Ollis
220 reviews
December 4, 2023
В ручьи лучше не заказывать. Хотели в час ночи под фильм вкусно покушать, это была большая ошибка. Такого «гэ» мы никогда не ели, наверное. Пицца на каком-то толстом старом лаваше, вместо нормального теста, бургеры отвратительные, картошка сырая. Однозначно не рекомендую🤢
1
October 30, 2022
Не знаю из какого конкретно теперь заведения везут доставку в Ручьи. Но, как не заказывала сколько лет, лучше и не заказывать. 29.10.2022 решили с ребёнком вкусненько поесть в 7 вечера. Заказать решили, что поближе, это Ollis, написали нам, что ждать чуть больше часа. В итоге больше двух. Бургеры и картошку размягшую по дороге (почему-то с одним соусом, вместо двух положеных) и рис били уже совсем остывшие, пирог и славные палочки (просто ужасно жирные и на палочки, конечно, не похожи) чуть теплее. Самое вкусное из всего это были бургеры. Вывод это последний заказ в этом "ресторане".
April 23, 2022
Приятно вспомнить те времена еще до пандемии коронавируса, когда лишние деньги чуток были на общепит, а потому иногда захаживал в Ollis на ул. Бутлерова в Питере.
В общем и целом - до своего закрытия в 2022 году хорошее было место.
Уютный, приятно оформленный зал именно с ресторанной (а не столовской) атмосферой. Были столы на разные по числу людей компании. Весьма разнообразное меню по всем направлениям блюд, правда, со временем ассортимент стал урезаться. Официанты общительные: при входе в помещение - обязательно "здравствуйте", при выходе - всегда "до свидания", вежливо принимали заказ, правильно подавали его (включая столовые приборы - в отдельной корзинке с салфетками). Была возможность в пределах разумного скорректировать состав блюда, например, попросить что-то туда не добавлять вроде острого соуса.
Стабильно работающий вай-фай в зале (видеоролики с ютуба - летали). Правда, в зале иногда чересчур громко включали фоновую музыку. У официантов можно было попросить даже настольные игры :)
Готовили вкусно. Ни разу не было косяков по кулинарной части. Только иногда мелочи, о которых сейчас по конкретике уже и вспомнить не получается.
Вспоминаются проблемы с доставкой заказов на дом: не всегда у курьера был терминал для оплаты картой, иногда немного задерживали заказ и даже изменяли его при отсутствии тех или иных позиций в наличии (но всегда при этом предварительно звонили и предупреждали с извинениями).
Разумеется, цены тут никак нельзя отнести к категории "дисконт". Но это логично: все-таки заведение ресторанного типа, а не фастфудная забегаловка. Сюда имело смысл ходить за конкретными блюдами, которые долго или лень самому готовить, либо на дружеские посиделки.
Раньше были приятные акции на доставку, за счет которых удавалось получить на большую компанию куда больше вкусняшек, чем изначально планировалось. Сейчас подобными акциями, увы, не балуют в прежнем масштабе.
October 12, 2023
Заказывала сегодня суп том ям, по качеству просто отвратительно суп за 399р.(где одна креветка,помидор черри не понятно какого качества,очень острый ,и не понятно что вместо грибов) . Не возможно есть,выглядит не аппетитно и на вкус одна острота
July 5, 2022
Всегда всё вкусно. Пицца, роллы, супы и салаты. Доставка есть очень быстрая. Промонаборы выгодные. Любим мы Оллис.
P.S.: С тех пор прошло немало времени. И ныне в 2022 году пиццерии Ollis больше здесь нет. Очень жаль...
February 18, 2024
Отвратительно.
Заказали доставка на 18.02 на 14.00.
Мало того,что доставка задержана на час,так еще и не довезли пиццу.
Испорченный детский праздник!!!!!
January 18, 2022
Заказ 22018566448 от18.01.2022г.
Из всего заказа вкусно было только мидии(обалденные) Просто супер) и пицца в подарок(4сыра). А вот роллы полный отстой! Ролл с моцареллой пересолен, ролл замеченный Филадельфия совершенно сухой( рыбы сверху почти нет), ролл запечённый в икре так же сухой. Все роллы разваливаются. Донести до соуса не получилось ни одного!!! Суши/ роллы тут не рекомендую!
2
March 6, 2020
Добрый вечер. Очень часто ходим в ваш ресторан на пересечении пр. Науки и ул. Бутлерова. Очень вкусно,готовят быстро. Но есть один огромный минус, который каждый раз вводит в ступор: блюда выносятся на тарелках,заляпанных пальцами(и неизвестно,поваров или официантов), посуда грязная со стола убирается крайне редко. И вот в течение всего времени препровождения в ресторане ты сидишь за столом,заставленным грязной посудой, и если делать какой-то дозаказ,то новые блюда поставить даже некуда. Сама много лет работала в общепите и в тех местах,где работала, за данными вещами очень следили с первых дней стажировок.
Убедительная просьба, провести с персоналом разъяснительную беседу и провести тренинг по обслуживанию гостей ресторана, если это конечно возможно. А также просьба администрацию обратить внимание на то, что персонал настроен крайне негативно к каждым посетителям, несмотря на то, что при входе слышится еле заметное «Здравствуйте!». Возможно, конечно, это в силу усталости к вечеру рабочего дня. Но всё-таки официанты - лицо заведения.
Спасибо за внимание.
6
2
December 26, 2021
Делали заказ салаты и мясное на день рождения. Это не первый раз и до этого всегда всё было хорошо. В этот раз началось с того что менеджер нам не отзвонился, а сразу отправил курьера. Ладно, это пол беды. Но когда привезли салат " оливье" порубленный как попало🤦♂️это что-то. Мясные блюда правда норм, поэтому две звезды. Пытались поговорить с оператором по телефону, но ничего внятного в ответ на наши вопросы мы так и не услышали! Больше здесь заказы делать не будем!
4
July 25, 2021
Очень удобно, рядом с работой можно вкусно и недорого поесть!! Есть парковка, въезд на три часа, бесплатно!
После пандемии стало на порядок дороже!! И парковка стала платной!!
2
March 31, 2022
Заказ 22000941193 от 26.03.2022. В заказе должно было быть по 2 чебурека с мясом и по 2 чебурека с сыром, привезли по 1 шт. После моего звонка менеджер согласовал довоз чебуреков и в качестве извинения пообещал 1 л морса. Курьер сначала отдал мне только чебуреки, после вопроса о морсе очень удивился, начал кому-то звонить, в итоге принес минут через 10 морс. Открываю я в предвкушении привезенные чебуреки с мясом, откусываю, а там сырой фарш. Звоню в доставку, одна девушка просто не хочет ни в чем разбираться и после нескольких минут ожидания переводит на коллегу, которой опять приходится объяснять ситуацию. После этого со мной связывается другой сотрудник и предлагает мне снова привезти чебуреки. Спасибо, конечно, но мне уже не надо. Отсылаю фото сырых чебуреков, через 2 дня мне согласовывают возврат денег. Ещё через 2 дня мне звонит очередной менеджер и спрашивает, забрал ли курьер у меня чебуреки. Договариваемся, что курьер приедет ко мне в промежуток от 19.00 до 23.00, заберёт чебуреки (я их на всякий случай заморозила) и привезёт мне деньги. В итоге курьер в этот день так и не приехал. Оллис, оставьте эти деньги себе. Я была постоянным клиентом, в первый раз такое ужасное обслуживание. Сервис на 0.
November 12, 2023
Очень все печально. Морс со стёртой маркировкой годности , пакеты с заказом без контрольных пломб. Закрылись и слава богу
December 11, 2021
Место конечно приятное, только вот не могли бы быть ваши сотрудники повнимательнее? А то девочка южной наружности, которая нас обслуживала - это косяк на косяке. Типа принести вместо апельсинового сока морковный это как? Причём на замечание огрызается, что надо было точнее заказ ей называть. Попросил принести зубочисток на стол, их не было - ждал пока сам не дошел до бара и там не спросил. Складывается впечатление, что этой особе вообще до фонаря, что она как бы на работе.
3
3
March 9, 2021
Долгое время заказывал в данной организации пиццу и роллы. С каждым разом всё больше и больше разочаровываясь.
Нет, поначалу было всё неплохо, даже хорошо. Быстро и вкусно. Но видимо с приходом объёмов продаж на клиентов стало наплевать. Зачем заморачиваться, когда вон их сколько.
В результате, сначала стали сокращать ингредиенты в блюдах и затягивать доставку. Например, пицца Салями 22 см на пышном тесте раньше содержала 5 кусочков колбасы (иногда даже 6), а сейчас строго 4. Называется это - мелочь по карманам тырить...
Но хуже всего с доставкой. Делаешь заказ, время пишут одно, сделаешь - присылают в смс совсем другое. А вовремя не привезли за последнее время ни разу. Но последняя ситуация совсем добила.
8 марта 2021 года делаю заказ в 16:45, на сайте написано "доставка через 45 минут". Понимаю, что это бред, но мне не к спеху, часам к 9 вечера нужно. Бинго, заказ принят и оплачен. Срок в смс: "Доставим не позднее 20:44". И я, наивный, поверил. В 20:44 ничего нет. В 21:10 начинаю пытаться выйти на связь. И вот тут открытие. Связи нет! Дозвониться невозможно, 25 минут слушал музыку; чата нет; написать нельзя; в приложении есть форма обратной связи, но она не работает; на сообщение в ВК мне ответили в 5 утра. Плюнули, готовим ужин сами. Ага, 8 марта в 9 вечера... В 22 поужинали. Дозвона нет, связи нет по-прежнему, информации нет. И вот, о, чудо, в 22:17 раздаётся звонок. С вопросом: буду ли я готов принять заказ через ЧАС! Из цензурных слов я вспомнил только междометья.
Самое обидное, что больше всех ждала это заказ дочка, которая просила эти суши целых 2 недели, как подарок на 8 марта.
Не понимаю, зачем из раза в раз набирать заказов больше, чем можешь выполнить? Не понимаю, почему нельзя предупредить о задержке, если не успеваешь? Не понимаю, почему нет обратной связи?
Вернее, понимаю: хамское отношение к клиентам! Это всё объясняет. Другого объяснения нет.
А в довершение всего, деньги за оплаченный заказ, несмотря на то, что его отменили, мне так и не вернули.
Это уже и вовсе ни в какие ворота не лезет.
Зато прислали шаблонное сообщение, что к следующему заказу в подарок рол филадельфия топ. Который мне и даром не нужен. Там один рис и малюсенький кусочек лосося. Да и сами понимаете, что следующего раза не будет. Это развод на жадность, чтобы ещё раз заказали у них что-нибудь.
В общем, граждане, будьте бдительны, не платите им ничего вперёд, не верьте установленным срокам, не ведитесь на картинки с продукцией в интернете (по факту будет меньше и не так красиво), а лучше всего поищите более клиентоориентированную компанию.
13
May 8, 2021
С детства с родителями ходили в данную пиццерию. Постоянно заказывали одно и тоже. Салат «Неве»(первый снег), фокачу красную и пиццу «инконтро». Очень любили это место. Но всё изменилось, когда все, что когда то нравилось убрали из меню, добавили дофига всего бесполезного и цены подняли на это. Очень грустно на самом деле, эти блюда были как что то из детства. Теперь вообще не ходим в эту пиццерию. Верните пожалуйста эти блюда 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
1
1
February 22, 2022
Заказали к 12,00 промонабор из 8 шт пицц, мисосуп и роллы на 23 февраля.В итоге , сначала в 9ч позвонил курьер, я говорю, что мы к 12 ч заказывали....Оказалось, это не наш заказ был. В 11 ч снова звонок курьера, но , оказалось, что он заехал не туда и будет через 40 мин.... В, итоге, когда получили свой заказ - пиццы холодные, суп и роллы выкинули!!!Ужасное отношение!!!
March 15, 2021
Заказали 8 марта в 19:22 ребенку сырную пиццу маленькую, себе мясную и жене роллы, должны были в 21:14 привезти, но так и не привезли, расстроились, в 11 часу вечера курьер звонит, а мы уже спать легли, сказал : что спасибо, наелись, спасибо за праздник. На следующий день звонит менеджер, извинился и предложил на эту сумму бесплатно заказать в течении месяца, как компенсация. Согласился. 15 марта заказали тоже самое, привезли вовремя и еще бонусом дали пиццу вкусную, все горячее, мы даже обрадовались. Спасибо. Я понимаю, что для них это бесплатно, но факт, что заботятся о клиентах. Теперь заказывать только в Оллис буду. П.с. 8 марта психанул, что и приложение удалил. Ошибся, лояльный ресторан.
2
December 25, 2021
Часто пользуюсь доставкой блюд из категории веган, все очень вкусно! Большой выбор блюд и быстрая доставка.
1
November 9, 2021
Самая плохая пицца в городе. Самое негативное отношение к клиентам. Не советую, никогда, заказывать эту пиццу. Это не пицца, а сухая, поджареная, резиновая булка. Начинка, одна экономия дешёвых продуктов. Сыра вообще невидать, ни в одной. Ребята, ну если это не Ваша тема, прекратите людей травить! Уйдите с этой платформы. У Вас даже работники, не соответствуют простейшим условиям отношения с клиентом. Хуже пиццы, я ещё не пробывал!
5
November 10, 2021
Заказали промонабор Маэстро. Под видом пиццы 4 сыра приехала загримированная Маргарита))). В колл центре обещали, что со мной свяжется какой-то менеджер, но ни ответа, ни привета. А сегодня заказали пиццу Веджетале, специально выбирали на сайте чтобы была без сыра, веганская. Приехала пицца с сыром, хоть и в рецептуре его не должно быть вообще. Спасибо, что поменяли. Но все равно впечатление о данной конторе не очень хорошее. Кстати! Совсем забыла, пицца 4 сыра в подарок по промокоду, все та же Маргарита с декором...ахахах
3
April 20, 2022
Заказывали вчера с мужем доставку, курьер опоздал почти на 20 минут, не отзвонился, не извинился, соответственно пришло все холодное, очень разочарованы. Одна пицца была немного подгоревшая, один кусок пришлось выкинуть (он был черненький).
July 30, 2021
Один раз заказывал в Ollis. Больше никогда не буду. Мало того, что пицца не понравилась от слова "совсем", так они теперь стабильно два раза в неделю шлют спам по номеру телефона. Два раза я писал в поддержку с просьбой прекратить бесконечное навязывание своей продукции, два раза мне сообщили, что проблема решена. Но ничего не изменилось. Не повторяйте ошибок, не давайте им свой номер телефона, а лучше вообще не заказывать там.
3
1
July 19, 2021
23 июня сделала заказ, предоплатила, закащ не смогли доставить вовремя, ( причем каждый раз менеджеры говорили, что доставка будет буквально в течении еще одной, двух минут, не дождалась, слелала отмену, менеджер сказал что возврат средств будет осуществлен в течении 10 дней, 7 июля проверяю, денег на карту не поступало, звоню, менеджпр с извинениями, сообщает, что по тех. Неполалкам информация о возврате средств не прошла, ждите еще 10 дней, сегодня 19 июля, вспоминаю про свои деньги и опять поступления не было, звоню менеджер сообщает что деньги перевели, но ни даты перевода ни номера сообщить не может. меня вопрос, хоть какая то ответственность есть у людей?
2
March 21, 2020
Отличный ресторанчик, всегда есть места где можно посидеть и перекусить. Заказывал тут пиццу через приложение. Удобно и быстро. Подают все горячее. Также были тут на праздновании ДР у ребенка. Все дети довольны.
March 16, 2021
Много лет заказываю пиццу в одном месте и именно сегодня мне захотелось поэкспериментировать и заказать где-нибудь в другом месте. Мой взгляд упал на Ollis. Заказала набор из пиццы 4 сыра и роллы Филадельфия. Филадельфия вполне себе обычная, а вот пицца просто ужасная! Невкусная и резиновая (такое чувство что она несколько дней пролежала в холодильнике). Сказать что я разочарована-ничего не сказать.
1
1
July 25, 2021
Вкусные роллы и ужасное отношение к клиентам по доставке. Заказы задерживают больше,чем на час, возникшие проблемы с доставкой не решают. Ребята которые отвечают на звонки, могут сказать только, что оставят заявку для менеджера и что у курьера перед нами много заказов, хотя заказывали за 4 часа к определенному времени. Ни извинений, ни вариантов решения проблемы мы не услышали, только предложение отменить заказ. В общем, не рекомендуем!!!
2
October 20, 2019
Были семьёй после большого перерыва. Раньше это место очень нравилось. Бывали часто. Уютно, не душно, вкусно. Но потом очень испортилось меню. Остались только пиццы и паста. Да то, пиццы совсем "жидкие", одно тесто. Вот были по случаю в районе решили заглянуть. Разачарование осталось. Чай и кофе принесли сразу, а еду после, странно, можно было бы и спросить. Рис с говядиной, больше напоминал соль с рисом, мяса практически нет, а соли явно тройная порция, пицца хоть и не была "Четыре сыра", но по вкусу больше напоминала дешёвый сыр, намазанный на тонкое тесто. Суп грибной совсем на суп не похож, безвкусная баланда. Ну и цена, явно завышена. На четверых - точно рублей триста переплатили. Хотя, справедливости ради, обслужили довольно быстро.
1
2
September 19, 2021
Хуже "осетинских" пирогов, чем у Оллис, мы ещё не ели. Пирог с говядиной и картофелем. Имитация фарша просто размазана внутри. Полусырой картофель, натёртый на крупной тёрке. Тесто - как подошва. Начинки настолько мало, что сначала засомневались, то ли нам доставили...ее не видно вообще! Пирог с курицей и грибами - та же история. И теста огромное количество! Какие бывают осетинские пироги мы знаем, нам есть с чем сравнить. Съели по куску в надежде хотя бы на вкус ..но увы. И у всех после была жуткая изжога! Никогда больше не закажем и не советуем.
4
January 7, 2022
Полнейший ужас, больше не возвращаюсь туда обедать! Салат Цезарь, вечно найдёшь волосы, сухарики воняют так как будто год лежать! Брала курицу с лапшой , курица была засохшей, как будто так же в холодильнике пролежала неделю ее взяли и разогрели перед подачей , ещё так специально разогревают что есть не возможно
August 9, 2021
Заказ ждала около 50 минут , с этим проблем нету. Ну а что мне привезли?Привезли десерт брауни-миниатюру .Ради интереса решили взвесить это чудо вместе с громадным контейнером -их вес составил 110 гр, а заявлено 135) Очень жаль что не взвесили пасту (((думаю там бы тоже подсмеялись , по пасте -пресновато , ну есть можно . Мало очень мало . Не было там 290 гр тоже )
Вам самим не стыдно такое привозить людям ???
Деньги потрачены в пустую , настроение испорчено)
Ну зато знаю где не стоит заказывать еду 😂
3
July 31, 2021
Ощущается большая текучка обслуживающего персонала . На мою просьбу принести сначала суп, а потом роллы, она сказала - "все приготовят в одно время, или принесу или там будет стоять "
Ну а напиток , который я попросил сразу, пить хотел адски, она принесла вместе с роллом, после супа .
По еде без претензий - знал куда иду.
1
January 31, 2022
Отвратительно!!!
Супы- рвота! С Том Ям ничего похожего!!
Серо- оранжевое дико перченое варево!! Две мидии, две скрученные креветки переваренные и отвратные!!
Грибы- смотреть невозможно!
Качество уже ниже некуда!!!
Это по вашему что? Серая бурда и разводами от томатной дешевой пасты!!!
Похоже на ваше говно????
March 20, 2022
Готовят вкусно, порции большие но вот качество уборки особенно сан узла оставляет желать лучшего.
October 21, 2020
В пятницу вечером был сделан заказ 2000304-7277, время доставки до 23.05.. Заказ был доставлен в 23.20 с опозданием на 15 минут.. я обычно лояльно отношусь к таким ситуациям, зная транспортную доступность (к слову сказать ни разу ваша фирма не доставила мои заказы во время), но сегодня я получила абсолютно холодный заказ, даже ледяной (что пицца, что бургер).. пицца остыла и прилипла к подложке, помимо этого она была не качественно разрезана.. Вместо теплой хрустящей пиццы я получила непонятно что, тесто размякло, прилипло к подложке, пиццу пришлось подогревать в микроволновке, после чего она стала суховатой.. К тому же ночью начались признаки отравления, вероятно пицца была не качественно приготовлена (пицца была с грибами)..
Когда я заказываю пиццу в доставке, я хочу, чтобы мне привезли качественный продукт..
Сколько раз я заказывала у вас пиццу, всегда привозили с опозданием, и ни разу!! не предупредили о задержке, однажды заказ ждала более 40 минут после обозначенного времени..
Отвратительный сервис!! Если уж ваши курьеры задерживаются, будьте добры хотя бы предупредить.. Оставила отзыв на Эл. Почте - в ответ не получила даже банального извинения.. повторюсь отвратительный сервис и никакой
клиентоориентированности..
P.s. читаю отзывы и понимаю, что я не одна не довольна доставкой и вашей кухней.. тут очевидная не заинтересованость в качестве продукции и клиентах..пора что-то с этим делать..
5
June 21, 2021
Заказала еду около 1800 в 2 ночи, приехал курьер с опозданием. Сдачи с 2000 не оказалось.
Звонит менеджер: "У курьера денег нет и не будет, я отменяю ваш заказ". На вопрос, почему нет сдачи, ответ:вы должны были указать, что нужна сдача. На вопрос, что в комментариях указано, что нужно позвонить, ответ, если вам не позвонили , вы должны сами были позвонить нам.
Вот такой сервис по русски.
2
October 30, 2021
Добрый вечер! Заказываем пирог не в первый раз, но сегодня крайне разочаровались! Внешний вид пирога оставляет желать лучшего, начинки очень мало, пирог не разрезан. Мы немного разочаровались. Ожидали другого.
September 22, 2021
Долгое и медлительное обслуживание со стороны официантки восточной внешности, которая сначала чего-то тянула и не несла меню (сходили сами), блюда принесла уже порядком остывшие. Причём находиа время поболтать с коллегами у барной стойки. При рассчёте забыла пробить скидку по дню рождения девушки. Заведение милое, но вечерок нам поднатянула эта ситуация.
1
June 29, 2021
Долгие годы являлась клиенткой данной фирмы..... Уже несколько лет качество еды оставляло желать лучшего. Но для сегодняшней доставки (пицца и роллы) даже 1 много......... Как они могут конкурировать на современном этапе.... Никому не рекомендую.....
1
October 2, 2021
На протяжении 3х лет пользовалась услугами данной организации. Сегодня я приняла решение что это был последний раз. Мало того что доставка опоздала на 40 минут. С опозданием стало слишком часто. Все приехало холодное и перемешанно в кашу. Я в шоке. И за заказ я отдала 2300.
December 18, 2021
Это была самая отвратительная пицца ,которую я встречал в г.Ростове-на-Дону. О роллах лучше совсем промолчать..Берегите себя и свои вкусовые сосочки, не рискуйте!
November 13, 2020
Заказали пиццу, ул. Ушинского, заказали в 20-30, сегодня, через пол часа пришла смс, ваша пицца задержится на 15 минут, прошло, уже после 15 минут еще 20!!!! Звоним в оллис пофиг веники, никто не берет трубку! Где пицца сам господь бог знает, и не известно приедет ли она вообще, мне кажется вот об этом никто не знает, буду держать в курсе чем история закончилась. НО самый главный мой вопрос, приедет ли она горячая!??? И что мне скажут в оправдание, почему пицца едет два часа. Желаю Оллис, сменить менеджера по качеству обслуживания, а сотрудников научить брать телефон, чтоб хотя бы понять где твоя пицца и будет ли вообще она сегодня! Русский сервис во всей своей красе!!!
Номер заказа - Ваш заказ 20003422842 задерживается на 15 минут. Приносим извинения. - ага 15 минут)))
4
March 13, 2020
Мтлый не ресторан, а кафе. До ресторана еще рукой подать. Блюда большие, вкусные, сытные. Пришлось случайно видеть такое зрелище, как несколько человек собирали коробки для переноса пиши, пиццы. Короче мне даже перехотелось кушать потом. Собирали без перчаток, без головных уборов, в кожанной уличной куртке и наверное не помыв руки после туалета. Короче трешь!!! А потом удивляемся почему животы и всякая фигня цепляется. Откуда!? Все просто. Кто-то принёс тебе в коробке собранной грязными руками пиццу, потом эта коробка была у курьера в коробе, тоже☝🏻 задуматься нужно. Чистый ли он(короб). Короче, вот такая петрушка ребята. На свой риск.
2
2
June 21, 2021
Сегодня заказали сет Вкусный Х5 и были очень разочарованны! Мало того, что все роллы были разного размера, так и рис сварили не правильно, роллы разваливались моментально. Пришлось кушать ложками. Спасибо за испорченный вечер!
1
November 30, 2020
Оформила сегодня заказ на сайте в 17:57 , время доставки при оформлении в смс было указано до 18:42, в 19.02 звоню и спрашиваю у менеджера, где мой заказ? Она связалась с курьером ( довольно-таки долго до него дозванивалась!) и ответила, что курьер уже подъезжает. На мой вопрос, не будет ли холодным мой заказ? , меня уверили, что это просто на кухне задержка и все будет хорошо. Курьер приехал в 19:14, пицца была чуть-чуть теплой, скорее даже холодной, горячие роллы остались горячими только в названии! муж хотел отказаться от заказа,но детям сложно объяснить, что они просто так прождали час и ничего не получат, пришлось греть в микроволновке. Я не нашла, где оставить на сайте отзыв, позвонила по телефону, менеджер ( по-моему, Степан) сказал, что могу оставить отзыв ему и в конце разговора сообщил, что со мной должен связаться менеджер и все обсудить. Уже одиннадцатый час, никто так и не перезванивал. Интересно во сколько менеджер должен связаться? Ночью? И почему нет возможности оставить отзыв прямо на сайте?? Ужасный контроль за обслуживанием клиентов!Уже молчу про доставку! Не советую заказывать еду в этом месте, если не хотите есть холодную или разогревать заново только что привезенное.
3
February 6, 2022
Никогда не заказывайте пиццу курьерской доставкой прождал два часа ничего не привезли! Сослались на то что я не взял трубку хотя никто не звонил ни на телефон ни на домофон!
June 24, 2021
Зашли перекусить в это до недавнего времени прекрасное место , но оно сильно изменилось в худшую сторону , роллы отвратительные , пересолены просто жесть видимо из за несвежести инредиентов , пицца тоже разочаровала , совсем не вкусная , жаль , а раньше было прекрасное место , больше не пойдем сюда
August 25, 2021
Отвратительная пицца, засохшая, как будто давно ее приготовили а потом просто погрели, очень разочаровались, раньше заказывали была вкусная, больше не будем здесь заказывать
1
January 31, 2021
Доброго ..дня..!
Сидели отдыхали. ! и очень понравилась . " тихое..! спокойнае место ..( для..не..пьющих..!) температура помещения отличная..* Саветую..!!))
October 19, 2019
Здравствуйте) Обычно ленюсь писать отзывы,Но... сегодня я это сделаю!
Мы заказали мастер-класс в честь ДР для детей, пока детишки там творили свои шедевры, мы взрослые, заказали пиццу и пили обалденно вкусный цитрусовый чай, уютно так было и по-домашнему!
Ребят,я и мои гости были просто в восторге! Все организованно! Пицца вкусная,мы объелись с удовольствием , чай великолепен! Дети,ушли со своими тортиками довольные) Ещё и обед в подарок,прекрасно просто!!!Официант молодчина,простите,имя не запомнила ( молодой парень,с кудряшками) Всем огромнейшее спасибо, за ваш труд и терпение! Теперь буду вас рекомендовать!!!
Желаю вам процветания и успехов!!! Ура!
5
December 13, 2020
Это был мой первый и последний заказ здесь.
Сформировал заказ 3375 в 16.43 на 19.00, не приехал.
В 19.05 позвонил, сказали, что случапйоно он встал на другое число, привезут в 19.17
Позвонил в 19.23, сказали , что ничего страшного будет в 19.45.
В итоге привезли в 19.55.
На сайте было указано , если скачать приложение, при первом заказе пицца в подарок, тоже не привезли.
5