Гостиница по месторасположению находится в ~10 минутах езды от курортного бульвара. Вблизи есть остановка общественного транспорта, магазин «Светофор», неподалеку продуктовый павильон и пивной магазин. Сетевые магазины, такие как «Пятерочка» или допустим «Магнит», далековато. Дизайн холлов, лобби и столовой на первый взгляд достаточно приятный и современный, но уже многое требует косметики. В столовой нас кормили 3 раза, по типу микро шведский стол. Выбора было мало, но голодными не оставались. Что хочу отметить, так это работу персонала столовой, все было очень вкусно. Так же в гостинице есть не плохая сауна.
Для общего пользования в коридоре расположены сушилки и утюг.
Номерной фонд гостиницы составляет 21 номер. Половина из которых без окон. Номера конечно уже очень уставшие, постельное белье и полотенца серого цвета. Мебель разваливается. В ванной грязно, сантехника и стекла в налете. Правда обеспечивают мылом, гелем и шампунем. В целом уборку делают плохо, убираются раз в 4 дня и то после уборки полы по-прежнему остались грязными. Ковролин тоже требует чистки. Для того чтобы не выносить за нами мусор каждый день, в коридоре поставили мусорный бак, ну не знаю, как то это странно.
Хочу еще отметить, что сплит-системы в номерах совершенно не справляются. Было невероятно жарко. У нас был номер с окном, но открывать его нет смысла, так как гостиница находится напротив проезжей части и всю ночь гоняют машины.
Добавлю что мы были с ребенком, имейте ввиду что никаких развлечений для детей нет, детских площадок вблизи тоже. По запросу могут предоставить детскую кроватку.
Данный развернутый отзыв, не для сбора негативных впечатлений, а для объективный оценки работы гостиницы и пересмотра некоторых деталей.
2
Инкогнито 8911
Level 6 Local Expert
November 2
Не сказала бы то что отель оценивается на 4 звезды, отель недостроенный, на 6 этаж приходилось подниматься пешком, потому что лифт не работает, в номерах плесень, телевизор не включаться, у ребенка в номере была сломана кровать, туалет очень маленький вентиляция не работают, и окна не открывались во многих номерах, уборки нет абсолютно, персонал недоброжелательный, смотрит на нас неодобрительными лицами. 1 этаж и хол очень красивый, первое впечатление было хорошее, но потом все резко изменилось. Еда не очень, порции маленькие, половина еды нет, один из дней завтрака вообще не досталось, вафли были подогревшими, персонал не следит за тем, чтоб еда всегда была. Персонал обсуждает ели но в за спиной, покрывая их не цензурной лексикой, хотя отдыхающие не виноваты, в том какую работы выбрал обслуживающий персонал. Предыстория, я подходила к администратору и просила чтоб у меня убрались в номере, после чего мой ребенок пошел налить воду на 1 этаж в кулер, потому что на этаж нет кулеров, и вообще повезло что на 1 этаже была вода, ну так вот, мой ребенок спустился вниз и сказал о том что, меня назвали плохими словами, и сказали то что они ничего убирать не будут, Второй раз в этот отель не поехала бы.
Маргарита Лях
Level 4 Local Expert
October 23
Ужас!! Личинка в постели!!!!
Не отель, а ужас! По другому выразиться не могу(
Начнем по порядку:
1. Как только зашли в номер, было очень холодно, батареи еле теплые, а за окном уже октябрь, холодно(
Еле разобрались с кондиционером
2. Рабочая только одна лампочка из 5, при этом через пол часа она перегорела и пришлось 2,5 часа ждать человека который пришел и выкрутил 2 лампочки вместо 5…
3. Вся мебель выглядит так, будто ее избили, ниже прилагаю фото)
Полки в шкафу разваливаются, дверцы отламываются, ходишь и думаешь как бы случайно не поломать чтото(
4. В санузле все ржавое и в налете, ОЧЕНЬ сильно воняет канализацией, вытяжка не помогает.
5. Шторы отсутствуют, просто лежат на подоконнике вместе с гардиной, видимо их надо самостоятельно одевать
6. ВЕСЬ ХОЛОДИЛЬНИК В ПЛЕСЕНИ И ВОЛОСАХ. Фото прилагаю. Комментировать не буду….
7. Как только я сняла покрывало с кровати, нашла в ней живую, ползающую ЛИЧИНКУ, видео и фото прилагаю.
ЭТО УЖАС И АНТИСАНИТАРИЯ, как можно брать деньги за такое ???
7. Весь ковролин в пятнах, постель в пятнах, такое ощущение что в номере до нас никто не убрался.
8. Розетки сломаны
И в завершение хочу сказать что данные условия не стоят 4000 руб в сутки с ЧЕЛОВЕКА.
И так, ответ «администратора» на все вышеизложенные проблемы:
- я всего лишь администратор, ждите управляющего, я в таких вопросах вас консультировать не могу. Личинка это от яблока, она не может быть в кровати. Мебель в плесени - мы почистим, КАК МОЖНО ОТМЫТЬ ОТ ДСП, В КОТОРОЕ НАСКВОЗЬ ПРШЛА ПЛЕСЕНЬ???
Мебель сломана - ну да, я знаю, ее доломали…
Нету штор? -ну потом как нибудь придет мастер и повесит.
В общем, она сказала что все вышесказанное я придумала и воспользовалась фотошопом.
В переселении в другой номер мне отказали, сказали терпеть еще сутки минимум…
Цена проживания, которую заплатили мы: 26600 руб с ЧЕЛОВЕКА в двухместном номере!!!
На всякий случай, у нас был 16 номер, вдруг кому-то пригодится)
ЖИТЬ В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ ОПАСНО!
Питание, кстати, очень скудное, один бедный повар на всю гостиницу…
Всем советую соседнюю гостиницу Вега,в этом же здании,там чисто, и личинок нету
Спасибо, надеюсь больше никогда не связываться с этим местом