Персонал вежливый если к ним хорошо относится. По подключению самый менее проблемный институт. Конечно и самый бедный.
1
Надежда Г.
Level 2 Local Expert
September 24, 2023
За столько лет не нашлось денег чтобы создать приложение для удобства потребителей, показания передать, заявку подать на услуги, квитанции получать в приложении, а не почтой. Средневековье. Деньги то за воду берете немалые.
5
Рамазан Хуснутдинов
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Грубый персонал, отключение воды без предупреждений, не хотят нормально делать перерасчет ( покупал кв и хозяева оплатили счета но заставляют платить снова) впрочем ужас
2
Татьяна М.
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Опять отключение воды без предупреждения. Живем в частном секторе. Дома внуки маленькие 🤔, ни руки помыть, ни посуду, не умыться. Вообще бардак твориться 😯😯😯. И насчет личного кабинета... тоже соглашусь с другими отзывами. Неуж -то трудно сделать??? То то по свету и по газу: просто красота 🤗 Зашёл, оплатил, передал показания. А водоканал.... Это просто стыдно должно быть руководителям этого предприятия..... Просто слов нету....
6
ᴺᵒʸ
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Отвратительный персонал, не дозвониться, разбираться ни с чем не хотят, на неотвеченные вопросы просто скидывают трубку. Александр Валерьевич, ,сколько людей жалуется, почему не принимаете меры!? Это не в какие рамки не входит!
6
Эльвира Тухватуллина
Level 2 Local Expert
April 4, 2022
Самая гнилая организация во всей Республике, руководство нужно гнать давно на пенсию пинками, а им доверили такое предприятие ! Нет автоматизма ни в чем, как будто программиста нет в этой организации ! Мучалась постоянно с водоканалом с 2020 года , то нет квитанции в ящике то показания не те в квитанции то данные с потолка и начисления облачные не по факту! потом Продала квартиру 3 месяца назад, а звонят каждый божий день утром и просят предоставить показания водомеров, уже устала объяснять что квартиру продала ! Абонентская служба ужасная, начальница не умеет оперативно принимать решения! Пусть делают отметки и запросы собственников в Росреестр. Ужасная работа этой службы ! Каменный век у них процветает ! Деньги только могут начислить, а сервиса нет и нет личного кабинета . Одним словом бардак !
23
зямил илалов
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Так и застряли в прошлом веке . Другие как то двигаются по жизни , эти же там и остались , не видят и не слышат прогресс интернета и удобства услуг .
4
Анжела К.
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Ужасная организация.. Непонятные начисления, месяц дома не жили а хвс присылают как будто воду и не выключали вовсе.. Почему бы личные кабинеты не создать как другие организации, что за скрытные начисления.
Про обращение с каким либо вопросом вообще молчу, сидят не успев выслушать глаза свои вылупят и орут как резанные. Ни одного хорошего отзыва о вашей организации нету, пора бы задуматься.
10
Дмитрий
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
В Муллино вода течет слабой струйкой, котел не запускается из-за низкого давления, в результате помыться днем невозможно. Переданные показания могут "затеряться", начисления происходят "от фонаря". Руководство гнать в три шеи, а лучше в прокуратуру на них написать, может в тюрьме одумаются.
1
Влад Фамильцев
Level 12 Local Expert
December 12, 2021
У организации есть ряд проблем с ликвадацией аварий и проведением плановых работ. За 2021 г ни одна работа не была выполнена в срок, указанный в объявлении.
Да и объявления с предупреждением о работах не всегда расклеивают, что является нарушением закона РФ. Диспетчер же никогда не признает это и будет все отрицать, ведь целый район жильцов "дураки" и в упор не видят несуществующего объявления (сарказм)
4
Курашова Галина
Level 11 Local Expert
December 31, 2021
Вообще задница.
Воду отключают не предупреждают.
С горячим водоснабжение вообще не понятно.
Воды нет звонишь, спрашивают: какой?
Горячей. Это не водоснсбжению, это отопление. Хотя перекрыта просто вода.
Короче друг на друга косят в итоге.
ОБУВАЮТ НАС.
Оплату включат полностью как ни в чем не бывало, хотя воды не было весь месяц.
БЕССОВЕСТНЫЕ.
10
1
Александр К.
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Заменили счётчики ГВ и ХВ. Для записи на опломбирование новых счётчиков, дозвониться по номеру, указанному в платежке, не получилось. В итоге дозвонился через секретаря, которая любезно соединила с контролёром. В течении 3 недель сказала придут! Уважаемые! Такие маленькие вопросы, давно следует научиться решать гораздо быстрее!
6
1
ildardz7.7
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Без предупреждения отключают воду что горячую то холодную то разом обе, бардак творится у них там
Zana
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
На сайте Водоканала нет информации о тарифах водоснабжения и водоотведения для граждан. Что очень важно в связи с повышением с 01.07.2022.
2
Гузель
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Почему опять отключили горячую воду??? Без предупреждения уже в третий раз!!!!
Лили
Level 6 Local Expert
December 31, 2021
Летом вода всегда ржавая идёт . Зимой воды вообще холодной нет!!! На кануне нового года всем хочется постираться и прибраться. Как это делать в кипятке????где холодная вода???
5
1
Дмитрий Филин
Level 4 Local Expert
May 29
10 из 10
Татьяна Михайлова
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Почему бы не подумать о создании личных кабинетов потребителей, как это есть у ЭСКБ и Межрегионгаз?
Что за секреты о начислении квитанций?
5
София Попова
Level 3 Local Expert
July 20, 2020
Два дня шла вода с песком и глиной. Итог- забита труба. Всё встало
В субботу. Вызывала мастера. Отказали.
Ни помыться, ни посуду помыть. Диспетчер сказала, что глина с песком не может забить трубы и мастера она не отправит. Мол, платите в УК за чистку. У нас хорошая вода. Социалистическая, 14. 9 этаж. Неделю весь дом сидел без воды с 18 до 23ч. Белые вещи испортились у многих. Кошмар.
Из унитаза кое как достала кусок песка прилипшего (у нас новый унитаз, к слову) и принесу в пн. Сказали, приносите, жалуетесь. Дурдом!!! Двое маленьких детей у меня!!!
8
1
vniigis v.
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
Айдар Адгамович, содержание ремонтной бригады которая может только вечером перекрыть порыв трубы, а ремонт отложить на утро и оставить почти 300-т квартирный дом без капли воды это плагиат по 40 лет назад вышедшему фильму "Афоня"!
7
2
Эвакуатор
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Звонят постоянно просят показания по водомеру, хотя 3 года назад продал квартиру.
1
Олег Платонов
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Самая плохая организация в городе особенно персонал по записи на пломбировку.
3
Денис Домнушкин
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Воды нет хотя обещали включить
Венера Давлиева
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
34 мкр 15а течёт уже 2 дня ржавая вода с песком. Постоянно отключают горячую воду. В выходные особенно. Сколько можно терпеть.
2
1
Leeroy Jenkins
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Справки делают быстро, молодцы
2
Владимир
Level 10 Local Expert
March 8, 2020
Что можно сказать? Трубы и задвижки старые. На днях отключали воду на четыре часа, меняли задвижку в доме 2 по Горького. Так после этого во всем микрорайоне тёмная и мутная вода шла двое суток, как-будто вместе с задвижкой ещё и дозатор с грязью туда вварили. Оценка 3-
2
1
Блогер Робер
Level 12 Local Expert
June 27, 2020
Это наверное самое ужасная служба которую я встречал в своей жизни, разводит как только могут , а в офисе никогда не утихают очереди недовольных и обманутых людей. Хочу особенно отметить ответственную за 32амкр ,та которая сидит за 4 окном.
5
2
Инкогнито 0789
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
Всё отлично без воды не сидим
3
Хизбуллин Рашит
Level 13 Local Expert
October 28, 2022
Замечательные люди работают!
2
Татьяна Журавлева
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
До президента легче дозвониться
1
руслан дамаев
Level 7 Local Expert
August 17, 2020
Грубейшем образом нарушает Ф.З и регулярно нарушает права потребителя так как щитает себя манаполистом в этой области ...
5
2
Петр М.
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
При попытке передать показания счётчиков не дозвониться не на один номер!
5
2
Наиль Сахаков
Level 10 Local Expert
July 28, 2021
Все хорошо, только давление воды маловато.
2
Инзиля Муратшина
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Ужасная компания , где работают некомпетентные сотрудники!!!
2
Евгений
Level 6 Local Expert
December 6, 2021
В очереди можно стоять часами , очень долго ..
3
1
ЗАВ
Level 3 Local Expert
May 27, 2020
Не дозвонишься ни на один телефон, если берут трубку, то не решают проблемы, чем-то напоминают советсеий магазин, но без партии😁
6
1
Александр Александрров
Level 8 Local Expert
February 18, 2021
За воду деньги берут а воды в кране Нет!
2
2
Айдар Хазиев
Level 5 Local Expert
May 13, 2019
В проэктном отделе, женщина по имени Наташа не умеет вежливо разговаривать, с утра настроение хорошо портит
6
1
Екатерина Миннулина
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Грубовато обслуживание
1
2
Степан Ф.
Level 6 Local Expert
July 15, 2019
Радует работа абонентского отдела. И касса есть.
3
5
Танзиля К.
Level 5 Local Expert
November 15, 2019
Все вопросы решила. Все понравилось.
3
6
Рустам Ахмадеев
Level 4 Local Expert
May 28, 2019
Очень ответственное предприятие к свои потребителям