Omena Hotel
Directions
Central Railway Station
620 m
26 reviews
November 21, 2019
Всем привет! Были 18 и 19 ноября 2019 года в этом отели. Задронировали его заранее, но вовремя нам не скинули номер комнаты. Думали приедем и там нам на нашу почту все отправят. Да не тут то было....пришли к отелю и не можем в него попасть. С туристами зашли , а дальше у нас кроме ваучера ничего нет. Хорошо что был интернет, и 24 часа работало соединение с представителем отеля, на ломаном английском объяснили что нам на на нашу почту не пришло от них сообщение, о номере комнаты, кода...и т.д . Честно, я была в шоке!!!! Хорошо, что все хорошо кончается.
Когда уже все выяснилось попали в номер, чистенько, уютно, тихо, но очень холодно было. Кофе , чай все в номере есть. Понравилось , отель находится в центре, найти его легко.
2
December 2, 2019
Бронировала номер в отеле через booking.com (именно к их сервису претензий нет, все документы и гарантии были предоставлены). Для начала скажу, что моя поездка была не совсем запланированная , и когда нужно было искать отель за неделю до отъезда, в большинстве отелей просто не было мест. По выставленным параметрам на сайте я выбрала этот отель,тк он был одним из самых оптимальных вариантов по расположению ( близко к вокзалу и метро ) и цене. Заплатила около 8 тысяч рублей за одну ночь! В описании к номеру было написано, что там есть все принадлежности для чая и кофе, также была микроволновка и мини- холодильник. В итоге оказалось, что принадлежности для чая и кофе - это не обычная посуда, а одноразовые стаканчики и пластиковые ложки, что не было указано в описании. Вопрос на засыпку- зачем нужна микроволновка в номере, если нет никаких тарелок и кружек, и хотя бы одной ложки и вилки? Ещё очень не понравилось то, что мусорка была рядом с кроватью, а также были сняты ручки с окон, т.е. открыть окно, чтобы просто проветрить помещение, не предоставлялось возможным. Под полкой с холодильником находилась какая-то специальная панель, которая закрывала трубы, при этом она не была закреплена так, как нужно , и просто отвалилась спустя некоторое время, после чего её было легко установить на место, но факт остаётся фактом - эту панель стоило закрепить, и при необходимости сделать что-то с трубами открепить, провести нужные манипуляции и закрепить обратно, но, видимо, никто не уделяет этому внимание и позволяет каким-то деталям быть недоделанными. Зато они сочли нужным установить в номере большой телевизор, а не предоставить людям необходимый комфорт. Пребыванием в отеле осталась неудовлетворена. Надеюсь, со временем недочёты исправят. Возможно, в номерах за большую сумму денег нет таких неисправностей, или мне просто попался неудачный номер, но пока что я рекомендую вам сделать выбор в пользу любого другого отеля.
3
2
July 18, 2021
Крутое расположение, хорошие номера. Для хелсов ещё и цена адекватная.
2