Супер аквапарк! Все там хорошо: у детей своя классная зона, у взрослых своя зона. Бассейны все теплые, волновой бассейн-волны очень часто, джакузи-класс, ленивая река, еще один бассейн-и поплавать и джакузи есть. А теперь еще и 9 разных бань появились!
Кафе Камбуз-очень вкусно! Персонал очень доброжелательный, вежливый! Бронировали там столик на день рождения дочки-сидите сколько хотите, плавайте и возвращайтесь, тортик порезали, все с доброжелательностью-очень довольны. И очень вкусная еда: пицца-самая лучшая в городе, нагетсы не сравнить ни с чем!
Эххх, цены бы пониже))) Напитки безалкогольные очень дорогие, но зато не запрещают со своими.
Всем рекомендую этот аквапарк-как будто в отпуске побывала))
1
1
Show business's response
Валентина М
Level 13 Local Expert
September 24, 2023
Хорошее место, есть свой аквапарк, парк для детей с аттракционами механическими и чертово колесо. Веревочный городок. Ресторан, пляж, аренда спорт и водного инвентаря и все это включено, если брать систему все включено.
Еда на шведском столе неплохая, выбор не огромный, но все необходимое есть, даже пироженки)
Минус - постоянная проблема с браслетами. Удобно ими же открывать дверь и возле по ним пускают.
Есть три вида номеров: в основном корпусе, это пипец, ни фена, ни шампуня, и два нс два, аппарат отель, там приличные номера с кухонкой и даже дают халаты (по запросу). Кровать и два дивана. Есть перегородка, которая делит номер на 3 комнаты.
И третий -так называемый глемпинг- домики 6*6, где есть все, даже сауна своя. Кровать и диван.
В общем то территория большая, аквапарк в хорошем состоянии, там есть бани разные, травянная, русская, соляная, хамам и даже детская.
Нигде не включён алкоголь, но продается в барах.
Детям есть чем заняться, есть в парке аттракционов интерактивный аттракцион с подводным миром, я сама как мелкая бегала играла)) Анимационная программа в течение дня. Рекомендую, но брать все включено и аппарат, не основной корпус.
Минус один за браслеты.
6
Show business's response
Елена Бондаренко
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Хошорий аквапарк для своей локации. Есть банный комплекс с парением банщиком. Горки в хорошем состоянии, персонал - все молодые ребята, следят за состоянием инвентаря и безопасностью. На территории аквазоны есть кафе, цены приемлемые, в основном фас фуд, приличный выбор напитков, все начисляется на браслет, оплачиваете при выходе из аквапарка. Не очень удобная система раздевалок, особенно когда выходишь из аквазоны и нужно переодеваться. В общем хорошее впечатление
1
2
Dikson.NCG
Level 6 Local Expert
July 12, 2024
Приятное место. Есть открытый пляж, места питания и тп. Канатная дорога и другое. За один день везде не потусить)))
Посещали с детьми аквапарк.
Для многодетных действуют льготы.
Сам аквапарк хороший. Всё чисто и опрятно. Вода тёплая. Есть шакузи, где ваааще жарко. Есть кафешка где еда на любой детский вкус пица/пельмени/блины и тп.
Из минусов - очень маленькие шкафчики. Мало кабинок переодевания. Нет разделения на М/Ж. Слишком строгий рейтинг по возрасту у горок. Сами горки почти все безобидные и экстремальными не назвал бы ниодну. Поэтому строгость отсеивания детей мне не понятна. Слишком перестраховываются и детям плохое впечатление, когда на пустяковую горку не пускают из-за роста.
В остальном место отличное. Рекомендую.
Show business's response
Тарасова Надежда
Level 12 Local Expert
September 23, 2024
Для города Рязань сам аквапарк достаточно большой. В целом всё хорошо. Но есть нюансы, например Хаммам работал только первые часа 2, остальное время тепла почти не было. Чисто, зоны где покушать две. Но соответствие цена и качество не соразмерно, очень дорого для такого аквапарка. Чтобы максимум один раз посетить, больше не хочется, скушновато...
Show business's response
Дмитрий Холтобин
Level 11 Local Expert
March 23
Хороший парк. Конечно не сравнить с московскими крупными, но города с населением 560 тыс человек вполне хороший вариант. Видно что место пользуется популярностью. Хотелось бы конечно побольше разных горок и всевозможных аттракционов.
Alena Popova
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Замечательное место отдыха! Чисто, уютно, тепло. Зоны для детей отличные. Шезлонги чистые. Зона бани и спа отдельный релакс!!!!! Особенно когда приходит банщик, раз в 2 часа, профессионально пропарит, даст пару ещё и психологически настроит, чтобы расслабиться. Много и на разный возраст, размер жилеты.Приветливый персонал. Кафе хорошее, цены приемлимые. Единственный минус это завышенные цены на фото, магнитик 600 р, остальные фото 1500 и 2500(( Рекомендую однозначно для отдыха это место!!! Молодцы!!!
4
1
Никита Крылов
Level 10 Local Expert
April 1
Я первый раз был в аквапарке закрытого типа, ездили с двумя детьми. Дети в восторге! Со своей стороны скажу - мне понравилось тоже. Я не купался и с горок не катался, но нашел чем заняться. На территории есть СПА комплекс с наличием бань, да это не те бани где мужики серьезно парятся, но погреться можно. Плюс есть кафе, где можно спокойно посидеть, перекусить, попить пива. Внутри все чистенько, хлоркой не пахнет, ни какой сырости и плесени не увидел. Ездили по приглашению, по этому по цене не сориентирую. Рекомендую к посещению, дети очень довольны!
Паша Бурмистров
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Очень хорошие впечатления! Все убрано, не пахнет хлоркой, разные бассейны и горки. Но, мало жезлонгов, так как людей много. Персонал прекрасный! Бани отличные, правда, одна баня не работала. Ходил несколько раз, а впечетелние, будто как в первый! Есть пару кафе, относительно нормальных. Больше все нравиться бассейн с волнами и речка, и да! Речка - очень крутая задумка. Вообщем, класс
Show business's response
Антонов
Level 11 Local Expert
December 16, 2024
Отличное место, цены нормальные, бани супер, горки класс. Цены в кафе совершенно нормальные. Дети довольны это главное. Лучше брать номер и оставаться с ночёвкой.
Show business's response
Александр Чичеров
Level 7 Local Expert
August 19, 2024
Аквапарк нравится, есть отдельная зона для маленьких деток, глубокий бассейн, горки, река, бассейн с волнами, волны включают через определенное время. Можно посидеть в банном комплексе, есть кафе. Дежурят спасатели. Есть жилеты для тех кто не умеет плавать. Негативных впечатлений от этого аквапарка у меня нет, есть мелкие недочёты как и везде, впечатления всегда положительные после посещения аквапарка.
Show business's response
Анна Сыромятникова
Level 8 Local Expert
September 1, 2024
Были с детьми 8 и 17 лет . Всё очень понравилось. Младшая целый день играла на детских площадках. Замечательный аквапарк. Я мерзлятик а там везде вода как в ванне , мне было очень комфортно. Единственный нюанс у моей восьмилетки рост 130 , а взрослые горки с 135 и ее не пустили, а детские ей уже не интересны.
Еда очень хорошая. Всегда было вкусно и большой выбор.
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
February 3
Всё понравилось, хорошая кухня, уютно, можно погулять и хорошо провести время с семьёй или друзьями, персонал вежливый и доброжелательный.
Show business's response
Юлия Попова
Level 7 Local Expert
October 13, 2024
Отдыхали в третий раз. Всегда остаёмся на несколько дней в отеле. Большая ухоженная территория. Много различных локаций на любой вкус. Детям есть где поиграть, есть что посмотреть. Увлекательный Город героев с интерактивными персонажами. Достойный аквапарк, в котором чисто уютно и тепло. С удовольствием вернемся ещё
Show business's response
Dikoff
Level 10 Local Expert
April 12
Вообще не стоит сюда ехать. Аквапарк в Москве лучше в тех же Лужниках. Если вы не взяли все включено, поесть в ресторане главного корпуса вы не сможете никак. Заказать еду в домик тоже не получилось, не работал телефон. На ресепшене дали ссылку на меню ресторана парус и мой номер, сказали что выбирайте из меню и через 20 минут вам наберут и примут заказ румсервис. Естественно ни кто так и не набрал. Пришлось идти в ресторан заказывать еду, сидеть ее ждать и нести к себе в домик. Домики уютные, немного маловатые. Как всегда идея парк отеля не плохая но страдает сервис. А если вы едите сюда отдыхать то он важен.
1
Эльвира Седова
Level 6 Local Expert
April 9
Очень разочарованы этим аквапарком. Были с двумя детьми 8 и 10 лет: рос 130 и 150 см. В итоге нам пришлось отдыхать отдельно, ТК в детскую зону не пускают детей выше 145 см, а на большие горки пускают при росте от 140 и то детей пускают не на все, а на 4 большие, и те по сути дублируются, в итоге всего 2 вида горок для детей от 145 см. Дочь 150 см 10 лет последние три года постоянно катается с горки, которую называют условно "туалет", на всех курортах и в этот аквапарк поехали из-за ее наличия, но здесь не пустили. При чем билет стоит как на взрослого и при покупке ты не видишь этих правил, даже представители аквапарка эти правила на сайте с трудом нашли. В итоге дети разочарованы поездкой по случаю начала каникул. Еда отдельная тема: в ресторане на 2 этаже заказали "замеченную курицу"- получили какую-то варёную с плавленным сыром, вообще не вкусно, в бургерной заказали несколько порций "гренок с чесноком" но почему-то их выдают посыпанные крошкой сыра совсем без добавления чеснока попросили добавить чеснок, бармен взял сначало порцию и понес на кухню,но потом вернул ее и сказал, что и сам не знал что это не чеснок и у них его нет вообще, гренки не вкусные. Пиво разливное пустое, как будто разбавленное, хотя стоит 299 за бокал.
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 7 Local Expert
January 22
Обожаем это место,всегда берем все включено!Но в последнее время стало плохо,нас заселили в номер где не было отопления с маленьким ребенком и чинили его часа 3,мы обратились на ресепшен сказали нет других номеров!Это вообще нормально с ребенком маленьким!!???Ладно спустя еще час нас переселили,но в туалете жутко холодно ,что когда извините садишься на унитаз аж передергивает от холода🤨.Еда вкусная как всегда,но если на завтрак хотите блинчиков или оладий то будете стоять в очереди минут так 15 и больше
Show business's response
Екатерина Варварина
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Посещали семьей из 2 взр и 2 детей (8 и 11 лет). Бронировала через сайт на 6 часов с 15.30 до 22ч., в понедельник во время осенних каникул. Атракционы должны были работать до 21.30, но по факту уже в 21.15 все перестали работать и сотрудники стали намекать на выход. Немного неприятно, конечно. К 19.30-20ч уже наплыв людей пропал и стало очень комфортно. Второй этаж чисто для детей до 145см ростом. А вот для старшей (150см) оказалось, что 2-й этаж переросла и на 1-м еще не доросла: бассейн с волной, ленивая речка, горка закрытая зеленая с ватрушками и 3 горки. Но, поскольку дети были впервые в аквапарке - норм. На 4-х вышло почти 6500. Жили в городе в гостинице Приокская - очень советую!
Show business's response
Серхио
Level 22 Local Expert
March 5
Хорошее место для отдыха как с детьми, так и с друзьями. Оптимально 3-4 дня. Не плохая кухня -шведский стол. Неудобен выезд в 11.00, если бы сместили на 13.00 было бы оптимально. Аквапарк стареет и ремонтируется путем *заплаток* - кабинки для переодевания. А в целом можно неплохо провести время.
Katya Z
Level 9 Local Expert
November 28, 2024
Признаться совершенно разочарованы... было много мелочей, и все вместе добило..
Начать хочу с плюсов- очень мало людей!
На этом с плюсами всё..
Минусы:
аквапарк от гостиницы в 15 мин пешком! С детьми, их вещами, кругами и тд довольно затруднительно
Тир не работал
Аттракцион океания не работал (то есть нас пустили, но программа не работала)
Вообще парк аттракционов это колесо обозрения и ещё несколько обвчных качелек и площадок
Еда... ну мы выбрали что-то, что можно было поесть. Но еда вся не вкусная и холодная, правда стоит микроволновка..
Выбор маленький
Мебель в ресторане Матрёшки очень грязная, сидеть мерзко(на фото сидение дивана и спинка для сравнения)
коктейли в баре - сироп + газировка+ надеюсь ром..
Номера бедноваты (брали полулюкс), но чисто вроде
Аквапарк
Более-менее вывез наш отдых. И, опять же мало народу
были 25-28.11
1
Show business's response
Ольга С.
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Аквапарк хороший, все есть, на все возраста, мы приехали из Москвы второй раз отмечать день рождения моего сына.
Спасатели, все молодцы, очень приветливые, аккуратные в общении.
Бар, спасибо ребятам поворам, все пожелания исполняли, типа бургер без огурцов, пончики не греть сильно и тд, спасибо.
Банный комплекс, супер, молодцы, были 4 года назад, две бани и все,
Теперь минусы:
Волновой бассейн, выцвело покрытие, нужно поменять! На фото, как будто грязная вода, хотя она чистая,
Вентиляция, это отдельная тема , при том, что везде тепло, полы с подогревом, есть места где невозможно находится, особенно в детском бассейне на втором этаже у большой осминожки горки, дует как буд-то кондей на максимум, и это все на мокрое малышковое тело, там взрослому то не комфортно, хочется либо в воду по уши залезть, либо в плед закутаться.
Вода, в детском бассейне тепленькая, по сравнению с другими бассейнами, из форсунок идёт очень тёплая, но из-за того, что в целом температура воздуха явно не соответствует заявленной, она быстро остывает,
В речке так вообще холодная, в волновом, куда не шло,...
Горки, сын 11 лет катался на 4х е ему разрешённых, в восторге!
Нужно нанять грамотных инженеров отладить систему Вентиляции и будет все супер!
Отдельное спасибо Яне, которая спасала нас в метель из-за того, что заявленный паровозик не работал все наше время отдыха, она довезла нас до отеля на собственном автомобиле до отеля!!!!!!!!! И тут огромный косяк менеджера отеля Вячеслава!
5
1
М. Г.
Level 10 Local Expert
January 22
Ездили дети. Все очень понравилось. Бассейн,горки,баня- все супер! Кухня тоже вкусная,голодным не уйдешь.цены приемлемые,ездили на зимние каникулы.
6
Show business's response
Андрей Б.
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Ну очень много посетителей в выходные. Река с течением и бассейн с волнами добавляет разнообразия во взрослый отдых и отдых с маленькими детьми) . Горки отличные на любой выбор
Арина Сазрова
Level 5 Local Expert
January 3
Отдыхали в отеле с 30.12.24 по 02.01.2025, единственный плюс это аквапарк! Еда просто нет слов, выбора нет от слова совсем, вареная курица не прожевать, гречка как будто и не варилась, ели в основном макароны или пюре. Ужин 31 декабря был хороший и на этом все! Далее уборка, 31 не убирали, 1 января убрала все сама, попросила пропылесосить, итог, поставили воду и на этом все, даже не убрали грязные полотенца с пола, про пыль конечно протереть молчу. А номер у нас был люкс! Выезжали мы в спешке, так как выезд до 11, что конечно после праздников каторга, как итог забыла пижаму под подушкой. Позвонила в отель, попросила чтоб приготовили, что заедут заберут друзья, через три часа пришла подруга, говорят никто не звонил и ничего не знаем. Подруга бегала по этажу и искала уборщицу чтоб забрать пижаму. Даже в таких мелочах нет человеческого отношения! Аквапарк не плох, территория хорошая, но при этом хочется и уровня соответствующего цене отеля! Однозначно туда больше не ногой! Советую ли я его? Нет!!!! Как аквапарк для людей живущих рядом можно, но не более того!
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Ездили с мужем. Всё очень понравилось. Есть и взрослая зона с большими горками, бассейном, спа-зоной. И детская зона очень большая. Есть и кафе, если захотите перекусить. 4 ч нам на всё хватило двоим. Если захотите поехать с детьми, то смело можно бронировать на 6 ч. Остались очень довольны😻😌
1
Show business's response
Сюзанна Манукян
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Отдыхали в ОЖ первый раз зимой, решили вот летом еще раз. Жили по системе "Все включено"
Место в целом хорошое, но есть много НО.
Начнем с плюсов:
-большая территория
-еда достаточно вкусная и разнообразная
- есть пляж и лежаки (по системе "Все включено")
-доступен спорт инвентарь
- в аквапарке можно ходить в бани
- есть площадки для детей
-анимационная программа
В целом о доступной инфраструктуре вся информация есть на сайте
Теперь то, что стоит доработки и немного испортило нам впечатление об отдыхе
- Тренажерный зал ооочень маленький
Почти пустой
Что зимой не работала еинственная беговая дорожка, что летом
Сейчас еще не работал и велосепед
Зимой был хоть какой-то коврик для йоги, чтобы не заниматься на полу, летом и его не было
- На улице есть спортивная зона, но ту неделю, что мы отдыхали *начало августа*, она была закрыта и только в последние дни начали приводить ее в порядок
- В "столовой" не успевают справляться с потоком гостей
Не успевали убирать, приходилось ждать, чтобы можно было хоть куда-то сесть
Не успевали следить за чистотой, докладывать, мыть приборы
Порой ставили просто пластиковые стаканчики
- молодые ребята, которые работают в "столовой" во время встречи гостей сидят в телефонах, стоят группками и разговаривают на свои темы
Хотя эти силы можно было бы направить для более оперативной работы в зал
- Если приходить в необеденное время, чтобы попить чай, стаканы потом после всех остаются долгое время на столах, не убирают
Тоже самое в холле, где диваны
- Вайфай почти не ловит в номерах
Мы жили на втором и это уже был квест
Когда мы в первый день подошли на ресепшен, нам сказали, что ничем не могут помочь
"У всех все хорошо ловит"
Мы попробовали подойти через пару дней
Тут девушка пригласила к нам мастера, который смог хоть немного улучшить ситуацию
Просто сделали бы хоть какою-то удобную зону, где можно СПОКОЙНО сидеть в интернете
Мне нужно было сделать несколько рабочих созвонов, в номере не могла, пошла на первый этаж, а там кричали дети под ухом
И вопросов к детям нет, это общая зона для отдыха..
- В аквапарке холодная вода
Только банями и спасались
Пожелание для родителей с детьми
ПОЖАЛУЙСТА, учите своих детей вести себя в общественных местах
Очень часто приходилось наблюдать как дети брали руками еду из общих тарелок, хотя есть щепцы
Дети бегают и не смотрят вокруг себя
Бегают в столой
2
Show business's response
ксения и.
Level 2 Local Expert
January 26
Как всегда 5 звезд! Отдыхаем наверное шестой раз! Жили почти везде. Скандинавский тол на любителя… из плюсов только сауна… Ииии ! Если вы в двоем !’!!!! Друзей даже не зовите)))…. Апартаменты( те что рядом с отелем) самый шик!!!! От души ! Жили ,знаем))). Еще люкс и полулюкс ! Отличный выбор! Но не домики(Австрийский и скандинавский). Это для тех , кто 3+(я поо гостей). А так! Отличный выбор для отдыха 😉
2
2
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Замечательное место! Проводили день рождения в городе Героев за колесом обозрения! Менеджеры помогли организовать день рождения под ключ , с салютом минута в минуту! Вкусная еда,напитки, пицца и наггетсы разлетелись за считанные секунды. Детское пространство крутейшее!!! Прошли все локации, веревочный парк, горки, страну окению и даже не все успели. У детей восторг, да еще все на свежем воздухе!! И конечно колесо обозрения не смогли пройти мимо! Великолепное место!
Show business's response
Евгений Решетников
Level 10 Local Expert
January 8
Долгое заселение. Огромные толпы людей везде. Аквапарк отдельная боль. Нет сауны, чтобы в перерывах между водой погреться, точнее, сауна есть, но за отдельную плату и там тоже будут очереди на погреться. Жили в домиках, находятся далеко от основного здания, где есть кафе и ресепшен, с которым минимум придется контактировать дважды. При выселении мне сказали, ладно так и быть, не будем заставлять вас ждать и примем дом под честное слово - «надеемся, что там все нормально». Очень «клиентоориентированно», ничего не сказать. Больше не приедем. Домик, аквапарк и еда, обошлись почти в 50 к за сутки за семью с двумя детьми овер много без сервиса, за просто переночевать и борьбу за столик, за переобувание в толпе в шлепки посреди уличной грязи и толкучки, параллельно жанглируя одеждой и вещами с детьми.
Котик!
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
сам аквапарк хороший, но очень не понравилось обслуживание в кафе. в кафе на 1 этаже работали молодые парни и вместо того чтобы нормально быстро приготовить еду они болтали. заказали бургер с говядиной и сырные шарики 10шт, бургер пришел с твердой котлетой и теперь у подруги болит живот, возможно отравилась. сырные шарики сначала принесли замороженные внутри, пришлось идти и отдавать, ждать пока снова приготовят. но за это хотя бы извинились и положили по +1 шарику которые мы съели.
в камбуз кафе(2 этаж) заказали пиццу пепперони, обещали за 10-15 минут сделать. сидим ждем. прошло 25 минут, надоело ждать пошли разбираться вновь, опять сказали в течении 10 минут принесут. при чем другим людям, заказавшим позже нас, принесли уже к тому времени тоже пиццу. видели как ещё и другие люди так же шли разбираться где их еда и это не 1-2 человека было.
всё остальное устраивает.
Show business's response
Виктория С.
Level 3 Local Expert
June 4, 2024
К огромному сожалению больше 3-х звезд не поставлю.
Из плюсов - вкусная, достаточно разнообразная еда на шведском столе. Активная анимация в зоне аттракционов.
Хороший аквапарк.
Понравилось что при покупке пакета все включено и аттракционы и развлечения входят фактически без ограничений. По одному посещению в день заезда/отъезда и 2 посещения в дни проживания (аквапарк).
Из минусов - персонал хоть и вежливый и приятный, но чувствуется некоторая расслабленость.
В день заезда прехали поздно, в 10 вечер. Ресторан Матрешки работает до 23:00. О чем и на сайте написано и администратор на стойке регистрации подтвердила. Когда же мы туда пришли, официанты с милой улыбкой сказали что они уже не работают и закрыты. На возражение что должны до 23:00 работать сказали что это в ресторан Паруса.
Хорошо, решили заказать доставку из ресторана Паруса, данная услуга также везде указана. Опять отказали, только самовывоз )) мелочь но неприятный осадок оставляет.
Номер не в лучшем состоянии. Где то дырки от ранее висящих батарей, в ванной отходят обои, разная краска, темная затирка на белой плитке - что создает впечатление грязи. Сколы на стенах, пятна на ковре. Номер - полулюкс.
Пульт от телевизора работает наполовину )) выключать пришлось выдиранием провода из розетки! )
Утром сломался кондей, к 7 утра температура в номере - 29 градусов. Спать невозможно. Благо починили потом.
В целом это все конечно не критичные мелочи и недостатки, если бы не высокая цена. При стоимости ночи 11000₽ Без доп услуг все таки хочется гораздо более качественного сервиса.
В целом отличная идея, и неплохое изначально исполнение парка-отеля убивает по всей видимости наплевательское отношение управляющего/руководства.
P.S. И запасайтесь репелентами, комарв и мошки способны вас унести ))
2
Show business's response
Николай Косолапов
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Может покажусь кому-то чересчур привередливым и даже дужным, но путешествуя по России уже привык к качеству сервиса и оплаченных мною услуг. Заезжая на территорию "парк отеля" непонятно куда ехать. Сначала подъехали в аквапарк, там нам сказали езжайте дальше. Приехали в следующее здание- снова мимо. В итоге, с третьего раза мы оказались в нужном корпусе, но....на ресепшене никого не было и пришлось несколько минут ждать пока придёт не особо приветливая девушка. Зарегистрировались. Поднимаемся на четвёртый этаж, первое что бросается в глаза, это оторванный плинтус на полу и огромные пятна на ковролине(надеюсь не крови). Сам номер чистый и уютный, тут не придираться. Пошли в аквапарк, который в целом понравился, но......1. Цены на аквапарк сильно завышены. 2. Вы бы ещё людей на улице заставили разуваться, что-нибудь про бахилы слышали?! 3. Впервые вижу, чтобы за детей нужно было доплачивать за банный комплекс, реально впервые. После аквапарка закинули вещи в номер, вышли на улицу и....не понятно куда идти,работа ресепшена не заслуживает даже оценки 2, на вопрос где тут ресторан, махнула рукой "идите туда". На улице ни одного указателя. Со второй попытки поужинали в кафе Матрёшка, которое единственное из всего комплекса засудживает оценку 5 с небольшим минусом. Подытоживая, сложилось впечатление что на одной территории несколько юр лиц, предосталвюящие разного рода услуги и абсолютно не коммуницирующие между собой. Они и не обязаны, но страдает потребитель. Желания вернуться туда нет, хотя и нет чувства, что меня обманули. Наверняка, мои ожидания - мои проблемы....
3
Show business's response
Ann
Level 12 Local Expert
November 25, 2024
Были в этом году и два года назад. Стало хуже. Уборка номеров оставляет желать лучшего, при въезде можете спокойно обнаружить и вещи бывших жильцов (артифакты в виде носков и детского забытого печенья). Аквапарк отдельное место заслуживающее внимание. Браслеты иногда на вход не работают, но персонал старается всячески помочь. Полотенца с дырками, но хорошо что дают бесплатно. Раздуваться надо в фойе, обувь все почти бросают и лавок и создаётся впечатление, что попал на плохой базар, вонь соответствующая. С потолка в основном зале льёт вода, если на улице дождь. Отдельное внимание (администрации) заслуживает спа зона, наверное, предполагается, что это место тишины, но там её у вас не будет. Есть снег, чтобы можно было растереться, НО, он падает с потолка на пол, на пол Карл, и все по нему ходят в обуви. Поставьте чашу, чтобы она накапливала снег. Нигде такого не видела...
Еда нормальная, есть разнообразие. Кофе в аппаратах не понравился, отдаёт какао. Официанты, что убирают со столов, иногда могут поставить в неловкое положение, начав убирать, когда вы ещё едите, и с вопросами: вы доедать будете или грязная посуда ещё есть?
Решили больше туда не ехать. Разочаровалась.
Show business's response
Татьяна Л.
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Классный комплекс ,дети довольны ,горок много,и для детей и для взрослых.Два кафе ,бассейн с волнами ...и много всего ещё,однозначно надо посетить.
Элеонора Тарасова
Level 11 Local Expert
February 2
У нас большое количество помещений аквапарков не только в нашей стране, но и вне.
Безопасность инструкторов именно в этом на нуле!
Впервые видим в аквапарке жилеты, где инструкторы даже верно не показывают как его одевать! Тк жилет одевается через ноги и потом руки!
Этот аквапарк больше сделан под детей, горки для взрослых слабые, неинтересные
В бассейне где идёт течение и вы плывёте, есть места ( огражлены кольцами красными) куда заходит водоворот. Табличка висит, а вот Спасателя рядом нет! А это напротив игровой комнаты.
Принципе , инструктора там только вверху на горках, был даже между двумя горками один человек .
Бани никакие, одна только 70 градусов .
Эффекта вау от посещения нет.
Цены в кафе обычные , на втором этаже народ сидит в детском бассейне с пивом, замечания никто не делает.
В этот аквапарк не вернёмся точно никогда и друзьям не рекомендуем.
Show business's response
Кирилл Костенко
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Хорошее семейное место, отличный аквапарк и чудесный парк аттракционов. Немного хромают номера в основном корпусе, где ресторан.
Также немного скудный выбор основных блюд и десертов на шведском столе, но всё достаточно вкусно. Приехали специально из Санкт-Петербурга.
Если резюмировать, то с удовольствием приехали бы летом посмотреть на большую красивую территорию. Думаю, вполне можно рекомендовать для семейного отдыха, спасибо за хорошо проведенное время.
3
1
Юлия Савельева
Level 4 Local Expert
February 9
21.12.2024 я с детьми отдыхала в Окской Жемчужине. Брали номер на 1 ночь. Приехали после обеда, заселились и пошли плавать в аквапарк. Пришли в номер переоделись, пошли поужинали. (ужин и завтрак у нас входили). Еда шведский стол, голодными точно не останетесь. На утро пошли позавтракали. До 11 нужно было успеть зайти в парк развлечений для детей. Мы успели. Там интерактивные комнаты для детей и кафе. Нам очень понравилось. После покатались на колесе обозрения (оно работает круглый год и, если я не ошибаюсь круглые сутки, вечером красиво подсвечивается) потом пошли опять в аквапарк. Поплавали. Горок для взрослых не очень много, а вот для детей достаточно. Пообедали в аквапарке в кафе и поехали довольные домой) спасибо за гостеприимство. Нам всё очень понравилось!!! Приедем к вам в гости ещё обязательно ❤️
Show business's response
БаБоР
Level 21 Local Expert
April 11
Огромное разочарование !!! Были с детьми два дня, хотели на больший срок, но Слава Богам не остались , а теперь по порядку :
1. Аквапарк - сильно уставший ,безразличные аниматоры, грязная вода - мне лично несколько раз попадались женские волосы , общие раздевалки, завышенный ценник за такой сервис.
2. Развлечения на территории - большая часть территории неухожена, ведутся строительные работы , огорожена, на колесе обозрения , нас просто с детьми забыли в кабинке , просто потому что оператор разговаривал с сотрудницей , после дикого стука и ора, он в последний момент нас все-таки выпустил, развлечений для детей очень мало - одного дня за глаза.
3, Еда - это отдельная песня :) Не ведитесь пожалуйста на историю со все включено! Развод полный - оно того не стоит! Поэтому мы ходили по местным ресторанам. Паруса - единственное светлое пятно среди всего этого безобразия. Очень вкусно, но половина блюд было в стопе. И вишенка на торте - кафе «Еда героев» - заказали с собой еду - гамбургеры детям сделали сырыми , но так как было уже поздно , а с утра мы выехали , дабы сберечь свои нервы , мы не стали поднимать бучу. Фото прикладываю.
4. Номера - на 3.5 из 5 ни хорошо ни плохо.
В сухом остатке : сам больше никогда не посещу данное место и другим настоятельно не рекомендую !!!!
1
Show business's response
Диана
Level 11 Local Expert
November 23, 2024
Подходит больше для семейного отдыха с детьми, для непритязательных и не брезгливых. Нам, увы, отдохнуть здесь не удалось. Были в будний день, но количество людей в 3 раза превышало норму, как объяснил администратор. 90% москвичи, удивило. Горками не рискнули воспользоваться из-за нескончаемых очередей. Люди, как из зоопарка сбежали, поражаюсь такому поведению, никакого приличия и вежливости🤦♀️Что не так с нашим народом? Прилечь было некуда, все места заняты. Шумно, очень душно. В бассейнах плавали волосы. Понравились только бани (несколько видов с разной температурой). Цена неоправданно высокая. Раздевалки у самого входа-это, конечно, оригинально😐
3
Show business's response
Екатерина Казакова
Level 9 Local Expert
August 25, 2024
Ездим с сыном туда практически каждые выходные: великолепное разнообразие бань, можно попариться от души, можно спокойно поплавать, покататься с горок. Еда свежая и вкусная. Классное место для отдыха и релакса всей семьи. Однозначно рекомендую
1
Show business's response
Людик Людик
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Отдыхали с семьёй в Окской Жемчужине в декабре 2024. Очень любили это место и часто приезжали. Но последний раз это что .... Персонал в аквапарке грубый, особенно с детьми. Администрация не реагирует на жалобы от слова совсем. В кафе героев не работает игровая зона, что то сломалось и когда исправят ответа нет. В ресторане парус еду подают холодную. В итоге приехали за впечатлениями и отдыхом, расстроены очень... Отдых не удался. Не советую посещать данное место.
3
2
Show business's response
Артем Мурзин
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Отличный аквапарк! Большая зонированная территория внутри. На втором этаже всё для маленьких посетителей, разные горки, бассейны, лежаки для родителей. На первом этаже уже всё более взрослых. Очень порадовали разные виды горок, наверное, они являются основным "паровозом" всего отдыха в аквапарке. Ещё очень интересна река, где можно просто расслабиться.
Show business's response
Дарья Фильянова
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Отдыхали с друзьями, круто провели время. Есть классный бассейн, где можно поплавать. Приятный персонал, особенно девушки на ресепшен
Советую
1
Show business's response
Любовь М.
Level 3 Local Expert
January 3
Были в аквапарке 03.01.2025, сеанс в 17.00. Заранее набрали и уточнили можно ли взять в аренду полотенца. В целом аквапарк понравился, в час пик можно найти свободный лежак, очереди на горки небольшие. Ели в кафе, дорого, пицца не очень, вкусное мороженое. Отдых омрачнился когда уже стали уходить- полотенца, которые нам дали в аренду за 200 руб за шт, после намокания стали вонять нестрираными носками! Их неприятно было держать, не то что вытирать ими себя и детей. Из 5 полотенец не было ни одного свежего. А самое главное когда я подошла на кассу, где сидят администраторы, и озвучила проблему и что хочу получить книгу отзывов и предложений, администратор абсолютно не отреагировал на жалобу, лишь с недовольствием дал книгу. Сервис по-русски! Так же прошу что-то сделать с полом в фойе, очень скользкий, ребенок поскользнулся и разбил лоб.
2
Show business's response
Виталий Козырьков
Level 8 Local Expert
March 27
Супер место! Постоянно бываем здесь с детьми. Они каждый раз в восторге! Для самых маленьких отличный бассейн на втором этаже, лучше чем в Московских аквапарках
Ольга Шуст
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Отличное место! Большой просторный номер, вежливый и отзывчивый персонал, аниматоры для детей, вкусная еда. Отлично провели время и отметили день рождения дочки (было много подарков от отеля и кафе)
Show business's response
Рая М.
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
В целом аквапарк хороший, все горки работали, везде стоят спасатели. Людей даже в будни не мало. Удобно, что кафе прям в зоне бассейнов, можно перекусить и выпить ( что кстати не особо контролируется, так как на выходе столкнулись с пьяным быдлом) Охраны не хватает на такие случаи, что-бы не трезвых сразу выводили. Гостиница при аквапарке тоже понравилась, достаточно уютно и чисто. Очень приветливый персонал. Жаль что вход в парк нужно оплачивать отдельно. Поэтому бесплатно погулять можно только по аллеям. Ну такое себе:) ресторан который у озера крайне не рекомендую. Ну и
главное, покупая билеты обратите внимания, что доступ в спа не входит в стоимость (хотя на билете зачем-то это написано) Аквапарк рекомендую, так как сравнивать особо не с чем, возможно есть и лучше.
1
Виктор Авдонченков
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Отдыхали в этом отеле 4 дня, в Апарт-отеле 4 звезды в апартаментах Азур №107 и оказалось, что с нами вместе в одном из диванов жила мышь, обнаружили ее на 3 день. Потребовали нас переселить. В итоге нас расселили по двум номерам, всего было 3 взрослых и 3 детей. Мою тещу и сына поселили в дешёвый двухместный номер в Парк-отеле (3 звезды), а меня, жену и двоих детей разместили в Барн-хаус (отдельно стоящий домик) №8.
О двухместном номере ничего сказать не могу, был в нем минуту, не больше, а вот Барн-хаус добавил нам приключений.
Вообще домики выглядят здорово и снаружи, и внутри. Обстановка уютная, комфортная, пока все новое. В домике есть своя парилка, полы с подогревом - тепло, панорамные окна в пол - а на улице снег:-) Все здорово - такие впечатления были пока не решили сходить в душ. Стоило одному из нас помыться как обнаружилось, что душевая кабина протекает и не просто протекает, все, что вышло из душевой лейки попало с поддона не в канализацию, а на пол, и вечер я провел собирая эту воду! Парилку так включить и не сумели.
Столовая не предназначена для такого количества отдыхающих. В раздевалке не хватает вешалок, гости проходят в общий зал с верхней одеждой в руках. Посуда выглядит грязно. Управляющая сказала, что это эффект от посудомоечной машины. Больших тарелок нет. За шведской линией работают сотрудники без средств защиты (шапочки, перчатки). Пол не подметают. Утром наблюдали остатки пищи, которую подавали вечером накануне. Отдельные блюда могут начать готовить в середине приема пищи. Например, оладушки стали жарит часам к 09.30 утра. Кто успел, тот и попробовал. Постоянно ходят и напоминают, что всю посуду желательно сдвинуть на край стола, что бы ее по быстрее убрали и помыли для других. Приходилось наливать горячие напитки в одноразовые стаканчики. Меню ниже среднего.
Общий туалет рядом со столовой грязный, отсутствуют средства личной гигиены. Уборщица заранее проставляет в графике отметку об уборке.
Вот такая "жемчужина"!
Vladimir Sjomkailo
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Просто не забываемые впечатления. Хочется вернутся вновь и вновь. Сервис на высоте. Аквапарк просто супер. Парк развлечений - отличное место для отдыха с семьёй. Шведский стол не уступает крутым курортам. Ну и ресторан Парус на берегу реки- не забываемые впечатления!!!
1
Show business's response
Аня С.
Level 8 Local Expert
September 22, 2024
Уже стало традиций посещать данное заведение каждый год в августе месяце,а именно аквапарк. Едем с детьми, им очень нравится речка, бассейн с волной, любят кататься на горках. Кафе на втором этаже очень вкусное, цены более менее нормальные. На первом этаже дорогое кафе. Есть зона для малышей, типа детской комнаты с лазалками всякими, на втором этаже мелкие бассейны для малышей, шезлонги стоят по всей территории аквапарка.
На территории вообще Окской жемчужины есть парк аттракционов, колесо обозрения и многое другое. Рекомендую в общем посетить.