Отвратительный магазин! С отвратительным отношением к покупателю! История : Купили кольцо с покрытием. Через 5 дней покрытие слезло. Пришли в магазин тк гарантия на кольцо действовала. Теперь ВНИМАНИЕ нас ОБВИНЯЮТ в том что мы сами виноваты в том что покрытие слезло. Сначала говорили что это механическое повреждение, потом перешли на химическое и так по кругу. При этом мы бережно относимся к ювелирным изделиям и когда моем руки снимаем кольца. Самое смешное это предложение отправить кольцо на экспертизу через магазин и если экспертиза покажет что это наша вина то магазин оставит кольцо себе или мы должны будем оплатить 8000 рублей! Т.е. магазин предложил фактически подарить им 8000! При просьбе написать отказ от гарантии стали говорить "оставьте кольцо. И мы письменно отправим вам по почте отказ". На вопрос "а как потом доказать что мы вам что-то оставили?" затруднились ответить. Вот Такое Новогоднее "чудо" с нами случилось. Категорически не рекомендую сюда обращаться при выборе ювелирных изделий

Onizyka

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, консультанты Елена и Наталья - редкостные невоспитанные люди и необученный персонал, хамское отношение, за то, что снимали на видео себя и изделия, чтобы отправить человеку, которому выбирали подарок, начали хамить и выгонять из магазина, на вопрос, на каком основании запрещена съёмка и что есть закон о защите прав потребителей, а вы сейчас нарушаете права потребителей и на требование дать книгу жалобу, оскорбили, нахамили и позвали охранника, который оказался единственным адекватным человеком и пытался как-то сгладить ситуацию. Если хотите испортить себе настроение и хапнуть негатива, милости прошу в это заведение, остальным людям, которые ценят качественное обслуживание и доброе отношение со стороны персонала, ни в коем случае не ходите.