Omskelektro
86 reviews
July 29
В течение 3-х недель у нас было отключение света. Первый раз 12 июля в пятницу, мы собирались в ресторан, в итоге не привести себя в порядок, ни погладить вещи, не удалось. Диспетчер Ленинского округа, сказала, отключили на 3 часа. В итоге, свет дали в 22-30. И далее, вчера 28 июля, в 9-30 утра свет отключили. Отдельный вопрос, что станет с продуктами в холодильнике? Дозвониться диспетчеру по Ленинскому округу невозможно, или не берут, трубку, или занято. Невозможно узнать на сколько отключили и почему. Только вечером, позвонив по экстренному номеру городского диспетчера, я узнала, что света не будет до 22-00. Как долго будет это продолжаться?
2
August 21
Номер 653319, все время оперативные переговоры у них, все время сброс без каких-либо возможностей повисеть на линии и подождать ответ диспетчера. Дозвониться в администрацию проще!! За это лето без предупреждения отключается свет не единожды и дозвониться невозможно, сидим без какой-либо информации и просто ждем когда свет появится.
1
August 3
Провода находятся среди выросших веток по ул. 5 Рабочая в сторону Дома Дружбы. Тротуар по чётной стороне и двор домов 64, 66 не освещаются. Место не очень благополучное: первые этажи домов находятся низко. Молодёжь бывает стучит по окнам. Раньше деревья вдоль дороги кронировали регулярно..
July 14
Отключили свет, знакомая позвонила и сказали что починят минумум через 4 часа. Я в квартире одна, телефон сел... Ходила ночью на улице одна, потому что в квартире страшно, и чудо, свет появился через два часа! Спасибо вам за вашу работу ❤️❤️❤️
April 11
Почитала отзывы, настроилась на негатив, но была приятно удивлена, тк начиная от охранника который , пока я пила кофе в столовой, тк приехала под конец обеденного перерыва, который взял талончик и протянул мне, вполне адекватные, компетентные и понимающие специалисты, стараються принять быстро, даже если ксерокопии не доставало, тут же распечатали, объяснили где и что нужно дописать в документах. Ну теперь буду ждать документы, обещали позвонить, надеюсь этим не испортят положительное о них впечатление.
May 22
В снт Заря по сыропятскому тракту, на той неделе отключали свет, и опять уже второй день подряд, по телефону хомят, у меня 3 месячный ребёнок, искуственник, дома все электрическое, кормить не знаю как. Говорят при аварийных отключения не предупреждают, так поменяйте все, чтобы не было этих аварийных отключений, имейте совесть уже.
1
January 24
Обслуживание юридических и физических лиц совмещены в одном окне
Очень не удобно. Приезжаешь забрать одну бумажку ,а ждёшь пол дня пока частники пишут заявку на техприсоединение у специалиста. ( не в обиду физических лиц ,просто у них это разовые услуги и они действительно не знают что и куда писать)хотелось бы разделить эти потоки.
1
July 5, 2023
Все, что касается этой компании, только с оценкой плохо. Здесь не любят клиентов, не ценят своих сотрудников, не думают как сделать лучше, компания держится за счёт того, что без электричества сегодня никуда. Но построенное в советском прошлом не сможет жить вечно, начинает тихонько рушится. Больше всего жалко людей и сотрудников, и клиентов, железо как-нибудь можно будет починить
5
October 3, 2023
По документам приëм ведëтся хорошо, но по электрике не могут решить уже 3 года вопрос. В ТСН СНТ Испытатель есть аварийная линия электропередач на деревянных опорах, которые сгнили. 3 года обещают убрать опоры, а провод перевесить на соседнюю линию. Ждут пока произойдёт несчастный случай. Заявления принимают, а проблемы не решают.
2
November 22
Замечательный директор Жуковский Андрей Александрович!
April 13, 2023
Звонила узнать на счёт того, почему нет света уже 2,5 часа, в итоге сбрасывали трубки, с 5 раза получилось дозвониться, так ещё и нахамили, ответили до скольки ожидать включения электричества и сразу же сбросили трубку. Что у вас за персонал работает на линии входящих звонков? Их забыли обучить правилам этикета? Да что уж там, хотя бы правилам завершения разговора с людьми. Какой-то ужас.
5
November 27, 2022
Очень достойная организация!
Была здесь на прошлой неделе, были вопросы по оплате квитанций. Помогли.
Вопросы решаются чётко, грамотно, доброжелательно.
Спасибо!
2
7
February 28, 2023
Дозвонится в эту шарагу бесполезно, потратил час времени и ни разу не взяли трубку. гудки и сами сбрасывают. Даже через московский номер история таже. Информации на сайте по необходимым документам нету. ( ах там на сайте прям издевка" уточнить перечень документов можно при посещении"). Про талоны тоже забудьте, по номеру чтобы подтвердить талон тоже не дозвонится.
5
July 1
Тяжеловато посещать это заведение .
1
November 5
Быстрое обслуживание в службе единого окна
1
October 11, 2022
Тупая кампания нету диспетчера который должен записывать заявки я не могу поставить счётчик на свет. Футболят то на Конева 14. Зачем-то отправили. Полная тупиковая ситуация. Если старый человек не может зайти на сайт компании у него кнопочный телефон. Вообще ничего не отлажено.Я так возмущена . Директора номера нету компании на сайте. Не возможно дать заявку на сайте Омскэлектро всё скидывают.
7
2
January 16, 2023
Отрубают часто свет без каких-либо предупреждений. Когда пытаешь позвонить и выяснить причину, то либо не берут трубку, либо перекидывают на других людей которые опять же не отвечают. Меня вообще по вопросу отсутствия света отправили звонить охраннику. Как он мне должен помочь в этом деле?
6
February 9, 2023
Ужасное заведение, операторы не компетентны как и их начальство, гоняют туда сюда, сразу всё правильно никто объяснить не хочет, только вводят в заблуждение, пинаю туда сюда и работают замечательно
5
June 8, 2023
Уважаемые сотрудники и руководства. Мы работаем по адресу г.Омск ул.Котельникова 7 . В парикмахерской! Приходят клиенты и выключают свет без ⚠️ Всякого предупреждения .имейте совесть и Уважение к другим людям предупредите о том что свет будет выключать не первый раз мы попадаем в очень неудобно ситуацию и клиенты в организации числе .на самом деле зла не хватает.
3
May 6, 2022
Огромная благодарность сотрудникам " Омскэлекро" исправившие недостатки в системе электроснабжения частного дома по улице 19-ая Рабочая. Быстро отреагировали на моё обращение и профессионально всё исправили.
1
6
August 31, 2022
Известное в омске предприятие. Классная столовая и коллектив профессионалов. Оперативно решает все задачи и достигает поставленные цели.
2
8
April 9
Нет парковки для посетителей, терминал записи граздан не работает
October 18, 2022
Приехал 18 окт. 2022г. в транспортную компанию Энергия, 2 производственная 41в, света нет. Позвонил в диспетчерскую т. 322215, раза с 5-го соизволила взять трубку хамовитая дама. Обслуживание ниже "плинтуса". Меняйте кадры!
7
2
June 13, 2023
Электронная очередь
Ожидание не долгое
Персонал компетентный, вежливый. Подсказали как правильно заполнить.
2
4
June 23, 2023
Приехал с проблемой.в ОДО (отдел домументооборота)разговаривают грубо.через зубы.написал заявление.сказали завтра позвоним.прошло 3дня.ни привета не ответа.
3
1
January 17, 2022
Парковка для посетителей отсутствует в принципе. Тот пятачок, что перед самим зданием, забит авто сотрудников. На обочине стоять нельзя из-за знаков. Дальше через 500 метров большая стоянка, но она вся забита машинами с 8:30 до 16:00, так как рядом проходная завода. Можно притулиться только после автобусной остановки. Всё это крайне неудобно. Проще всего не доезжая немного до Омскэлектро, парковаться раньше. Так хотя бы есть шанс потом развернуться у завода
5
June 25, 2022
Это компания, с которой нельзя иметь дел. Выиграли тендер, поставили по нему товар, и началось. 4 месяца кормят завтраками. Зайти к ним нереально, охрана не пускает, га телефон дозвониться очень проблематично, а если и дозвониться, то услышишь в ответ, что чуть ли не завтра оплатят, но это будет лож. Будьте осторожны.
4
October 12, 2022
Не берут трубку как только откл электричество на районе, причем отключают очень часто и без предупреждения, уже от перепада техника погорела , беспредел !!!
6
May 28, 2021
Мы проживает по адресу 24-я Линия д. 39. 26 мая, после урагана у нас произошло отключение электроэнергии. Мы позвонили в аварийную службу по тел. 322215 и оставили заявку. Нас предупредили, что аварий много и бригада приедет по возможности быстро. Ребята приехали быстро, все осмотрели, хоть и уже было очень темно. Устранили неполадки. Хотим выразить огромную благодарность за оперативную и грамотную работу диспетчера и бригады ремонтников, работающих вечером 26 мая. Спасибо за работу!
С уважением, семья Батуриных(24 Линия д. 39)
5
5
September 23, 2021
Здесь работают люди которые стараются сделать свою работу максимально профессионально. Да бывают сложности и заминки. А недовольные всегда будут. Все-таки целый миллионный город в обслуживании.
4
6
July 24, 2021
Сегодня 23 июля, 2021 года позвонила в службу, чтобы узнать почему отключают свет в нашем и соседнем доме, уже 4 день подряд, без предупреждений, моешься ты и раз выключили! Девушка сказала несколько раз только одно - через пять минут включат, на мои вопросы причина какая и сколько дней это будет продолжаться - она просто бросила трубку! Хамское поведение оператора!
7
2
October 31, 2022
Научитесь трубки поднимать!!! А так эти ваши накрученые отзывы не сделают вас лучше, РАБОТАТЬ НАДО!!! БАРДАК УСТРОИЛИ!!!
8
1
June 22, 2023
Общался с диспетчером по фамилии - Жмур. Какая фамилия -такая и работа.
4
February 21, 2022
Взяла талон через интернет, приехали к назначенному времени. Приняли быстро, всё объяснили, помогли составить заявку. Ждём 10 рабочих дней на решение нашего вопроса.
3
2
May 26, 2021
Отвратительно работает аварийная служба. Достали отключать свет, как только дунет ветер. Вы люди в каком веке живёте в 21 или 19. Вы что делаете? На даче полностью все деревья подпилины, не нужно врать. Также отвратительно общается данная аварийная служба, не соблюдает рамки общения. Буду писать жалобы во все инстанции и подавать в суд!!!
5
3
March 28
Отличная организация👍
3
August 17, 2021
Выполняете капитальный ремонт, а в сертификате в перечьне работ по капитальному ремонту многоквартирных домов данного вида работ нет.Какой же пакет документов предьявляли участвуя в конкурсе на право работ. Или комиссия была слепая и глухая, состоящая из специалистов Администрации города
2
1
July 29, 2022
Постоянные перебои со светом,уже 2 дня нет электроэнергии. Дозвониться не возможно. Цены космос. Привет с ул. 2 производственная.
2
1
July 5, 2023
До диспетчера не дозвониться. Зачем тогда он нужен?
5
July 28, 2022
Дозвониться не возможно, и это постоянно, отвечает только автоответчик, буду жаловаться в провительство
5
1
October 30, 2022
Персонал вежливый.Аварийныая служба работает круглосуточно
4
3
February 24, 2023
Лучше туда не заходить, заразишься бренностью бытия
4
March 19, 2021
Наш лицевой счет 96015425051 ,проживаем по адресу: омск, ул. Гражданская 32. Прошу провести тех.осмотр опорного прибора учета, так как не согласна с большим расходом энергии, разница в два раза с домовым ссетчиком. Категорически не согласна.
3
2
April 16, 2021
после проведённых работ в сети 240-248 вольт. при попытке позвонить диспетчеру, было сказано, что с абонентами они не работают, обращайтесь в обслуживающую компанию, пусть оин согласуют приход специалистов и если в тот момент, когда они придут будет превышение, тогда они начнут работы. а то, что пока эта волокита будет происходить может погореть, очевидно, им не интересно. только почему-то деньги за электроснабжение мы платим им, а не обслуживающей компании.
3
2
January 13, 2022
Оплатила засвет а подключение так и нет куда можно позвонить и узнать когда дадут свет дежурная чать же дрлжна быть
3
1
April 10, 2020
На 2Солнечной во время бури порвало провода..оголеный ...лежал на земле под напряжением. В доме ..инвалид первой группы ..которая нуждается в кислородном аппарате. В общей сложности 12 заявок было сделано...но служба приехала только га третий день после того , когда заявка была подана уже из Минздрава..после жалобы. И какую еще можно поставить оценку?
5
2
January 20, 2020
Добрый день. 4 раз за месяц выключают свет, за сегодня 20.01.2020 выключают уже второй раз. Выключают с 1-5 кордную целиком, говорят авария. Ставят заплатку и опять авария.... Оператор по телефону грубит и бросает трубку не говоря, когда это исправят и как долго продолдаться будет. А на вопрос куда деньги платим, отвечают у вас счетчик во время аварии не мотает... Желаю вам скорейщего возврата кармы...
11
3
December 15, 2020
Разберитесь уже с фонарями освещения по улице 21ая Амурская в сторону амура 2
Фонари освещения мимо тратуара работают через 1-2-3 фонаря некоторые так вообще то зажгуться то тухнут
4
3
March 22, 2021
Жалко 0 нельзя поставить, постоянно, как время после 22 часов до диспетчеров в ленинском не дозвониться, не берут трубку, просто отвратительное отношение, гудки идут и толку 0
6
1
September 8, 2021
Девушка вежливая в службе одного окна, сразу решила мой вопрос, чтобы мне зря не терять время и не ждать ответ месяц.
3
3