Okonnyye sistemy Viplast
Directions
Truda Avenue
220 m
5 reviews
September 15, 2022
Классное предприятие. Обращался несколько раз, встречают всегда с пониманием, делают быстро и качественно. В этом году сделал несколько заказов. Изготовили быстро, качественно установили. Отдельное спасибо Михаилу за внимательное отношение к интересам клиента!
1
April 19, 2022
Сама фирма, на мой взгляд, загинается,качество пока отличное . В здании ещё много разных фирм, столовая хорошая.
2
November 10, 2020
Мне необходимо было установить трехстворчатое окно в спальню и балконную дверь с глухим окном. Профиль только Veka Softline, фурнитура Maco. Созвонилась с компаниями, которые работают с профилями Veka. Несколько дней приезжали замерщики, озвучивалась менеджерами окончательная стоимость.
Выбрала организацию, с которой уже имела опыт установки окон, это «Окна Випласт». Однако, ЗАО «ОКНА ВИПЛАСТ» ликвидирована 11 декабря 2014 г., но на сайте viplast.ru указана недостоверная информация в плане наименования как ЗАО «Оконные системы Випласт». На сайте veka.ru проверила, числится дилер ООО ОС ВИПЛАСТ.
Договор был подписан в офисе на Проспекте Труда, 46а. При этом безналичной оплаты нет, только перевод или наличные. Оплатила 100% сразу переводом.
С момента подписания договора и 100% оплаты данная организация должна установить окна в течение 24 календарных дней. На 20 день я позвонила сама, узнать, а где окна-то? Балконный блок с поворотно-откидной дверью и глухое окно, трехстворчатое окно с двумя поворотно-откидными створками были установлены 9 октября, отделка сэндвич-панелями внутренних откосов производилась на следующий день, 10 октября. Монтажная бригада работала быстро, весь мусор сложили в свои мешки.
Стеклопакет глухого окна оказался поцарапанным, 2 царапины длиной в 6 см, прерывающиеся царапины. Не знаю во время транспортировки или монтажа, рама трехстворчатого окна в спальне имеет царапины со стороны улицы. Акт приемки работ подписан не был, была написана претензия, с которой сходила в офис 12 октября, где мне пообещали и приехать оформить брак-акт, и осмотреть царапины, и ответить на мой электронный адрес, поскольку фото дефектов были мною высланы. Ничего из обещанного не было выполнено. До сих пор замена поцарапанного стеклопакета не произведена. Звонки в офис, разговоры с директором фирмы откладывают дату замены на срок получения стеклопакета, на наличие свободной бригады монтажников.
На сайте данной фирмы также недостоверно указано, что стеклопакеты у них собственного производства, однако, они их заказывают у фирмы Stis.
Увы, «Випласт» уже это не та организация, которую можно рекомендовать, клиентоориентированность держится только на желании самого клиента получить то, за что он заплатил.
Через месяц договорились о приезде, предварительно позвонив, приехали четко ко времени. Быстро и аккуратно поменяли поцарапанный стеклопакет, затерли космофеном царапины на раме. Випласт рассматривает претензии и не бросает клиентов! Отмечу готовность руководства к телефонному общению в случае как позитивных, так и негативных обращений.
2