Okonnaya Imperiya
210 reviews
October 17, 2023
Заказал я в оконной империи стеклянную перегородку в квартиру( делал зонирование в спальне ребенка) по адресу Энгельс, Маяковского. Приехала бригада Ермилова и Крашенинникова, ребята сработали на отлично! Все чисто, спокойно и без лишнего мусора. Очень воспитанные и вежливые ребята. Процесс был конечно не быстрый, но в целом я и моя семья остались довольны. Спасибо ребят, процветания вашей фирме и побольше таких бригад.
2
December 12, 2023
На балконе загородного дома решили делать стеклянное ограждение. Такой вариант смотрится более стильным и современным, чем тот, что у нас было ранее. Конструкция крепкая, установлена специалистами устойчиво. А какой внешний вид шикарный получился. Советую компанию!
January 14
Спасибо большое за работу. Все ок. Будем рекомендовать.
August 1, 2023
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Даже и не думала, что так может быть.
Заключили договор на остекление веранды на даче. При монтаже из семи окон кое-как ниже уровня пола встали четыре, два не вместились совсем, включая входную дверь, на одном окне перепутаны вставки (стекло-сендвич). Остаток денег, который взяли перед монтажом, забрали с собой.
Две недели искали менеджера, чтобы прислали сотрудника из отдела качества и замерщика. Приехали, замерили. Еще через полторы недели приехали забрали окна на переделку. Потом 4 недели подряд обманывали и не приезжали на монтаж в субботу (звонили в пятницу вечером и отказывали, а иногда и не звонили). Пыталась оставить отрицательный отзыв на сайте - он естественно где-то завис. Менеджеры не перезванивают, мой телефон, похоже, внесли в черный список. Полтора месяца жили с открытой стеной. Наконец поставили. Первый монтаж был 17 июНя, переделали 29 июЛя. Деньги за изготовление и установку взяли вперед.
Вторым этапом работ должны были закрыть пенный шов, закрыть оставшиеся дыры, куда не встали стандартные окна, поставить москитную дверь. Даже и не собираются, похоже. Замерщик должен быть приехать вместе с последней установкой, но наверное забыл.
По договору срок переделки - 45 рабочих дней. Вот и прикидывайте - готовы ли вы оплатить работу, а потом в случае чего, 45 рабочих дней жить с дырой в стене...
Компанию выбрали из-за частой рекламы и приятного сайта. Хотелось профессионалов, а не маленькую неизвестную конторку.
6
August 16, 2023
Настоятельно НЕ рекомендую эту фирму. Они будут с вами обходительны ровно до того момента, пока вы им не заплатите. После получения 100% оплаты вы перестаете их интересовать и ваши проблемы (которые фирма вам и создала) останутся только вашими.
Общение с клиентом, после оплаты, разумеется, исключительно хамское. Такого, как в офисе этой фирмы, я не слышала ну очень давно.
Заказала окна с сетками, привезли без сеток, причем никак мне об этом не сообщив. Отсутствие сеток выяснилось уже в процессе установки. При этом я сама им звонила и узнала, а почему собственно.
На что был ответ, что в рамках договора они вообще могут привозить изделие по частям и в течении полутора месяцев.
А на дворе июль, жара неимоверная.
И знаете, что интересно, вместо извинений, меня назвали "потребительской террористкой" (оказывается есть у них такой термин для недовольных клиентов).
Кроме того у нас тяжело болела кошка (любители животных меня поймут) и в жару она страдала еще больше. А открыть окно без сетки я боялась, сами понимаете.
В результате она умерла на следующий день после того, как эти злополучные сетки привезли.
Сами понимаете, мое отношение к этой компании.
7
1
October 11, 2023
11.10. 23 по адресу Зарубина 125/135 нам произвели монтаж пластикового окна. Сделали заказ в начале сентября, планировали пораньше получить свое окно, но доставка задержалась. Ребята все сделали отлично,быстро и чисто. Спасибо Оконная империя, будем обращаться еще.
Отдельное спасибо менеджеру Ольге, она нас уговорила приобрести изделие более премиального качества и мы ни разу не пожалели.
October 18, 2023
Если вы хотите двери,вам НЕ СЮДА!Худшей компании я не встречала.Поставили двери со своими косяками,исправляют уже 3 месяца .В доме холодно,двери не герметичные,продувают.Компания не торопится все исправить,главное денюшки они получили.
Когда звонишь менеджерам,они внезапно в отпуске или на выходных и ответить за свои косяки они не могут и не отвечают.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ИХ ФИРМУ,ВЫЛЕЗАЮТ ЧИСТО ИЗ-ЗА РЕКЛАМЫ!
5
January 27
Спасибо Олегу за установку окна. Все хорошо сделал.
December 24, 2023
Ставлю в очередной раз этой фирме 5 звезд
Спасибо большое вам за качество, которое вы даете людям!
Все слелали в установленные сроки, отличные работники, очень доволен проделанной работой🙏
2
September 20, 2023
Уже не первый год обращаемся в эту компанию. Могу сказать с уверенностью- сотрудники в этой компании - настоящие профессионалы своего дела. Делают всегда все в срок и работают на качество. Отдельное спасибо монтажной бригаде за безупречную работу, все выполняют на высшем уровне. Спасибо! 👍🏻👍🏻👍🏻
March 8, 2023
Одна из немногих фирм в которой можно найти по настоящему качественные и эксклюзивные вещи. Тут Вас грамотно проконсультируют, сделают предварительный расчет с учётом всех необходимых требований.
1
1
May 17, 2023
Солидарен, с написанными ниже отзывами, по поводу плохого отношения к клиентам. Заказал 03.05.2023 три москитные сетки на окна с монтажом всего одной сетки (стоимостью 500р). Изначально при обращении в компанию на этом адресе обещали изготовить их за 5 рабочих дней и бесплатную доставку. Через какое-то время перезванивает менеджер и обозначает дату доставки с монтажом 18.05.2023. Решил отказаться от монтажа и доставки, и забрать сетки самостоятельно. Дату готовности обозначили на 13.05.2023. Позвонив в указанную дату в первой половине дня, менеджер сказал, что вам перезвонят с тех. отдела, но никто не перезвонил. На следующий день, напомнив о себе, у тех. отдела оказался выходной. 15.03.2023 после очередного моего звонка, сетки были готовы. Забрав их в этот же день, я написал заявление о возврате потраченных средств за монтаж, которого соответсвенно не было. Сегодня пришёл ответ, что согласно договору купли-продажи, который я даже не видел, а только имеется на руках бланк заказа, покупатель при отказе должен возместить компании 20% от стоимости договора ОБМЕР ИЗДЕЛИЙ В ПОМЕЩЕНИХ, РАСЧЁТ СТОИМОСТИ И СОСТАВЛЕНИЯ БЛАНКА ЗАКАЗА. Но от сеток то я не отказался, а отказался всего от монтажа одной сетки, когда даже ко мне никто не приезжал, и напомню ещё раз, что забрал я их САМ!!!
В итоге они мне не возвращают мои 500 рублей, обосновав это тем, что договор исполнен и эта сумма пошла на изготовление сеток, когда даже в бланке заказа указано «МОНТАЖ 1ой сетки + ГСМ»
Компании, которые ценят своих клиентов, так себя не ведут!
Спасибо за внимание.
7
3
December 17, 2023
В субботу нам установили новые окна. Мы полностью удовлетворены работой менеджера, замерщика и мастера. Выполнили установку очень аккуратно, и окна хорошие.
October 12, 2023
Заказывали окна в данной компании,причем не 1 раз уже.Всё прошло оперативно и без лишней воды.Приехали,замерили,установили.Работа выполнена на твёрдую 5!Персонал без короны на голове как в некоторых конторах.Спасибо вам большое!Процветания вашему бизнесу и побольше адекватных клиентов)
1
January 22, 2024
Решили застеклить балкон.
Сотрудники были очень компетентны, на замер приехали быстро . Свою работу выполнили прекрасно .Очень советую данную компанию!
2
December 3, 2023
Рекомендую компанию!!Устанавливали окна.Результату были очень рады.Всё сделали профессионально.Добрый и приятный персонал!!
Выбирайте эту компанию,не прогадаете)
December 24, 2023
Отличная компания! Сделали все быстро и качественно! Однозначно рекомендую! Профессионалы своего дела!
August 3, 2023
Остановились на безрамном остеклении. Это оптимальный вариант для нашего дома. С ним добавилось гораздо больше света и комната стала выглядеть иначе. По цене устроило, предварительно все посчитали, поэтому сюрпризов не было. Сотрудничество понравилось.
1
May 21, 2023
Очень долго время прозванивала различные компании, решила остановиться на оконной империи. Сделали все отлично, качественно в день и время когда мне было удобно, хотя монтажники не выезжают в воскресенье, после установки приехал и проверил все ли хорошо, спасибо большое монтажнику Герману Васильевичу за труд и красотку которую он сделал, и замерщику Сергею за помощь в выборе.
1
3
October 24, 2023
В Оконной Империи приветливые и грамотные специалисты, разумные цены и сроки изготовления. Установкой окон остался доволен.
September 28, 2023
Отзывчивые сотрудники! Высокое качество работы! Долго искала в Саратове фирму, которая смогла бы учесть все мои пожелания, и повезло найти именно этих ребят. Буду советовать всем
November 25, 2024
Качественная и быстрая работа!!!!! Сливовая,30 от 22.10.2024 г.
February 15, 2024
Благодарим Ермилова Дениса за качественную установку окон ,он настоящий профессионал своего дела .С уважением Григорьева Л.А.
1
October 25, 2023
Наверное редкий случай, когда хочется написать отзыв и похвалить) По сравнению с тем, что мне приходилось часто видеть в гостях – это просто небо и земля по окнам. Нигде не сквозит и выглядят эстетично. Рекомендую.
August 27, 2023
Заказывали в компании остекление лоджии. На объект выезжал замерщик, который сам все осмотрел и сделал необходимые расчеты. Изготовление, монтаж - все как и было написано в договоре. Получилось отлично, именно так мы и хотели. Спасибо за качественно оказанную услугу
1
January 24, 2024
выбрали это компанию по рекомендации друзей и не прогадали.
работу выполнили в срок. очень рады , огромное спасибо !
2
June 19, 2023
Замерщика Юрий пришёл в срок, заметил, сразу составил договор , взял 50 процентную предоплату. Нам обозначили срок 10 дней , потом начали звонить и просить перенести на 4 дня дальше. Мы не согласились. В итоге - установили в оговоренное время, только мастер работал один и долго , а обычно работают вдвоём и быстрее соответственно.
3
November 2, 2023
Очень хороший персонал ( менеджеры и директор), посчитали, сделали хорошую скидку, заключили договор, всё на отлично. Всем рекоменду.
November 19, 2023
Решили поменять окно у ребёнка. Старое от строителей дуло. Качественно установили. Сквозняки пропали. Установили вовремя как обещали. Установщики вежливые и аккуратные
January 6, 2023
Обратилась по поводу остекления балкона 15.12.22г,заключила договор и оплатила,обещади в течении 10 дней исполнить заказ ,затем дату перенесли на 10.01.23г,с 10.01.23г перенесли на 16.01.23г .Очень не серьезная организация.Внимательно читайте договор ,в котором они себя огораживая указывают срок исполнения 45 дней,предворительно зная ,что обманывая голословно людей по дате исполнения.,т.к обещают в течении 10 дней выполнить заказ.25.12.22г хотела росторгнуть договор,было сказано что окна уже в стадии изготовления,поэтому деньги не могут вернуть.(обман).Так что у меня не денег,ни балкона.Ждем у моря погоды ,про качество гапишу если дождусь.
7
1
February 28, 2023
Вопрос открыт в течении двух лет, "Вам перезвонят, мы вас не бросим, мы помним. Ждите ответа, мы обязательно решим" Некомпетентные сотрудники начиная от замерщика заканчивая начальником производства. Про хозяин и директора ничего не скажу их эти сотрудники тоже не видели как и я когда хотел пообщаться. Не знают что ставят, не умеют ставить, не умеют исправлять, не умеют обслуживать. Да и разговаривают осмысленно с трудом
7
2
January 18, 2023
Хочу написать отзыв о компании Которая не уважает своих Клиентов . Цель компании только взять заказ получить оплату . А когда возникают проблемы с установленными окнами и стеклопакетами вытек дождетесь от них мастеров даже элементарного внимания к своим клиентам . До оплаты и подписания контракта вас будут облизывать . А если у вас в дальнейшем какие то проблемы с установленными окнами или дверьми то вы не получите качественного сервиса . В течении полугода менеджеры компании нашли врут и обещают что завтра к вам приедет мастер вне устранит . И так все полигона только обмана . Не рекомендую данную компанию .
9
3
August 16, 2023
Отвратительно!Сначала-закажите у нас,мы такие хорошие!!!Вместо обещанных 10 дней,спокойно поставили в известность,что будет готово через месяц!Видимо,это нормально,Директору,видимо на негативные отзывы наплевать.Знала бы,не заказывала у них.
2
November 23, 2022
По рекомендации друзей обратились в Оконную Империю для остекления лоджий.И ни сколько не пожелели.Работа выполнена на 5!!Все аккуратно в срок без нареканий.Отдельное спасибо за индивидуальный подход и исполнение всех пожеланий)Удачи и процветания вашей компании!!!
1
4
August 19, 2023
Заключали договор на остекление с усиленным армированием. Окна красивые и по всем характеристикам идеально подошли. Темно коричневая ламинация, двухкамерное стекло. Имеют безупречный внешний вид и очень практичны в использовании и уходе. Цена устроила, приемлемая.
July 3, 2023
Если вы хотите потратить деньги и получить плохое качество и постоянно потом их вызванивать и слушать от каждого их сотрудника что каждый предыдущий косячит-то вам к ним. На всем этапе ремонта это самая ужасная компания. Между собой они информацию не передают , звоню 2 неделю , в ответ "вам перезвонят"
3
1
December 24, 2021
Отличная компания профессионалы в своём деле. Обратился в сезон, поставили окна в сроки. Отдельное спасибо замерщику фирмы Юрию, подсказал очень много чего полезного. Монтажники тоже порадовали меня, сработали качественно и весь мусор от монтажа за собой убрали. Очень доволен окнами, рекомендую теперь всем своим знакомым. Спасибо ребята, желаю Вам успехов и процветания.
2
2
January 24, 2023
Установили окна в квартире . Остались очень довольны. Работают поофессионалы . Усиановили , быстро и качественно. Отдельное спасибо мастерам за аккуратность.
2
October 13, 2022
Обратился в компанию для установки окна в "сталинке" на проспекте Столыпина,46. Быстро приехал замерщик, на следующий день заключили договор.Изготовили в срок. Качество на высоте. Профессионалы установили без нареканий быстро и качественно.Рекомендую данную компанию однозначно.
1
3
October 24, 2022
Заказали дверь. Будем рады если всё будет соответствовать. В магазине очень много интересных и нужных предметов для дома. Рекомендуем заехать. Отличный и приветливый персонал.
2
3
December 20, 2021
Заказывала окна в фирме «оконная империя» договор от 15.10.21 по адресу Большая горная 243/146. Приобрели с мужем квартиру, решили поменять окна в кухне и в детской. Обратились в компанию «оконная империя», приехали в офис, посмотреть, сразу бросилось в глаза, наличие образцов изделий( можно потрогать, сравнить). Нас встретила менеджер Ольга, просчитала нам 2 варианта( дешёвые мы даже не считали). На следующий день приехал замерщик Никита, с ним ещё раз обсудили интересующие нас вопросы, так как квартира не новая, хочется все герметично чтобы было. Окна привезли нам через 3 недели, как и обещали. Утром приехали монтажники, занесли их и сказали отьедут на 2 часа на другой объект, в итоге приехали через три. Установили все быстро, аккуратно и почти без мусора и пыли. Принимала работу сама, муж был на работе, ребята мусор за собой убрали ( отдельное спасибо!)
А ещё ! забыли привезти сетки, я конечно начала возмущаться, но позвонили из офиса, пообщались привезти в течении недели, в итоге поставили через 3 дня.
По итогу работы что могу сказать!!! Всем довольны, приятный офис, хорошее отношение, работу выполнили вовремя и что радует аккуратно!! Спасибо !
2
2
February 24, 2023
Отношение к клиентам, до заключения договора ещё терпимо, дальше, как получили предоплату, ты никому не интересен, идёт имитация работы, на самом деле, клиент этой компании остаётся со своими проблемами один на один, что касается гарантии или пост гарантийного обслуживания, можете даже не мечтать, придумают кучу причин, чтобы ничего ни делать!!!!
5
2
December 23, 2023
Заказала остекление балкона , через неделю все установили , убрали мусор , в целом все устраивает , буду рекомендовать!
June 27, 2022
Обращаемся в компанию уже не первый раз. Качество на высоте, богатство выбора, приятный персонал, быстрый монтаж. Однозначно рекомендую данную компанию. Устанавливали Окна в своём доме (Устьев-Курдюм, Комсомольская 5).
1
3
December 23, 2021
Хорошая компания. Окна доставили в срок, демонтаж и установка прошла быстро. Качество окон нас устраивает на 100%. Огромный плюс что ребята убрали за собой весь мусор. Компания учла все пожелания , а я заказчица достаточно требовательная! Порадовала адекватная цена. Заказываем уже во второй раз. Первый раз дедушке в дом. Там был сложный заказа( дом старого плана, с нестандартными размерами окон) так сделали под заказ окно плюс еще мы просили внутреннюю часть окна в квартире сделать коричневую, а снаружи белого цвета. Все сделали прекрасно и там! Спасибо за качественную работу.
3
2
April 13, 2022
Заказывали окна для остекления фасада. Все было замечательно : менеджер звонила уточняла все детали и решение по заказу, замер произвели на высшем уровне и дали рекомендации, установили быстро и качественно,подписали акт выполненных работ, оплатили 100%, на этом про нас менеджеры и все представители фирмы забыли. Бухгалтерские документы выписали только через 2 месяца постоянных звонков и личного визита директора. Совет организациям- подписывайте акт выполненных работ сразу с бух документами
4
1
August 31, 2022
выражаю огромную благодарность руководителю и его сотрудникам, которые помогли со всеми вопросами, беспокойствами насчет установки окон. сделали все качественно и достаточно в быстрый срок. даже меньше, чем предусматривалось по договору.
1
3
November 25, 2024
Качественная работа, сделали быстро!!!!!
January 11, 2022
Спасибо компании Оконная Империя за их работу. В декабре 2021 нам установили окна. Работа на вид казалось очень сложной. Ведь окна арочные. Но ребята справились на отлично. Чем мы очень благодарны им. Цена оказалось ниже чем в других компаниях. Учли все наши предпочтения. Поставили в срок и качественно. Спасибо вашей компании,процветания вам и оптовых клиентов.)
1
2
January 15, 2022
Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании Оконная Империя. Решил застеклить лоджию 3м. Обращался во многие компании для сравнения цен. Хочу сказать цены поднялись нормально. Мне насчитывали такие суммы, от которых я был мягко говоря в шоке. Были цены конечно и нормальные но без отделки. А мне нужно было полностью с отделкой. Последней компанией была Оконная Империя. Замерщик приехал в этот же день, что оказалось + т.к некоторых из других фирм ждал по 2 дня. Произвёл замер и тут же назвал цену, профиль выбрал лучший, и хочу сказать в сравнении с другими, здесь цена оказалось приятнее. Не раздумывая заключили договор на месте. Внёс предоплату. На монтаж приехали молодые ребята, которые произвели установку за короткое время. Так вот, хочу сказать спасибо компании Оконная Империя . Порой стоит поискать, чтобы найти качественно и не дорого. Молодцы
1
3