Сменили название аптека.ру, теперь на эконом, закрываются раньше времени на 15 мин Не успела забрать товар заказ, не поняла, что это таже аптека, зашла спросила, где прежняя, апткае.ру, провизор пожал плечами, я думала, что в этом же доме, но возможно другой вход, но оказалось нет.Подошла к дверям, снова как раз в 20.45, а там уже закрыта на замок металлическая дверь! Отвратительное обслуживание.Пришлось отменить заказ и теперь он дороже, плюс уже условия, что товар должен быть набран не менее,чем на 300₽ для доставки в удобную аптеку.Отвраимтельное обслуживание! А когда-то была отличная аптека, с хорошими скидками плюс по карте до 10%!
Вячеслав Максаков
Level 6 Local Expert
February 15, 2021
Около 2-х часов назад забирал заказ из 8 позиций Apteka.RU из данной аптеки. Когда я попал в аптеку - очередь была из 5 человек до меня. Я ждал 30 минут из-за того, что у них был какой-то косяк. Когда подошла моя очередь - я назвал сумму и номер заказа, она принесла два пакета и спросила как я буду оплачивать заказ. Я ответил что картой, она попросила оплатить. Я спросил, могу ли я посмотреть снаружи содержимое пакетов на предмет из комплектации, она отказала, ссылаясь на нехватку времени. Я настоял на своём, она ответила что это мои проблемы и я должен буду решать вопрос с аптекой.ру, а заказ могу не выкупать. У нас разогрелся конфликт, она начала мне хамить, аргументируя свой тон тем, что я задерживаю очередь. Заказ в итоге я проверил. Отвратительный сервис. Продавец - хамка, не знающая и не понимающая сути интернет-заказов и не читавшая договор с аптека.ру. Твёрдая единица из пяти.
1
Ирина Бородина
Level 8 Local Expert
August 17, 2020
Пользуюсь этой аптекой, при заказе лекарств через инет сюда доставляют товар. Все приходило быстро, обслуживание хорошее, очередей нет, персонал квалифицированный и доброжелательный. Оценка 5. :)