Приезжала с сыном подростком на выходные. Сначала плюсы. Номерной фонд свежий. Чистота на 5 звезд, сантехника новая, ремонт не обшарпанный, стильно, освещение очень удачное в номерах, розеток для зарядок хватает, мини бар полный (за доп плату), очень удобно - на этаже есть кулер с водой. Удобная душевая зона. Порадовала фирма локситане в номерах и отдельное спасибо за жидкое мыло, а не кусковое. Теперь минусы, они заслуживают снять больше звезд, чем одну! Я там не высыпалась от слова «совсем». Очень плохие пластиковые окна, номер выходил на перекресток (номер 205) жуткий шум от дороги и окна настолько пропускают всё, что в номере пахло бензином от дороги, окна выходят на перекресток и под окнами стоят машины на светофоре и бесконечные автобусы, и этим надо дышать и под звуки как - то спать. При бронировании запрос был на 2 кровати. Эти две кровати оказались раздвинутые типа одной двух спальной - они оочень узкие (см 90). Матрасы жесткие, подушки неудобные и прибавьте звук транспорта и запах бензина!!!! Вау 3 ночи!!!! Берите номер с выходом во двор! Еще надо предупредить, что в душевых есть шампунь, а вот кондиционера для волос нет и крема для тела тоже. Ладно, простим - 4 звезды как ни как! Отельный минус заслуживает завтрак, но звезду отелю снимать не буду, вдруг кому то это супер! На завтраках НЕТ буфета. Впервые такое встречаю! Есть тарелка с закусками, на фото с семгой, нам семгу не клали! Хлеб только белый, если хотите черный, доплатите за него. Одна жирная мортаделла и два несчастных куска сыра. Масло и варенье в ооочень ограниченном количестве. На выбор : или яйца, или каша, или сырники. Если у кого то аппетит на яйца и сырники, то тоже доплатите, масло хотите 2 порции, не 10 гр а 15, доплатите, 2-ю чашку кофе и да….. заплатите. Хотя завтрак уже оплачен. Воду дают без оплаты!!! Наверное для Костромы это супер, но есть над чем работать отелю. Персонал вежливый. Ресторан Управа вкусный, ужинали там, но с завтраками на мой взгляд - беда! Расположение отеля очень удобное относительно центра, но шум дороги в номерах дает задуматься о выборе…. окон управляющим и да, на самом деле окна опасны для детей, очень низкие подоконники, а окна открываются на распашку без ограничителей.

Show business's response

Snejanna

Level 6 Local Expert

Останавливались с 26 на 27 августа в номере люкс с балконом. Номер очень хороший. Огромный с/у с выходом на две комнаты (комнаты современные, стильно оформлены). Терраса очень большая: с креслами, диваном и столиком, просто чудесно неспешно завтракать на ней, получили огромное удовольствие. Завтрак включен континентальный, немного не поняли с тем, что выбрать одно блюдо можно (например, или только сырники, или только каша) - ну, хотя бы кашу можно было добавить вторым входящим); сок пакетированный, не фреш.. ну, такое - можно и пересмотреть в пользу завтрака в другом месте, но здесь нельзя бронировать без завтрака, что странно.. Ночью очень сильно слышен шум улицы.. Вцелом очень неплохо, даже хорошо, но неприятно удивил звонок в номер в 12:03, со словами - «уже три минуты»… с тем, что до 12 надо было выехать. Впервые такую бесцеремонность увидели, даже смешно) к слову, мы выходили из номера в этот момент, но это был финиш конечно)) В связи с этими нюансами не выше 4 звёзд, увы. Хотя номер очень классный. Вполне могло быть 5.

Show business's response