Okoshko
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Yunosti Square
89 m
Features
Credit card payment
Delivery
Guarantee
Pickup points
Electric car charging station
Gift certificate
Wheelchair accessible:Not available
Petfriendly:allowed with all animals
Window profile brand:Deceuninck, KBE, Montblanc, Proplex, Rehau, Salamander, Schuco, Trocal, Veka, WDS, Lumen, Brusbox, Melke, Gealan, Novoline
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Information verified by owner
58 reviews
October 23, 2024
Необходимо было заменить окна в квартире и на лоджии, компанию выбирала по отзывам, выбор пал на компанию "Окошко" и не ошиблась, остались очень довольны от предоставленных услуг. Особенно хочется отметить профессионализм монтажников бригады Александра (по акту приемки Воронцова), ребята работали два дня без отдыха и перекуров, всё выполняли аккуратно и чисто. А на лоджии сверху , где была видна пена, заделка не входила в смету, Саша заделал все очень красиво (спасибо тебе Саша за отзывчивость и, что не оставил стариков с проблемой), такими работниками компания может гордиться. Мы очень довольны результатом и будем рекомендовать "Окошко" всем своим друзьям и знакомым.
Наталья Р. 23.10.2024 г.
1
August 7, 2024
Недавно заказали установку новых окон у компании "Окошко" и остались в полном восторге от предоставленных услуг. Качество самих окон на высшем уровне: они прекрасно сохраняют тепло и звукоизоляцию, что особенно важно в нашем шумном районе.
Особенно хочется отметить профессионализм команды. Сотрудники "Окошко" провели тщательную консультацию, помогли выбрать оптимальный вариант и оперативно организовали доставку. Установка прошла без каких-либо проблем, всё было сделано аккуратно и чисто.
Мы остались очень довольны результатом и теперь рекомендуем "Окошко" всем своим знакомым. Отличное соотношение цены и качества, внимательное отношение к клиентам и высококлассные специалисты – всё это про компанию "Окошко".
1
February 13
Моё сотрудничество не сложилось.
12.07.24 заключил договор, сказали что окна будут готовы раньше чем срок по договору (по договору - месяц). По факту - окна готовы как раз через месяц.
13.08.24 приехали установщики, работали 2 дня:
сами работники оставили хорошее впечатление, приезжали/уезжали вовремя, замечания устраняли сразу же, плохо, что организация не предоставляет работникам мусорный контейнер и они вынуждены таскать окна и тяжелые бетонные подоконники на ближайшие помойки.
Потом обнаружены царапины на стеклах, где-то сильно заметные, где-то не очень, но всё-равно неприятно, рассчитывал на то, что качество будет соответствовать стоимости.
В акте приемки написали размеры стекол, которые требуется заменить, работники сказали что передадут информацию и с нами свяжутся.
В итоге с нами долго никто не связывался и пришлось вызванивать и приглашать на осмотр.
Наконец-то пришел сотрудник (03.09.24, т.е. практически через месяц), посмотрел царапины, сфотографировал, предложил 2 варианта решения: 2 т.р. за каждый брак и ничего не будем заменять или всё заменяем. Частичного варианта не было, выбрали все заменить.
По договору срок решения всех проблем - 25 рабочих дней.
В итоге я с определенной периодичностью звонил/писал, спрашивал где окна, пока не договорились на 8 декабря. Сказали что завод согласовал все окна (на осмотре в сентябре предупреждали что могут какие-то царапины не согласовать).
8 декабря привезли окна, я думал, что эпопея уже закончится, но:
- одно стекло на замену приехало еще с бОльшей царапиной чем было изначально
- два стекла не довезли (на одно мы решили "забить", т.к. устали уже от этого всего, но потом узнали что второго совсем не довезли, а там царапина большая).
Потом снова несколько попыток связаться, узнать когда будет стекло, 28.01.25 стекло наконец-то пришло. Договорились на замену на 1 марта, надеюсь уже будет финальная точка.
Резюмирую:
1) работники молодцы, жалко что им приходится с мусором возиться и далеко таскать
2) в офисе красиво объясняют про выбор окна, но забывают про какие-то моменты, например, были удивлены, что микропроветривание - это отдельная опция и нужно было её заказывать дополнительно (но работники в итоге сказали что можно и потом поставить, что и сделали)
3) замерщик немногословен, что-то намерял, спросил базовые вещи (сколько створок, что открывается, что нет, где нужны сетки), но не рассказал как он намерял, т.е. как это будет выглядеть в итоге. Например, на балконе придется подшивать 5 см потолка, потому что там торчат крепления окон к потолку (может и работников косяк, а может и всегда так. Еще пример - чтобы выйти на балкон - нужно высоко перешагивать, под старой балконной дверью был порог, рама крепилась к нему, а теперь порог + слой пены ~ 5см и дальше уже начинается коробка двери. Если бы объяснили бы этот момент - я бы убрал этот порог и на балкон было бы удобнее выходить.
Возможно, оценка 1/5 не отражает все, что я выше написал, но вся эта ситуация принесла мне немало неудобств, зная, что может обернуться так, как обернулось, возможно бы переплатил, но обратился к конкурентам.
2
1