Сын 11 лет захотел на лето покрасить волосы с моего разрешения (я мама), светлые очень короткие волосы, только после стрижки! Позвонили, сказали прийти на консультацию со мной, пришли... мастера нет, хотя договаривались! Ладно, администратор звонит мастеру, объясняет что именно нужно, какие у мальчика волосы, мастер озвучивает сумму максимум 1000р., записались, ребёнок очень ждал, пришёл.... Звонит и говорит минимум 1500р., передаёт телефон мастеру Ольге.... Она мне предлагает за 1000р., покрасить ему... цитирую: "пятно на макушке" !..... Ребёнок в слезы.... И домой! Вот это подход! Да за 1500р мы бы не тратили бы время, но зачем тогда заранее консультировать и обещать!!!!!
1
Антонина Николенко
Level 3 Local Expert
June 18
Пилочка была настолько широкой, что хорошо подпиливала не только ногти, но и пальцы. До крови.
Итак, обо всем по порядку.
Делала маникюр в данном салоне впервые, так как не успела записаться к любимому мастеру в своём городе.
Мастер Елена человек хороший, НО у неё отвратительные условия труда. Мой мастер делает маникюр за 3 часа. Да, возможно, это звучит долго, но клиенты готовы платить за это время ради действительно качественного маникюра. Здесь мастеру дают на маникюр (снятие, ремонт, нанесение, дизайн) 1,5 часа! Как это вообще возможно успеть??? И нет перерыва между клиентами!
В итоге мне маникюр делала абсолютно уставшая мастер, которая ооочень спешила и поэтому особенно не церемонилась с моими руками.
Мне пропилили пальцы до крови! Ладно, если бы это было просто однократной осечкой, но у меня содрана кожа на трех пальцах. Один мы обрабатывали перекисью во время процедуры 3 раза.
Честно, я чувствовала себя в иммерсивном музее средневековых пыток, когда я сидела и молча скулила от ноющей раны на пальце, как вдруг по нему прошлись СНОВА. Это было невероятно больно, пилкой прям по мясу...
Во время процедуры к нам подошла администратор, поинтересовалась, когда закончат со мной.
- Следующий клиент придёт через полчаса. Ты же через полчаса закончишь?
- Да... - грустно ответила мастер и ускорилась ещё больше.
Когда она взяла второпях ножницы, мне реально стало страшно. "Меня точно сейчас покромсают", - подумалось мне.
В общем, прилагаю фото данной процедуры. В сравнении с маникюром, который мне делают обычно, это небо и земля. (Фото сделано сразу после маникюра: кутикула торчит, лак нанесен толстым слоем).
В общем, что я от себя скажу: увеличьте время на маникюр. И купите мастерам перчатки. Не представляла, что кто-то сейчас работает без них. Тогда и клиенты довольны будут. А ещё целы.
3
1
Наталья
Level 8 Local Expert
July 13
Хороший салон, широкий спектр услуг. Хожу к одному мастеру своего дела. Стрижет быстро, а главное шикарно. Правда не всегда можно быстро дозвониться