Уютная атмосфера_тишина_чистота_все что нужно в номере имеется, обслуживание персонала душевное,отличное...отелю пятерка , будем в Столице обязательно заедем... ... В одном минус трудновато найти... В остальном рекомендую...
1
Show business's response
Мария Пешина
Level 3 Local Expert
September 13
Просто треш: позвонила забронировать номера, уже при звонке клиентоориентированность НОЛЬ! Совершенно незаинтересованный администратор, которая решила за меня все решить: подумайте, говорит, вы не уверены в бронировании))) Отлично, видимо я за этим и позвонила, чтоб она сделала за меня выводы. Хотела бронировать номера на коллег в командировке, точно теперь охота отпала. Убыток отелю. Ну это их же упущение! Рядом нашла много прекрасных мест- гостиниц, с клиент ориентированными администраторами!
Show business's response
Лебедев Сергей
Level 4 Local Expert
September 2
Я забронировал и оплатил номер в гостинице на ночь через травелату, чтобы переночевать в Москве и отправиться дальше домой в другой город за 2-3 дня до заезда. Отмены бронирования не было. Когда мы с женой и сыном приехали в гостиницу, то выяснилось, что они отменили бронирование и не поставили ни меня в известность, ни туроператора. Крайне НЕ рекомендую эту гостиницу.