Хочу выразить огромную благодарность Ларисе Анатольевне за поддержку в нашем деле по удочерению! Мега человек! С большой буквы. Просто взяла нашу семью за руку и привела нас к счастью. От всей души вам спасибо за вашу работу!!!
6
Виолетта Береза
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Доброе время суток! Отвратительное обслуживание граждан, работают не квалифицированные работники. Подаю в третий раз на детское пособие, приходит отказ не по моей вине, буду обжаловать все решения. Начальнику не дозвониться, бардак после того как убрали сверку, персонал грубит по телефону, проблемы граждан не интересуют. Каждый инпекор называет разный пакет документов для подачи, всвязи с этим граждани теряют время и помощь от государства.
7
1
Наталья Автомонова
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
Как говорится "Никогда такого не было и вот опять!!!!
Не первый раз уже сталкиваюсь с такой проблемой в этой организации (хотя есть, конечно, компетентные и добросовестные сотрудники в Соцзащите, не хочу всех по одну гребенку мести) - звонишь предварительно по телефону, заранее спрашиваешь (уточняешь) какие нужны документы, что принести и т.д.....сотрудник (в данной организации не принято представляться, когда отвечаешь по телефону) говорит, что нужно принести (какие документы, справки); несколько раз переспрашиваю "все или еще что-то", "нет, говорят, только то, что продиктовали.....в итоге приходишь на прием и оказывается, что много чего не хватает и вообще как Вы могли прийти без "этих" документов и банковские реквизиты (в наш технологический и космический век безудержного электронного документооборота) принеси только на бумаге, а из приложения в телефоне нельзя ; что не хватает очень нужных справок и ты давай с десятый раз беги с ребенком в поликлинику, постой в очереди и принеси недостающие справки (только потому-что безымянный сотрудник по телефону предоставил недостоверную информацию). Так и гоняют людей (особенно пенсионеров) по сто кругов. А самомнение некоторых сотрудников просто зашкаливает !!!
Уважаемые сотрудники соцзащиты, вы работаете для людей, а не наоборот....не забывайте об этом, пожалуйста.
Может быть излишне эмоционально получилось, но как смогла, так, надеюсь, и донесла свою мысль.