Очень не красиво сегодня поступила администрация данного заведения .Записался на стрижку к определенному мастеру 05.12.25 ,спланировал день , так как график работы очень напряженный. Приехал из далека и оказывается что этот мастер больше не работает , а они все еще предоставляют запись на него , а когда приезжаешь - предлагают у другого человека стричься . Обманывать постоянных клиентов нельзя !

A\Velin

Level 12 Local Expert

Записался на стрижку к своему мастеру к которому езжу несколько лет. Приехал, администратор новый сидит, говорит Аббоса (мастер) депортировали, начал возмущаться, что не позвонили не предупредили, руками разводят, типа сами в шоке. Думаю фигня какая-то, написал Аббосу лично, чтобы не терять время подстригся у другого мастера. И тут приходит смс от Аббоса, что они ***, никто никого не депортировал и он теперь работает в другом месте. Кофе сделать мне так и не смогли, попросили наличные или перевод на карту, так как касса якобы не работает. Олдбой мытищи, что у вас вообще происходит?!

Леонид

Level 4 Local Expert

Сегодня позвонил в барбершоп, чтобы подойти на уход за бородой. По телефону озвучили цену 1000 рублей — меня это устроило, и я приехал через 15–20 минут. На входе меня встретили две девушки: я решил, что обе администраторы. Уже на месте мне сообщили, что стоимость якобы другая: мол уточнили у руководителя и выяснилось, что администратор не знает реальную цену и вообще это была не она , а кто-то третий ( хотя в салоне их было двое ). Начали объяснять, что третий, новенький сотрудник по телефону назвал не ту цену , насторожило )). В процессе разговора выяснилось, что одна из девушек — мастер. Несмотря на неприятный осадок из‑за путаницы с ценой, согласился на процедуру и сел в кресло. Цену обещали оставить ту, что была озвучена по телефону. Начал объяснять мастеру, как именно хочу подровнять бороду. По ходу общения почувствовал неуверенность и нехватку профессионализма и при этом «мастер» стала делать мне замечания «почему вы так напряжного общаетесь?» , ладно промолчал Окончательно смутил вопрос про усы: мне предложили «вам чистить под усами ?»меня совсем это смутило (( , что чистить ( ведь это не ботинки и не …..) очень странная терминология .Для барбершопа такая терминология и формулировки звучат странно и непрофессионально — ожидал четких профессиональных терминов и уверенных рекомендаций так как не часто это делаю и конечно понадеялся на профессионализм, но увы(( В итоге доверия к мастеру и салону не возникло. Спросил есть ли другой мастер, но других мастеров не оказалось . Из‑за некомпетентности в вопросах стоимости и неуверенного общения со стороны мастера я отказался от услуги. Впечатление отрицательное: организация работы хромает, коммуникация с клиентом слабая, уверенности в качестве процедуры нет. Салон к посещению не рекомендую.

OldBoy

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

184 reviews