Приезжала с сыном подростком на выходные. Сначала плюсы. Номерной фонд свежий. Чистота на 5 звезд, сантехника новая, ремонт не обшарпанный, стильно, освещение очень удачное в номерах, розеток для зарядок хватает, мини бар полный (за доп плату), очень удобно - на этаже есть кулер с водой. Удобная душевая зона. Порадовала фирма локситане в номерах и отдельное спасибо за жидкое мыло, а не кусковое. Теперь минусы, они заслуживают снять больше звезд, чем одну! Я там не высыпалась от слова «совсем». Очень плохие пластиковые окна, номер выходил на перекресток (номер 205) жуткий шум от дороги и окна настолько пропускают всё, что в номере пахло бензином от дороги, окна выходят на перекресток и под окнами стоят машины на светофоре и бесконечные автобусы, и этим надо дышать и под звуки как - то спать. При бронировании запрос был на 2 кровати. Эти две кровати оказались раздвинутые типа одной двух спальной - они оочень узкие (см 90). Матрасы жесткие, подушки неудобные и прибавьте звук транспорта и запах бензина!!!! Вау 3 ночи!!!! Берите номер с выходом во двор! Еще надо предупредить, что в душевых есть шампунь, а вот кондиционера для волос нет и крема для тела тоже. Ладно, простим - 4 звезды как ни как! Отельный минус заслуживает завтрак, но звезду отелю снимать не буду, вдруг кому то это супер! На завтраках НЕТ буфета. Впервые такое встречаю! Есть тарелка с закусками, на фото с семгой, нам семгу не клали! Хлеб только белый, если хотите черный, доплатите за него. Одна жирная мортаделла и два несчастных куска сыра. Масло и варенье в ооочень ограниченном количестве. На выбор : или яйца, или каша, или сырники. Если у кого то аппетит на яйца и сырники, то тоже доплатите, масло хотите 2 порции, не 10 гр а 15, доплатите, 2-ю чашку кофе и да….. заплатите. Хотя завтрак уже оплачен. Воду дают без оплаты!!! Наверное для Костромы это супер, но есть над чем работать отелю. Персонал вежливый. Ресторан Управа вкусный, ужинали там, но с завтраками на мой взгляд - беда! Расположение отеля очень удобное относительно центра, но шум дороги в номерах дает задуматься о выборе…. окон управляющим и да, на самом деле окна опасны для детей, очень низкие подоконники, а окна открываются на распашку без ограничителей.

Show business's response

Юлия Плоских

Level 18 Local Expert

Останавливались в этой гостинице с 7 по 9 марта. При бронировали просили второй этаж и вид во двор. В результате у нас был номер на втором этаже и видом на улицу. Возможно потому что была зима и никто особо не гонял по дорогам- ночью было тихо. У нас номер был 201- соседи были только с одной стороны, мы их не слышали- прекрасно высыпались. Местоположение гостиницы прям очень удобное, в самом центре, многие достопримечательности близко. От вокзала шли пешком- примерно 40 минут. Номер большой, просторный, три окна. В отзывах писали, что окна не очень качественные, да это так, они прям тонкие, но нам это не мешало. Шторы блэкаут. Есть тапочки, хорошие халаты, чай, кофе, чайник, две стандартные бутылочки с водой, но кому мало, в коридоре есть кулер- очень удобно. В холодильнике есть бар, за отдельную плату. Цены адекватные. Что здесь не понравилось: когда въезжаешь в номер, холодильник не работает, что бы его включить- отдельный квест прям нужно постараться,. Это очень не удобно, почему нельзя включать холодильник сразу, что бы гости не ползали по полу пытаясь найти провод и розетку. Ванная комната большая, душевая кабина очень удобная, косметика хорошая, есть и зубные щетки. Номер очень теплый, я бы даже сказала очень теплый). На окнах сеток нет, это если отдыхать летом. Не понравилось расположение сейфа- на самой верхней полке шкафа- мне со своим ростом в 160 см нет никаких шансов что то положить в сейф. И , кому это важно, нет полок в шкафу, только вешалки для одежды, в том числе и для верхней. Вешалок всего 4. Прям как то очень мало. Номер на два дня, в праздники на двоих стоил 24000. Дороговато. Завтрак входит и без него купить номер было нельзя. Это не удобно. Завтрак по меню- выбор очень небольшой. Мы оба раза заказывали яичницу. К ней прилагается две сосиски, помидорки , огурчики. Второй раз к этому еще взяли хлебную тарелку: два тоста, масло, только на один тостер, столько же варенья и треугольник плавленного сыра. Вообщем как то никак. Так же можно выбрать еще кашу и блинчики. Ну и кофе, чай, сок. Это весь выбор. По мне, за такие деньги, можно было и разнообразить. На 8 Марта был комплимент от заведения- бокал игристого. Только для девушек. Это тоже странно, мужчинам не предлагали. Итог: гостиница не идеальна, есть мелкие недостатки, но плюсы перевешают однозначно и мы бы сюда вернулись!)

Show business's response