Самая любимая аптека! Спасибо руководству за низкие цены. Жаль только, что не во всех районах есть. В частности в Тракторозаводском ни одной вашей аптеки нет
Яночка Большакова
Level 2 Local Expert
March 17
Всегда посещала данную аптеку,до этого дня никаких разногласий небыло,но случилась неприятная ситуация,я заболела гайморитом,врач выписала мне рецепт на антибиотик,который по данному приказу годен 60 дней (Рецепты, выписанные на бланках формы № 107–1/у, действительны, согласно пункту 22 и Приложению № 2 Приказа № 1175н, в течение 60 дней со дня выписывания.)рецепт был выписан 08.02.2024 в аптеку я обратилась позже, примерно дней через 10 после посещения врача и выписанного рецепта,предоставив рецептурный бланк на котором была печать и было указано что он годен 2 месяца,мне отказали в приобретении антибиотика основываясь на том что рецепт просрочен, когда я нашла приказ который указан выше,пришла снова в аптеку что бы показать формацевту что она не продала мне антибиотик без видимых на то причин,на меня посыпался шквал негатива,начали повышать голос,ещё при этом сказали что оказывается ,рецепт который я им повторно показала ,что это другой и они его не видели раньше, хотя это был тот самый рецепт который я ранее показывала для приобретения антибиотика,потом они заявили что он вообще неправильно оформлен,и я сама виновата что пришла с таким рецептом,а они правы и что я себя опозорила что стала им доказывать что я права в данном случае,хамство что я слышала в свой адрес звучали так,что я неадекватная и мне нужны успокоительные,хотя я голос не повышала и разговаривала уважительно не переходя на личности, потом мне заявили что они в следующий раз откажут мне в обслуживании на основании того что у нас был словесный конфликт, когда я сказала что они не имеют права мне отказать в обслуживании ,если я не хамлю и не нахожусь в состоянии алгоголтного и наркотического опьянения,формацевт вызвала охрану что якобы я буяню, когда приехала охрана и посмотрела что я абсолютно нормальная и не веду себя противодейсвенно,расспросили в чем заключается конфликтная ситуация,я им пояснила что написано выше, когда мы разобрались то вместе вышли из аптеки и на этом было все,что хочу сказать о данной аптеке лекарства стоят как и везде, может что то и дешевле ,но не намного, расчет только наличными что тоже не всегда удобно, работает до 22:00 что большой плюс,фармацевты в этой аптеке не все такие ,есть очень приятные и доброжелательные девушки , которые и подскажут и проконсультирую,но в данном случае мне не повезло со сменой формацевтов,и хамство с их стороны высший пилотаж,вас и обхамят и вы будете виноваты что пришли с рецептом по их мнению неверным,в целом аптека не плохая, но от хамства нет никаких гарантий, если что то будет не так как им угодно, даже если вы правы .
1
елена т.
Level 6 Local Expert
July 30
Очень плохо, что аптека не работает по безналу, в наше время большинство пользуется картами, нужно идти в ногу со временем! Поэтому предпочла аптеку через дорогу