Oncopy
57 reviews
October 1
Очень компетентная контора! Пользуемся её уже порядка 10 лет и всегда только к ним. Ребята знают свою работу и всегда подскажут и предложат свои услуги по заправке и ремонту принтера. Огромное вам всем спасибо!
May 18, 2023
Здравствуйте! Сотрудничаем с Онкопи очень давно. Более 10 лет. Постоянство - признак мастерства. Коллектив работает четко и слаженно. Вся наша оргтехника обслуживается только в этом сервисном центре. После переезда в другой офис, помониторили рынок, хотели поближе найти. Но все равно вернулись к Онкопи. Специалисты ремонтируют МФУ, покупаем у них новые картриджи. Когда понадобился цветной принтер нам специалисты подобрали б/у. Работает лучше нового лет семь точно! Благодарю за качественную работу! С уважением, Ю.П.
1
September 5
Большое спасибо, отремонтировали наш офисный мфу в кратчайшие сроки и привезли обратно, рекомендую эту фирму всем.
April 19
Ответственные ребята, быстрая заправка картриджей, диагностика типовых неисправностей принтеров. Только положительные впечатления от работы, так держать.
March 14
Настоящие специалисты своего дела!!! Однозначно рекомендую, по всем вопросам связанным с принтерами всегда помогают. Цены адекватные👍
1
April 16
Конечно, вид не презентабельный, все везде навалено, работа кипит! Но мастер хороший, проявляет смекалку при работе, если нет какого то материала на замену! Цены умеренные
July 9
Давно и стабильно заправляю у них картриджи. Решали вопросы даже в самый " санкционный" год. Перепрошивали чипы, предлагали аналог, помогали словом и делом. Рекомендую однозначно
November 13, 2023
Мне повезло, пустили машину через шлагбаум во двор. Заправили картридж за 15мин и цена оказалась по-дешевле других аналогичных предприятий. Спасибо организаторам
March 2
Отличный сервис. Нашли проблему, которая была и устранили, быстро и недорого.
1
September 15, 2023
Отличная компания грамотные ребята работают всё сделали в лучшем виде. Всем рекомендую
1
November 10, 2021
Всем рекомендую!Сложно найти подобный сервис, бюджетно, но качественно, заправляю картридж уже 2 года все без нареканий.Ремонтировал принтер, сделали быстро, качественно, недорого. Месторасположение удобное, на автобусе очень удобно доехать.Персонал доброжелательный, в офисе комфортно находиться.
3
1
August 18, 2023
Отличный сервис -- оперативно починили, расценки адекватные, персонал дружелюбный.
2
December 10, 2023
Постоянно заправляю у них картриджи для мфу HP. Быстро заправляют. Минут 10 ждёшь. Бывает и меньше. Раньше они располагались у метро Белорусская. Сейчас можно быстро добраться пешком от м. Савёловская или Менделееевская.
1
October 15, 2023
Внимательный персонал, приемлемые цены на ремонт, заранее предупреждают о возможных поломках и ценах на ремонт
January 12
Замечательный центр,
Быстро, адекватно, качественно
1
January 20, 2023
Люди, которые дорожат своим именем. Быстро, качественно, надёжно. Заправлялся у них несколько раз, разные картриджи-результат всегда отличный.
Дополнение от 2023 года - за прошедшее время уровень сервиса также на высоте, всё быстро, качественно, профессионально и финансово адекватно. Рекомендую!
Рекомендую.
2
1
February 8
ужасное место.
по телефону одно по факт цены совсем другие.
*** 100%
2
March 14, 2022
Приехал за тридевять земель, ТК на сайте нашел заправку по 350р за штуку картриджа TN-2080, перед входом обновил сайт было 350 рублей. Приняли без слов, заправили за 15 минут, вынесли с чеком уже на 500р за штуку, зашёл на сайт и правда уже стоит по 500. Совпадение?(
2
2
August 2, 2022
Хороший центр, приветливые сотрудники, доходчиво объясняют технологические аспекты замены и расценок на их услуги
2
1
February 12, 2021
Только положительные впечатления. Качественно. Быстро. Недорого. Приветливый персонал. Различные формы оплаты. Чуть поближе бы к метро только, хотя 7 минут пройти пешком здоровью только на пользу. Так держать!!!
3
February 11, 2021
Ужасный сервис.
Восстановил фотобарабн в офисе, в итоге крышка принтера не закрывается и не видит катридж. Позвонил,мастера не хотят прислать исправить косяк(веоятно шестеренку неверно установили). Разговаривают пренебрежительно, сказали приехать самому если хочу что бы устранили недоработку их, на мой вопрос почему я должен тратить время и деньги, если это их косяк, тишина и сопение в трубку.
Итог принтером пользоваться нельзя, фотобарабан придется снова чинить, деньги потрачены и еще время и головная боль будут потрачены. Ощущение, что к барыгам которым нужны твои деньги попал.
Поэтому лучше 10 подумайте, прежде чем обращаться в эту контору.
P.S После моего звонка и ругания приехал мастер и все устранил бесплатно. Приятно что все работает, но осадочек остался.
2
5
February 4, 2022
Несмотря на то, что я пришёл несколько минут до закрытия, мне без проблем согласились заправить картридж для принтера.Обращаюсь уже второй раз, оба раза всё было сделано качественно. Больше спасибо команде сервисного центра!
3
August 2, 2021
Некоторое время работали вместе - в случае чего звонил, приезжали ремонтировали МФУшки, принтеры. Всё в целом устраивало. Соотношение цена-качество считал нормой. В очередной раз в первой половине дня обратился за помощью (замятие бумаги в МФУ), предложили на завтра. Ну хорошо, думаю, объясняю что вопрос срочный, пускай человек перед выездом наберет, т.к. если удастся решить быстрее, чтобы не занимать "окно" и тем более не гонять человека в пустую. И тут началось: "ну ничего себе? нам надо знать выезжать ЗАВТРА или нет? Вы сможете позвонить и отменить заявку сегодня, если кого-то найдете?" Серьезно? Заведите себе CRM и фиксируйте статусы "Клиент может решить вопрос сам. Связаться" с напоминалками. У каждого своя работа за которую он получает деньги. А так в 2021 году смотрится, как "работа шараги". Там либо менеджеры ленивые, либо до сих пор на калькуляторах и с тетрадями работают.
Попрощались. Более не одного заказа. Спасибо!
2
4
June 22, 2021
Заправили быстро, но картридж практически через десять страниц перестал печатать нормально и стал полосить на 30 процентов от области печати. При извлечении из МФУ порошок стал сыпаться произвольно, чего до "заправки" не было. Предварительно позвонил, спросил заправляют ли Панасоник. Больше никогда. Потраченное время и деньги. Не рекомендую.
1
2
September 12, 2020
Очень хорошая фирма, заправляли всё что просили, бывало попадались проблемные картриджи после заправки, всё оперативно исправляли или меняли, есть выезд на место, стараются работать чисто, заправка и ремонт, работал с ними более 5 лет. Спасибо!
3
June 24, 2022
Заправляла картриджи. Быстро, качественно и не дорого. Всё понравилось.
1
1
July 20, 2021
Узнал о них в 2014 году. Заправляют хорошо. Год назад помогли отремонтировать принтер- без проблем. Сейчас переехали с Белорусской на Савеловскую, всё нормально.
3
June 9, 2022
Быстро и недорого заправили чипованные картриджи, молодцы!
2
February 26, 2021
Картриджи для МФУ заправили быстро и качественно. Печатают как новые. Рекомендую это место! Лучшая и самая дешевая заправка в Москве.
3
November 23, 2020
Быстро, бюджетно заправить картриджи для оргтехники.
Проблема с парковкой, рядом есть площадка, но с местами там не всегда хорошо.
3
July 29, 2022
Качественное обслуживание. Демократичные цены.
1
June 20, 2019
Наш офис сотрудничал с данной организацией. Заправляли картриджи, заказывали новые.
Да, быстро забирают, привозят на следующий рабочий день. Но на этом все плюсы заканчиваются.
На минусах остановлюсь подробнее.
Перовое - никакой культуры общения с клиентом, никакой этики. Ответы на все вопросы односложные "да" или "нет", часто "не знаю", "такого не может быть". Никаких предложений по решению проблем, перебивают, каждый раз все надо как-будто вытягивать щипцами.
Второе - пользуются доверием клиентов, начинают наглеть со временем. Перестали сотрудничать с данной компанией, когда стали замечать, что в накладную постоянно включают дополнительные услуги, о которых не ставят в известность (например, "замена фотобарабана" 1х800рублей, "замена фотобарабана 1х500 рублей", все картриджи заправляют сразу с заменой чипа по накладной, хотя в этом нет никакой необходимости). На вопрос "почему Вы не ставите в известность, не спрашиваете нужна ли данная услуга (по факту она скорее всего и не оказывается)? Отвечают: ну Вы ведь хотите, чтобы все работало хорошо и не полосил принтер, не пачкал? (НО У НАС ИТАК НИЧЕГО НЕ ПОЛОСИЛО И НЕ ПАЧКАЛО!!!).
Третье - привозят сломанные картриджи. Отдаешь картридж хороший, а возвращают сломанный (привозят все в запаянном виде, пленка цветная, по сути не видно сразу дефектов). В итоге, когда возникает необходимость замены картриджа, упаковка открывается и обнаруживается, что чернила растеклись, не хватает колесика и т.п.
Четвертое - очень дорого. Когда возникла необходимость найти нового партнера по заправке картриджей, оказалось, что цены на рынке порядочно ниже. Например заправить картридж СE400A стоит 2200 рублей (это при условии, что всегда заправляем сразу несколько картриджей), а сейчас заправляем по 1500 рублей (причем сотрудник приезжает в офис день в день и заправляет все на месте).
Можно и дальше перечислять всевозможные ситуации, но и так все в общем понятно.
На фото картридж, который только вскрыли после заправки. Даже не стали звонить и разбираться. Выбросили и заказали новый у нового партнера.
Не рекомендую.
4
4
October 5, 2020
Добросовестно выполняют свою работу. Обрашаюсь уже несколько лет.
Сотрудники развернуто консультируют и помогают оптммальный вариант.
Рекомендую.
3
August 28, 2020
Хорошая мастерская, всегда всё чётко и качественно!
Заправляю у них картриджи последние 4 года и всё всегда на 5+
5
May 18, 2019
Обслуживают всю нашу оргтехнику уже много лет. Грамотные, знающие свое дело мастера и менеджеры. Все делают оперативно, недорого и по существу.
6
1
April 5, 2021
Несколько раз обращался, заправлял там картриджи для принтера. заправкой доволен
3
May 7, 2018
Отличный сервисный центр! Пару лет заправляем и берем картриджы только здесь! Приезжают оперативно, по телефону расскажут-подскажут, не стремятся бездумно навязать побольше услуг, а наоборот - с заботой о клиенте, как о себе. Мне, как вечно запаренной девочке-менеджеру, приятно работать с профессионалами, которые могут сориентировать, что нужно конкретно моей оргтехнике.
4
1
September 16, 2019
Постоянно пользуемся услугами данной компании
ребята молодцы, работают оперативно и качественно
рекомендую!
4
1
August 29, 2019
Мне достаточно удобно добираться до этого места. Заправка картриджей занимает минут 20-30. Цены достаточно демократичные. Пока замечаний нет!
4
1
April 18, 2019
Работаем по безналу, Всё привозят вовремя а если надо и заранее без оплаты.
Если что то не так с расходниками, меняют без проблем.
Есть хорошие мастера по принтерам, решают проблемы которые другие компании не смогли до них.
5
1
July 26, 2018
Очень хорошая компания по обслуживанию оргтехники. Без очередей и задержек. Все выполняют в срок. Являюсь постоянным клиентом уже год. Всегда буду пользоваться услугами этой фирмы. Рекомендую!
4
1
June 29, 2019
Кончилась краска в принтере, заправили за 20 минут. Качество печати после заправки - хорошее. Быстро, качественно, надежно.
4
1
April 14, 2021
Всем советую, быстро и качественно.
January 29, 2018
Профессионально, быстро всё сделали. За диагностику старых картриджей денег не взяли. На покупке новых картриджей именно у них не настаивали. Единственный небольшой минус - комната ожидания для клиентов не очень хорошо оборудована, но это компенсируется всем остальным
4
1
June 20, 2019
Хорошая компания! Работают быстро и чётко, всегда делают всё вовремя!
2
1
October 17, 2018
Прекрасно работают. Индивидуально подстроились под мои запросы по времени. Работаем вместе несколько лет. Всем рекомендую.
3
1
November 4, 2020
Быстро и не дорого , а главное качественно
2
September 13, 2017
ну не знаю, пришла к ним заправить картридж - сразу сказали что менять какой-то вал надо (или барабан, так и не поняла))). Подождала внизу, сделали в течении ну не заявленных 10, а 12-15 минут, вынесли. Показали бумажки, что действительно лучше стал писать картридж, после замены этой детали. Печатает всё нормально, уже третий месяц, хотя печатаю мало. Но у меня у дома (живу на полежаевской) для сравнения просто за заправку просили на 200 рублей больше.
4
2
April 20, 2019
Менеджер с которым мы работаем, Выполняет любой наш каприз за разумные деньги ) всё честно и оперативно.
4
1
October 18, 2016
Ужасно работают! Клиенты им действительно не дороги, репутация безразлична. Тут согласен с Артёмом! Говорят, что будут делать 30 минут, по факту проходит 50 минут и говорят, что картриджи надо выкинуть в помойку. На кой .. я ждал столько??? И это не единичный случай! Почти каждый раз и каждому клиенту после немалого ожидания выносят бумажки и говорят, что надо еще поменять барабан, ракель, и ещё что-нибудь. Даже если в прошлый раз это меняли. Проверить никак нельзя. Все платят в два-три раза больше, чем планировали. Каждый ждёт около часа!!! Вот так.
6
3