Сейчас делаем капремонт квартиры,все товары покупаем в Ольхоне ,с хорошей скидкой, по карте "новосел."Очень довольны широким ассортиментом отделочных материалов и профессионально- грамотными и душевными продавцами-консультантами.
1
Дмитрий
Level 3 Local Expert
February 16
16.02.2025г пришёл в ТЦ Ольхон на первый этаж в отдел электрики чтобы обменять лампу светодиодную 9,5 4100К Е27 т.к лампа перестала работать, на упаковке лампы производителем указан гарантийный срок - 5 ЛЕТ. Обратился, к продавцу на, что он мне ответил, что "наш магазин" дает гарантию на данные лампы 2 года, я не согласился с этим и ответил, что гарантию на продукцию указывает производитель,а не "ваш магазин". Затем я подошёл к службе сервиса где молодой человек стал звонить и консультироваться с кем то, но в итоге тоже отказал в обмене лампы и начал нести такой бред.. - что в паспорте лампы указано, что на лампы с цоколем g4 , гарантия 2 года- но причём здесь цоколь g4 когда у данной лампы цоколь Е27?? я так и не понял, ребята вы реально дикие , что вы "несëте"??? Поняв,что объяснять неграмотным сотрудникам что либо бесполезно я проехал в магазин ZООM (ул.Бабушкина 191)где нашелся грамотный сотрудник и произвел обмен. Вопрос к руководству ТЦ "Ольхон - ваши сотрудники отдела электрики проходят хоть какое-то обучение? Не зная даже элементарных вещей выглядят они как минимум не профессионально и отнимают время у покупателей.
2
Olga Sidorova
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Продавцы в отделе обоев не заинтересованы в продаже. Ходишь по залу и не один консультант не подходит. Тоже самое на первом этаже.
В прочем у конкурентов такая же ситуация, но в отделе онлайн продаж более заинтересованы. В Ольхоне онлайн ничего не покупали