Подарили фонарь nitecore , через несколько месяцев стал работать не корректно. За гарантию отвечала компания Омега Тул. Сам нахожусь в Ростовской области. Позвонил, отправил фонарь на ремонт, позже мне сказали гарантийный случай и заменили фонарь на абсолютно новый без каких либо проблем. Что не мало важно, мой фонарь был старой ревизии edc27 , а мне прислали уже новую ревизию edc27 UHi с обновленными светодиодами. За что компании Омега Тул отдельное спасибо.

Show business's response

Андрей Сергеев

Level 3 Local Expert

Не знаю кто пишет плохое про эту фирму..Но на своем опыте скажу так..Обращался пару раз . Один раз с проблемой мультитула--сломал лезвие..без проблем обменяли на новый.Второй раз-термос Stanley перестал держать тепло...обменяли без проблем..Так что фирма держит марку..Так держать!!!!!

Show business's response

User U.

Level 5 Local Expert

Гарантийный ремонт осуществляют без лишних вопросов и поволОчек, хотя расположены в жо... как бы это помягче сказать... между двух полушарий мира ))), по виду - как шараш-монтаж контора, да и часы работы сервиса не очень удобные. Обращался сюда два раза. Первый раз - года четыре назад, касательно ремонта моего мультитула Leatherman Surge (за несколько лет использования отвалилась пластиковая нашлёпка на рычаге ножниц, потерялась пружинка битодержателя, деформировалась кромка кусачек на пассатижах). Немного переживал из-за отсутствия чека (потерялся за те несколько лет, прошедших с покупки мультитула) и в лучшем случае, надеялся просто на замену неисправных элементов. Всё оказалось радужней и проще: мне просто обменяли мультитул на новый, такой же модели, но с немного обновлённой конструкцией - рычаг ножниц выполнен более надёжно, без отваливающейся пластмасски, пружинка битодержателя надёжно закреплена, держатель пильных полотен с фиксатором от открывания. Жаль, что пассатижи достались старого образца, без сменных губок, но тут уж грех жаловаться, и так хорошо получилось! Вопросов при этом не задавали, чек не требовали. Второй раз - обратился пару недель назад в связи с поломками на двух других мультитулах: на Leatherman Charge TTi сломалась открывашка консервных банок (в принципе, сам дурак, приложил к ней чрезмерное усилие), на Leatherman Sidekick сломалась крестовая отвёртка (вот здесь ужЕ, похоже, косяк Лезермана). В этот раз при приёме попросили чеки, которых у меня опять не было. Услышав об отсутствии чеков, сотрудник внимательно осмотрел мультитулы (видимо, на степень износа), и забрал их на ремонт, сказав, что будут готовы через неделю. Забрать мультитулы из сервиса я пока ещё не успел, но сомнений в том, что их отремонтируют, у меня нет. В общем, сервис по виду - не очень, по сути - отлично. Поставил меньше пяти звёзд только из-за внешнего вида и неудобных часов работы. P.S. Leatherman, кстати, очень неплохой инструмент: качественно сделанный, прочный, удобный в использовании и надёжный. И свои гарантийные обязательства, как показала практика, компания честно выполняет. СтОят, правда, мультитулы как набор приличного автомобильного инструмента, но что поделаешь... за всё хорошее приходится платить.

Omega Tool

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

15 reviews