Три раза !!! не привезли воду по оставленной заявке , каждый раз какие то условия . На жалобы не реагируют , до руководства претензии не доводят . Сегодня ( четверг ) не привезли воду , оправдывая тем , что я не взяла трубку , предложили привезти в субботу . Меня это не устраивает . Нас оставили без воды . Ждали весь день , тк конкретно не говорят во ск привезут . Диспетчеры и водители хамят . Домофон исправен , адрес знают , сидим в квартире целый день ; что вам еще нужно чтобы сделать свою работу !!??
Серж
Level 3 Local Expert
June 18, 2023
Отвратное отношение к клиенту . Заказывал у них довольно долго - были задержки , отказ заказа на определенный день . Ладно как то терпел . Заказал за 2 дня !!!! себе на работу воду . Прождал до часа , потом до 3 х дня . Звоню - трубку не берут , пишу так же не отвечают . Позвонил на другой номер - городской тут же взяла трубку - видимо нет определителя - говорит ждите привезут . Прождал до 17 часов . Пишут мне на ватсапп - извините сегодня не можем , только завтра . Никому не советую у них заказывать - полнейший отстой , да и качество воды не айс .
3
Эльвира Хакимова
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Ужасный сервис, просто отвратительный. Много отрицательных отзывов, но получается, что руководству наплевать на это. Потому что ничего не меняется.
По времени разбег 6 часов, т.е. если в первой половине дня, то нужно ждать дома до 14 часов, пол дня сидеть дома! Но это же бред какой-то.
Вместо двух заказанных бутылок, могут привезти одну.
Оператор ничего сказать не может. Я так понимаю, у них там водители решают всё!
Руководство ничего не решает.