, подсказывали из под палки, как будто я их заставляю работать. А ведь товар не дешевый!!!
Можно долго ходить по торговому залу и никого не встретить из продавцов. Раньше все были на своих местах, теперь не дождешься.
Ухудшился ассортимент товара именно по сантехнике, многово нет на складе.
Прошу руководство обратить внимание на обслуживание покупателей. Иначе так можно растерять всех постоянных клиентов.
8
2
July 2, 2022
Солидный магазин с хорошим обслуживанием, можно найти товары на любой вкус и достаток, на верхнем этаже больше для вип, во дворе попроще
3
3
May 5, 2023
Хороший магазин, если чего то нет , привезут под заказ! Но больше они специализируется по сантехнике, выбор впечатляет
3
December 3, 2021
Очень большой выбор люстр,светильников, и ещё много чего полезного. Есть скидки, сами редко говорят, спрашивайте. Есть свой сайт-там больше выбор, да и дома спокойно можно рассмотреть.
3
January 26, 2021
Магазин с огромным выбором сантехники, начиная от элитной заказной, заканчивая самыми обычными доступными для всех моделями. А также широкий ассортимент в электротоварах ...Работают там профессионалы с большим опытом, и просто приятные и отзывчивые люди)
5
3
July 6, 2021
Всё здорово. Проконсультировали,подобрали,купили. Всем спасибо. Особенно продавец Наталья,респект,отдельное спасибо. Побольше бы таких грамотных работников. Рекомендую.
1
3
January 28, 2022
Ищу бачок для унитаза, расстояние между креплениями измерено, марку и модель не знаю и знать не могу, ему 10 лет, на нем не написано. Позвонила на ярмарку на донбасской, воронеж. Обьяснила, что надо, от меня потребовали модель и марку, которую я, соответственно, не знаю, после чего я сказала расстояние между креплениями, на что мне было отвечено:"а что я, мерить должен".. нет, блин, вы обязаны знать!!!, а не мерить, если вы там работаете и позиционируете себя, как супер сеть. Еще мне ответили, что знать никто ничего не обязан и бросили трубку!👍отличный магазин, руководству, видимо, все равно, если сотрудники позволяют так себе общаться с покупателями. Впервые с таким сталкиваюсь.
2
4
July 16, 2022
Зашли с мужем в магазин на 2 этаж, пока ходили ванну выбирали ни кто к нам не подошёл, через какое-то время в магазине погас свет, пошли к выходу, а нас закрыли внутри магазина, тихий ужас. Пришлось звонить в службу спасения, что бы нас выпустили, в этот магазин я больше не ногой.
3
2
May 18
Хороший магазин
October 27, 2020
Когда-то (ДАВНО) магазин «Окно в Европу» был очень достойным! Качественный товар, внимательные продавцы привлекали большое количество покупателей! Сейчас данное заведение абсолютно не соответсвует уровню современного достойного магазина. Продавцы равнодушны к посетителям: общаются исключительно между собой, не выпускают из рук телефоны. Более того, при замечании они рекомендуют покупать товар в других магазинах, то есть у конкурентов! Наверное, руководству следует обратить внимание на явное снижение качества обслуживания!!!
14
3
March 4
Все товары качественные и не дорогие
December 30, 2023
Магазин с хорошим выбором товара .
1
March 30, 2021
Выбрал нужный товар на сайте, увидел акцию "Найдешь дешевле - сделаем скидку", обрадовался и решил воспользоваться данной акцией, отправив на специальной вкладке заявку с ссылкой на цену конкурента, на следующий день звонка я не дождался и решил позвонить самостоятельно и поинтересоваться, что же с моей заявкой, на что услышал от менеджера что моя заявка к ним не поступила. Решил сделать тоже самое, только отправив на прямую на почту , созвонившись предварительно с менеджером, сообщил, что все необходимое я отправил. Спустя 10 минут менеджер перезвонил и сообщил, что интересующий меня товар на сумму 17000 уже идет у них "по акции" и дополнительную скидку (за место 4000 тысяч) он сможет сделать всего лишь 700 рублей, при этом я ему сообщил что в таком случае совершу покупку в другом месте и дополнительной скидкой и с бесплатной доставкой, на что менеджер ответил "Я Вас понял, ничем помочь не могу" - клиентоориентированность на высшем уровне :) Хочу поставить 4 звезды за большой ассортимент, 1 звезду за то, что в магазинах консультацию не предложил никто, при этом ни во всех отделах были консультанты..., 1 звезду за интернет магазин( условий акции "Найдешь дешевле - сделаем скидку" я не нашел... да и к тому же данная форма заявки не работает, хотя при её заполнении всплывает окно " Вашу заявку уже обрабатывает Наш менеджер"
7
2
September 8, 2021
Отвратительное отношение "на том конце провода". Ни "Добрый день", ни нотки доброжелательности в голосе, лишь сухое недовольное - а вы КТО?!
Вот и я думаю - милая, я не в гости к тебе пришла без приглашения. Если я звоню, стало быть мне охота своих кровно заработанных потратить в вашем магазине. Но когда слышишь - для розничных покупателей добавочный 137 и кладут трубку вместо того, чтобы соединить с розничным отделом, всякое желание пропало приезжать. Воронеж - большой город, магазинов сантехники полно, пойду к ним.
3