РайOn

4.2

357 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 6 Local Expert

В период тотального отключения мобильной связи в городе одной из самых востребованных услуг стало проведение интернета в квартиру. Выбирала из нескольких провайдеров. Ориентировочный срок установки оказался достаточно длинным-10 рабочих дней. Оставила заявку и через 7 дней два мастера из отдела подключений были у меня. Предварительно за день до установки мы могласовали дату и время. Установка заняла менее часа. Ребята оказались очень воспитанными, компетентными и ответственными. Все установили, проверили и оставили реквизиты на оплату. Ответили на вопросы, возникающие у меня и проконсульировали жильцов соседних квартир. Спасибо сотрудникам за установку. Надеюсь, что в дальнейшем мое мнение об организации не изменится.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество сети. Оплатили подключение в августе за 5000р. Провели только спустя 4 месяца вместо обещанных 10 дней, кормили завтраками и на каждый звонок (а звонили каждую неделю) отвечали «мастер вам позвонит сегодня-завтра», но никто не связывался. Взяли тариф за 750р, чтобы был скоростной интернет. Работает ужасно, с перебоями, даже элементарно фильм в хорошем качестве не может нормально прогрузить. Договор не отдали, сказали, мастер привезет. Мастер привез, но через 4 месяца. В договоре не прописаны ни сроки, ничего. Чек об оплате как в магазине, без указания за что была оплата. Так же не понятно то, как работает мастер: в выходные не работают, только в будни в первой половине дня. Вопрос: люди работают с утра до вечера, как встретить мастера?) Мастер ставит условие: либо берете эту дату, либо ждите еще несколько месяцев, заявок много. То есть, я итак жду 4 месяца, и должна еще ждать из-за того, что мастер работает в максимально неудобное для людей время?

Халит Дебердеев

Level 6 Local Expert

Сегодня у меня неожиданно вышел из строя старый роутер, а мне срочно нужен был выход в интернет. Как представитель "старой гвардии" я даже не знал, как подступиться к решению данной проблемы. Но благодаря техпомощи ребят фирмы у меня наступил праздник. Я снова с интернетом! Особую благодарность выражаю профессионализму, компетентности, терпению и уважительному ко мне отношению Евгению Шабурову.

Евгенийя_P.S.

Level 18 Local Expert

Интернет скорее стабильный, посëрфить и киношки в хорошем качестве посмотреть на скорости 50 мбит (не в 4К Full HD и тп), конечно, но вполне прилично Качество телевидения хорошее, даже со старым телевизором на кабеле и jack разьëмом. Лаги случаются но крайне редко, обычно предупреждают на сайте, но кто его смотрит каждый день? ;-) Я ещё роутер не жгу 24/7 а выключаю из розетки когда вебка не нужна, видно тоже на пользу идëт. Офисный персонал вменяемый, но лучше проговаривать все свои хочухи, при подключении автоматом поставили скорость 100 Мбит, хотя мне достаточно и 50 В поддержку когда-то обращались, всё получилось, парень-инженер объяснял всё "на пальцах", что есть гуд, когда ты только юзер и гуманитарий. + есть дополнительный офис в микрорайоне Загородный Парк

Alina Turanova

Level 3 Local Expert

Были перебои с интернетом, но не по вине провайдера, проблема была гораздо глубже и она была напрямую связана с домом. Хотелось бы выразить благодарность человеку, который несчётное количество раз приезжал на адрес и до последнего пытался помочь. Ему, кстати, удалось.) Была проблема с доступом на чердак и он даже добыл ключ, он действительно лучший, мастер своего дела буквально! Я не знаю, как его зовут, но я выражаю ему свою благодарность. Это для вас. Вы молодец и я рада, что есть люди, которые так ответственно подходят ко всему, это о вас. В общем, если сжать коротко, я благодарна этому человеку, пусть у него всегда и всё будет хорошо. 😊

Антон Юдин

Level 5 Local Expert

Подключен к району около 5 лет, переехал, попросил перенести подключение. Девушки в офисе зарегистрировали заявку и ..... и *** тишина. "Вам позвонит монтажник" говорят они, когда, чего вообще не понятно. Никаких сроков, времени вообще 0. Нас поставили в очередь на очередь. Отношение постоянным клиентам такое👍 и это с учётом, что все провода уже заведены, роутер лежит, все готово. Делов 20 минут. к интернету претензий нет, к сервису большие. Район вы не одни!!!

Анастасия

Level 3 Local Expert

Это худший провайдер во Владимире буквально! Постоянные перебои с интернетом, скорость заявлена 100, спид тест показывает 2😂 Если есть выбор между районом и другим провайдером, не думая подключаете другого

Игорь К.

Level 6 Local Expert

Отличная компания. Более 10 лет пользуюсь. Стабильный интернет. Каких-либо аварий и кратковременных отключений за это время прям по пальцам одной руки можно пересчитать. Техподдержка, конечно, вялая, все время пытается свалить все на клиента и его оборудование. Но если проявлять настойчивость, то реально могут помочь. Очень рад, что такая компания есть в городе, все проще и надежнее, чем с федеральными провайдерами (опыт был).

Инкогнито 9412

Level 4 Local Expert

Когда заключала договор на предоставление интернета, заверяли про качественный сигнал. На самом деле мошенничество, сигнал с постоянными перебоями. Две минуты работает, час висит. Не рекомендую, деньги на ветер + нервы

Наталья Морозова

Level 9 Local Expert

Ужасная компания 🤢! Не рекомендую! Часто пропадает интернет через вай-фай! В техподдержке тупо не берут трубку Если с ними такое и случается, то разговаривают грубо, хамят!Одно средство на все проблемы, включите-выключите роутер. Всё ..Оставляла заявку в пятницу, никто не перезвонил 🤷 Сидели все выходные без интернета, по выходным у них мастера не ходят. По итогу в понедельник пришел чудо-мастер 🤦, поковырялся в роутере. Интернета хватило на три дня!Сейчас пятница, техподдержка стандартно не берет телефон. Опять оставила заявку через другой отдел. Все выходные опять похоже без интернета.. Вы главное денежки 💵 заплатите, а потом как хотите! 🤷

Александр

Level 7 Local Expert

Самый плохой провайдер в городе Владимир. Провисал интернет, сказали дело в роутере. Поменяли роутер, интернет также зависает, не грузит ничего. В службе поддержки сказали , что мы должны сами выбрать какую то частоту и тогда все будет гуд. Мы не компьютерщики и в этом ничего не понимаем. В другом районе провайдер мегасети, все хорошо, никогда интернет не пропадал. Оставили заявку на вызов мастера и то , со скрипом, сначала говорили, настраивайте все сами. Вопрос, зачем платить деньги такому провайдеру у которого плохой инет и мастера со службы поддержки не дождаться. Никому не советую этого провайдера, если не хотите вечером сидеть без инета и слушать глупые советы техподдержки.

Алексей 33

Level 13 Local Expert

Хорошие тарифы, стабильная скорость и отличное ТВ, по телефону техподдержка решает вопрос сразу, а не как в РТК- три линии техподдержки. Уже много лет с провайдером. Стоимость повышают за тарифы, но и другие провайдеры также повышают. Нареканий нет.

Екатерина Зайцева

Level 2 Local Expert

Хуже отношения к клиентам не встречали ни разу! Оставляли заявку на подключение к интернету. Мало того, что прождали более 20 дней, так мастер так и не пришёл! По телефону сказали, что на этой неделе даже не ждите, скорее всего на следующей неделе. И так два раза! В итоге плюнули и купили роутер с сим-картой.

Александр

Level 3 Local Expert

С провайдером район сотрудничаю более 5 лет очень хороший инет, телевидение, персонал отзывчивый, сотрудники по устранению неполадок реагируют оперативно. Очень приятно с Вами работать.

Сергей Вернер

Level 9 Local Expert

если вы хотите связаться со службой технической поддержки, то у меня для вас плохие новости. Второй день пытаемся дозвониться! Как кто-то написал "в период тотального отключения и т.д...". Ах да, клиентская служба тоже трубки не берет. Эмоции отключил, чтобы написать более менее внятный отзыв.

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую к подключению интернета данного провайдера. За несколько лет его обслуживания у меня несколько раз не работал интернет по причине каких-то технических моментов или аварий по нескольку часов. Происходило это в вечернее или ночное время.

ritamacinina

Level 3 Local Expert

Ужасная компания Трубки не берут, хоть куда не звони, тех.поддержка вообще тишина Подключения ждали свыше месяца, так ни кто и не позвонил Звонили 3 разу оставляли заявку, каждый раз новый квест, ещё и хамит умудряются

Дмитрий

Level 11 Local Expert

с данным оператором уже более 10 лет, все нравится, тариф 300 мегабит+тв, за столько лет было 2-3 аварии, оперативно отвечают в меснджерах о ситуации и о статусе устранения. Очень доволен, рекомендую.

ПАВЕЛ СИМОНЯН

Level 3 Local Expert

Один из худших провайдеров , если у вас какие то проблемы скажут максимум включить и выключить роутер , прошу люди не пользуйтесь им , это худший провайдер !!! Интернет всегда лагает , вечером нечего не работает

Mark

Level 7 Local Expert

Подключил в 2023 по акции 200₽ в месяц , по договору нужно пользоваться 12 месяцев, как пройдет период обязательного использования продолжаешь пользоваться на тех же условиях, но провайдер решил по другому и повысил тариф, без уведомления , на претензию отписался ФЗ. Качество 720 еле грузит , не советую , медленный интернет и не соблюдают свой же договор .

Danil

Level 2 Local Expert

Последнюю неделю стал ужасно работать интернет, твич не грузит, половина онлайн шутеров не загружатся даже в меню, ибо половина шутеров подгружается с серверов амазона Провайдер видимо решил просто их блокировать Cмена DNS не помогает, провайдер конкретно блокирует ip адреса Ибо с впн все работает И с играми такая же ситуация, с впн все работает

Денис Соломаха

Level 3 Local Expert

Скоро год, как подключился к провайдеру "Район" и могу сказать с уверенностью - всё отлично !!! Перебоев с интернетом не было ни разу, всегда стабильная обещанная скорость 300 Мб/с. Нисколько Не жалею, что перешёл на этого провайдера. Надеюсь и желаю, чтобы такая стабильность и дальше присутствовала. Так держать 👍, всех благ!

Любовь

Level 5 Local Expert

Скотское отношение компании к своим клиентам . МТС отрубили нас от интернета потому что провода района проходили через их короба . Мы оказались без интернета не по своей вине , сотруднику тех поддержки было абсолютно все равно на нашу проблему , прошли сутки ничего не исправили . Никому не советую связываться с этой фирмой .

Egorova Nadejda

Level 2 Local Expert

отвратительная компания!!!! в частном доме нет телевещания, заявка вторую неделю висит на устранение неполадок сети, в доме все работает приехали проверили, а на столбе причину отсутствия сигнала в линии так и не устраняют!!!! безобразие

Алексей Дмитриев

Level 7 Local Expert

Очень вежливо принимают деньги,и так же вежливо отшивают в случи проблем с интернетом!!!не советую сними связываться выдача скорости меньше заявленной да же по их устройствам был их техник не знал что и ответить в этот момент!!!!

Александр Ж.

Level 4 Local Expert

Живем в ЖК Добросельском , постоянно сбои данного провайдера , либо скачки скорости . В технической поддержке один вопрос ,чем измеряете скорость . Не советую подключать тем , кто живет в данном жк комплексе , тут есть другие провайдеры , чем данный калькулятор

Софья Писарева

Level 13 Local Expert

Пользуюсь уже более 5 лет, раньше интернет был нормальным. Но цена растёт, а качество всё хуже и хуже, хоть и перешли на 300 мб/с. по ощущениям стал только медленнее, роутер хороший так что хз хз. частые сбои и отключения в последнее время очень нагнетает. ну хоть поддержка хорошо работает.

Катерина Полина

Level 10 Local Expert

Пользуемся интернетом Район более 10 лет. При обращении в офис всегда можно получить всю информацию. Менеджеры советуют и предлагают более выгодные предложения по интернету и телевидению. По времени всё быстро и чётко

Anna Filippova

Level 8 Local Expert

Стал отваливаться интернет, периодически и безрезультатно связывались с поддержкой, вызывали мастера на дом, все в итоге сваливали на роутер, у вас он неисправен, блок питания неисправен и прочее. В общем, раскошеливайтесь 5 к на новый роутер. В итоге проверили блок питания - работает ИДЕАЛЬНО! РОУТЕР РАБОТАЕТ, но нет сети вообще, нужна настройка роутера, которая, кстати, сбилась после прихода мастера! В итоге пока на них не быканешь они ВООБЩЕ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ ХОТЯТ! Пришлось просто замучить мастера из службы поддержки, который удалённо настроил роутер(до этого он говорил , что я ничего поделать не могу). Покупайте новый роутер, ага... Вот вам и компания!

Варвара Савельева

Level 4 Local Expert

Ужас! Позвонила по номеру. сначала никто не брал(лучше бы и не брали). Разговаривало ***! Имени своего не назвал. Общался в пренебрежительном тоне, ужас конечно. Вай фая дома нет, а тупое ВК конечно работает. Вечером пришла домой, ситуация не меняется. Оказывается, что до 1го числа оплата(всегда было до 10), еще и долг 1800р(за 2 месяца получается), а до этого всё работало исправно! Кринж короче полный. По окончанию разговора сразу захотелось оставить отзыв конкретно на этого бедолагу

Анна Кравченко

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам службы поддержки компании "РайOn" за оперативное решение проблемы! Отдельная благодарность сотруднику по имени Олег, как грамотному и вежливому специалисту!

Валерия

Level 3 Local Expert

Доброго дня! Уважаемый провайдер, два дня не могу дозвониться по указанным контакт на сайте. Для подключения к интернету. Звонки поступают в рабочее время согласно графику указанному на сайте. Не хорошо но и не плохо, некоторая нотка не доступности.

Александр П.

Level 3 Local Expert

Заявки выполняются до 4 дней, в офисе получаешь информацию на вопрос не в полном обееме, перерасчет надо выбить.

Татьяна Зайцева

Level 4 Local Expert

Почему 80% времени сети вообще нет? вай фай вообще не работает! Стоимость тарифа пожалуйста пересчитайте. 850р, а по факту услуг на 300р и то только телевидение.

Андрей Ивлев

Level 7 Local Expert

Лучший интернет что у меня был. Было всего пару проблем и поддержка решала их быстро. Спасибо!

Наталья Константиновская

Level 4 Local Expert

Замечательный провайдер оказывающий качественные услуги, оперативно реагирующий на изредка возникающие вопросы. Все попытки перейти к телефонному провайдеру Р… или мобильному М…. оканчивались разочарованием и возвратом в родной Район.

Артём Х.

Level 3 Local Expert

Супер стабильный интернет (живу в Веризино). Раньше пользовался Трайтек, надоели постоянные тех. работы, огромный пинг и зависания. РайON просто замечательный провайдер, уже два года пользуюсь абсолютно без нареканий тьфу тьфу тьфу)

Ярослав Г.

Level 4 Local Expert

Топ провайдер города Владимира! Являюсь клиентом уже более 10 лет, никаких нареканий. Люди, поддерживайте локальных провайдеров, гиганты никогда без денег не останутся.

Ram Ram

Level 10 Local Expert

Провайдер окончательно испортился. Техподдержки нет (она вроде есть, но так и не дозванивался ни разу). О повышении стоимости не оповещают - все оплатил, через неделю СМС доплачивай еще. Высказываешь претензии и хочешь в ответ получить нормальную обратную связь, а вместо этого тебя культурно посылают. Вообще услушать от менеджеров фразу "да иди к кому хочешь" в 2023г это "сюр". Качество тоже упало по вечерам скорость танцует от 0,5до20мбит в 2 минуты при заявленных стабильных 50. Однозначная смена.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Уже 10 лет пользуюсь их услугами, интернет и ТВ. За все года нареканий на них не было, интернет пропадал от силы раз 5 за все года, скорость нормальная,и до техподдержки в прошлом нормально дозванивался. Живу в Загородном.

Вероника

Level 2 Local Expert

Отвратительно. С вечера четверга из-за "аварии на линии" нет интернета. Сегодня воскресенье, и третьи сутки ничего не работает (Уважаемые, это для вас может быть выходные, а людям нужно работать). Круглосуточная техподдержка не отвечает вообще. За много лет пользования вашими услугами с таким отношением сталкиваюсь впервые. Но этого достаточно, чтобы уйти к другому провайдеру.

Иван Панов

Level 21 Local Expert

Хороший провайдер. Расширяет сетку. Аналоговое ТВ(не надо приставку и ветви на сколько хочешь тв) неплохой по стабильности интернет, есть возможность завести белый айпи. Заявки, хоть медленно, но выполняют.

Show business's response

Михаил Ефимов

Level 7 Local Expert

Отличная связь предоставляемая провайдером. Сбои бывают крайне редко. Тарифы на любой вкус и адекватная цена.

Виктория

Level 4 Local Expert

Стоят камеры от этого чудо провайдера! Хуже не встречала!!!! Записть постряннл вся прерывается, тех поддержка молчит, телефоны не отвечают! За то деньги исправно все платим!!!!

Nadezhdа

Level 5 Local Expert

Хотела возобновить доступ к интернету, перезаключить договор. Трубки никто не берет, по заполненной форме обратной связи тоже никто не перезвонил в течении недели.

Сергей Сергеенко

Level 14 Local Expert

Удобно платить,не плохой интернет и тв. Давно пользуюсь. Только нет колл центра после 18.00. Если что-то случилось-жди до открытия.

Level 10 Local Expert

Тугой, еле работающий интернет, стабильно раз в пару дней выключается сам по себе, в поддержке изначально говорили «старый роутер»-приехали, поставили новый навороченный-ситуация не изменилась. Поменяли тариф и скорость-ничего снова не изменилось, поддержка снова говорит «мы сейчас перегрузим, но нужно вызвать мастера на платную диагностику» Раньше в тарифе был ещё телевизор, отключили-ибо ничего не работало

Олег

Level 7 Local Expert

Всем привет перешел с интернет провайдера ттк . Все устраивало у района хорошая скорость до 300 мб я бы сказал от 300 потоичто при замере скорости она именно опускается до 300 а не поднимается . Роутер , tp link Archer ax 53 Скорость и по wi fi и по лан 300 очень доволен .Так же есть телевидение так же от Района но на нем уже гола 2 точно пока претензий нет . Что касаемо тех подтяжки звонить не по +7 (4922) 470-101 а по +7 (4922) 470-111 так же пытался дозвониться по первому говори все операторы заняты оставьте голосовое сообщение. Пока довоенный но время покажет . Сегодня вечером скорость снизилась до 30мбит дозвонился по второму номеру ответили сразу сказали что авария

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Прекрасный и стабильный интернет, по крайней мере в Добром. Техническая поддержка быстрая и адекватная, хотя и не часто приходится обращаться, так как проблемы возникают крайне редко.

hansovnos

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться, трубку не берут. Оставила 2заявки на сайте для подключения кабельного ТВ, тоже тишина.

РайOn

172 reviews