сопровождение 1С . Возникла ошибка в в работе 1С, после обновления , которое делал сотрудник данной организации , через день (т.к были выходные) предъявили претензию по телефону , на что нам ответили что работу производили мы вместе с их "специалистом" (хотя был дан полный доступ их сотруднику к нашему компьютеру , и мы в его работу не вмешивались , т.к в настройках вообще ничего не понимаем . Отношение операторов просто хамское - типа вы сами во всем виноваты . При общении сказали что исправление ошибки - платная услуга , так что теперь это наша проблема которую они устранят за деньги . Так же и консультирование - льют в уши ненужную клиенту информацию , доводят не полностью и частями , и в итоге выставляют счет ( на вопрос за что - ответ ну как же наш "специалист" работал .же) . Клиентоориентированность - 0 .

Клиент всегда прав

Level 2 Local Expert

Покупали сопровождение 1С в этой организации. При возникновении проблем в работе 1С, а именно не были активированы те функции, которые должны были работать после обновления, которое конечно же было своевременно нами установлено, с нами пообщался по телефону "специалист", который ничего не сделал на нашем ПК, зато был выставлен счет на оказание услуг. На наш вопрос почему мы должны платить на неполадки именно в 1С, ответили (цитата): "Омнитек"не является поставщиком, а только оказывает консультационные услуги. Обращайтесь к поставщику". Выводы делайте сами... Нет там ни нормальных специалистов, ни клиентоориентированности, все положительные моменты взаимодействия с этой организацией заканчиваются после покупки у них какого-нибудь продукта.

Andrey Belov

Level 7 Local Expert

Покупаем периодически у них орг.технику, сетевое оборудование и сопутствующие товары. Можно сказать, что компания уже с некоторой историей - недавно праздновали 25 лет. Менеджеры компетентные, цены средние по рынку. Работают еще по направлению поддержки баз 1С, систем вентиляции и кондиционирования, но по этому ничего сказать не могу, не сталкивался.

Omnitek

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews