Moscow, Noviy Arbat Street, 7с1офис 408
Ola. yu
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Arbatskaya
470 m
Book House
121 m
2 reviews
June 23, 2014
Двоякое отношение к этому салону.
Если Вы 5 лет ходите к одному и тому же мастеру, а он ушел в отпуск, в Лелею можно сходить смело. Это не ухты, но делают все неплохо, особо не к чему придраться, и девочки милые, и управляющая симпатичная девушка, но совершенно не клиентоориентированный менеджмент (наверно, в первую очередь это зависит от той же управляющей или администратора).
Если снятие шилака стоит 200 руб, а клиенту нужно снять всего три ногтя, при этом клиент постоянный и оставляет на чай (не заоблочно, конечно, но положенные 10%), и КАЖДЫЙ раз ждет минимум по 20 минут, когда освободиться мастер, то можно не включать клиенту в счет эти 200 рублей.
Если вы предлагаете клиенту лечебную базу, которая вот только на днях появилась (и нет в прейскуранте), то сообщайте ему, что она стоит 500 рублей.
Что касается педикюра, подцепить пинцетом уголок ногтя и отчикать его щипчиками - это не обработка вросшего ногтя, зайдите на сайты салонов, которые делают медицинский педикюр, а потом все эти "вросшие уголки" включить в счет по 100 рублей за каждый.
В таки моменты вспоминается анекдот про евреев. Ложки нашлись, а осадок остался.
Я буду продолжать ходить в этот салон, но теперь никакого чая и никакой лояльности к ожиданию мастера.
2
April 24, 2016
забежала случайно сделать восковую эпиляцию выше колена. мастер сделала работу абы как. прилипнув к пеленке, я попросила удалить остатки воска. дома обнаружила не обезволошенные участки.
цены не соответствуют указанным на сайте.
1